TERMINI E CONDIZIONI PER I VIAGGI DI GRUPPO

Termini e condizioni di contratto generali per i viaggi di gruppo

I dettagli di seguito specificati perfezionano e costituiscono parte integrante del contratto per i viaggi di gruppo con Delta Air Lines.  Delta si riserva il diritto di modificare tali termini in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso; tuttavia, si applicano i termini in vigore alla data della stipulazione del contratto per i viaggi di gruppo.

  • I presenti termini e condizioni di contratto per i viaggi di gruppo definiscono i principi standard per le prenotazioni di gruppo; tali termini sono tuttavia soggetti a ulteriori restrizioni durante i periodi di alta stagione, come da disposizioni di Delta Air Lines, Inc.
  • Per "gruppo" si intendono 10 passeggeri che viaggiano insieme almeno su un segmento di volo in comune. Qualora il gruppo non soddisfi il requisito del numero minimo, la prenotazione verrà cancellata, gli eventuali depositi non saranno rimborsati e i passeggeri dovranno contattare Delta per creare una nuova prenotazione come viaggiatori individuali con la tariffa disponibile in quel momento.
  • Qualsiasi modifica comporterà la rinegoziazione delle tariffe e dei termini. È possibile effettuare integrazioni al gruppo a una tariffa differente rispetto a quella del gruppo principale.  È possibile effettuare deviazioni individuali dall'itinerario del gruppo pagando un supplemento.
  • Al momento della discussione con i clienti riguardo a tali tariffe, l'agente di viaggi o il capogruppo sarà responsabile dell'osservanza delle leggi e dei regolamenti applicabili. 
  • Le informazioni relative al gruppo sono riservate tra l'agente di viaggi o il leader del gruppo e il Centro Vendite Gruppi e Tariffe Speciali di Delta.  Pertanto, nessuna informazione verrà comunicata ai singoli membri del gruppo né verrà effettuata alcuna modifica per conto di un componente individuale del gruppo.
  • I biglietti di gruppo non sono validi per gli upgrade SkyMiles e l'accumulo sarà calcolato in base alle norme del programma SkyMiles relative alle tariffe non pubblicate.
  • Tutti i viaggi soggetti a questa prenotazione saranno regolati dal contratto di trasporto e da tutte le regole e restrizioni tariffarie in vigore di Delta
  • Il passeggero è responsabile della preparazione di tutti i documenti di viaggio necessari nel rispetto dei requisiti governativi sui viaggi e DL non si assume la responsabilità di eventuali problemi di viaggio derivanti da documenti non corretti.
  • Delta si riserva il diritto di modificare apparecchi e orari senza obbligo di preavviso.

Norme sulle deviazioni

Per "deviazione" si intende un cambio di data, di ora o di itinerario.  È possibile effettuare deviazioni a una tariffa differente rispetto a quella del gruppo principale. Il gruppo deve mantenere il numero minimo di componenti obbligatorio.  Il gruppo può prenotare deviazioni dal gruppo originario come segue:

  • Prima della data di utilizzo, tutti i passeggeri, senza limitazioni di numero, possono effettuare deviazioni dall'itinerario del gruppo, sia per quanto riguarda i voli di andata che di ritorno, alla tariffa applicabile senza spese di deviazione.
  • Dopo la data di utilizzo, un massimo del 30% dei componenti del gruppo può effettuare deviazioni, sia per quanto riguarda i voli di andata che di ritorno, al costo di 25,00 USD a persona per i voli nazionali e di 50,00 USD a persona per i voli internazionali. Le spese di deviazione e le differenze tariffarie applicabili non sono rimborsabili
    • La percentuale di passeggeri che può effettuare deviazioni dipende dal numero totale di posti a sedere prenotati dal gruppo al momento della data di utilizzo.
      • Sono esclusi da questa limitazione i passeggeri provenienti da una città differente che desiderano unirsi al gruppo originario, i quali possono inserirsi in qualsiasi momento prima dell'emissione del biglietto alla tariffa applicabile per il nuovo itinerario
    • Le deviazioni devono essere pagate obbligatoriamente con carta di credito al momento della prenotazione.
  • I passeggeri possono effettuare modifiche dopo l'emissione del biglietto alla tariffa applicabile più relativo costo di riemissione del biglietto ed eventuali differenze tariffarie.
  • Dopo l'inizio del viaggio non è consentito effettuare modifiche all'itinerario.  Modifiche alla data o all'orario del volo di ritorno saranno consentite esclusivamente al costo della tariffa applicabile più relative spese per la riemissione del biglietto ed eventuali differenze tariffarie.

Norme di utilizzo:

A fronte dell'impegno da parte di Delta di riservare tali posti a sedere per il gruppo, l'agente di viaggi o il capogruppo, in caso di mancato rispetto delle scadenze per l'emissione dei biglietti e/o del mancato utilizzo della percentuale minima di posti a sedere riservati, si impegna a corrispondere a Delta le spese di cancellazione indicate nel contratto per ciascun posto a sedere, che saranno detratte dalla cauzione.

Le seguenti norme sono valide solo se è stata versata una cauzione.

  • Qualora non sia prevista una data di pagamento della cauzione, non è dovuta nessuna cauzione.
  • Qualora il gruppo non rispetti il requisito del numero minimo di 10 componenti o i singoli membri non viaggino con il gruppo, i passeggeri saranno considerati viaggiatori individuali e dovranno acquistare i biglietti alla tariffa applicabile.
  • Qualora il numero dei componenti del gruppo diventi inferiore a 10, la cauzione non verrà rimborsata.

 Se l'utilizzo indicato è il 100%, la cauzione verrà rimborsata esclusivamente ai passeggeri muniti di biglietto.

Se non viene utilizzata almeno la percentuale di posti a sedere obbligatoria che Delta ha riservato, l'importo delle spese di cancellazione sarà calcolato come segue:

  • Fino all'ultimo giorno utile per la cancellazione/riduzione senza penalità:  100% dei posti può essere cancellato senza alcun costo.
    • In caso di cancellazione totale, l'agente di viaggi o il capogruppo dovrà farsi comunicare da Delta il numero di riferimento della cancellazione e saranno i documenti commerciali di Delta a far fede in ultima istanza per la determinazione dell'ora e della data delle cancellazioni.
    • Per le cancellazioni parziali non è necessario un numero di riferimento della cancellazione.
    • Nel momento in cui vengono effettuate riduzioni, deviazioni, aggiunte di passeggeri provenienti da un'altra città o altre modifiche all'itinerario verrà inviata una nuova lettera di conferma.
  • Dall'ultimo giorno utile per le cancellazioni/riduzioni senza penalità a 30 giorni prima della partenza:  per ottenere il rimborso completo è necessario utilizzare la percentuale di posti prenotati obbligatoria.
    • Se viene utilizzata una percentuale di posti prenotati inferiore rispetto a quella obbligatoria, verranno addebitate le spese di cancellazione di cui sopra per ciascun posto mancante per raggiungere la percentuale minima di utilizzo obbligatoria.
    • Qualora tutti i posti prenotati vengano cancellati dopo la data di utilizzo, l'intero deposito verrà trattenuto.
  • 30 giorni o meno prima della partenza:   I depositi verranno rimborsati ai passeggeri muniti di biglietto esclusivamente entro 30 giorni dall'inizio del viaggio.
  • Tutte le eventuali spese di cancellazione applicabili verranno detratte dalla cauzione.