Dispositivi di assistenza e farmaci

Ossigeno medico a bordo

I voli Delta e Delta Air Lines Connection non forniscono ossigeno medico compresso e non accettano bombole e/o bombolette di ossigeno personale o altri contenitori per l’ossigeno compresso o liquido a bordo di alcun volo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ossigeno ricreativo e medico. Tuttavia, Delta permette ai passeggeri di utilizzare un concentratore di ossigeno portatile (POC) noleggiato o approvato dalla FAA (Federal Aviation Administration), se tale esigenza viene comunicata con un preavviso di almeno 48 ore e fatte salve ulteriori restrizioni.

Concentratori di ossigeno portatili

In cabina sono ammessi concentratori di ossigeno portatili (POC) approvati dalla FAA, di proprietà del passeggero oppure noleggiati. Compila il nostro modulo di richiesta di approvazione per batteria e POC e invialo tramite fax o e-mail al nostro fornitore di ossigeno OxygenToGo® utilizzando i recapiti elencati nel modulo almeno 48 ore prima della partenza.

Se il tuo volo Delta è operato da una compagnia aerea partner, contatta direttamente quest’ultima per informarti sulle relative normative riguardo all’ossigeno medico oppure informati presso OxygenToGo® al numero 866 692 0040.

Se intendi utilizzare un POC, non puoi sederti in corrispondenza di un'uscita o di una paratia. Il POC non rientra nel bagaglio a mano, ma per essere ammesso a bordo deve soddisfare le seguenti condizioni:

• se non viene usata, la batteria deve essere rimossa e confezionata separatamente;
• deve avere un terminale della batteria retratto e i terminali della batteria confezionati non devono entrare in contatto con oggetti metallici.

Per i voli internazionali soggetti ai requisiti per l’obbligo di mascherine a bordo, i clienti che utilizzano POC approvati dalla FAA a bordo devono anche indossare una mascherina che copra la bocca, la cannula nasale e/o le vie aeree, e coprire tutte le valvole di scarico del dispositivo.

Noleggio di un POC

Per noleggiare un POC, contatta il nostro fornitore di ossigeno OxygenToGo® al numero 866 692 0040. Il personale di OxygenToGo® ti guiderà attraverso tutte le fasi necessarie per noleggiare attrezzature che potrai utilizzare durante l’intero viaggio in aereo e a terra, in modo da non aver bisogno di altri apparecchi. È anche possibile noleggiare attrezzature soltanto per il volo.

Utilizzo del tuo POC

Se hai un'attrezzatura di tua proprietà, puoi utilizzarla seguendo queste istruzioni:

1. Completa i tuoi programmi di viaggio ed acquista il tuo biglietto.
2. Verifica che il tuo POC o quello fornito abbiano il 150% di autonomia della batteria per la durata totale del volo, ai sensi delle norme FAA. Chiama OxygenToGo® al numero 866 692 0040 per informarti sulle tue esigenze specifiche riguardo alla batteria; OxygenToGo® noleggia batterie adatte alla maggior parte dei concentratori di ossigeno portatili.
3. Almeno 48 ore prima di metterti in viaggio, devi aver completato il modulo di richiesta di approvazione per batteria e POC e averlo inviato via fax o e-mail a OxygenToGo® utilizzando i recapiti elencati nel modulo. Il mancato invio del modulo di Richiesta di approvazione batteria POC almeno 48 ore prima del viaggio può causare ritardi o la mancata ammissione a bordo.
4. Riceverai una conferma telefonica da OxygenToGo® all'avvenuta ricezione del modulo di richiesta di approvazione per batteria e POC. Se non ricevi una chiamata di conferma entro 24 ore dall’invio, contatta OxygenToGo®.
5. Devi presentare il modulo di Richiesta di approvazione batteria e POC compilato in aeroporto per confermare che stai viaggiando con il numero richiesto di batterie per tutta la durata del volo. Porta la dichiarazione sempre con te e non nel bagaglio registrato.

Se non intendi usare il POC approvato dalla FAA durante il volo, puoi portarlo a bordo e non è necessario che abbia il 150% di durata della batteria per la durata del viaggio.

POC consentiti

Sui voli Delta, Delta Connection e Delta Shuttle® sono ammessi i seguenti POC. Se il tuo POC non si trova nell’elenco, contatta OxygenToGo® al numero 866 692 0040 per l’approvazione.

I seguenti dispositivi possono essere usati a bordo a condizione che si disponga di una fonte di alimentazione (batteria) conforme ai requisiti di volo e che le dimensioni siano adeguate a una posizione di stoccaggio approvata dalla FAA. Il dispositivo deve avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto a lungo il cliente intende usare il dispositivo a bordo.

Se non si ha intenzione di utilizzare la propria macchina PAP approvata dalla FAA durante il volo, è possibile portarla a bordo e non è necessario che abbia il 150% di durata della batteria per la durata del volo. La batteria deve comunque rispettare i requisiti della compagnia aerea.

Per i voli internazionali soggetti ai requisiti per l’obbligo di mascherine a bordo, i clienti che utilizzano dispositivi PAP a bordo devono indossare una mascherina o una copertura per il viso che copra il naso, la bocca e/o le vie aeree, e devono coprire con una mascherina chirurgica tutte le valvole di scarico o tubi del dispositivo.

Alcuni dispositivi PAP devono avere un’etichetta del produttore che attesti la conformità alla sezione RTCA DO-160 21 Cat H, attestante che possono essere utilizzati a bordo dell’aeromobile. Consulta la tabella sottostante per informazioni sul tuo dispositivo.  

Se non vedi il tuo dispositivo e non disponi dell’etichetta sezione RTCA DO-160 21 Cat H, contatta la nostra linea di assistenza per l’accessibilità su 404-209-3434 per l’approvazione

Contattaci al numero 404-209-3434 almeno 48 ore prima per l’ammissione a viaggiare con un respiratore o aeratore.

I seguenti dispositivi possono essere usati a bordo a condizione che si disponga di una fonte di alimentazione (batteria) conforme ai requisiti di volo e che le dimensioni siano adeguate a una posizione di stoccaggio approvata dalla FAA. Il dispositivo deve avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto a lungo il cliente intende usare il dispositivo a bordo.

Per i voli internazionali soggetti ai requisiti per l’obbligo di mascherine a bordo, i clienti che utilizzano respiratori/ventilatori approvati dalla FAA a bordo devono anche indossare una mascherina o una copertura per il viso che copra la bocca, la cannula nasale e/o le vie aeree, e coprire tutte le valvole di scarico del dispositivo.

Alcuni respiratori/aeratori devono avere un’etichetta del produttore che attesti la conformità del dispositivo alla sezione RTCA DO-160 21 Cat H, attestante che possono essere utilizzati a bordo dell’aeromobile. Consulta la tabella sottostante per informazioni sul tuo dispositivo.

Delta consente ai passeggeri di portare a bordo la propria macchina portatile per dialisi senza costi aggiuntivi e senza approvazione medica. Incoraggiamo i clienti a pianificare il trattamento di dialisi di conseguenza, poiché l’uso della macchina portatile per dialisi non è consentito durante il volo.

Per maggiori informazioni, i clienti possono anche chiamare la linea di assistenza per l’accessibilità al numero +1 404 209 3434 (digitare 711 per i servizi relè).

I dispositivi elencati possono essere usati a bordo senza bisogno di approvazione medica a condizione che si disponga di una fonte di alimentazione (batteria) conforme ai requisiti di volo e che le dimensioni siano adeguate a una posizione di stoccaggio approvata dalla FAA.

I clienti che volano con uno dei dispositivi di assistenza devono avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto intendono usare il dispositivo trasportato come bagaglio a mano.

Se il tuo dispositivo non si trova nell’elenco, contattaci al numero 404 209 3434 per l’approvazione.

I dispositivi per la terapia con campi elettrici (EFT) usano un campo elettrico a bassa intensità per trattare il cancro. Delta ha approvato 2 dispositivi per l’uso a bordo:

• Novocure (nome commerciale Optune) Modello: NovoTTF-100A, approvato per l’uso durante tutte le fasi di volo. È limitato a 2 batterie di ricambio sui voli interni, riposte correttamente nel bagaglio a mano. Non sono consentite batterie di ricambio sui voli internazionali.
• Novocure (nome commerciale Optune) Modello: NovoTTF-200A, approvato per l’uso solo sopra i 10.000 piedi. Va riposto adeguatamente durante le operazioni di rullaggio, decollo e atterraggio.

I clienti che volano con uno dei dispositivi di assistenza devono avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto intendono usare il dispositivo trasportato come bagaglio a mano.

Per evitare problemi di salute e di sicurezza, si consiglia di portare i propri farmaci sempre con sé nel bagaglio a mano, invece che nel bagaglio registrato. Le nostre cucine di bordo non sono attrezzate per refrigerare o contenere farmaci e i dipendenti Delta non possono aiutare nella loro somministrazione. Se i farmaci devono essere refrigerati, organizzati in modo da viaggiare con un metodo di refrigerazione personale, come una borsa frigo da viaggio. Puoi riporla sotto il sedile di fronte a te. Come per una sedia a rotelle o un altro dispositivo medico, possiamo aiutarti riponendo la borsa frigo nella parte anteriore o posteriore dell’aeromobile, se lo spazio è sufficiente. Il tuo metodo di raffreddamento deve soddisfare tutti i requisiti della FAA.

Al di fuori delle tipiche limitazioni riguardo ai liquidi nei bagagli a mano, la TSA concede quantità superiori di liquidi, gel e spray per necessità mediche durante il viaggio, ma è necessario dichiararli ai responsabili della sicurezza al checkpoint perché siano controllati. Si consiglia, anche se non è obbligatorio, di etichettare i farmaci per facilitare il processo dei controlli di sicurezza. La decisione finale sull’approvazione o meno di un articolo è del supervisore della TSA. Per maggiori informazioni, visita il sito TSA.gov.

Sebbene siamo consapevoli che le leggi di vari stati consentono il possesso di marijuana per scopi medici, la TSA ha stabilito che il possesso di marijuana, anche se per uso medico, è illegale per la legge federale e, pertanto, segnalerà i passeggeri che viaggiano in possesso di marijuana alle autorità di pubblica sicurezza. Di conseguenza, non permettiamo ai passeggeri di trasportare marijuana sui nostri voli.

Dispositivi intravenosi e altri farmaci che necessitano di aghi

Se per assumere farmici devi usare aghi o siringhe, ti è consentito portare tali farmaci e siringhe nel bagaglio a mano, a condizione che i farmaci abbiano un’etichetta con la ricetta identificativa corrispondente e il nome del produttore o l’etichetta della casa farmaceutica. Porta con te le informazioni riguardo alla ricetta associata a questi farmaci, alle siringhe e ad altre attrezzature mediche.

Mentre sei nel tuo posto a sedere potrai usare dispositivi intravenosi a condizione che non interferiscano o possano potenzialmente interferire con l’utilizzo delle maschere di ossigeno nella cappelliera o comportino un rischio non ragionevole alla sicurezza dei clienti o dei membri dello staff. Devi essere in grado di usare il dispositivo intravenoso per somministrare il farmaco senza l’assistenza dei dipendenti della compagnia aerea.

Se durante il volo hai utilizzato degli aghi, avvisa il personale di cabina, in modo che ti venga fornito un contenitore monouso per oggetti taglienti per uso medico.

Superare i controlli di sicurezza in aeroporto

Durante i controlli di sicurezza in aeroporto, non è necessario rimuovere la protesi. Consigliamo di tenere il kit di assistenza protesica nel bagaglio a mano nel caso in cui il volo dovesse subire ritardi imprevisti.

Durante l’imbarco e in volo

Non sono previsti costi aggiuntivi per la protesi e non viene conteggiata ai fini della franchigia bagaglio. Se necessario, puoi richiedere il pre-imbarco al gate per avere più tempo per salire a bordo dell’aeromobile e riporre i tuoi bagagli. Tieni presente che le sedie a rotelle hanno la priorità per lo spazio di stivaggio a bordo, ma se non ci sono richieste di stivare sedie a rotelle pieghevoli, altre protesi o dispositivi di assistenza possono essere stivati prima di tutti gli altri bagagli.