Cambi di orario

Se si tratta di un cambio di orario, Vai alla nota a piè di pagina faremo del nostro meglio per avvisarti tramite uno o più dei seguenti metodi:

• E-mail
• I miei viaggi
• L’app Fly Delta

Ove possibile, Delta ti riprenoterà automaticamente su un itinerario aggiornato e ti fornirà le informazioni sul nuovo orario. Le sezioni di seguito illustrano le opzioni a tua disposizione se non siamo in grado di riprenotare il tuo volo o se l’itinerario aggiornato automaticamente non soddisfa le tue esigenze.

Se il tuo volo ha un cambio di orario (meno di 3 ore per gli itinerari nazionali o meno di 6 ore per gli itinerari internazionali), di solito l’opzione migliore è rimanere sul tuo volo attuale.

Puoi sempre verificare la tua idoneità a riprenotare gratuitamente nella sezione Viaggi.

Se si tratta di un cambio significativo di orario, Vai alla nota a piè di pagina, ti terremo sul tuo volo esistente o tenteremo di riprenotarti automaticamente su un nuovo volo e se non hai problemi con il tuo itinerario dopo il cambio di orario, non saranno necessarie ulteriori azioni.

In caso di disagi causati dal cambio di orario apportato al tuo volo, puoi:

• Cercare opzioni di volo alternative nell’app Fly Delta o alla sezione Viaggi oppure 
• Cancellare l’itinerario e ricevere un rimborso sulla parte non utilizzata del biglietto e di qualsiasi upgrade del posto prepagato o del posto a sedere preferenziale

Se non siamo in grado di riprenotarti su un volo alternativo e non prenoti di nuovo autonomamente o non ci invii un messaggio, Vai alla nota a piè di pagina entro 24 ore dal cambio di orario, emetteremo automaticamente un rimborso sulla parte inutilizzata del tuo biglietto e di eventuali spese accessorie che hai pagato sul metodo originario di pagamento.

Come modificare il tuo volo

Se preferisci altre opzioni di volo, utilizza i seguenti passaggi per cercare alternative e selezionarne una nuova. Alcune modifiche (come quelle relative a data e cabina) potrebbero richiedere il pagamento della differenza di prezzo rispetto al volo originario.

1. Visualizza i dettagli del tuo volo sull’app Fly Delta, nella sezione Viaggi o presso una postazione self-service Delta.
2. Seleziona “Trova voli alternativi” per cercare e prenotare un volo diverso o scegli di rimanere sul tuo volo attuale.
3. Completa il cambio di volo 
4. Ricevi la conferma del volo riprenotato

Se il tuo volo viene cancellato o subisce un cambio significativo di orario, Vai alla nota a piè di pagina ti terremo sul tuo volo esistente o tenteremo di riprenotarti automaticamente su un nuovo volo e, se questa alternativa ti soddisfa, non saranno necessarie ulteriori azioni da parte tua.

In caso di disagi causati dal cambio di orario apportato al tuo volo, puoi:

• Cercare opzioni di volo alternative nell’app Fly Delta o alla sezione Viaggi oppure 
• Cancellare il volo riprenotato e ricevere un rimborso sulla parte non utilizzata del biglietto e di qualsiasi upgrade del posto prepagato o del posto a sedere preferenziale

Se non siamo in grado di riprenotarti su un volo alternativo, non prenoti di nuovo autonomamente o non ci invii un messaggio entro 24 ore dal cambio di orario, emetteremo automaticamente un rimborso sulla parte inutilizzata del tuo biglietto e di eventuali spese accessorie che hai pagato sul metodo originario di pagamento.

Non siamo in grado di erogare rimborsi per:

• Biglietti non rimborsabili che non hanno subito una cancellazione, un ritardo significativo o un cambio significativo di orario (per “significativo” si intende almeno 3 ore rispetto all’orario di partenza o di arrivo per gli itinerari nazionali e almeno 6 ore per gli itinerari internazionali)*
• Biglietti già utilizzati
• Biglietti emessi da siti di viaggio terzi

Se hai subito un downgrade a una classe di servizio inferiore rispetto a quella originariamente acquistata, puoi inviare una richiesta di rimborso per la differenza tariffaria tra la classe di servizio acquistata e quella declassata. Compila il modulo di richiesta di rimborso per interruzione del viaggio .

Hai già inviato una richiesta di rimborso e vuoi controllarne lo stato?
Verifica lo stato del rimborso

*Per i biglietti emessi prima del 28 ottobre 2024, con viaggi in partenza a partire dal 28 ottobre 2024, se l’orario di partenza o di arrivo originariamente previsto è stato influenzato da un cambio significativo di orario superiore a 120 minuti, hai diritto a cancellare il tuo biglietto e a richiedere un rimborso.

In alcune circostanze ci dovrai contattare per gestire il cambio di orario.

• Se non sei soddisfatto delle opzioni di volo alternative presentate durante la ricerca di voli alternativi nella sezione Viaggi, i nostri addetti alle prenotazioni potrebbero essere in grado di aiutarti: invia un messaggio o chiamaci al numero 800 221 1212.
• Per i biglietti con minori non accompagnati, inviaci un messaggio o contatta un addetto alle prenotazioni al numero 800 325 8847 (comporre 711 per i servizi relè).
• Per una prenotazione Delta Vacations, contatta direttamente il numero 800 800 1504.
• Per i biglietti acquistati da un sito o un’agenzia di viaggio esterni, ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere assistenza in caso di cambio o cancellazione del volo.