PASSO 1: TROVA IL TUO VOLO
Soci SkyMiles:
- Accedi e fai clic su Viaggi, si apre in una nuova finestra per visualizzare un elenco dei prossimi voli in programma
- Dall'elenco dei voli in programma, seleziona il volo che desideri modificare facendo clic sui codici aeroportuali (cerchiati nell'immagine qui sotto) o facendo clic su "Dettagli" per accedere alla pagina Dettagli del viaggio.
I viaggiatori privi di un conto SkyMiles devono cliccare su Viaggi, si apre in una nuova finestra. Segui le indicazioni per inserire il tuo nome e il numero di conferma. Se non si è in possesso del numero di conferma, è possibile utilizzare il numero della propria carta di credito/debito o il numero del biglietto.
PASSO 2: CONTINUA PER MODIFICARE IL TUO VOLO
- Quando sei nella pagina Dettagli del viaggio, fai clic sul pulsante "Modifica volo" (cerchiato nell'immagine sotto).
PASSO 3: SELEZIONA PER CAMBIARE O ANNULLARE IL TUO VOLO
- Scegli se desideri iniziare la modifica del volo o la cancellazione del volo. Le penali di cambio e di rideposito dei premi saranno eliminate per i biglietti idonei.
- Per maggiori informazioni su come accedere e utilizzare i crediti elettronici disponibili, fare riferimento alla guida qui sotto. Vai alla nota a piè di pagina.
- Il tuo biglietto inutilizzato sarà trasformato in credito elettronico entro 24 ore dopo l'orario del volo originariamente programmato. Se il tuo biglietto è idoneo all'esenzione delle spese di cambio, non ti sarà addebitata alcuna penale di cambio o di rideposito dei premi. Verifica la tua idoneità qui.
Cosa sono i crediti elettronici e dove posso trovarli?
I crediti elettronici sono un voucher di viaggio di Delta con un valore monetario specifico, che possono essere utilizzati per pagare il prezzo di un biglietto Delta e qualsiasi tariffa e tassa governativa. Di seguito troverai una guida dettagliata su come accedere ai tuoi crediti elettronici una volta emessi. I crediti elettronici possono essere distribuiti al momento dell'annullamento o della modifica di un biglietto Delta.
PASSO 1: ANNULLA IL VOLO
- Se non hai ancora annullato il tuo volo, segui questi passaggi, si apre in una nuova finestra su Viaggi.
PASSO 2: TROVA IL TUO CREDITO ELETTRONICO
- Se al momento della prenotazione avevi indicato il tuo numero SkyMiles, i biglietti non utilizzati saranno visualizzati come crediti elettronici nella sezione Profilo, alla voce Certificati, crediti elettronici e voucher, entro 24 ore.
Puoi visualizzare i tuoi crediti elettronici sul sito delta.com/redeem ed effettuando l'accesso. Se non vedi il tuo credito elettronico nel Profilo o dopo aver effettuato l'accesso a questa pagina, segui questi passaggi. Vai alla nota a piè di pagina
PASSO 3: SELEZIONA E CONTINUA A PRENOTARE
- Vedrai i crediti elettronici disponibili indicati come "Eticket inutilizzato", il relativo valore e la data di scadenza. Nota che la data di scadenza dei tuoi crediti elettronici dipenderà dalla scadenza del tuo biglietto originale e da eventuali esenzioni applicabili.
- Stiamo lavorando su una soluzione per visualizzare le nuove date di scadenza dei crediti elettronici applicabili. Anche se i tuoi crediti elettronici per viaggi annullati non sono ancora stati elaborati o estesi, ti assicuriamo che il valore del tuo volo è sicuro.
- Seleziona i crediti elettronici che desideri utilizzare.
- Per applicarli al nuovo volo, fai clic su "Continua".
- Trova e scegli il tuo nuovo volo per applicare i crediti elettronici selezionati ed effettuare il pagamento.
PASSO 1: ANNULLA IL VOLO
- Se non hai ancora annullato il tuo volo, segui questi passaggi, si apre in una nuova finestra su Viaggi. Se il tuo biglietto non è rimborsabile, potresti avere diritto a un credito elettronico.
PASSO 2: COME INDIVIDUARE IL TUO NUMERO DI BIGLIETTO
- Se al momento della prenotazione non avevi indicato un numero SkyMiles, avrai bisogno del tuo numero di biglietto a 13 cifre che inizia con 006.
- Puoi trovare il numero del biglietto nella tua e-mail di conferma di cancellazione con oggetto “Ecco la conferma di cancellazione Delta” o l’e-mail di acquisto del volo da DeltaAirlines@t.delta.com con oggetto “Ricevuta del volo”.
PASSO 3: TROVA IL TUO CREDITO ELETTRONICO
- Individuato il numero di biglietto a 13 cifre, inseriscilo nel campo N. di certificato o credito elettronico alla pagina delta.com/redeem e fai clic su "Cerca".
PASSO 4: INSERISCI DATI PASSEGGERI
- Successivamente dovrai inserire il nome e il cognome del passeggero, quindi fai clic su "Aggiungi credito elettronico".
PASSO 5: SELEZIONA E CONTINUA A PRENOTARE
- Vedrai i crediti elettronici disponibili indicati come "Eticket inutilizzato", il relativo valore e la data di scadenza. Nota che la data di scadenza dei tuoi crediti elettronici dipenderà dalla scadenza del tuo biglietto originale e da eventuali esenzioni applicabili.
- Stiamo lavorando su una soluzione per visualizzare le nuove date di scadenza dei crediti elettronici applicabili. Anche se i tuoi crediti elettronici per viaggi annullati non sono ancora stati elaborati o estesi, ti assicuriamo che il valore del tuo volo è sicuro.
- Seleziona i crediti elettronici che desideri utilizzare.
- Per applicarli al nuovo volo, fai clic su "Continua".
- Trova e scegli il tuo nuovo volo per applicare i crediti elettronici selezionati ed effettuare il pagamento.