A causa della prolungata instabilità politica a Managua, Nicaragua, i voli da, per o con scalo a Managua (Nicaragua) potrebbero subire ritardi e/o cancellazioni. Controlla con frequenza lo stato del volo per accedere a informazioni aggiornate in tempo reale sui tuoi programmi di volo o richiedi l’invio degli aggiornamenti direttamente al tuo dispositivo mobile o indirizzo e-mail attraverso il servizio di notifica unica.

Riprogrammazione Voli

Se desideri annullare il tuo viaggio a causa della cancellazione o di un notevole ritardo di un volo (90 minuti o più), hai diritto al rimborso per la porzione inutilizzata del tuo biglietto. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.

Per effettuare modifiche all'itinerario contattare l'ufficio Prenotazioni e Vendite. Possono essere in vigore oneri tariffari aggiuntivi. Consulta le Condizioni e Restrizioni qui sotto.

Per i voli riprogrammati dopo il 15 settembre 2018 saranno eliminate le spese di modifica. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.

Condizioni e restrizioni

Idoneità valida solo per i possessori di biglietti con data di emissione originaria precedente o uguale al 20 luglio 2018. Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.

A partire dal 30 giugno 2018, entrano in vigore i nuovi requisiti dell'Amministrazione per la Sicurezza dei Trasporti (TSA) per i voli internazionali verso gli Stati Uniti, che invitano i clienti a sistemare le sostanze polverulenti superiori ai 350 ml/12 oz. nei loro bagagli registrati. Nota: 350 ml/12 oz. è la dimensione standard di una lattina di bibita negli Stati Uniti. Le polveri nei bagagli a mano possono richiedere un secondo controllo e, se la polvere non viene approvata dagli ufficiali di sicurezza, non potrà essere portata nella cabina dell’aeromobile.

• Le sostanze polverulenti sono descritte come particelle asciutte e fini prodotte dalla macinazione, dalla triturazione o dalla disintegrazione di una sostanza solida (ad es. farina, zucchero, caffè macinato, spezie, latte in polvere e cosmetici).
• Alcune polveri saranno escluse dai controlli secondari, inclusi alimenti per neonati, polveri per uso medico e resti umani.
• Per i clienti in partenza dagli Stati Uniti e/o dai suoi territori, la TSA ha già implementato procedure per le sostanze polverulenti ai controlli di sicurezza.

For more information, please visit the security screening page on the TSA website under “carry-on baggage screening."

L'uragano Lane potrebbe avere ripercussioni sui voli per o dalle seguenti città. Controlla con frequenza lo stato del volo per accedere a informazioni aggiornate in tempo reale sui tuoi programmi di volo o richiedi l’invio degli aggiornamenti direttamente al tuo dispositivo mobile o indirizzo e-mail attraverso il servizio di notifica unica.

RIPROGRAMMAZIONE DI VOLI

Se desideri annullare il tuo viaggio a causa della cancellazione o di un notevole ritardo di un volo (90 minuti o più), hai diritto al rimborso per la porzione inutilizzata del tuo biglietto. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.

Per effettuare modifiche all'itinerario contattare l'ufficio Prenotazioni e Vendite. Possono essere in vigore oneri tariffari aggiuntivi. Consulta le Condizioni e Restrizioni qui sotto.

Per i voli riprogrammati dopo il 27 agosto 2018 saranno eliminate le spese di modifica. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.

CONDIZIONI E RESTRIZIONI

Idoneità valida solo per i possessori di biglietti con data di emissione originaria precedente o uguale al 21 agosto 2018. Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.

Il tifone Cimaron potrebbe avere ripercussioni sui voli per o dalle seguenti città. Controlla con frequenza lo stato del volo per accedere a informazioni aggiornate in tempo reale sui tuoi programmi di volo o richiedi l'invio degli aggiornamenti direttamente al tuo dispositivo mobile o indirizzo e-mail attraverso il servizio avviso di volo unico.

RIPROGRAMMAZIONE DI VOLI

Se desideri annullare il tuo viaggio a causa della cancellazione o di un notevole ritardo di un volo (90 minuti o più), hai diritto al rimborso per la porzione inutilizzata del tuo biglietto. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.

Ora puoi modificare il tuo itinerario attraverso Delta.com. Possono risultare in vigore oneri tariffari aggiuntivi. Consulta le Condizioni e Restrizioni qui sotto.

Per i voli riprogrammati dopo il 27 agosto 2018 saranno eliminate le spese di modifica. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.

CONDIZIONI E RESTRIZIONI

Idoneità valida solo per i possessori di biglietti con data di emissione originaria precedente o uguale al 21 agosto 2018. Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.

Per i voli riprogrammati dopo il 27 agosto 2018 saranno eliminate le spese di modifica. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.

Condizioni e restrizioni

Idoneità valida solo per i possessori di biglietti con data di emissione originaria precedente o uguale al 21 agosto 2018. Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.

Avviso

Delta sta lavorando a stretto contatto con il Department of Homeland Security (DHS) e la Transportation Security Administration (TSA) per implementare le nuove misure di sicurezza e lavorerà per minimizzare tutti i potenziali disagi per i suoi clienti.

For more information, please read the DHS fact sheet.

A partire dal 15 gennaio 2018, Delta non accetterà più bagagli intelligenti dotati di batterie agli ioni di litio non removibili come bagaglio a mano o bagaglio registrato su qualsiasi volo di linea Delta o Delta Connection.

I clienti che devono effettuare il check-in di un bagaglio intelligente con una batteria agli ioni di litio rimovibile, devono rimuovere la batteria e portarla con sé in cabina. I clienti che portano come bagaglio a mano un bagaglio intelligente con una batteria agli ioni di litio rimovibile, devono rimuovere la batteria dall’alloggiamento prima di imbarcarsi sull’aeromobile. Una volta rimossa la batteria dall'apposito vano del bagaglio, la batteria può essere situata all'interno del bagaglio a mano. La batteria rimovibile non deve essere trasportata separatamente dal bagaglio intelligente.

Puoi trovare informazioni aggiuntive nelle nostre Notizie hub.

A causa dell’uragano Irma, i voli da, per e con scalo nelle città di seguito potrebbero subire ritardi o cancellazioni. Controlla con frequenza lo stato del volo per accedere a informazioni aggiornate in tempo reale sui tuoi programmi di volo o richiedi l'invio degli aggiornamenti direttamente al tuo dispositivo mobile o indirizzo e-mail attraverso il servizio avviso di volo unico.

Riprogrammazione Voli

Se desideri annullare il tuo viaggio a causa della cancellazione o di un notevole ritardo di un volo (90 minuti o più), hai diritto al rimborso per la porzione inutilizzata del tuo biglietto. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.

You can now edit your itinerary on Delta.com. Additional collection in fares may apply. Consulta condizioni e restrizioni di seguito

A causa dell’uragano Maria, i voli da, per e con scalo nelle città indicate di seguito potrebbero subire ritardi o cancellazioni. Controlla con frequenza lo stato del volo per accedere a informazioni aggiornate in tempo reale sui tuoi programmi di volo o richiedi l'invio degli aggiornamenti direttamente al tuo dispositivo mobile o indirizzo e-mail attraverso il servizio avviso di volo unico.

Riprogrammazione Voli

Se desideri annullare il tuo viaggio a causa della cancellazione o di un notevole ritardo di un volo (90 minuti o più), hai diritto al rimborso per la porzione inutilizzata del tuo biglietto. Anche se il tuo volo non è stato cancellato, puoi effettuare una modifica al tuo biglietto senza spese se il tuo volo Delta, Delta Connection® o volo con codice Delta proviene o è in transito per una delle seguenti destinazioni durante i periodi specificati qui sotto.

You can now edit your itinerary on Delta.com. Additional collection in fares may apply. Consulta le Condizioni e Restrizioni qui sotto.

A causa dei requisiti di sicurezza predisposti dal Dipartimento della sicurezza interna americano (DHS) per chi viaggia sui voli provenienti da località al di fuori degli Stati Uniti, raccomandiamo vivamente a tutti i viaggiatori di arrivare in aeroporto almeno 3 ore prima dell'orario di partenza previsto e di procedere rapidamente verso l'uscita d'imbarco per avere più tempo a disposizione per il superamento dei controlli. Incoraggiamo inoltre i passeggeri ad effettuare il check-in online attraverso delta.com o tramite l'app Fly Delta per velocizzare il processo di check-in.

Negli anni, Delta ha ricevuto denunce di vari tentativi di raccogliere in maniera fraudolenta informazioni sui nostri clienti, effettuati da parti che non sono nostre affiliate, tra cui: e-mail fraudolente, siti di social media, cartoline, siti web di promozione di buoni regalo che si firmano Delta Air Lines, oltre a lettere e notifiche di premi che promettono viaggi gratuiti. Questi messaggi non sono stati inviati da Delta Air Lines. Non contattiamo i nostri clienti in tali modi. Si tratta tuttavia di individui o gruppi che cercano di raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali a proprio vantaggio e il cui approccio può essere molto creativo e spesso presenta messaggi che spingono ad agire con una certa urgenza.

È possibile che in alcuni messaggi si affermi che hai acquistato un biglietto Delta, che è stato addebitato un pagamento su una carta di credito, che è stato completato un ordine, che l'e-mail contiene una fattura/ricevuta in allegato oppure che un sito web offre voli gratis se si segue o si clicca "mi piace" su un account. Se vedi o ricevi uno di questi messaggi, non aprire gli allegati: potrebbero contenere virus potenzialmente pericolosi o danneggiare il tuo computer.

Ti assicuriamo che Delta non ha inviato queste e-mail e che sulle carte di credito dei nostri clienti non è stato addebitato alcun importo a seguito di tali e-mail. Questi messaggi non provengono da Delta e riteniamo che i dati personali fornitici dai nostri clienti non siano stati diffusi.

Se sei stato contattato in questo modo, ti preghiamo di attuare le migliori pratiche di sicurezza e protezione dei dati riportate di seguito utili per salvaguardare le tue informazioni personali:

• cambiare immediatamente la password del conto SkyMiles e tenere il conto sotto controllo per accertarsi di eventuali usi impropri, se si ritiene che qualcun altro abbia accesso a tali informazioni.

La tua password per delta.com deve contenere:

• Da 8 a 20 caratteri
• 1 numero e 1 lettera
• 1 lettera maiuscola e 1 lettera minuscola

Non può contenere

• Il simbolo di chiocciola ("@")
• Il numero SkyMiles, l'indirizzo e-mail o il nome utente
• più di tre caratteri speciali
• non fare clic sui link contenuti in tali messaggi e-mail o nelle pagine web non ufficiali e non aprire gli allegati di messaggi che richiedono informazioni personali. Se ricevi uno di questi messaggi via e-mail, cancellalo dalla posta in arrivo e ignora le promozioni dei siti web;
• non utilizzare la stessa password su più siti web che contengono informazioni personali, soprattutto se utilizzata per fare acquisti di qualsiasi tipo.
  
   Le pagine ufficiali di Delta Air Lines si trovano su:
  
  
• www.delta.com
• www.facebook.com/delta
• www.facebook.com/deltaairlinesbrasil
• www.twitter.com/delta
• www.twitter.com/deltanewsroom
• www.twitter.com/deltaajuda
• www.google.com/+delta
• www.youtube.com/DeltaAirLines
• www.pinterest.com/deltaairlines
• www.linkedin.com/company/delta-air-lines
• http://takingoff.delta.com
• Vieni a trovarci su Instagram @delta
  
  Delta continuerà a pubblicare aggiornamenti su questa pagina non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

To ensure the safety of our customers and employees, Delta no longer accepts hoverboards or any lithium battery powered self-balancing personal transportation devices on board its aircraft. Questi articoli non sono ammessi come bagagli a mano e registrati.

Le batterie di ricambio per altri dispositivi, le pile a combustibile e le sigarette elettroniche sono consentite solo nel bagaglio a mano. In presenza di questi articoli nel bagaglio a mano controllato al gate, dovranno essere rimossi e trasportati in cabina.   For more information, please visit restricted items.

The U.S. Department of Transportation has issued an emergency order that bans all Samsung Galaxy Note 7 devices from commercial air transport. I clienti Delta sono tenuti a rispettare il decreto astenendosi dal viaggiare con questo dispositivo in qualsiasi forma, sulla loro persona, in un bagaglio a mano, in un bagaglio registrato o spedito come merce. The U.S. DOT has provided additional information about the ban on their website.

Effective immediately, customers traveling on any airline to the U.S. from select airports in Europe, the Middle East and Africa should expect additional security measures relative to carry-on items. Tutti i dispositivi elettronici a batteria destinati al bagaglio a mano devono essere funzionanti; qualsiasi dispositivo che non possa essere acceso al momento del controllo non sarà consentito a bordo. I clienti sono invitati ad arrivare in aeroporto con ulteriore anticipo per rispettare l'esigenza di ulteriori controlli e a caricare i propri dispositivi elettronici prima dell'arrivo ai punti di controllo della sicurezza. For the most up-to-date information on this and all security directives, visit TSA.gov.

Informazioni sull'incidente informatico di [24]7.AI

INFORMAZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento in data 07 aprile 2018,  09:00 ET
La settimana scorsa, il 28 marzo, Delta ha ricevuto una comunicazione da [24]7.ai, una società che fornisce servizi di chat online a Delta e molte altre aziende, in cui si informava che [24]7.ai era stata coinvolta in un incidente informatico. A quanto sappiamo, l'incidente si è verificato in [24]7.ai dal 26 settembre al 12 ottobre 2017 e che durante questo periodo le informazioni di pagamento di alcuni utenti per i clienti di [24]7.ai, tra cui Delta, sono state violate: rimangono esclusi tutti gli altri tipi di dati personali, come passaporto, documento rilasciato da una pubblica amministrazione, sicurezza o SkyMiles. I clienti Delta che ritengono di poter essere interessati dal problema, possono visitare il sito https://delta.allclearid.com per iscriversi gratuitamente ai servizi di protezione.

Subito dopo la comunicazione dell'incidente di [24]7.ai la settimana scorsa, Delta ha immediatamente iniziato a collaborare con [24]7.ai per valutare le implicazioni dell'incidente per i clienti Delta, delta.com e qualsiasi altro sistema informatico Delta. Inoltre, ci siamo rivolti alle autorità federali e alla scientifica, che hanno confermato che l'incidente è stato risolto da [24]7.ai lo scorso ottobre. A questo punto, anche se solo un piccolo gruppo di utenti è stato esposto, non possiamo affermare con certezza se le informazioni di alcuni nostri clienti siano state effettivamente violate o successivamente compromesse.

Siamo consapevoli che questa notizia è fonte di preoccupazione per i nostri clienti. La sicurezza e la riservatezza delle informazioni dei nostri clienti è di importanza cruciale per noi, ed è una responsabilità che prendiamo molto seriamente. Aggiorneremo regolarmente il sito http://www.delta.com/response per rispondere a dubbi e domande dei nostri clienti. Inoltre, contatteremo direttamente tutti i clienti che sono stati coinvolti dall'incidente informatico di [24]7.ai. Nel caso di utilizzi fraudolenti delle carte di pagamento dei nostri clienti in seguito all'incidente informatico di [24]7.ai, ci assicureremo che i nostri clienti non siano responsabili di tale attività.

DOMANDE FREQUENTI

1. Come si è verificato l'incidente informatico di [24]7.ai?

• [24]7.ai è una società che fornisce servizi di chat online a molte aziende, tra cui Delta.
• Il malware presente nel software di [24]7.ai tra il 26 settembre e il 12 ottobre 2017 ha reso possibile l'accesso non autorizzato ai seguenti campi di informazioni, durante il completamento manuale di un acquisto con carta di pagamento in qualsiasi pagina della piattaforma desktop delta.com, durante tale lasso di tempo: nome, indirizzo, numero della carta di pagamento, numero CVV e data di scadenza.
• Rimangono esclusi tutti gli altri tipi di dati personali, come passaporto, documento rilasciato da una pubblica amministrazione, sicurezza o SkyMiles.

2. Quali clienti sono rimasti coinvolti?

• A quanto sappiamo, il malware è rimasto presente per un breve periodo di tempo e potenzialmente sono state esposte varie centinaia di migliaia di clienti.
• Anche se riteniamo di aver identificato con una discreta precisione le transazioni interessate, non possiamo affermare con certezza se le informazioni di alcuni nostri clienti siano state effettivamente violate o successivamente compromesse.
• L'app Fly Delta, il sito mobile delta.com e tutti gli altri sistemi informatici Delta non hanno subito violazioni. Le informazioni sulle carte di pagamento dei clienti che hanno usato Delta Wallet per completare le transazioni non sono state compromesse. Il malware è riuscito a raccogliere solamente le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi le informazioni della carta di credito popolate automaticamente dalla funzionalità Delta Wallet sarebbero rimaste nascoste e non utilizzabili.
• I clienti che non hanno utilizzato la chat online non sono interessati dal problema.

3. Cosa sta facendo Delta per risolvere il problema?

• A partire dalle ore 12:00 ETD del 5 aprile, Delta ha lanciato www.delta.com/response, un sito web dedicato che sarà aggiornato regolarmente per rispondere a dubbi e domande dei clienti.
• Delta contatterà direttamente tutti i clienti, anche tramite posta prioritaria, che sono stati coinvolti dall'incidente informatico di [24]7.ai.
• Delta stabilirà anche una linea telefonica dedicata e un sito web per il piccolo gruppo di clienti che sono stati coinvolti, in modo da poter fornire assistenza.
• Nel caso in cui risultino utilizzi fraudolenti delle carte di pagamento dei nostri clienti in seguito all'incidente informatico di [24]7.ai, ci assicureremo che i nostri clienti non siano responsabili di tale attività.
• Inoltre, offriremo gratuitamente il monitoraggio del credito ai clienti coinvolti.

4. L'incidente è stato contenuto?

• Sì. Le informazioni a noi fornite da [24]7.ai dopo l'avviso del 28 marzo indicano che l'incidente è stato contenuto da [24]7.ai in data 12 ottobre 2017.

5. Cosa devono fare i clienti se credono di poter essere interessati dal problema?

• Delta ha avviato una collaborazione con AllClear ID, società leader di protezione dalle frodi e sicurezza dei clienti, per offrire una suite di servizi di monitoraggio del credito a tutti i clienti coinvolti, gratuitamente e per la durata di due anni, a partire dal 07 aprile 2018. I clienti Delta che ritengono di avere effettuato un acquisto sulla piattaforma desktop delta.com tra il 26 settembre e il 12 ottobre 2017, e che quindi potrebbero essere interessati dal problema, devono visitare https://delta.allclearid.comsi apre in una nuova finestra per iscriversi ai servizi gratuiti di protezione.
• Se ritieni che la tua carta sia stata utilizzata per effettuare acquisti fraudolenti, contatta immediatamente la società che ha emesso la carta e segui le istruzioni che riceverai.

Customers with current reservations who are concerned about travelling to destinations reported by the CDC to be affected by Zika Viral Illness should call 1-800-221-1212 (U.S.) or your local Reservations office and speak with a Delta Representative.

I clienti possono avere diritto a una modifica verso destinazioni alternative, a cambiare le date di viaggio o a un rimborso. I clienti possono effettuare modifiche senza spese per prenotazioni/biglietti se questi sono stati emessi a partire dal 1º marzo 2016. Se sei un cliente Delta Vacations, per favore chiama il numero +1 800 800 1504.

Il Canada ha introdotto un nuovo requisito di ingresso denominato Electronic Travel Authorization (eTA - Autorizzazione di viaggio elettronica) per i cittadini di nazioni straniere con esenzione di visto* per viaggi con destinazione o transito in Canada per via aerea. Fanno eccezione i cittadini statunitensi e i viaggiatori provvisti di visto valido. Per saperne di più, visita Canada.ca/eTA.

È possibile richiedere un'eTA attraverso una semplice procedura online. Alla maggior parte dei richiedenti verrà inviata una risposta e-mail entro pochi minuti dalla presentazione della richiesta. È consigliabile richiedere l'eTA fin da quando si inizia a pianificare un viaggio per il Canada.

Per determinare se è necessaria un'autorizzazione di viaggio elettronica (Electronic Travel Authorization, o eTA):

http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp

* A causa di una modifica recente, i cittadini messicani non hanno più bisogno del visto canadese per entrare o fare scalo in Canada.

L'ufficio Passaporti (Passport Services, PPT) del Dipartimento di Stato statunitense prevede un'impennata nelle richieste di passaporti nei prossimi due anni e consiglia ai passeggeri con passaporto in scadenza tra adesso e il 2018 di effettuare il rinnovo con largo anticipo rispetto alla data di scadenza. Delta raccomanda ai propri clienti di richiedere o rinnovare il proprio passaporto con largo anticipo rispetto al viaggio internazionale pianificato, in quanto in molti Paesi è un requisito comune essere in possesso di un passaporto valido rilasciato almeno sei mesi prima del periodo di soggiorno previsto. Per ulteriori informazioni sui passaporti statunitensi, visita la pagina Travel State Government si apre in una nuova finestra.

Raccomandiamo ai clienti di usare una password univoca per il loro conto SkyMiles. La tua password su delta.com deve essere di 8-20 caratteri e deve contenere almeno un numero e una lettera, oltre ad una lettera maiuscola e una minuscola.

Inoltre, la password non può contenere il simbolo “@”, il tuo numero SkyMiles, la tua e-mail o il tuo nome utente e non può contenere più di tre caratteri speciali.

I clienti dovranno usare il loro numero SkyMiles o nome utente e password per accedere a delta.com.

Ricordiamo ai clienti che utilizzando la stessa combinazione di nome utente e password per diversi conti presso diverse istituzioni, aumenta il rischio di accesso non autorizzato ai conti.

Alcuni clienti ci hanno segnalato di aver ricevuto da Delta delle richieste su Facebook di fornire il proprio numero SkyMiles e altri dati personali. Queste richieste sono fraudolente e non sono inviate da Delta.

Delta non contatta mai i propri clienti tramite Facebook e non richiede mai di fornire dati personali o relativi al proprio conto se non attraverso il sito web sicuro o in risposta a un vostro messaggio, ed esclusivamente per verificare la vostra identità.

I biglietti con tariffa per lavoratori filippini all’estero [al netto del supplemento passeggeri (PSC)] sono disponibili tramite l’Ufficio prenotazioni Delta o un agente di viaggio.  Se desideri acquistare un biglietto online su delta.com, il tuo biglietto includerà il PSC, ma puoi chiedere un rimborso del PSC all’aeroporto internazionale di Manila (MNL) durante il check-in o ai banchi rimborsi MIAA. In tutti i casi, il cliente deve esibire il certificato di esenzione necessario durante il check-in a MNL, in conformità con il regolamento MIAA.

Durante le stagioni turistiche, il nostro partner in codeshare, Seaborne Airlines, potrebbe imporre limitazioni più rigide ai bagagli per le rotte da San Juan ad Antigua, Dominica, Tortola, Nevis e St. Kitts. Tali limitazioni sono necessarie per operare il volo in sicurezza.