Come indicato dalle norme sulla scadenza delle miglia SkyMiles, le miglia non scadono. Delta si riserva il diritto di disattivare o chiudere un conto nelle seguenti circostanze:

• Si riscontra un'attività fraudolenta
• Un socio richiede la chiusura del conto
• Un socio è deceduto
• Un socio non risponde alle ripetute richieste di aggiornamento in merito allo status del suo conto
  

Delta si riserva il diritto di controllare i conti dei soci in qualsiasi momento e senza preavviso per garantire il rispetto del regolamento del programma SkyMiles, del contratto di trasporto di Delta, delle norme relative alle tariffe di Delta e tutte le altre norme e regolamenti Delta applicabili.

Nel caso in cui un controllo rivelasse discrepanze o violazioni, Delta può ritardare l'emissione di Certificati Premio, Biglietti o riscossioni di altro tipo, annullare qualsiasi Certificato Premio, Biglietto Premio o riscossioni di altro tipo in sospeso e trattenere i resoconti fino a che le discrepanze o violazioni siano risolte. I conti per i quali sia riscontrata una violazione saranno soggetti a penalità che possono prevedere fino alla cancellazione dello status Medallion e alla chiusura del conto SkyMiles. Durante una verifica, Delta può bloccare il conto SkyMiles di un socio. Nel caso in cui un conto venga bloccato, il socio può continuare ad accumularvi miglia, ma non saranno permesse riscossioni di miglia o transazioni di altro tipo, e saranno annullati tutti i Certificati Premio, i Viaggi Premio e le altre transazioni in sospeso. Su richiesta, i Certificati Premio e i Biglietti Premio annullati devono essere consegnati a Delta.

Il programma SkyMiles di Delta è aperto a qualsiasi persona in qualunque Paese le cui leggi non proibiscano la partecipazione a programmi tipo "frequent flyer".

Le aziende e/o persone giuridiche non possono iscriversi quali soci.

I soci devono fornire il nome completo per partecipare al programma SkyMiles. Nome completo significa nome di battesimo, secondo nome o iniziale dello stesso, se esistente, e cognome. Nome completo significa nome di battesimo, secondo nome o iniziale dello stesso, se esistente, e cognome. Il nome completo deve essere lo stesso che appare sul passaporto del socio o su altro documento valido per viaggi all'estero (ad es., Visto, Resident Alien Card, ecc.). Ciascun socio riceverà un numero d'iscrizione individuale al momento dell'iscrizione e potrà stampare una tessera dell'iscrizione andando alla sezione Richiedi la tessera SkyMiles. Dopo aver guadagnato 5.000 miglia di qualificazione Medallion (MQM) per residenti degli Stati Uniti e del Canada (1.000 MQM per tutti gli altri Paesi) è possibile richiedere la tessera dell'iscrizione.

I numeri d'iscrizione non sono trasferibili.

Solo una persona può essere iscritta a ciascun conto SkyMiles.

I soci non possono essere titolari di più di un conto SkyMiles.

Nel caso in cui più di un numero di conto sia assegnato allo stesso individuo, il conto duplice sarà cancellato e solo il credito miglia applicabile sarà trasferito al conto rimanente, ad esclusione di qualsiasi bonus d'iscrizione.

Con il tuo numero SkyMiles hai accesso alle tue informazioni SkyMiles 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Senza una password, certe transazioni possono essere effettuate solo per posta o di persona con la tua carta SkyMiles e un documento d'identità valido. La creazione di una password indica la tua accettazione dei termini e delle condizioni esposte nella presente Guida all'iscrizione che regolamenta la tua password. La password consente l'accesso a una gamma di servizi self-service e alle informazioni relative al conto SkyMiles su delta.com e tramite SkyMiles OneSource, oltre a rendere possibile l'effettuazione di transazioni telefonicamente, invece che per corrispondenza.

La password non può essere visionata o cambiata da un operatore Delta. Se desideri cambiare la password, vai su Modifica password oppure chiama al numero 800-325-3999* da Stati Uniti, Canada e Isole Vergini USA. Fuori da queste zone, chiama il numero 404-714-2300*. Se non ricordi la password, ti verrà inviata un'e-mail con un link sicuro per modificare la password. Per richiedere un'e-mail con un link sicuro per aggiornare la tua password, vai su Password dimenticata o chiama a uno dei numeri di telefono elencati sopra.

La responsabilità della scelta e dell'utilizzo della password, così come il mantenimento della sua riservatezza, è di tua competenza. La password non deve essere divulgata a terzi. Se lo farai, sarai l'unico responsabile delle azioni intraprese da tali individui con la tua password, inclusa, ma non in senso limitativo, qualsiasi transazione sul tuo conto, qualsiasi violazione delle regole del programma SkyMiles e ulteriori divulgazioni della tua password. Delta non sarà responsabile di alcuna perdita causata dall'accesso non autorizzato alla password e dall'uso della stessa.

Ciascun socio deve dare comunicazione a Delta di eventuali modifiche di nominativo, indirizzo e-mail o di residenza sul proprio conto. Assicurati che il nominativo sul tuo conto SkyMiles (nome, eventuale secondo nome e cognome) corrisponda esattamente al nominativo sul documento di identità, rilasciato dall'ente pubblico preposto e completo di foto, che utilizzerai durante il viaggio.

Cambio di indirizzo

Per luogo di residenza si intende l'indirizzo principale fornito dal titolare del conto SkyMiles al momento della qualificazione per lo status Medallion.  Per alcune modifiche all'indirizzo, è necessario presentare una documentazione.  Per maggiori informazioni e un elenco della documentazione da presentare, consultare la Guida per i soci SkyMiles.   Delta si riserva il diritto di effettuare controlli sui conti in qualsiasi momento al fine di verificare i requisiti di residenza e richiedere ulteriore documentazione supplementare, nonché la facoltà, senza obbligo, di aggiornare l'indirizzo dei soci del conto SkyMiles con riferimento ai dati del servizio "National Change of Address (NCOA)" forniti dagli stessi utenti del servizio postale che cambiano indirizzo. I conti per i quali sia riscontrata una violazione saranno soggetti a penalità che possono prevedere fino alla cancellazione dello status Medallion e alla chiusura del conto SkyMiles.

Per le modifiche all'indirizzo che non richiedono documentazione, i soci possono aggiornare le relative informazioni sul conto accedendo con la password Delta al loro Profilo. È inoltre possibile aggiornare l'indirizzo del conto dando comunicazione dei dati tramite fax, posta ordinaria o telefono utilizzando la password.

Per le modifiche all'indirizzo che necessitano di documentazione supplementare, i soci devono includere nella richiesta e nella documentazione debitamente sottoscritte il numero SkyMiles, e inviare il tutto tramite fax o posta ordinaria all'Assistenza conto SkyMiles ai seguenti recapiti:

Fax: 404-715-9220 (per i soci Medallion)

Fax: 404-773-1945 (per tutti gli altri soci SkyMiles)

Indirizzo di posta: Delta Air Lines, Inc.
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532

Atlanta, GA 30320-2532

Cambio di nome

La firma del socio e il numero d'iscrizione SkyMiles devono essere indicati in tutta la corrispondenza. Le richieste di cambi di nome non possono essere elaborate per telefono. Tali richieste dovranno essere integrate via fax/posta da una copia della relativa documentazione legale (ad es., ordine del tribunale, certificato di matrimonio, certificato di divorzio).

Fax: 404-773-1945

Telefono: 800-323-2323

Indirizzo di posta: Delta Air Lines, Inc.
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532

Atlanta, GA 30320-2532

Siamo sempre consapevoli e rispettosi del diritto alla privacy dei nostri soci. Consulta le Norme sulla Privacy per dettagli.

Delta e i partner del suo programma si riservano il diritto di cambiare regolamenti, vantaggi, Premi di Viaggio, spese, livelli di premi miglia ed offerte speciali relativi al programma in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciò significa che Delta può dare inizio a modifiche, ad esempio, che riguardino affiliazioni dei partner, regole per guadagnare credito miglia, disponibilità continuata di Premi o date di black-out ("blackout dates"). Delta può inoltre limitare i posti disponibili per Viaggi Premio per qualsiasi o tutte le destinazioni (compresa, ma non in senso limitativo, la mancata assegnazione di posti Premio su alcuni voli). Tali modifiche al programma frequent flyer di Delta possono includere (I) cambiamenti che regolano il credito miglia o altri vantaggi guadagnati alla data della modifica o successivamente alla stessa, (II) cambiamenti del valore di crediti miglia già accumulati o altri vantaggi, o (III) cambiamenti che regolano i crediti miglia o altri vantaggi guadagnati alla data della modifica o successivamente alla stessa e modificano il valore dei crediti miglia già accumulati. Delta si riserva il diritto di cessare il programma Frequent Flyer Delta con un preavviso di sei mesi. Salvo diversamente indicato, la transazione sarà soggetta ai termini e alle condizioni della Guida all'iscrizione e norme del programma SkyMiles (PDF) in vigore al momento del viaggio o della richiesta di un vantaggio.

La vendita o lo scambio del credito di miglia, voucher, biglietti premio, Status Medallion, biglietti Paga in Miglia o qualsiasi altro vantaggio da parte dei soci SkyMiles è proibito. Delta cancellerà il conto o dedurrà miglia dal conto di qualsiasi socio che violi tale norma. I Certificati Premio o i Biglietti ottenuti tramite transazioni vietate di vendita o scambio sono NULLI, non validi ai fini del viaggio e saranno confiscati. Le persone che tentano di usare tali biglietti non saranno ammesse a bordo, a meno che acquistino un biglietto da Delta pagando la tariffa applicabile.

I resoconti SkyMiles online sono spediti trimestralmente ai soci tramite un promemoria e-mail, indipendentemente dalle transazioni effettuate. I soci possono iscriversi per ricevere tale resoconto mensile via e-mail andando alla pagina Profilo,inserendo il loro numero SkyMiles e la loro password, e aggiornando le proprie preferenze nella sezione "Notifiche".

I resoconti online indicano l'ammontare di credito miglia guadagnato con Delta, le compagnie aeree partner, gli hotel e le agenzie di autonoleggio partner, e tutti gli altri partner dei programmi SkyMiles, oltre alle transazioni per la riscossione di miglia. Le ricevute dei biglietti e le carte d'imbarco devono essere conservati fino a che il credito miglia appaia sul resoconto SkyMiles.

Il saldo attuale, le attività del conto, le riscossioni e le informazioni sul programma possono essere consultati su My Delta oppure tramite il servizio telefonico automatizzato di Delta, SkyMiles OneSource, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamando al numero 800-325-3999 o al 404-714-2300 da qualsiasi telefono a tastiera.

NB: Per ottenere informazioni sul conto tramite delta.com e il servizio telefonico automatizzato di Delta, nonché per le transazioni di riscossione e modifica di indirizzo tramite un rappresentante del servizio prenotazioni di Delta, è necessaria una password.

In caso di violazione dei regolamenti del programma SkyMiles, di qualsiasi termine o condizione del contratto di trasporto di Delta, delle norme relative alle tariffe di Delta, o di qualsiasi altra norma o altro regolamento applicabile al viaggio in questione, Delta si riserva il diritto di annullare l'iscrizione di un socio al programma SkyMiles in qualsiasi momento. La cancellazione dell'iscrizione risulterà in una perdita di tutto il credito miglia accumulato sul proprio conto, la cancellazione di Premi o Certificati Premio inutilizzati e la perdita di tutti gli altri vantaggi SkyMiles. I soci esclusi non avranno diritto a partecipare ad alcuna iniziativa del programma SkyMiles, comprese, ma non in senso limitativo, le promozioni speciali o le offerte dei partner SkyMiles. In sostituzione dell'esclusione, Delta può, a sua sola discrezione, dedurre miglia dal conto del socio, permettendo allo stesso di continuare la partecipazione al programma SkyMiles.

I soci a cui, per qualsiasi ragione, sia stato cancellato il conto, non potranno riaprirne uno nuovo.

È responsabilità esclusiva dei soci essere a conoscenza dei regolamenti del programma SkyMiles e delle altre norme e condizioni che si applicano ai viaggi con Delta. ln caso di quesiti sull'applicazione di regolamenti ad una situazione specifica, si prega di consultare delta.com o di contattare un agente Delta.

Alcune o tutte le parti del programma SkyMiles potrebbero non essere legali in alcuni Paesi. Di conseguenza, il programma SkyMiles è nullo laddove proibito dalle leggi in vigore.

* Il numero di telefono/fax è valido dagli Stati Uniti. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, chiama
l' operatore dell'ufficio prenotazioni e vendite della tua zona.

Le miglia possono essere riscosse in cambio di Biglietti Premio a nome di passeggeri diversi dal socio SkyMiles, ma i Biglietti Premio non sono trasferibili dopo l'emissione. Ai soci non è permesso vendere o barattare i Biglietti Premio.

Possono essere in vigore date di black-out, stabilite dai singoli vettori.

I posti a sedere disponibili per Viaggi Premio sono limitati e potrebbero non essere disponibili su tutti i voli.

Le modifiche a un viaggio con Biglietto Premio devono essere effettuate almeno 72 ore prima dell'orario di partenza del volo che si intende modificare. I Biglietti Premio prenotati entro 72 ore dalla partenza non sono rimborsabili e non possono essere ridepositati o riemessi, a meno che non sia previsto diversamente dalle leggi locali. Nessuna modifica sarà consentita sui Biglietti Premio di partenza prenotati entro 72 ore, tuttavia le modifiche al ritorno sono consentite se il volo di ritorno non avviene entro 72 ore e il cambiamento è fatto almeno 72 ore prima della partenza del volo. Spese si applicano per qualsiasi modifica effettuata. Le modifiche al viaggio di ritorno di un biglietto premio sono consentite fino a 72 ore prima della partenza del volo. Si applicheranno tasse e commissioni. Le modifiche ai biglietti Paga in Miglia sono determinate dalle regole tariffarie del biglietto acquistato.

I livelli premio per bambini e neonati sono gli stessi di quelli degli adulti.

Effettuare prenotazioni doppie o incompatibili per i Viaggi Premio è proibita. Delta si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione doppia o incompatibile senza preavviso.

In caso di smarrimento o furto di un biglietto premio SkyMiles, avvisa immediatamente il rappresentante Deltadi zona. Si applicherà un addebito per la sostituzione dei biglietti o certificati.

I Biglietti Premio non possono essere oggetto di upgrade. I Medallion Diamond, Platinum e Gold potrebbero essere idonei a un upgrade Medallion gratuito. Consulta Upgrade Medallion gratuiti per ulteriori dettagli.

Le modifiche al nome del passeggero non sono permesse dopo l'emissione del Biglietto Premio.

I viaggi open-jaw (con la possibilità di atterrare in uno scalo e ripartire da un altro) sono permessi e contano come una fermata volontaria. Offerta soggetta a restrizioni. Per maggiori dettagli, contattare un rappresentante Delta.

I biglietti premio non saranno emessi per viaggi la cui fornitura o agevolazione non è consentita ai vettori statunitensi in conformità ai regolamenti USA relativi alle sanzioni o ad altre leggi applicabili.

Il pagamento di tasse, spese ed altri oneri imposti dal governo o dall'aeroporto è a carico del passeggero. I biglietti per Viaggi Premio non comprendono l'Imposta Federale sui Consumi di $3,80, né gli oneri aeroportuali fino a un massimo di $4,50, che saranno applicati a ciascun segmento di volo, né includono il Contributo per la sicurezza "11 settembre" fino a un massimo di $2,50 per ciascun segmento di volo. Per segmento di volo si intende un decollo ed un atterraggio. biglietti per Viaggi Premio per/da Hawaii/Alaska non comprendono la Tassa USA sul Trasporto Aereo Internazionale (fino a un massimo di USD 16,80) per viaggi di andata e ritorno.

I biglietti per Viaggi Premio per viaggi internazionali compresi viaggi per/da Portorico/Isole Vergini USA, non comprendono la Tassa USA sul Trasporto Aereo Internazionale (fino a un massimo di USD 33,40) e ricarichi, spese o tasse relativi a utenti USA e stranieri, ispezioni, sicurezza ed altri oneri simili (fino a un massimo di USD 349, secondo l'itinerario). Le tasse e le spese per i Viaggi Premio sono a carico del passeggero e devono essere pagate al momento della prenotazione del biglietto. In alcuni casi, il governo può scegliere di riscattare le tasse direttamente dal passeggero. Alcune compagnie aeree partner addebitano una spesa per le riscossioni dei viaggi premio per i voli effettuati con la loro compagnia aerea. Tali spese, ove applicabili, spettano al passeggero e saranno riscosse al momento della prenotazione. Spese aggiuntive saranno applicate per alcune transazioni SkyMiles.

Le rotte Giro del mondo devono essere in direzione continua verso est oppure ovest (cioè, non è permesso invertire direzione). Il viaggio deve terminare nella nazione di origine senza superare il punto di origine. I voli operati da partner in codeshare devono consentire il tragitto locale tra il punto di fermata e la destinazione; dev'essere applicata la rotta più diretta.

Miglia necessarie per un Viaggio Premio:

   • 180.000 miglia per la classe Economica
   • 280.000 miglia per la classe Business

Si applicano restrizioni alle rotte dei Biglietti Premio. Le rotte valide variano in base ai vettori che operano il volo del biglietto premio. Qualsiasi eccezione o variazione a queste rotte può richiedere miglia addizionali per ottenere il premio.

La Lista d'Attesa è permessa solo se concessa dal vettore con cui viene effettuato il volo.

Per ogni premio è concessa una sola fermata volontaria. I premi Giro del mondo permettono un massimo di tre fermate volontarie per continente, che non eccedano le 6.

I biglietti premio possono essere emessi solo da Delta o dai vettori Delta Connection e solo su biglietti con matrice Delta. American Eagle non può emettere Biglietti Premio per viaggi con Delta.

Tutti gli altri viaggi aerei richiedono emissione di biglietto separata da quella del Viaggio Premio. Nel caso di viaggi internazionali con Biglietto Premio, se tra due città non esiste un itinerario pubblicato o se il servizio non viene offerto su un itinerario pubblicato, il viaggio deve rientrare nella distanza massima in miglia concessa. Non possono essere emessi biglietti completamente aperti.

Per usufruire di upgrade premio basati sulle miglia è necessario possedere un biglietto di Classe Economica emesso precedentemente alla conferma del posto upgrade premio. I biglietti con upgrade ottenuti con le miglia devono essere emessi da Delta.

I Biglietti Premio sono validi per un anno dalla data di emissione. Destinazioni regolate da tariffe internazionali: se è stata usata una porzione del biglietto originale, la stessa è valida per un anno dalla data d'inizio del viaggio dal punto d'origine sul biglietto originale. Se non è stata usata nessuna porzione del biglietto originale, la validità del biglietto è un anno a partire dalla data d'emissione del biglietto originale. Una nuova emissione non prolunga la validità del biglietto.

I Biglietti Premio inutilizzati devono essere consegnati a Delta almeno 72 ore prima dell'orario di partenza del volo di origine per la cancellazione del biglietto e il rideposito di miglia sul conto del Socio. Si applicano commissioni. Si prega di visitare delta.com/fees per la nostra tabella commisioni aggiornata. Le Miglia convertite in Biglietti Premio non cancellati almeno 72 ore prima della partenza del volo di origine non sono rimborsabili. Commissioni e tasse sono rimborsabili su richiesta. I biglietti premio prenotati entro 72 ore dalla partenza non sono rimborsabili e non possono essere ridepositati o modificati.

Dopo l'inizio del viaggio con biglietto premio, il premio sarà considerato utilizzato. Le miglia relative alla porzione inutilizzata del biglietto non saranno accreditate nuovamente sul conto. Per informazioni, contatta direttamente Delta chiamando il numero sul retro della tessera socio SkyMiles o il numero 1-800-323-2323. I biglietti Paga con Miglia non utilizzati sono soggetti ai termini e alle condizioni Paga con Miglia descritte di seguito.

Idoneità:
I biglietti di upgrade con miglia sono validi su voli selezionati Delta e Delta Connection® con il codice DL prenotati su delta.com.

Restrizioni:
I requisiti sulla riscossione possono variare a seconda della tariffa. La quantità di miglia utilizzabile per un biglietto di upgrade con miglia dipende dal saldo del conto del socio SkyMiles. Ciascun miglio utilizzato sarà automaticamente e permanentemente sottratto dal tuo conto SkyMiles al momento della riscossione. Per le prenotazioni che includono più passeggeri, per riscattare un biglietto di upgrade con miglia può essere utilizzato un solo conto SkyMiles.  L'upgrade con miglia è valido per tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione. Non cumulabile con certificati, eCredit, voucher o qualsiasi altro sconto. I biglietti di upgrade con miglia sono validi per l'accumulo di miglia e di segmenti e miglia di qualificazione Medallion. Tutti gli upgrade con miglia sono soggetti a disponibilità e a eventuali tasse e supplementi aggiuntivi. Tutte le regole tariffarie, le restrizioni, i requisiti di acquisto anticipato e la disponibilità seguono le regole del biglietto di upgrade acquistato. Sono in vigore tutte le norme del programma SkyMiles. Per consultare le regole, visitare Regole e condizioni del programma.


Rimborsi/Riemissioni:

Fatto salvo il rimborso dei biglietti previsto dalle norme di Delta sulla Cancellazione senza rischi, le miglia riscosse con i biglietti di upgrade con miglia non possono essere ridepositate sul conto SkyMiles, anche se si tratta di tariffe interamente rimborsabili. In caso di riemissione del biglietto, la differenza in dollari tra il prezzo originario del biglietto acquistato tramite upgrade con miglia e il prezzo del biglietto riemesso sarà restituita sotto forma di e-credit non rimborsabile valido per un viaggio futuro. L'e-credit avrà validità di 1 anno dalla data di emissione del biglietto originario di upgrade con miglia. Il valore di e-credit residuo sarà soggetto alle attuali norme sull'e-Credit Delta e non sarà soggetto a tassazione non relative al trasporto. In caso di un documento di scambio primario, i biglietti di Upgrade con miglia non utilizzati possono essere convertiti in e-credit. A tutti i biglietti acquistati con un biglietto non utilizzato di upgrade con miglia si applicano tutti i Termini e condizioni degli upgrade con miglia.

In caso di rimborso, per le tariffe interamente rimborsabili sarà riaccreditata sulla carta solo la somma spesa; l'importo relativo agli upgrade con miglia sarà restituito sotto forma di credito non rimborsabile del valore in dollari corrispondente alla porzione di biglietto riscattata con gli Upgrade con miglia. Il credito potrà essere utilizzato per l'acquisto futuro di un viaggio e tali biglietti non saranno soggetti ai Termini e condizioni degli upgrade ottenuti con le miglia.  I biglietti non rimborsabili sono soggetti a tutte le regole tariffarie.

Nel caso della cancellazione di un biglietto valido prevista dalle norme sulla Cancellazione senza rischi di Delta, la quota tariffaria di upgrade con miglia sarà ridepositata sul conto SkyMiles del socio e la somma spesa sarà riaccreditata sulla carta di credito.

Non è consentito l'inserimento di Biglietti Premio in lista di attesa.

Le miglia guadagnate con il programma SkyMiles saranno accreditate sul tuo conto entro un massimo di otto settimane dopo l'effettuazione dell'attività valida per il programma, salvo disposizioni diverse contenute nei termini e condizioni del singolo partner. Per garantire il credito:

• Per i viaggi aerei: fornisci il tuo numero SkyMiles al momento della prenotazione o del check-in di ogni volo. Per ottenere l'accredito di miglia il nome della prenotazione deve corrispondere al nome del conto SkyMiles.
• Hotel e Società di Autonoleggio Partner: Fornisci il numero del tuo conto SkyMiles ed il nome così come appare sulla tua tessera d'iscrizione SkyMiles al momento del check-in in hotel o del ritiro della vettura a noleggio. Le miglia vengono accreditate solo sul conto del socio il cui nome appare sulla fattura del pernottamento in hotel o dell'autonoleggio.
• Tutti gli altri partner: comunica il tuo numero e il tuo nome SkyMiles così come sono riportati sulla tua tessera d'iscrizione SkyMiles al momento della transazione.
• Conformità: le miglia guadagnate sono soggette a conformità di tutti i requisiti dell'offerta di miglia dei singoli partner, quali in alcuni casi l'iscrizione al programma fedeltà del partner.

Delta è la massima autorità riguardo l'idoneità all'accredito miglia e si riserva il diritto di detrarre miglia dal conto di un socio in qualsiasi momento se le miglia sono state accreditate erroneamente.

L'ammontare delle miglia guadagnate per il volo aereo effettuato in qualità di socio SkyMiles sarà calcolato nella maniera seguente:

• Sui voli non-stop e diretti, il credito miglia sarà calcolato in base alla distanza dall'origine alla destinazione finale, indipendentemente dal numero di scali.

• Sui voli in coincidenza che richiedono un cambio nel numero di volo e di aereo, il credito miglia sarà calcolato in base alla distanza fra l'origine e la destinazione per ogni segmento di viaggio. Tuttavia, non è consentito l'uso di itinerari collegati invece di voli non-stop e/o diretti per l'accumulo di miglia supplementari. Delta si riserva il diritto di limitare il credito di miglia di un itinerario al numero di voli in coincidenza realmente effettuati, oppure al numero massimo di segmenti indicati nel programma pubblicato da Delta per un collegamento fra due città qualsiasi (il minore tra i due). In caso di richiesta al momento dell'iscrizione, il credito di miglia verrà assegnato anche per voli effettuati fino a 30 giorni prima dell'iscrizione.
  
  Su richiesta al momento dell'iscrizione, il credito miglia sarà anche fornito per voli effettuati fino a 30 giorni prima dell'iscrizione.

Le miglia saranno accreditate solo per il volo effettuato dal socio SkyMiles sui voli in servizio previsti. Le miglia sono accreditate sul conto SkyMiles del viaggiatore, indipendentemente da chi paghi il biglietto. Le miglia di un conto non possono essere unite o combinate con le miglia del conto di un altro individuo. Ogni socio deve guadagnare il proprio credito in miglia.

I voli Delta, i voli delle compagnie aeree partner, gli hotel e i noleggi di vetture sono validi ai fini del credito miglia in un solo programma di miglia e, una volta registrate, le miglia non possono essere trasferite. I tentativi di ottenere l'accredito di miglia nel programma SkyMiles in seguito ad un viaggio o di altra attività valida per il programma per cui il socio ha già ricevuto l'accredito in qualsiasi altro programma in miglia o programma di fedeltà sono proibiti.

Il credito miglia non sarà concesso nei seguenti casi:

• Biglietti rimborsati, nulli o non utilizzati, compresi biglietti inutilizzati e non rimborsabili.

• Dipendenti di compagnie aeree, agenti di viaggi, guide turistiche, e/o altre persone che viaggiano su base gratuita o con tariffe scontate per clienti del settore turismo/cargo.

• I bambini al di sotto dei due anni che viaggiano senza pagare una tariffa applicabile. (Le miglia saranno accreditate sui conti dei bambini che viaggiano con biglietti acquistati alla tariffa valida).

• Biglietti gratuiti di qualsiasi tipo, compresi Biglietti Premio SkyMiles senza limitazione e biglietti ricevuti in cambio di un voucher di trasporto Delta.

• Biglietti acquistati per trasportare bagagli in eccesso, quali strumenti musicali e animali domestici, o per fornire spazio supplementare per il passeggero principale.

• Voli charter Delta.

• I biglietti emessi con tariffe soggette a regole che escludono il guadagno di credito miglia per la tariffa. Le tariffe escluse dal guadagno di credito miglia cambiano con frequenza, soprattutto sulle compagnie aeree partner. Devi sempre consultare Delta, il vettore che emette il biglietto o il tuo agente di viaggi, al momento della prenotazione, per assicurarti che la tariffa che stai acquistando sia valida per l'accredito di miglia.

• Prenotazioni effettuate tramite alcuni siti Internet come descritto in tali siti, compresi i biglietti senza limitazioni acquistati attraverso Priceline.com.

• Non è possibile guadagnare miglia SkyMiles sui voli da e verso Cuba.

• Biglietti Paga in Miglia, compreso l'accumulo di MQM.

Come indicato dalle norme sulla scadenza delle miglia SkyMiles, le miglia non scadono.

Delta si riserva il diritto di disattivare o chiudere un conto nelle seguenti circostanze:

•  Si riscontra un'attività fraudolenta

•  Un socio richiede la chiusura del conto

•  Un socio è deceduto

•  Un socio non risponde alle ripetute richieste di aggiornamento in merito allo status del suo conto

Sei responsabile della verifica che le miglia per l'attività valida siano accreditate sul tuo conto. Tutte le discrepanze del conto devono essere segnalate per iscritto entro nove mesi dalla data dell'attività. Delta non è responsabile della consegna della corrispondenza in arrivo. Non sono ammesse notifiche verbali. Devi conservare copie dei biglietti/delle ricevute del biglietto e della(e) carta(e) d'imbarco, fino al momento in cui non appaia l'accredito equivalente sul tuo resoconto SkyMiles.

Se il credito di miglia per un volo Delta o Delta Connection® valido o per una transazione valida con uno dei partner non viene registrato sul tuo resoconto entro 90 giorni, 30 giorni per Delta/Delta Connection, segui la seguente procedura:

Per Delta e Delta Connection puoi richiedere il credito miglia online. Per le nostre compagnie aeree partner, invia una copia del tuo biglietto aereo/della ricevuta del tuo biglietto e della(e) carta(e) d'imbarco a:

Delta Air Lines, Inc.,
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532
o via fax: 404-773-1945

Se sei al di fuori degli Stati Uniti, puoi inviare i documenti all'ufficio internazionale più vicino.

I documenti alterati o illeggibili non saranno accettati. L'alterazione dei documenti o altri tentativi di ottenere credito miglia a cui il socio non ha diritto sono proibiti.

Per automobili, hotel, e transazioni varie con i partner: se il credito miglia non è stato registrato sul tuo resoconto SkyMiles entro 90 giorni dall'effettuazione della transazione valida ai fini del programma, contatta direttamente il partner.

Requisiti miglia

Le miglia guadagnate sono soggette a conformità di tutti i requisiti dell'offerta di miglia dei singoli partner, quali in alcuni casi l'iscrizione al programma fedeltà del partner.