INFORMAZIONI UTILI SUGLI AEROPORTI

Il tuo tempo è prezioso. Che tu stia viaggiando per affari o andando in vacanza con la tua famiglia, vogliamo fare in modo di rendere il tuo viaggio il più piacevole possibile.

Durante i viaggi, ti potrà capitare di incorrere in attese più lunghe del previsto o in altri tipi di ritardi aeroportuali. E sebbene questi ritardi non possano essere controllati direttamente dalla Delta, vogliamo che tu ne sia consapevole in modo da poterti organizzare adeguatamente. 

I più recenti:

  • Abbiamo trasferito le nostre operazioni relative all'aeroporto internazionale di Los Angeles (LAX) ai Terminal 2 e 3.

    Per viaggiare senza problemi:

    • Scarica la app Fly Delta e controllala spesso per informazioni sull’uscita d’imbarco aggiornate in tempo reale, mappe interattive dell’aeroporto e aggiornamenti di viaggio.
    • Consulta le indicazioni per gli spostamenti tra Terminal se hai coincidenze da prendere.
    • Se necessario, prendi i nuovi autobus Delta (prima di entrare nel Terminal o presso i varchi d’imbarco speciali situati all'interno del Terminal dopo i controlli di sicurezza) per spostarti tra i Terminal T2/ T3 e il Terminal Tom Bradley International.
    • Segui la segnaletica direzionale. Il personale dell’aeroporto è pronto ad aiutarti.

    I clienti Delta One® all'aeroporto LAX possono approfittare di Delta One (SM), che si trova presso il primo punto di ingresso al Terminal 2 e che risulta facilmente identificabile grazie all’insegna "Delta ONE" disposta lungo il marciapiede. Durante i lavori di miglioria di Delta One a LAX, potrai usufruire dell’accesso esclusivo alla parte anteriore della corsia di sicurezza da un corridoio privato, il che ti assicurerà la massima comodità durante il check-in.

    Se parti dal Terminal 3, puoi effettuare il check-in a Delta One attraverso la postazione temporanea per il check-in di LAX, ubicata presso la biglietteria del Terminal 2. In seguito, prendi la navetta di collegamento per il T3 o procedi ai controlli di sicurezza del T3 e recati direttamente al varco di imbarco. Ti ricordiamo che le navette di collegamento tra il T2 e il T3 sono frequenti e che la distanza fra i Terminal è ricopribile in pochi minuti.

    Il Delta Sky Club è arrivato ai Terminal 2 e 3 di LAX. Nei Terminal 2 e 3, il club si trova al piano mezzanino e sarà disponibile durante il proseguimento dei lavori di miglioria, il cui completamento è previsto per il gennaio 2018.

  • (JFK) Viaggi da New York

    Ricordati di arrivare con dovuto anticipo a JFK a causa dei lavori in corso al checkpoint TSA. Se arrivi tra le 05 e le 20 senza bagagli da imbarcare, procedi al checkpoint TSA, che si trova al livello Arrivi del Terminal 4, per i controlli di sicurezza. 

  • RECARSI NEL REGNO UNITO

    Con l'avvicinarsi dell'alta stagione, ti consigliamo di visitare il sito GOV.UK per assicurarti di essere completamente preparato al tuo arrivo presso le seguenti destinazioni:

    • Cosa fare al controllo doganale
    • Orientarsi in aeroporto
    • Viaggiare in gruppo
    • Utilizzare i varchi ePassport 
  • A partire dal 01 aprile 2017, la TSA si limiterà ad un’unica corsia per i controlli di sicurezza a cui sottoporre tutti i passeggeri in partenza da Tallahassee, FL (TLH). Consigliamo a tutti i passeggeri di recarsi in aeroporto 2 ore prima dell'orario di partenza del volo.

  • A partire dal 01 febbraio 2017, le operazioni Delta a FCO cambieranno:

    • I clienti in partenza dall'aeroporto Leonardo da Vinci - Fiumicino (FCO) effettueranno il check-in e la consegna bagagli al Terminal 1 e da lì procederanno al controllo passaporti. 
    • Tutti i voli Delta sono ora operati dai gate E.     
    • I clienti in viaggio su un volo in arrivo continueranno a ritirare i propri bagagli presso il Terminal 3.
  • A causa dei lavori in corso relativi al programma di riqualificazione dell'aeroporto LaGuardia, consigliamo ai passeggeri di tenersi aggiornati riguardo alle seguenti modifiche al momento dell'arrivo:

    • Le aree P2 e P3 sono chiuse.
    • Le aree P4, P5 e la nuova area P10 per le soste prolungate saranno disponibili per l'accesso ai Terminal B, C e D.
    • Eventuali congestioni stradali potrebbero richiedere più tempo sia per l'arrivo in che per l'uscita dall'aeroporto.
    • Non è da escludere che anche il trasporto pubblico possa subire ritardi.
    • Visita il sito www.laguardiaairport.com per accedere ad informazioni più correnti e ad eventuali aggiornamenti sul progetto.
  • Ci scusiamo per il disagio, ma, a causa di ingenti lavori di rinnovo in corso presso l'aeroporto Marco Polo di Venezia (VCE), invitiamo i passeggeri a programmare il loro arrivo in aeroporto 3 ore prima della partenza del loro volo e ad effettuare il check-in online attraverso delta.com o mediante l'app Fly Delta prima del volo per ridurre i ritardi. I banchi del check-in chiudono puntualmente un'ora prima della partenza. In caso di ritardo del volo, i passeggeri devono comunque effettuare il check-in in base all'orario di partenza originale. 

    1. Il banco per il check-in si trova al piano terra, nell'area arrivi vicino alla zona A. Dopo il check-in, puoi raggiungere il punto di controllo per la sicurezza in aeroporto seguendo questi passi:
    2. Segui le indicazioni del personale di terra dell'aeroporto e accedi al salone centrale e prendi le scale o l'ascensore per il livello Partenze.
    3. Cerca la segnaletica aeroportuale poiché ti potrebbe essere richiesto di passare dal punto di controllo di sicurezza principale o da quello della zona Nord, perché i clienti Delta dispongono di un punto di accesso dedicato insieme agli altri passeggeri di voli gestiti da vettori statunitensi, diretti verso gli USA.
    4. I passeggeri che necessitano dell'assistenza per sedia a rotelle devono contattare un rappresentante dell'autorità aeroportuale responsabile di tale servizio utilizzando l'interfono una volta arrivati all'aeroporto VCE. Gli interfoni si trovano nel parcheggio 1S, vicino al pontile mobile, fuori dall'aeroporto al piano terra e al 1° piano. Per ulteriori informazioni su come richiedere l'assistenza per sedia a rotelle e per una mappa dettagliata delle posizioni degli interfoni, visita il sito veniceairport.it.

    Per i passeggeri in arrivo all'aeroporto VCE, si ricorda che i lavori di rinnovo al momento riguardano anche l'area arrivi di VCE per tutte le compagnie aeree. Il personale di accoglienza Delta sarà presente e disponibile a rispondere ad eventuali domande e a indirizzare i passeggeri all'ufficio servizio bagagli (BSO) di WFS Ground Italy per qualsiasi problematica riguardante i bagagli.

Tutti gli avvisi:

  • A causa dei lavori di costruzione in corso che fanno parte del rimodernamento dell'Aeroporto Iternazionale di Hartsfield-Jackson, consigliamo a tutti i clienti in partenza da ATL di arrivare almeno 2 ore prima del loro orario di partenza programmato per ovviare a eventuali ritardi di traffico.

    Visita ATLNEXT per gli ultimi aggiornamenti relativi all'intero progetto di sviluppo dell’aeroporto Hartsfield-Jackson.

  • VOLI DAL BRASILE

    In base alla legge brasiliana, i cittadini brasiliani che hanno meno di 18 anni che viaggiano non accompagnati dai genitori devono presentare documenti aggiuntivi per poter uscire dal Brasile. Questo obbligo si applica anche ai minori con doppia nazionalità o ai minori nati in Brasile sprovvisti di cittadinanza brasiliana

    Come indicato, i requisiti valgono per i passeggeri con età inferiore a 18 anni:

    • I passeggeri che viaggiano con un solo genitore/tutore legale devono essere in possesso di una lettera autenticata dell'altro genitore/tutore legale.
    • Un passeggero che viaggia da solo o accompagnato da una persona che non sia un genitore/tutore legale deve essere in possesso di una lettera autenticata da entrambi i genitori/tutori legali.
    • I cittadini brasiliani con meno di 18 anni accompagnati da un adulto che non è cittadino brasiliano e risiede all'estero devono avere l'autorizzazione del giudice per viaggiare, purché (i) l'adulto non sia il genitore/tutore legale del minore o (ii) il minore, anche se nato in Brasile, non abbia cittadinanza brasiliana.

    Eccezioni:
    Non è richiesta l'autorizzazione per i minori che viaggiano con entrambi i genitori o non in possesso di cittadinanza brasiliana e nati al di fuori del Brasile.

    Risorse:

    Per ulteriori informazioni sulla documentazione richiesta per il Brasile, fai clic sul link seguente o contatta il consolato nel Paese di residenza del minore.

    Fai clic su Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior per visualizzare una guida pubblicata dalle autorità brasiliane. Per visualizzare un modulo di autorizzazione standard fai clic su: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior

  • I clienti che sono stati informati del ritardo del proprio volo devono ancora rispettare l'orario di check-in applicabile. Un orario di partenza ritardato è considerato un orario di partenza stimato.

    L'orario di lavoro dello U.S. Customs and Border Protection (CBP) è dalle 4:00 alle 21:00, ora EST.

    Per ulteriori informazioni, visita: https://torontopearson.com/Departing_to_usa.aspx#