UPGRADE GRATUITI ILLIMITATI MEDALLION®


Upgrade gratuiti
 

Sappiamo che, come socio Medallion, desideri sederti in prima fila. Ecco come funziona il programma upgrade Medallion gratuito.

NOVITÀ CON GLI UPGRADE GRATUITI

A partire dal 10 ottobre 2016, i soci Silver Medallion hanno diritto ad upgrade gratuiti alla Prima classe sui viaggi premio 24 ore prima della partenza.

A partire dal 13 ottobre 2016, i soci Medallion che viaggiano con un compagno potranno richiedere upgrade gratuiti alla Prima Classe e a Delta Comfort+® a seconda di quale dei due soci gode del livello di status più alto, purché il compagno sia un socio SkyMiles, un socio Medallion o un socio élite di una compagnia aerea partner e purché viaggi con la stessa prenotazione (solo biglietti a pagamento).

New service between DCA-LAX begins 24 aprile 2017, and new service between BOS-SFO begins 08 giugno 2017. Both services will offer Delta One® instead of First Class. Medallion Members will be eligible for Complimentary Upgrades to Delta Comfort+, but not our Delta One cabin, on these routes. Global and Regional Upgrade Certificates selected as Choice Benefits may be redeemed, subject to availability; please visit Upgrade Certificates to learn more.

I soci Medallion non avranno diritto agli upgrade gratuiti a Delta Premium Select, una nuova classe di servizio disponibile sui voli internazionali a lungo raggio Delta a partire dal 2017. Diamond Medallion Members can redeem Global Upgrade Certificates selected as Choice Benefits, subject to availability; please visit Upgrade Certificates to learn more.

IDONEITÀ DELLE CABINE

La tabella di seguito mostra le cabine disponibili per gli upgrade Medallion gratuiti.

Cabina

Idoneità agli upgrade gratuiti

Delta One®

No

Delta Premium Select

No

Prima Classe*

Delta Comfort+®

*L'idoneità è soggetta a restrizioni regionali. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Upgrade gratuiti illimitati alla Prima Classe.

PRIORITÀ DI CONFERMA DEGLI UPGRADE

La nostra priorità di conferma degli upgrade premia la fedeltà dei nostri soci Medallion, dei titolari di carte di credito SkyMiles American Express e dei viaggiatori per affari Delta. Ci impegniamo ad offrire la migliore esperienza di viaggio elite. Delta Corporate Travelers eligible for higher upgrade clearance priority are SkyMiles Medallion Members traveling on a ticket that includes their eligible employer's Corporate Ticket Designator.

Una volta emesso il biglietto, l'upgrade sarà approvato in base a:

Priorità

GERARCHIA UPGRADE

1

Status Medallion

2

Raggruppamenti della classe tariffaria

3

Titolari Delta Reserve Credit Card

4

Viaggiatori per affari* Delta

5

Titolari di carta di credito che hanno ottenuto l'esenzione dollari di qualificazione Medallion (MQD) nell'anno solare corrente

6

Data e ora della richiesta di upgrade

*Delta Corporate Travelers must be SkyMiles Medallion Members and traveling on a ticket that includes their eligible employer's Corporate Ticket Designator

Per ulteriori dettagli sui tempi di conferma dell'upgrade:

  • Per gli upgrade alla Prima Classe, i soci Diamond e Platinum Medallion riceveranno la conferma 5 giorni calendariali prima della partenza, i soci Gold Medallion 3 giorni calendariali prima della partenza e i soci Silver Medallion un giorno calendariale prima della partenza, in base alla disponibilità.
  • I soci Diamond e Platinum Medallion riceveranno gli upgrade a Delta Comfort+® subito dopo la prenotazione, se gli upgrade risulteranno disponibili. I soci Gold Medallion riceveranno l'upgrade 3 giorni calendariali prima della partenza, mentre i soci Silver Medallion lo riceveranno un giorno calendariale prima della partenza, in base alla disponibilità.

Priorità per l'upgrade:

  • Il livello Medallion è il fattore più importante nel determinare la priorità di conferma degli upgrade: si parte dai soci Diamond Medallion, seguiti dai soci Platinum, Gold e Silver.
  • I soci allo stesso livello Medallion riceveranno la conferma in ordine di famiglie di classe tariffaria per i biglietti di rimborso, i biglietti premio e i biglietti Pay with Miles1, e le classi tariffarie più alte fra tutti i tipi di biglietto avranno la priorità più elevata.
  • I soci elite di compagnie aeree partner e i soci SPG® Platinum Preferred avranno diritto esclusivamente agli upgrade nel giorno della partenza.
  • Per le tariffe di viaggio di classe Y non è più possibile ottenere l'upgrade al momento della prenotazione.

Miglioramento della priorità:

  • I titolari di Delta Reserve Credit Card avranno una priorità più alta per l'ottenimento degli upgrade all'interno del loro gruppo Medallion.2
  • I viaggiatori per affari Delta3 che viaggiano con un biglietto aziendale Delta ora avranno una priorità più alta per l'ottenimento degli upgrade all'interno del loro gruppo Medallion.
  • Se tutte le altre condizioni sono uguali, i titolari di carta di credito che hanno ottenuto l'esenzione dollari di qualificazione Medallion (MQD), avendo addebitato almeno 25.000 USD nell'anno solare corrente sulla loro carta di credito Delta SkyMiles di American Express, avranno una priorità più elevata.
  • Data e ora della richiesta di upgrade saranno utilizzati come ulteriori criteri di assegnazione della priorità.

Si applicano tutti i termini e le condizioni riguardanti Pay with Miles. Per consultare le regole, visita la pagina Paga con le miglia.
La priorità per l'upgrade all'interno dello stesso livello Medallion e della stessa famiglia di classe tariffaria è applicabile solo ai primi titolari della carta di credito.
Per avere diritto ad un upgrade aziendale, i viaggiatori d'affari devono essere soci SkyMiles Medallion e devono viaggiare con un biglietto che riporti un codice di designazione aziendale valido. Se sono rispettate determinate condizioni, i clienti che viaggiano con codici di designazione aziendale del biglietto avranno la priorità rispetto ai clienti in posizione simile che non viaggiano con tali codici, nella lista d'attesa per un upgrade Medallion gratuito.

Si applicano tutte le condizioni SkyMiles Medallion. Per consultare le regole, visita Termini e condizioni dei vantaggi Medallion. Vantaggio soggetto a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.

UPGRADE GRATUITI ILLIMITATI

  • Sappiamo che, come socio Medallion, desideri sederti in prima fila. Quei comodi posti in pelle sono, appunto, comodi. Ecco come funziona il programma Upgrade Medallion omaggio.

    I seguenti mercati sono validi per gli upgrade Medallion gratuiti alla Prima classe:

    Regioni

    Medallion gratuito
    Upgrade valido

    48 Stati Uniti

    Controlla su

      Tra le Hawaii e LAX, SEA, SFO o SLC

    Controlla su

      Tra le Hawaii e tutte le altre destinazioni non-stop nazionali

      Tra JFK e LAX o SFO

      Between DCA and LAX

      Between BOS and SFO

    Alaska, Canada, Messico, Caraibi, Bermuda

    Controlla su

    America Centrale

    Controlla su

    Sud America Settentrionale

    Escluso Delta One™

    Sud America Meridionale

    Escluso Delta One™

    Come funziona

    Effettuando una prenotazione e fornendo il proprio numero SkyMiles attraverso delta.com, al telefono, in aeroporto o presso un'agenzia di viaggi, i soci riceveranno una richiesta automatica di upgrade gratuito.

    Una volta iniziato il periodo valido per la conferma dell'upgrade, il sistema di upgrade automatizzato continuerà a confermare gli upgrade in base alla disponibilità fino a tre ore prima della partenza. Al momento dell'approvazione dell'upgrade, se ci hai comunicato i tuoi recapiti ne verrai informato automaticamente tramite e-mail. Assicurati di aver aggiornato il tuo profilo con l'indirizzo e-mail.
     

    Se il tuo upgrade non è ancora stato confermato, la tua richiesta di upgrade in sospeso verrà automaticamente inserita nella lista standby aeroportuale.

    Upgrade gratuiti alla Prima classe per i compagni di viaggio


    Un socio Medallion e un compagno di viaggio possono entrambi beneficiare di un upgrade gratuito alle cabine di prima classe o di classe business a bordo dei vettori Delta e Delta Connection, purché tale compagno sia un socio SkyMiles, un socio Medallion o un socio elite di una compagnia aerea partner e purché viaggi sullo stesso volo con un itinerario corrispondente a quello del socio Medallion.

    Gli upgrade per il compagno di viaggio devono essere richiesti. Se tu ed il tuo compagno avete la stessa prenotazione, puoi richiedere l'upgrade del tuo compagno su delta.com. Altrimenti, le richieste devono essere effettuate telefonicamente tramite il servizio prenotazioni o in aeroporto. Gli upgrade per i compagni di viaggio sono disponibili solo per i viaggi con biglietti di rimborso.

    COME FUNZIONA:

    VIAGGIARE CON UN COMPAGNO:
    Tu e il tuo compagno siete nella stessa prenotazione: i vostri upgrade vengono accordati sulla base dello status del socio di livello più alto, se disponibile. Questo si applica ai compagni di viaggio che sono soci Medallion, ai soci generici che non hanno lo status Medallion e ai soci elite di compagnie aeree partner. Ad esempio, se un socio Diamond Medallion e un socio generico viaggiano insieme, entrambi gli upgrade vengono concessi nel periodo Diamond, se disponibili.

    Tu e il tuo compagno siete in prenotazioni diverse: gli upgrade vengono approvati in base allo status individuale del socio e al periodo di conferma, se disponibile. Ad esempio, per un socio Platinum e un socio Silver Medallion che viaggiano insieme, l'upgrade verrà concesso al socio Platinum Medallion nel periodo Platinum e al socio Silver Medallion nel periodo Silver. Se il tuo compagno è un socio generico che non dispone di status Medallion, il suo upgrade sarà approvato con un anticipo non superiore a 24 ore prima della partenza.


    VIAGGIARE CON DUE O PIÙ COMPAGNI:

    Tu e due compagni viaggiate nella stessa prenotazione: tutti i soci devono disporre di status Medallion o essere soci elite di compagnie aeree partner per avere diritto agli upgrade gratuiti alla Prima classe. Ogni socio deve effettuare il check-in separatamente. Gli verrà concesso l'upgrade con le rispettive priorità di conferma. If there are any General Members in the reservation, and everyone checks in together, no one in the reservation will be eligible for Complimentary First Class Upgrades.

    Termini e condizioni per gli upgrade gratuiti alla Prima classe

    Disponibilità:
    Gli upgrade Medallion gratuiti alla Prima classe sono soggetti a disponibilità e potrebbero non essere disponibili su tutti i voli o in tutti i mercati. Gli upgrade Medallion gratuiti alla Prima classe non sono validi per i viaggi su:

    • tutti i voli laddove è presente il nostro prodotto Delta One®;
    • i voli transatlantici e transpacifici;
    • i voli non-stop tra New York/JFK e Los Angeles o San Francisco;
    • Nonstop travel between Washington D.C./DCA and Los Angeles
    • Nonstop travel between Boston and San Francisco
    • i voli non-stop tra le Hawaii e Minneapolis, Atlanta o New York;
    • le tariffe Economiche Base (E) non sono valide per gli upgrade Medallion gratuiti o a pagamento, indipendentemente dallo status Medallion o altro status elite. 

    Cambi di biglietto:
    I cambi di prenotazione sugli itinerari venduti sono permessi solo nel rispetto delle regole della tariffa di Cabina Principale acquistata in origine. Ove permesso, i cambi possono richiedere il pagamento di un supplemento per il cambio e/o una differenza della tariffa applicabile.

    Accumulo delle Miglia:
    Salvo per i biglietti idonei Pay with Miles e i biglietti idonei per viaggi premio, gli upgrade non sono validi sulle tariffe che non permettono di accumulare miglia. Gli upgrade non hanno effetto sull'accumulo delle miglia SkyMiles. L'accumulo delle miglia si basa sulla tariffa originale acquistata. Tutte le regole del programma SkyMiles sono applicabili. Per rivederle, consulta la Guida per i soci e il regolamento del programma.

    Spese:
    I biglietti acquistati da Delta telefonicamente o presso una biglietteria aeroportuale o di città saranno soggetti a spese di emissione diretta del biglietto se emessi in Paesi europei selezionati. Per tutti gli altri punti di origine non sono previste spese. Le agenzie di viaggio potrebbero applicare delle spese di servizio aggiuntive per l'emissione dei biglietti.

    Varie:
    La cancellazione del volo, la sostituzione dell'aeromobile, o altre operazioni irregolari, possono portare alla cancellazione degli upgrade confermati. La responsabilità di Delta, ove sussista, nel caso di operazioni irregolari, è regolata dai termini del contratto di trasporto e sarà basata sulla tariffa originale acquistata.

    Termini e condizioni per gli upgrade alla Prima classe per i compagni di viaggio


    Titolari di carta di credito Delta SkyMiles con certificati Companion:

    Non avranno diritto agli upgrade gratuiti alla Prima classe né il passeggero principale, né il compagno di viaggio.

    Cambi di biglietto:
    I compagni di viaggio che modificano il proprio itinerario e non viaggiano più con il socio Medallion di livello superiore non hanno diritto a ricevere l'upgrade gratuito alla Prima classe dopo la modifica nel periodo di conferma del socio di livello superiore. Qualora un upgrade sia stato confermato prima del cambio di itinerario, la prenotazione di un compagno di viaggio che sia socio generico verrà modificata in maniera da corrispondere alla classe di servizio originale nel nuovo itinerario. Il compagno di viaggio non avrà dunque più diritto all'upgrade gratuito. Se il compagno di viaggio è un socio Medallion, la sua prenotazione verrà modificata in maniera da corrispondere alla classe di servizio originale. Continuerà quindi ad avere diritto ad un upgrade con la sua priorità di conferma.

    Varie:
    Ad entrambi i passeggeri è richiesta l'emissione del biglietto e gli upgrade devono essere richiesti almeno tre ore prima della partenza prevista per il volo. Fatta eccezione per quanto dichiarato nella presente sezione, le norme che regolano gli upgrade gratuiti di un socio Medallion si applicano anche agli upgrade destinati ai compagni di viaggio.

    I soci Medallion e i loro compagni di viaggio devono aver effettuato prenotazioni corrispondenti a biglietti venduti a scopo di lucro per una delle seguenti classi di servizio: Y, B, M, W S, H, Q, K, L, U, T, X, o V.

    Gli upgrade Companion non sono disponibili sui voli con biglietti premio o Pay with Miles.

  • I soci hanno diritto agli upgrade gratuiti a Delta Comfort+® su:

    • tutti i voli nazionali degli 50 Stati Uniti e del Canada
    • sui voli operanti all'interno dei mercati dei Caraibi, dell’America Centrale e del Sudamerica settentrionale (Colombia e Venezuela), nonché nell’ambito dei mercati dell’area Asia Pacifico (con l'esclusione di Cina e Hong Kong), è disponibile il nostro prodotto di Prima classe

    Per i voli interni dei mercati di America Latina/Caraibi in cui è disponibile il prodotto Delta One® e dei mercati selezionati della regione Asia-Pacifico, compresi Cina e Hong Kong, oltre che di altri mercati (come quelli relativi ai voli transatlantici), i soci Medallion potranno continuare ad effettuare l'upgrade a Delta Comfort+® attraverso la mappa dei posti a sedere.

    Cosa devi fare

    • All'interno dei 50 Stati USA e del Canada
    • Per i voli operanti all'interno delle regioni America Latina/Caraibi in cui è disponibile il servizio di Prima classe
    • Per i voli all'interno di mercati Asia-Pacifico selezionati

    Per i voli interni dei mercati di America Latina/Caraibi in cui è disponibile il prodotto Delta One™ e di mercati selezionati della regione Asia-Pacifico, compresi Cina e Hong Kong, oltre che di altri mercati (come quelli relativi ai voli transatlantici), i soci Medallion potranno continuare ad effettuare l'upgrade a Delta Comfort+ attraverso la mappa dei posti a sedere.

    PER RICHIEDERE UN UPGRADE GRATUITO A DELTA COMFORT+® AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE:


    1. Accedi in delta.com, quindi seleziona un biglietto in Cabina principale e procedi con la prenotazione.

    2. Sulla schermata Dati del passeggero, cerca la sezione RICHIEDI UPGRADE.
    Se hai un metodo di pagamento memorizzato nel profilo, salterai la schermata Dati del passeggero passando a Checkout rapido. Torna alla schermata Dati del passeggero facendo clic su "MODIFICA DATI PASSEGGERO".

    3. Seleziona la casella per richiedere un upgrade gratuito a Delta Comfort+®.
    Tutti i posti a sedere in Delta Comfort+
    ® fanno parte della nostra esperienza esclusiva. I posti lato corridoio, centrali o lato finestrino verranno assegnati in base alla disponibilità.

    4. Se è disponibile un upgrade gratuito a Delta Comfort+®, i soci Medallion riceveranno una notifica:
    - soci Diamond e Platinum Medallion, direttamente dopo l'emissione dei biglietti.
    - soci Gold Medallion, 72 ore prima della partenza.
    - soci Silver Medallion, 24 ore prima della partenza.

    PER RICHIEDERE UN UPGRADE GRATUITO A DELTA COMFORT+® DOPO LA PRENOTAZIONE:


    Una volta prenotato un biglietto in Cabina principale, è sempre possibile richiedere un upgrade a Delta Comfort+® cercando la tua prenotazione in “I miei viaggi”. È anche possibile aderire agli upgrade gratuiti durante il check-in. Queste informazioni sono valide anche per le prenotazioni effettuate tramite un'agenzia di viaggio.

    COSA DEVI SAPERE UNA VOLTA EFFETTUATA LA SCELTA:


    • Se hai selezionato l'idoneità all'upgrade sia per Prima classe che per Delta Comfort+®, riceverai l'upgrade alla migliore opzione disponibile. Se ricevi l'upgrade a Delta Comfort+, resterai comunque in lista d'attesta per gli upgrade alla Prima classe.

    • Se non sono disponibili upgrade a Delta Comfort+®, sarai messo in lista d'attesa per un upgrade. Puoi visualizzare il tuo posto nella lista d'attesa in I miei viaggi, nella Fly Delta App al momento del check-in e sugli schermi informativi nei pressi delle aree di imbarco all'aeroporto. 

    • In seguito a un upgrade, potrai sempre selezionare un altro posto a sedere disponibile nella stessa classe di servizio attraverso la mappa dei posti a sedere. Una volta ricevuto l'upgrade a Delta Comfort+, non potrai riottenere il posto in Cabina principale attraverso la mappa dei posti a sedere.


    • I soci Medallion potranno ancora usufruire dell'accesso agli upgrade gratuiti a Delta Comfort+® mantenendo la stessa priorità di conferma.

    Hai ancora dei dubbi? Visita le nostre domande frequenti.

    ACCESSO PER I COMPAGNI DI VIAGGIO


    Gli upgrade per il compagno di viaggio devono essere richiesti. Puoi richiedere l'upgrade del tuo compagno su delta.com, chiamando l'ufficio Prenotazioni o all'aeroporto. Tu e un compagno di viaggio potete entrambi beneficiare di un upgrade gratuito a Delta Comfort+® a bordo dei vettori Delta e di alcuni vettori Delta Connection, purché tale compagno sia un socio SkyMiles, un socio Medallion o un socio élite di una compagnia aerea partner e purché viaggi sullo stesso volo con un itinerario corrispondente al tuo.


    COME FUNZIONA:

    VIAGGIARE CON UN COMPAGNO:

    Tu e il tuo compagno siete nella stessa prenotazione: gli upgrade vengono accordati sulla base dello status del socio di livello più alto, se disponibile. Questa norma si applica ai compagni di viaggio che siano soci Medallion, ai soci generici che non usufruiscano di status Medallion e ai soci elite di compagnie aeree partner. Ad esempio, se un socio Diamond Medallion e un socio generico viaggiano insieme, entrambi gli upgrade vengono concessi nel periodo Diamond, se disponibili.

    Tu e un compagno viaggiate in prenotazioni diverse: I soci SkyMiles generici che viaggiano con un compagno, ma con prenotazioni diverse, non hanno diritto agli upgrade gratuiti a Delta Comfort+®. Al socio Medallion verrà concesso l'upgrade durante il periodo in cui quest'ultimo sarà disponibile.

    VIAGGIARE CON DUE O PIÙ COMPAGNI:

    Tu e due compagni viaggiate nella stessa prenotazione: Per avere diritto agli upgrade gratuiti a Delta Comfort+® tutti i soci devono disporre di uno status Medallion o essere soci élite di compagnie aeree partner. Ogni socio deve effettuare il check-in separatamente. Gli verrà concesso l'upgrade con le rispettive priorità di conferma. If there are any General Members in the reservation, and everyone checks in together, no one will be eligible for Complimentary Delta Comfort+® Upgrades.

    TITOLARI DI CARTA DI CREDITO DELTA SKYMILES CON CERTIFICATI COMPANION:

    Ricorda che né il passeggero principale né il compagno di viaggio avranno diritto agli upgrade gratuiti illimitati a Delta Comfort+®, indipendentemente dallo status Medallion.

    SCEGLIERE UNA VOLTA SOLA PER RICHIEDERE GLI UPGRADE PER TUTTI I VOLI.

    Puoi impostare le preferenze di richiesta di upgrade sia per Delta Comfort+® che per Prima classe all'interno del tuo profilo. Saranno quelle predefinite per tutti i voli prenotati. Ma anche con le impostazioni predefinite, potrai ancora scegliere o annullare gli upgrade gratuiti di ogni singola prenotazione durante la prenotazione o sotto "I miei viaggi".

    Visita Profilo
    Vai a Preferenze volo
    Aggiorna le richieste di upgrade

    TERMINI E CONDIZIONI PER GLI UPGRADE GRATUITI A DELTA COMFORT+®


    Gli upgrade gratuiti illimitati a Delta Comfort+® sono soggetti a disponibilità. I soci SkyMiles Medallion, i soci élite di compagnie aeree partner selezionate e fino a un compagno di viaggio presente sulla stessa prenotazione possono avere diritto all'accesso gratuito a Delta Comfort+® entro un determinato periodo di tempo prima della partenza, in base al relativo periodo di richiesta applicabile del socio SkyMiles Medallion di livello più alto in viaggio con la stessa prenotazione. I posti Delta Comfort+® gratuiti non possono essere scelti a bordo dell'aeromobile da nessun passeggero, indipendentemente dallo status e dalla classe tariffaria. Le tariffe Economica Base non sono valide per i posti Delta Comfort+ a pagamento o gratuiti, indipendentemente dallo status Medallion o altro status Elite. Se il socio Medallion o il socio élite della compagnia aerea partner non viaggerà nella prenotazione originale, il compagno di viaggio presente sulla prenotazione originale non avrà più diritto ai posti a sedere Delta Comfort+® gratuiti e la loro assegnazione del posto a sedere Delta Comfort+® potrebbe essere cancellata.  

    Termini e condizioni per gli upgrade a Delta Comfort+® per i compagni di viaggio

    Cambi di biglietto:
    I compagni di viaggio che modificano il proprio itinerario e non viaggiano più con il socio Medallion di livello superiore non hanno diritto a ricevere l'upgrade gratuito a Delta Comfort+® dopo la modifica nel periodo di conferma del socio di livello superiore. Qualora un upgrade sia stato confermato prima del cambio di itinerario, la prenotazione di un compagno che sia socio generico sarà modificata in maniera da corrispondere alla classe di servizio originale nel nuovo itinerario. Se il compagno di viaggio è un socio Medallion, la sua prenotazione verrà modificata in maniera da corrispondere alla classe di servizio originale. Continuerà quindi ad avere diritto ad un upgrade con la sua priorità di conferma.

    Varie:
    Ad entrambi i passeggeri è richiesta l'emissione del biglietto e gli upgrade devono essere richiesti almeno tre ore prima della partenza prevista per il volo. Fatta eccezione per quanto dichiarato nella presente sezione, le norme che regolano gli upgrade gratuiti di un Socio Medallion si applicano anche agli upgrade del compagno di viaggio.

    Gli upgrade Companion non sono disponibili sui voli con biglietti premio o Pay with Miles.