INFORMAZIONI UTILI SUGLI AEROPORTI

Il tuo tempo è prezioso. Che tu stia viaggiando per affari o andando in vacanza con la tua famiglia, vogliamo fare in modo di rendere il tuo viaggio il più piacevole possibile.

Durante i viaggi, ti potrà capitare di incorrere in attese più lunghe del previsto o in altri tipi di ritardi aeroportuali. E sebbene questi ritardi non possano essere controllati direttamente dalla Delta, vogliamo che tu ne sia consapevole in modo da poterti organizzare adeguatamente. 

I più recenti:

  • (JFK)  Travel from New York

    Please plan to arrive early at JFK due to the temporary construction at the TSA checkpoints. If arriving between 05 – 20 with no checked bags, please proceed to the Terminal 4 Arrivals Level TSA checkpoint for security clearance. 

  • TRAVEL TO THE U.K.

    As peak travel season to the U.K. quickly approaches, please visit GOV.UK to ensure you’re fully prepared upon arrival in the following areas:

    • What to do at the border
    • Traveling through an airport
    • Traveling as a group
    • Using ePassport gates 
  • A partire dal 01 aprile 2017, la TSA si limiterà ad un’unica corsia per i controlli di sicurezza a cui sottoporre tutti i passeggeri in partenza da Tallahassee, FL (TLH). Consigliamo a tutti i passeggeri di recarsi in aeroporto 2 ore prima dell'orario di partenza del volo.

  • A partire dal 01 febbraio 2017, le operazioni Delta a FCO cambieranno:

    • I clienti in partenza dall'aeroporto Leonardo da Vinci - Fiumicino (FCO) effettueranno il check-in e la consegna bagagli al Terminal 1 e da lì procederanno al controllo passaporti. 
    • Tutti i voli Delta sono ora operati dai gate E.     
    • I clienti in viaggio su un volo in arrivo continueranno a ritirare i propri bagagli presso il Terminal 3.
  • I passeggeri in arrivo o in partenza da LAX potrebbero subire dei ritardi da ora fino a giugno 2017 a causa dei lavori di costruzione della pista da parte della società Los Angeles World Airports.

    Informati sul terminal di partenza attraverso il check-in online, verificando lo stato del volo, utilizzando la app Fly Deltasi apre in una nuova finestra o controllando gli schermi in aeroporto. 

  • A causa dei lavori in corso relativi al programma di riqualificazione dell'aeroporto LaGuardia, consigliamo ai passeggeri di tenersi aggiornati riguardo alle seguenti modifiche al momento dell'arrivo:

    • Le aree P2 e P3 sono chiuse.
    • Le aree P4, P5 e la nuova area P10 per le soste prolungate saranno disponibili per l'accesso ai Terminal B, C e D.
    • Eventuali congestioni stradali potrebbero richiedere più tempo sia per l'arrivo in che per l'uscita dall'aeroporto.
    • Non è da escludere che anche il trasporto pubblico possa subire ritardi.
    • Visita il sito www.laguardiaairport.com per accedere ad informazioni più correnti e ad eventuali aggiornamenti sul progetto.
  • Ci scusiamo per il disagio, ma, a causa di ingenti lavori di rinnovo in corso presso l'aeroporto Marco Polo di Venezia (VCE), invitiamo i passeggeri a programmare il loro arrivo in aeroporto 3 ore prima della partenza del loro volo e ad effettuare il check-in online attraverso delta.com o mediante l'app Fly Delta prima del volo per ridurre i ritardi. I banchi del check-in chiudono puntualmente un'ora prima della partenza. In caso di ritardo del volo, i passeggeri devono comunque effettuare il check-in in base all'orario di partenza originale. 

    1. Il banco per il check-in si trova al piano terra, nell'area arrivi vicino alla zona A. Dopo il check-in, puoi raggiungere il punto di controllo per la sicurezza in aeroporto seguendo questi passi:
    2. Segui le indicazioni del personale di terra dell'aeroporto e accedi al salone centrale e prendi le scale o l'ascensore per il livello Partenze.
    3. Cerca la segnaletica aeroportuale poiché ti potrebbe essere richiesto di passare dal punto di controllo di sicurezza principale o da quello della zona Nord, perché i clienti Delta dispongono di un punto di accesso dedicato insieme agli altri passeggeri di voli gestiti da vettori statunitensi, diretti verso gli USA.
    4. I passeggeri che necessitano dell'assistenza per sedia a rotelle devono contattare un rappresentante dell'autorità aeroportuale responsabile di tale servizio utilizzando l'interfono una volta arrivati all'aeroporto VCE. Gli interfoni si trovano nel parcheggio 1S, vicino al pontile mobile, fuori dall'aeroporto al piano terra e al 1° piano. Per ulteriori informazioni su come richiedere l'assistenza per sedia a rotelle e per una mappa dettagliata delle posizioni degli interfoni, visita il sito veniceairport.it.

    Per i passeggeri in arrivo all'aeroporto VCE, si ricorda che i lavori di rinnovo al momento riguardano anche l'area arrivi di VCE per tutte le compagnie aeree. Il personale di accoglienza Delta sarà presente e disponibile a rispondere ad eventuali domande e a indirizzare i passeggeri all'ufficio servizio bagagli (BSO) di WFS Ground Italy per qualsiasi problematica riguardante i bagagli.

Tutti gli avvisi:

  • A causa dei lavori di costruzione in corso che fanno parte del rimodernamento dell'Aeroporto Iternazionale di Hartsfield-Jackson, consigliamo a tutti i clienti in partenza da ATL di arrivare almeno 2 ore prima del loro orario di partenza programmato per ovviare a eventuali ritardi di traffico.

    Visita ATLNEXT per accedere agli ultimi aggiornamenti relativi all'intero progetto di sviluppo dell’aeroporto Hartsfield-Jackson.

  • A partire dal 29 novembre 2016, tutti gli individui con cittadinanza o nazionalità della Repubblica popolare cinese (PRC) in possesso di un visto di 10 anni B-1, B-2 o B1/B2 (turistico/di lavoro) dovranno inoltrare una domanda di approvazione tramite il sistema di aggiornamento elettronico dei visti EVUS (Electronic Visa Update System) prima di partire per gli Stati Uniti.

    EVUS è un sistema basato sul Web che determina il diritto dei visitatori in possesso di un visto di 10 anni in corso di validità di recarsi negli Stati Uniti. È valido per 2 anni o fino alla scadenza del visto o passaporto del viaggiatore.

    Ai cittadini della Repubblica popolare cinese in possesso di un visto in corso di validità (non scaduto) di 10 anni B-1 o B-2 (o una combinazione di questi) sarà inoltre richiesto di portare con sé una domanda EVUS valida registrata presso lo U.S. Customs and Border Protection prima di partire per gli Stati Uniti. In assenza di una domanda valida e approvata registrata, l'autorizzazione al viaggio potrebbe essere negata.

    Per maggiori informazioni su come i viaggiatori idonei alla partecipazione al programma possono richiedere l'EVUS (“Electronic Visa Update System”), visita http://www.cbp.gov/EVUS.

  • VOLI DAL BRASILE

    In base alla legge brasiliana, i cittadini brasiliani che hanno meno di 18 anni che viaggiano non accompagnati dai genitori devono presentare documenti aggiuntivi per poter uscire dal Brasile. Questo obbligo si applica anche ai minori con doppia nazionalità o ai minori nati in Brasile sprovvisti di cittadinanza brasiliana

    Come indicato, i requisiti valgono per i passeggeri con età inferiore a 18 anni:

    • I passeggeri che viaggiano con un solo genitore/tutore legale devono essere in possesso di una lettera autenticata dell'altro genitore/tutore legale.
    • Un passeggero che viaggia da solo o accompagnato da una persona che non sia un genitore/tutore legale deve essere in possesso di una lettera autenticata da entrambi i genitori/tutori legali.
    • I cittadini brasiliani con meno di 18 anni accompagnati da un adulto che non è cittadino brasiliano e risiede all'estero devono avere l'autorizzazione del giudice per viaggiare, purché (i) l'adulto non sia il genitore/tutore legale del minore o (ii) il minore, anche se nato in Brasile, non abbia cittadinanza brasiliana.

    Eccezioni:
    Non è richiesta l'autorizzazione per i minori che viaggiano con entrambi i genitori o non in possesso di cittadinanza brasiliana e nati al di fuori del Brasile.

    Risorse:

    Per ulteriori informazioni sulla documentazione richiesta per il Brasile, fai clic sul link seguente o contatta il consolato nel Paese di residenza del minore.

    Fai clic su Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior per visualizzare una guida pubblicata dalle autorità brasiliane. Per visualizzare un modulo di autorizzazione standard fai clic su: http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior

  • Per i clienti in partenza dall'Aeroporto di Roissy-Charles de Gaulle, Delta è operativa dalle seguenti zone nel Terminal 2E:

    • Il check-in per la classe Economica/Cabina Principale è nella zona 8
    • I clienti Delta One e SkyPriority effettuano il check-in in zona 7
  • (IST) - Voli da Istanbul

    A causa dell'intensificazione dei controlli di sicurezza all'Aeroporto di Istanbul Atatürk (IST), si invitano i passeggeri ad arrivare all'aeroporto almeno 3½ ore prima dell'orario di partenza previsto del volo e di trovarsi all'uscita d'imbarco almeno 1½ ore prima.

  • (JNB) – Voli a/da Johannesburg, Sud Africa 

    Tutti i clienti sotto i 18 anni sono tenuti ad esibire un certificato di nascita integrale unitamente al passaporto durante i controlli di sicurezza aeroportuali in Sud Africa sia in partenza che in arrivo. Tale obbligo, imposto dal Ministero degli Interni, si applica ai bambini di qualsiasi nazionalità (ad eccezione dei minori sudafricani), sia che stiano viaggiando insieme ai genitori, con un adulto che non sia un genitore o non accompagnati. Senza i documenti appropriati, i minori non saranno ammessi a bordo.

    La documentazione necessaria include, ma non in via limitativa, i seguenti documenti:

    1. Per tutti i viaggi, oltre al passaporto, è necessaria una copia originale integrale o una copia certificata (con sigillo o marca da bollo) del certificato di nascita completo del minore non antecedente a 3 mesi
    2. Tutti i documenti di viaggio devono essere in lingua inglese o accompagnati da una traduzione certificata
    3.  Sono previste eccezioni. Tutti i dettagli sono riportati nel regolamento finale sull'immigrazione del DHA - sezione sei: Sottosezione Ingressi e partenze 10 – 12 
    4. Attenzione: I viaggiatori che arrivano in Sud Africa senza i documenti necessari possono essere immediatamente trattenuti e/o espulsi

    Per i minori che viaggiano con un solo genitore, è necessaria della documentazione aggiuntiva. Il genitore deve esibire il certificato di nascita integrale del minore e uno dei seguenti documenti:

    1. Il consenso dell'altro genitore sotto forma di affidavit che autorizza il genitore che sta viaggiando a entrare o partire dalla Repubblica del Sud Africa con il loro figlio. Tale affidavit deve essere firmato dall'altra persona registrata come genitore sul certificato di nascita del bambino. Visualizza un esempio di affidavit
    2. Un ordine del tribunale che assegna tutte le responsabilità e i diritti genitoriali di custodia legale del minore in qualità di genitore o tutore legale del minore.
    3. Se pertinente, un certificato di morte dell'altra persona registrata come genitore sul certificato di nascita del minore.

    Consulta il Sito web del ministero degli interni la Missione sudafricana più vicina per maggiori dettagli. 

  • I voli Delta ora partono e arrivano al T3 di Heathrow

    Tutti i voli in arrivo e in partenza da Londra-Heathrow sono operati presso il Terminal 3, che condividiamo con il nostro partner Virgin Atlantic.

    Nella nostra nuova e comoda sede, i clienti premium e i soci Medallion® potranno usufruire dei seguenti vantaggi.

    • I clienti Delta One® possono accedere alla Revivals Lounge di Virgin Atlantic, oltre che alla Clubhouse e alla Upper Class Wing.
    • Ora i soci Diamond Medallion hanno accesso alle lounge Clubhouse, No1 Traveller e Revivals di Virgin Atlantic. 
    • I soci Platinum Medallion che partono da LHR potranno accedere alla No1 Traveller Lounge di LHR, ma non avranno più accesso alla Clubhouse Virgin Atlantic. I soci in arrivo possono accedere ora alla Revivals Lounge di Virgin Atlantic. 
    • I soci Gold Medallion, quando partono da LHR, possono continuare ad accedere alla No1 Traveller Lounge di LHR.

    Questa estate non perdere tempo ai controlli di frontiera. Supera le frontiere del Regno Unito più velocemente con i cancelli d'imbarco ePassport. È facile come non mai.

    Per i titolari di un passaporto di Regno Unito, UE, SEE e Svizzera maggiori di 18 anni

        1) Apri il passaporto alla pagina della foto. Non dimenticare di rimuovere l'eventuale custodia

        2) Disponi la pagina della foto rivolta verso il basso sul lettore. Tienila ferma in posizione

        3) Guarda avanti nello schermo finché non diventa verde, quindi passa attraverso il cancello

    I cancelli d'imbarco ePassport sono veloci e facili da utilizzare. Visualizza la Guida alle procedure stilata dalla polizia di frontiera.

    Per i titolati di passaporti di Paesi non aderenti allo Spazio economico europeo

        1) Ogni membro della famiglia deve compilare una scheda di atterraggio nel Regno Unito (compilala prima di arrivare al controllo di frontiera)

        2) Estrai il passaporto dall'eventuale custodia o dal portafoglio e tienilo pronto

        3) Togliti il cappello e/o gli occhiali da sole

    I titolari di un passaporto di Paesi non aderenti allo SEE possono superare la frontiera del Regno Unito più velocemente richiedendo il servizio Viaggiatori registrati. Per ulteriori informazioni visita https://www.gov.uk/registered-traveller

    Queste operazioni possono ridurre notevolmente i tempi. Per ulteriori informazioni su controlli di frontiera nel Regno Unito, visita il sito: https://www.gov.uk/uk-border-control/overview

  • I clienti che sono stati informati del ritardo del proprio volo devono ancora rispettare l'orario di check-in applicabile. Un orario di partenza ritardato è considerato un orario di partenza stimato.

    L'orario di lavoro dello U.S. Customs and Border Protection (CBP) è dalle 4:00 alle 21:00, ora EST.

    Per ulteriori informazioni, visita: https://torontopearson.com/Departing_to_usa.aspx#