Politica tariffaria in caso di lutto
Per usufruire della tariffa per il lutto, inviaci un messaggio o chiamaci al numero +1 800 221 1212 per parlare con un rappresentante.
Le tariffe per lutto non possono essere acquistate su delta.com.
Sono in vigore le seguenti restrizioni:
- I biglietti emessi attraverso le norme sulle tariffe per il lutto sono soggetti a disponibilità al momento della prenotazione
- Le norme sulle tariffe per il lutto eliminano le spese di servizio, rendendo in tal modo flessibile il segmento di andata e/o ritorno del viaggio; tuttavia, possono essere comunque applicate differenze tariffarie
- Alcune tariffe promozionali più basse potrebbero risultare disponibili tramite delta.com o presso l'ufficio prenotazioni Delta e potrebbero costituire l'opzione migliore in alcuni mercati o circostanze
- Si applicano ulteriori regole e restrizioni
Visita Delta Cares™ per informazioni sui servizi professionali che potrebbero assisterti in caso di bisogno.
Questo programma offre flessibilità e tariffe scontate per i soci SkyMiles® che devono viaggiare a causa della morte di un parente stretto (come definito di seguito). Se non sei ancora socio SkyMiles puoi iscriverti immediatamente.
Documentazione richiesta
Per acquistare dei biglietti in base a quanto previsto dalle norme sul lutto sono necessarie le seguenti informazioni:
- Nome della persona deceduta
- Rapporto di parentela del cliente con il defunto
- Nome e numero di telefono di pompe funebri, ospedale od ospizio
- Nome del dottore (se applicabile)
Per i bambini verrà emesso un biglietto con la stessa tariffa di un adulto prevista dalle norme sulle tariffe per il lutto o con la tariffa per bambini applicabile (la più conveniente tra le due).
Neonati o bambini sotto i 2 anni di età possono viaggiare in braccio a un adulto gratuitamente all’interno degli Stati Uniti o a una tariffa ridotta per le tratte internazionali (massimo due neonati per adulto per tutti i viaggi). I neonati devono essere accompagnati da un adulto su tutti i voli. Scopri maggiori dettagli nella pagina Viaggio aereo con neonati.
I biglietti prenotati devono essere emessi immediatamente. La partenza indicata sui biglietti acquistati deve avvenire entro sette giorni dal decesso o notifica di decesso imminente del familiare stretto. La documentazione richiesta è soggetta a verifica.
- Sull'emissione dei biglietti non verranno applicate penali, ma potrebbero essere applicate differenze tariffarie.
- I biglietti internazionali sono soggetti a ulteriori restrizioni
- I rimborsi sono consentiti esclusivamente sui biglietti per lutti in famiglia non soggetti a restrizioni
L'acquisto dei biglietti per i voli domestici e il viaggio devono aver luogo entro sette giorni dal decesso o decesso imminente del familiare. La documentazione richiesta è soggetta a verifica.
Upgrade
Sia gli upgrade gratuiti Medallion che gli upgrade gratuiti per compagni di viaggio sono consentiti relativamente alle tariffe disponibili in caso di lutto (nazionali ed internazionali) e sono soggetti ai termini e condizioni applicabili agli upgrade gratuiti. È possibile usufruire di upgrade premio mediante miglia e di certificati di upgrade solo per effettuare upgrade sulle tariffe nazionali disponibili in caso di lutto. Per ulteriori informazioni, contatta l'ufficio prenotazioni di Delta.
Disponibilità e restrizioni
I biglietti venduti ai sensi delle norme sul lutto di Delta sono disponibili solo per i voli commercializzati/operati da Delta e per i voli Delta Connection®. Su delta.com potrebbero essere disponibili altre tariffe convenienti ma con più restrizioni. Possono applicarsi ulteriori restrizioni.
Tariffe bagagli
Si applicano le normali spese bagaglio e sono a carico del passeggero.