Esenzione di viaggio per guasto informatico globale

Un guasto informatico globale in data 19 luglio 2024 ha interessato le nostre operazioni in tutto il sistema. È in vigore una deroga ai viaggi che offre ai clienti con viaggi in programma nel periodo 19-28 luglio la possibilità di apportare una modifica una tantum al loro itinerario o di annullare e ricevere il rimborso per la parte non utilizzata del biglietto su richiesta. La differenza tariffaria per i clienti non sarà applicata se il viaggio riprenotato viene effettuato entro il 4 agosto nella stessa cabina di servizio prenotata originariamente. Controlla con frequenza lo stato del volo per accedere a informazioni aggiornate in tempo reale sui tuoi programmi di volo o richiedi l’invio degli aggiornamenti direttamente al tuo dispositivo mobile o indirizzo e-mail attraverso il servizio avviso di volo unico.

Per i voli in ritardo o cancellati, visita la pagina Voli in ritardo e cancellati per conoscere opzioni e dettagli.


CITTÀ INTERESSATE (DA, PER e SCALO A)	DATE DI VIAGGIO INTERESSATE	IL BIGLIETTO DEVE ESSERE RIEMESSO ENTRO IL	Il VIAGGIO RIPRENOTATO DEVE INIZIARE NON OLTRE IL
Tutti i voli operati da DL	Dal 19 al 28 luglio 2024	04 agosto 2024	04 agosto 2024

Opzioni di viaggi futuri per la riprenotazione:

I clienti che scelgono di non viaggiare possono annullare la prenotazione e ricevere un rimborso per la parte non utilizzata del biglietto facendone richiesta su delta.com/refund. In alternativa, il valore della parte non utilizzata del biglietto verrà emesso come un credito elettronico da usare per acquistare un nuovo biglietto. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza della validità del biglietto.
Se il viaggio riprenotato avviene entro il 04 agosto 2024 nella stessa cabina di servizio prenotata in origine, saranno eliminate le differenze tariffarie.
- Può essere applicata una differenza tariffaria se l'esenzione prevede limiti da classe a classe e se l'itinerario riprenotato non è per la stessa classe della prenotazione originale.
Quando il viaggio riprenotato avviene dopo il 04 agosto 2024, può essere applicata una differenza tariffaria.

Per i voli riprogrammati dopo il 04 agosto 2024 saranno eliminate le spese di modifica. Tuttavia è possibile che venga applicata una differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di scadenza del biglietto, vale a dire entro un anno dalla data di emissione. Qualora non sia possibile riprogrammare il viaggio secondo tali linee guida, i clienti possono annullare la propria prenotazione e utilizzare il valore del biglietto di cui non si è usufruito per l'acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di emissione del biglietto. Per le nuove date di viaggio saranno applicate le spese di cambio e la differenza di tariffa. Il viaggio deve essere completato entro la data di validità del biglietto.

Condizioni e restrizioni

Idoneità valida solo per i possessori di biglietti con data di emissione originaria precedente o uguale al 23 luglio 2024. Le modifiche sui luoghi di origine e di destinazione possono provocare un aumento nel prezzo. Qualsiasi differenza tariffaria tra il biglietto originale e il nuovo biglietto verrà riscossa al momento della prenotazione.