Vedi panoramica

INFORMAZIONI SULLE SEDIE A ROTELLE

Trova informazioni sul viaggio in sedia a rotelle o su come usare il nostro servizio di sedia a rotelle in aeroporto.

DISPOSITIVI DI ASSISTENZA E FARMACI

Leggi i requisiti per portare dispositivi medici, concentratori di ossigeno portatili e articoli simili in volo.
Disabilità sensoriali
VIAGGIATORI NON VEDENTI, NON UDENTI O IPOUDENTI
Trova utili risorse per volare con Delta se sei non vedente, ipovedente, non udente o ipoudente.
Risorse aggiuntive

All’aeroporto e in aereo

Trova maggiori informazioni su accessibilità e controlli di sicurezza individuali a bordo, informazioni accessibili su volo e uscita d'imbarco, assistenza per la mobilità durante il viaggio oppure organizzazione di posti a sedere extra o una prolunga per la cintura di sicurezza.

Viaggiare con problemi medici

Rivedi i requisiti per viaggiare con un problema medico o un’infezione e i requisiti di viaggio, e scopri come avvertire gli addetti Delta della tua condizione prima di viaggiare.

Viaggiare con un assistente dedicato

Se a te o a un tuo compagno di viaggio serve un assistente dedicato per assistenza all’uscita d’imbarco o durante il volo, leggi come puoi fare.

Domande frequenti

È meglio effettuare la richiesta quando prenoti il tuo biglietto su delta.com, l'app Fly Delta o tramite l'ufficio Prenotazioni. Più informazioni fornisci ai nostri rappresentanti quando effettui i tuoi piani di viaggio, più facile sarà assisterti. I nostri rappresentanti risponderanno alle tue domande, discuteranno delle tue esigenze speciali e ti avviseranno in merito a notifiche e procedure.

Visita la sezione Viaggi, chiama il numero +1 800 221 1212 o contattaci.

In generale, il servizio con sedia a rotelle include assistenza con una sedia a rotelle. Spesso, un addetto spingerà la sedia a rotelle per l’aeroporto fino all’uscita d’imbarco di partenza e fornirà ulteriore assistenza quando necessaria. È possibile prenotare un servizio con sedia a rotelle che fornirà il trasporto ai voli in coincidenza e in altre parti dell’aeroporto.

Il servizio con carrello elettrico è disponibile soltanto negli aeroporti prescelti. I carrelli elettrici consistono in un viaggio su un piccolo carrello elettrico da/alla tua uscita d’imbarco. I carrelli elettronici non possono trasportare i passeggeri in sale e terminal differenti. Inoltre, i carrelli elettrici effettuano generalmente fermate presso le uscite d'imbarco in base alle necessità.

In ogni aeroporto, disponiamo di personale addestrato specificamente per la risoluzione di reclami o CRO (addetti alla soluzione di crisi), in modo da soddisfare le esigenze e risolvere i problemi dei nostri passeggeri affetti da disabilità. Queste persone sono responsabili dell'accertamento che le norme e procedure relative alle disabilità siano implementate correttamente. Per individuare questi addetti, chiedi ad uno dei nostri rappresentanti in aeroporto.

Siamo desiderosi di conoscere le opinioni dei nostri passeggeri. Se hai commenti o suggerimenti su come possiamo servirti al meglio, telefona al numero +1 800 221 1212, contattaci online o per posta all’indirizzo Delta Air Lines, P.O. Box 20980, Atlanta, Georgia 30320-2980, Stati Uniti.