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- In che modo la norma sulle modifiche di Delta influisce sul mio biglietto attuale e sulla modifica della mia origine o destinazione?, vai alla nota a piè di pagina
- Posso richiedere un rimborso in caso di notevole ritardo, cancellazione o modifica dell’orario da parte di Delta?, vai alla nota a piè di pagina
- What if I paid for my original trip with miles or used a Companion Certificate from my eligible Delta SkyMiles American Express Card?, vai alla nota a piè di pagina
- Dove posso controllare e riscattare il valore dei miei crediti elettronici?, vai alla nota a piè di pagina
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- Cosa devo fare se ho bisogno di un passaporto o devo rinnovare il passaporto?, vai alla nota a piè di pagina
- Perché Delta sta effettuando modifiche agli orari del mio volo?, vai alla nota a piè di pagina
- Come faccio a sapere se sono previsti requisiti di viaggio per il mio itinerario?, vai alla nota a piè di pagina
- I minori e i minori non accompagnati possono viaggiare sui voli nazionali in questo momento?, vai alla nota a piè di pagina
- Quali sono i requisiti di viaggio per entrare negli Stati Uniti da una destinazione estera?, vai alla nota a piè di pagina
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- Cosa devi sapere quando viaggi con una compagnia aerea partner?, vai alla nota a piè di pagina
- Cosa succede se devo modificare o annullare la mia prenotazione Delta Vacations®?, vai alla nota a piè di pagina
- Cosa succede se devo modificare o annullare la mia prenotazione di soggiorni Delta o autonoleggi Delta?, vai alla nota a piè di pagina
- Cosa succede se non ho acquistato il mio biglietto su delta.com ma tramite un'agenzia di viaggi esterna?, vai alla nota a piè di pagina
- Quando devo chiamare per ricevere assistenza?, vai alla nota a piè di pagina
Enjoy more peace of mind with no change fees when you purchase a Main Cabin or above ticket on flights originating from the United States, Canada, or the Caribbean. Per i biglietti per i quali il viaggio inizia al di fuori di queste regioni, potrebbero essere applicate penali di cambio e cancellazione a seconda della località di origine e del tipo di biglietto.
Quando cambi il biglietto, a volte il nuovo volo potrebbe avere un costo superiore al volo originale. In questo caso, dovrai pagare la differenza di prezzo. Nel caso in cui il prezzo del tuo nuovo volo sia inferiore al prezzo originale o se decidi di annullare il tuo volo prima della partenza, riceverai un credito elettronico per la differenza tra il prezzo del biglietto originale e il prezzo del nuovo biglietto.
Ti ricordiamo che nella maggior parte dei casi i biglietti Basic Economy non possono essere modificati. Puoi annullare prima della partenza pagando una penale di cancellazione che viene detratta dal valore del tuo biglietto; il valore residuo sarà emesso come credito elettronico da utilizzare per un volo Delta futuro.
Visita la sezione Viaggi o l’app Fly Delta per effettuare le modifiche.
In linea con la nostra consolidata politica, tenteremo innanzitutto di riprenotarti su un nuovo volo se quello attuale viene cancellato, subisce un ritardo significativo (più di 120 minuti) o viene influenzato da una modifica significativa dell’orario valida.
Se non riusciamo a trovare un volo alternativo e cancelliamo il tuo biglietto, o se scegli di cancellare il nuovo volo che ti è stato riprenotato, hai le seguenti opzioni:
- ricevere un credito elettronico del valore del biglietto, dell’upgrade del posto a sedere o del posto a sedere preferenziale.
- modificare il tuo itinerario alla sezione Viaggi; oppure
- Richiedi un rimborso sul metodo originario di pagamento una volta cancellato il biglietto
Le stesse regole si applicano se un volo viene prenotato e pagato utilizzando contanti, miglia o un certificato Companion.
If you choose to cancel your unused ticket, your Companion Certificate is eligible to be used again and taxes are refunded.
To cancel your trip and use your Companion Certificate for a future booking, please visit My Trips for your quickest service option. If you cannot complete your request in My Trips, visit the Help Center for assistance.
Visita delta.com/redeem dove potrai verificare il valore del tuo credito elettronico, la data di scadenza e riscuotere online per i viaggi futuri.
Consulta la nostra pagina come fare per consigli sulla gestione dei crediti elettronici.
Destinazioni e restrizioni di viaggio
Se sei un cittadino statunitense che ha controllato tutti i documenti di viaggio obbligatori e stabilito che ha bisogno di ricevere o rinnovare il passaporto prima di un volo internazionale, visita il sito web sui viaggi del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti per compilare i moduli necessari. Per la consegna del passaporto spesso occorrono diversi mesi, e persino più tempo durante i periodi di alta stagione, quindi calcola bene il tempo necessario. I tempi di lavorazione possono spesso arrivare a 10 settimane per richieste standard e 6 settimane per il servizio veloce.
Oltre a richiedere un passaporto per i viaggi internazionali, alcuni Paesi hanno anche imposto requisiti sanitari temporanei di ingresso. Per scoprire di più sui requisiti sanitari della tua destinazione, usa la nostra mappa interattiva.
Vogliamo farti arrivare preparato, quindi visita la mappa interattiva Delta per conoscere i potenziali requisiti di viaggio per un itinerario che stai pianificando o hai prenotato. Le informazioni sono aggiornate e personalizzate in base alle circostanze specifiche. I requisiti di ingresso e uscita sono imposti dai governi e possono cambiare prima della partenza, pertanto assicurati di controllare nuovamente le date di viaggio previste per i requisiti più recenti.
Inoltre, se prenoti un volo internazionale, il tuo viaggio potrebbe essere idoneo per Delta FlyReadySM che rende la gestione dei requisiti di viaggio più rapida e semplice, guidandoti nel corso della procedura.
All travelers must provide a valid passport, proper visa documentation (if required) and contact tracing information when entering or connecting through the U.S.
Compagnie aeree partner e società affiliate
Le nostre compagnie aeree partner hanno introdotto misure per garantire un’esperienza senza inconvenienti, dall’inizio alla fine, con una maggiore attenzione alla pulizia e alla sicurezza. Visita i siti web dei nostri partner per le ultime informazioni.
Aeromexico
Air France
China Eastern
KLM
Korean Air
LATAM
Virgin Atlantic
WestJet
Ufficio Prenotazioni soggiorni Delta:
Se devi modificare o annullare la prenotazione dell’hotel, puoi usare il tuo numero di conferma per trovare la tua prenotazione e gestire la tua prenotazione, chiamare il numero 1 866 202 1813.
Ufficio Prenotazioni autonoleggi Delta:
Per modificare la prenotazione del noleggio auto, puoi inserire il numero di conferma nella sezione Trova la tua prenotazione o chiamare direttamente la compagnia di autonoleggio.
Contatta Delta
In generale, puoi usare la sezione Viaggi come modo più rapido per risolvere la maggior parte delle modifiche e dei problemi legati ai biglietti. Tuttavia, i seguenti casi non possono essere modificati nella sezione Viaggi e dovrai chiamare per ricevere assistenza:
- Una modalità di pagamento utilizzata che includa una combinazione di denaro e miglia oppure upgrade utilizzando miglia o certificati
- Un adulto che viaggia con un neonato in braccio
- Biglietti venduti o emessi da un’altra compagnia aerea: in generale, questo significa che il numero del tuo volo comincerà con qualcosa di diverso da “DL”, ad eccezione dei viaggi premio SkyMiles operati da una compagnia aerea partner di Delta
Se sei già pronto a prenotare il tuo nuovo viaggio, è facile individuare e riscattare i tuoi crediti elettronici online. Se non vedi ancora i tuoi crediti elettronici o hai un problema con la prenotazione su delta.com, tieni pronto il tuo vecchio numero di biglietto quando chiami il nostro ufficio Prenotazioni. Il numero del biglietto è un numero a 13 cifre che inizia per 006. Puoi trovare il numero di biglietto sulla ricevuta di acquisto del volo inviata per e-mail.