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Modifiche e cancellazioni dei voli

Sappiamo che i tuoi programmi possono cambiare; perciò puoi effettuare modifiche o annullare il tuo volo online prima della partenza. Per modificare i tuoi voli in qualsiasi momento prima della data del viaggio, visita la sezione Viaggi.

Ti ricordiamo che alcuni biglietti potrebbero essere soggetti a penale di cancellazione o non essere modificabili dopo la scadenza del periodo di cancellazione senza rischi per 24 ore.

Se hai acquistato un biglietto da un sito o un’agenzia di viaggio esterna e hai la necessità di effettuare una modifica o una cancellazione ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere la fornitura del servizio/assistenza.

 

 

Pagine di aiuto aggiuntive

Annulla il volo o richiedi il rimborso

Consulta le opzioni che ti aiuteranno a cancellare volontariamente il tuo viaggio o a richiedere un rimborso se ne hai diritto.

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Scopri come puoi apportare modifiche il giorno della partenza.

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Esplora le opzioni disponibili quando il tuo volo è in ritardo o cancellato entro 72 ore dalla partenza prevista.

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Segui alcuni semplici passaggi per spendere i tuoi crediti elettronici per il prossimo volo.

 

Domande frequenti
Non trovi la risposta a ciò che stai cercando? Dai un’occhiata alle Domande e Risposte più utili sulla modifica e la cancellazione del volo.

I biglietti acquistati direttamente da Delta, incluse le tariffe Basic Economy, sono inclusi nella nostra norma di cancellazione senza rischi entro 24 ore. Ciò significa che hai fino a 24 ore dopo la prenotazione per annullare il biglietto per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo senza penali di cambio o cancellazione.

I biglietti Basic Economy acquistati con origine negli Stati Uniti e in Canada rimangono non rimborsabili né modificabili. Per maggiore flessibilità sui viaggi in classe Basic Economy, puoi annullare il biglietto per ricevere un credito elettronico meno una penale di cancellazione* e applicare il valore residuo per un biglietto Delta futuro.

Inoltre, i biglietti premio Basic Economy non sono rimborsabili né modificabili. Puoi annullare il tuo biglietto con un addebito in miglia dedotte dal valore del biglietto e il saldo miglia residuo sarà ridepositato sul tuo conto SkyMiles.

* Potrebbe essere applicata una penale di cancellazione a seconda del punto di origine e del tipo di biglietto. Per ulteriori informazioni, visita la pagina Tariffe di viaggio e bagaglio.

Anche se Delta ha eliminato le penali di cambio per i biglietti in Main Cabin e classi superiori con partenza da Stati Uniti, Canada e Caraibi, potrebbero esserci momenti in cui il nuovo volo costa più del tuo biglietto originale. In quel caso, dovrai pagare la differenza di prezzo. Per i biglietti per i quali il viaggio inizia al di fuori di queste regioni, potrebbero essere applicate delle penali di cambio a seconda del punto di origine e del tipo di biglietto.

Inoltre, nella maggior parte dei casi, le tariffe Basic Economy non sono né modificabili né rimborsabili. Per una maggiore flessibilità sui viaggi in Basic Economy, se annulli il biglietto potresti avere diritto a un credito parziale sotto forma di credito elettronico.* Verrà applicata una penale di cancellazione dal valore del biglietto.**

* Un credito elettronico non verrà emesso se la penale di cancellazione supera il valore del biglietto.

** Per i biglietti emessi per i viaggi con partenza dalla Corea, i biglietti verranno rimborsati con forma di pagamento originaria dopo aver detratto la penale per cancellazione. Controlla il tuo biglietto e la pagina Tariffe di viaggio e bagaglio per visualizzare le tariffe applicabili ai biglietti Basic Economy.

In linea con la nostra politica a lungo termine, tenteremo innanzitutto di riprenotarti su un nuovo volo se quello attuale viene cancellato, subisce un ritardo significativo (>120 minuti) o viene influenzato da una modifica significativa dell’orario valida.

Se non riusciamo a trovare un volo alternativo e cancelliamo il tuo biglietto, o se scegli di cancellare il nuovo volo che ti è stato riprenotato, hai le seguenti opzioni:

  • Ricevere un credito elettronico del valore del biglietto, dell’upgrade del posto o del posto preferenziale
  • Modifica il tuo itinerario nella sezione Viaggi
  • Richiedi un rimborso sul metodo originario di pagamento una volta cancellato il biglietto

Per i seguenti scenari, questi biglietti non possono essere modificati online e ti consigliamo di contattare i nostri addetti alle prenotazioni inviando un messaggio o chiamando il numero +1 800 221 1212. Se le condizioni descritte di seguito non si applicano al tuo biglietto, ti invitiamo a consultare le opzioni disponibili nella sezione Viaggi.

  • Biglietti con upgrade tramite miglia o certificati
  • Un adulto che viaggia con un neonato in braccio
  • Biglietti venduti o emessi da un’altra compagnia aerea: in generale, questo significa che il numero del tuo volo comincerà con qualcosa di diverso da “DL”, ad eccezione dei viaggi premio SkyMiles operati da una compagnia aerea partner di Delta
  • Se sei già pronto a prenotare il tuo nuovo viaggio e non vedi ancora i tuoi crediti elettronici o hai un problema con la prenotazione su delta.com, tieni a portata di mano il vecchio numero di biglietto quando chiami il nostro ufficio Prenotazioni. Il numero del biglietto è un numero a 13 cifre che inizia per 006. Puoi trovare il numero di biglietto sulla ricevuta di acquisto del volo inviata per e-mail
  • Se si verifica un cambio di orario o un’interruzione del viaggio che altera la tua prenotazione Delta Vacations, chiama il numero +1 800 800 1504 (componi +1 711 per il servizio telefonico telescrivente)