Siamo qui per aiutarti se hai un’invalidità di tipo sensoriale, ad esempio se sei ipoudente, non udente, ipovedente o non vedente, o hai un’invalidità nel parlare o comunicare. Offriamo servizi di accessibilità per il giorno del viaggio, inclusa assistenza per comunicazione, check-in, imbarco, sbarco o per il collegamento a un altro volo.
Anche se non sei tenuto a comunicare la tua invalidità, siamo qui per assisterti se ti serve assistenza durante l’imbarco, lo sbarco o per prendere un volo in coincidenza. Usa il buonsenso per comunicare un'informazione che potrebbe essere utile alle tue esigenze di viaggio. Per assistenza da parte di una persona vedente, compila il modulo di richiesta di assistenza per l’accessibilità alla sezione Viaggi dopo aver prenotato. Anche se non è obbligatorio, chiediamo ai clienti di farci sapere se viaggiano con un animale di servizio.
Dietro tua richiesta, il nostro personale è disponibile per assisterti durante l’imbarco, lo sbarco e il collegamento tra un volo e l'altro. Contattaci online tramite il nostro modulo di richiesta di servizi per l'accessibilità alla sezione Viaggi dopo aver effettuato la prenotazione, oppure chiamaci alla nostra linea di assistenza all'accessibilità: +1 404 209 3434 (digita 711 per accedere al servizio telefonico telescrivente della FCC). Il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Se hai una disabilità legata al linguaggio o alla comunicazione, puoi indicare la tua preferenza in fatto di assistenza compilando il modulo di richiesta di assistenza per l’accessibilità alla sezione Viaggi. Non sei tenuto a comunicare la tua invalidità, ma siamo pronti ad assisterti nelle comunicazioni se ce lo richiedi.