Informazioni sulle prenotazioni            

Aereo + treno

Accedi rapidamente a un maggior numero di città europee passando facilmente dall’aereo al treno con un solo biglietto. Il nostro programma Air + Rail offre ulteriori opzioni di viaggio, con collegamenti rapidi e integrati tra diverse città in Europa utilizzando il sistema ferroviario interconnesso europeo. Ora puoi procedere dal volo Delta a una stazione ferroviaria locale con la tua prenotazione del treno, che ti darà tranquillità durante il tuo viaggio.

 

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Prenota il tuo viaggio
TRENO INCLUSO TRENO INCLUSO
Le destinazioni che includono una tratta ferroviaria mostreranno un’icona ferroviaria e un simbolo "Include il treno" nella procedura di prenotazione.

Segui i passaggi riportati sotto per prenotare i biglietti aerei e ferroviari* insieme su delta.com:

  1. Cerca le città di partenza e di destinazione, seguite poi da itinerari con il simbolo “Include il treno”
  2. Consulta il prezzo intero per il tuo viaggio in aereo e treno quando sono combinati
  3. Seleziona il tuo itinerario e acquista un solo biglietto che include entrambe le opzioni di viaggio

*Pur acquistabile tramite Delta, questo servizio ferroviario è offerto ai sensi dei termini e condizioni di AccesRail e sarà gestito da un partner con treni. I termini di viaggio del treno varieranno dal tuo biglietto commercializzato da Delta per il viaggio aereo.

Effettuare il check-in per il tuo viaggio

Per il tuo volo

Effettua il check-in fino a 24 ore prima dell’orario di partenza previsto del volo nella sezione Viaggi o usando la tua app Fly Delta per ricevere la carta d’imbarco.

Per il tuo viaggio in treno 

Visita Accesrail.com a partire da 72 ore prima dell’orario previsto per la partenza del treno. Usa il numero di conferma del biglietto Delta per effettuare il check-in e ricevere la tua carta d’imbarco. Puoi anche ottenere il biglietto ferroviario presentandoti direttamente alla biglietteria della stazione ferroviaria.

Dopo aver effettuato il check-in per il treno, la classe di trasporto sarà chiaramente indicata sul biglietto ferroviario.

Ti ricordiamo che tutti viaggeranno con una classe di servizio standard sul treno, fatta eccezione per i clienti Delta One ® che viaggeranno con una classe di servizio premium.

Le tue date di viaggio

Carta d’imbarco ferroviaria 

Per ricevere la carta d’imbarco ferroviaria, puoi effettuare il check-in su Accesrail.com (fino a 72 ore prima) per ottenere il tuo biglietto elettronico oppure ritirare il biglietto cartaceo presso la biglietteria della stazione ferroviaria.

Scelta del posto a sedere per il treno

Il posto ti verrà assegnato automaticamente al momento del check-in per il tuo viaggio in treno su Accesrail.com o di persona presso la stazione ferroviaria.

Bagagli

Dopo aver superato i controlli doganali, ritira i tuoi bagagli in aeroporto poiché non saranno trasferiti automaticamente dall’aereo al treno. Una volta prelevati i bagagli, dirigiti alla biglietteria presso la stazione ferroviaria per ritirare il biglietto del treno (se non disponi già di un biglietto elettronico) prima di salire a bordo del treno. Una volta a bordo, puoi riporre i tuoi bagagli sul treno.

Volo in ritardo

In caso di ritardo del volo, il biglietto ferroviario è valido per 72 ore dopo l’orario di partenza previsto del treno. Se perdi il treno programmato, recati al banco assistenza nella stazione ferroviaria e un rappresentante del servizio clienti ti assisterà nella stampa di un nuovo biglietto.

Assistenza aggiuntiva
Per chi necessita di ulteriore assistenza, di seguito sono riportati i contatti utili:

Assistenza in volo

Gli addetti al Servizio clienti di Delta negli Stati Uniti ed Europa saranno in grado di fornire assistenza nella risoluzione di problemi in relazione alla parte aerea del viaggio dopo aver prenotato il biglietto, inclusi cambiamenti o cancellazioni di voli.

Assistenza per il treno

Gli addetti di AccesRail saranno in grado di fornire assistenza per domande specifiche sui treni, ma non potranno accedere alla porzione aerea del tuo biglietto. Contatta AccesRail al numero +1 514 733 4962 o tramite il modulo di contatto dedicato.

Domande frequenti
AccesRail è la piattaforma del sito web che consente di prenotare il biglietto ferroviario su delta.com e presso il quale si effettua il check-in online per il treno. Tuttavia, AccesRail non è l’operatore ferroviario. Sarà visualizzato un nome diverso/aggiuntivo elencato sul biglietto e presso la stazione ferroviaria che indicherà l’operatore ferroviario (ad es. SBB, SJ, SNCB, Thalys, Trenitalia e Trans Pennine Express).

Gli orari dei treni sono soggetti a variazioni, pertanto consigliamo di controllare l’orario dell’operatore ferroviario assegnato prima di arrivare alla stazione ferroviaria:

Tuttavia, ricorda che il biglietto ferroviario prenotato tramite il servizio Air + Rail di Delta è per un orario di prenotazione corrispondente all’orario del tuo volo. In caso di circostanze impreviste, il biglietto ferroviario è valido per 72 ore dopo l’orario di partenza del treno inizialmente previsto. Se perdi il treno programmato, recati al banco assistenza nella stazione ferroviaria e un rappresentante del servizio clienti ti assisterà nella stampa di un nuovo biglietto.

Organizzare la parte ferroviaria del viaggio in presenza di situazioni particolari, come viaggi con minori non accompagnati e animali domestici o di servizio, dipende dalle singole norme e dai regolamenti del proprio operatore ferroviario.

Inoltre, i viaggiatori che necessitano di assistenza aggiuntiva con sedie a rotelle o altre attrezzature mediche devono consultare le linee guida del singolo operatore ferroviario. Se stai utilizzando un servizio di sedia a rotelle fornito da Delta per il tuo volo, ti ricordiamo che questo servizio non è disponibile al di fuori del ritiro bagagli dell’aeroporto.

Per tua comodità, ecco i link ai siti web gestiti dagli operatori ferroviari che rientrano nel servizio Air + Rail di Delta:

Attualmente, i soci SkyMiles® non guadagneranno miglia per la parte ferroviaria del loro viaggio.
La tua tratta ferroviaria è già compresa nel prezzo totale che vedi. Non è necessario acquistare un biglietto aggiuntivo. Potrebbero essere applicate ulteriori spese se desideri acquistare servizi di viaggio opzionali dell’azienda ferroviaria.