SkyMiles
Hai dimenticato la password o devi crearne una nuova?
Hai dimenticato il nome utente?
Devi aggiornare il tuo nome, la data di nascita o il sesso?
Gli aggiornamenti relativi al tuo nome, alla data di nascita o al sesso richiedono una copia della documentazione legale di supporto.
- In caso di modifiche al nome, invia una copia dei documenti del tribunale (ad es. ordine del tribunale, certificato di matrimonio, certificato di divorzio, ecc.) insieme alla modifica richiesta
- In caso di modifiche alla data di nascita o al sesso, invia una copia dei tuoi documenti per la verifica dell’identità (ad es. patente, passaporto) insieme alla modifica richiesta.
- Il nome nel tuo conto SkyMiles deve corrispondere al nome riportato sui documenti ufficiali (patente, passaporto, ecc.) che usi quando viaggi
Effettua il login per accedere al modulo di verifica dell'identità, inviare la documentazione e completare la richiesta.
Devi cambiare solo il tuo secondo nome?
Non serve alcuna documentazione per aggiornare il tuo conto e modificare o aggiungere il tuo secondo nome nelle seguenti circostanze:
- Aggiungi il secondo nome
- Cambia l'iniziale in nome completo
- Cambia il nome completo in iniziale
Effettua il login per accedere al modulo di verifica dell'identità, inviare la documentazione e completare la richiesta.
Non riesci ad accedere al tuo conto o a un’altra verifica del conto?
Compila il modulo di verifica dell’identità se devi verificare la tua identità per una richiesta e non hai attualmente accesso al tuo conto.
Se sei in grado di accedere al tuo conto ma devi semplicemente apportare modifiche alle tue informazioni di base (nome, data di nascita e/o sesso), per prima cosa accedi per facilitare la tua richiesta.
Non riesci a ripristinare la password su delta.com a causa di un indirizzo e-mail non più in uso?
Per proteggere la sicurezza del tuo account durante l'aggiornamento del tuo indirizzo e-mail, ti chiediamo di inviare una copia della tua documentazione di verifica dell'identità insieme a un indirizzo e-mail aggiornato. Per inviare la documentazione e completare la richiesta, segui le istruzioni sul Modulo di verifica dell'identità.
Devi cambiare il tuo indirizzo e-mail principale o l'indirizzo postale?
Se sei in grado di accedere a delta.com puoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail principale o l'indirizzo postale principale nella pagina Profilo > Informazioni di base.
Se non sei in grado di accedere a delta.com, per aggiornare il tuo indirizzo e-mail principale è necessaria una copia di un documento di verifica dell'identità (ad es. patente, passaporto). Per inviare la documentazione e recuperare l'accesso al tuo account, segui le istruzioni sul Modulo di verifica dell'identità.
Devi verificare la tua identità per una richiesta?
Invia la tua richiesta e i documenti:
- Online tramite il Modulo di verifica dell'identità
Se disponi di più conti SkyMiles e desideri unificarli, sei nel posto giusto. Unificando i tuoi account, tutte le miglia, i saldi di qualificazione Medallion, lo status Medallion e lo storico dell'account saranno uniti in un solo account. Dopo l'unificazione dei conti, potrai accedere al numero di conto unificato e alle miglia in modo da poter riscattare gli upgrade ottenuti con le miglia, i viaggi premio e molto altro.
Per garantire la sicurezza dei dati e autenticare i tuoi conti devi inserire i numeri di conto e le password.
Nel corso della procedura ti verrà richiesto quale numero di conto preferisci conservare come numero SkyMiles permanente. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma delle modifiche del sistema potrebbero ignorare la tua scelta. Ciò garantisce il mantenimento del numero di account associato al tuo status Medallion, all'iscrizione al Delta Sky Club, alla carta di credito SkyMiles o alla carta assegni.
Passaggi necessari per richiedere l'unificazione dei conti duplicati:
- Convalida dei numeri e delle password dei conti.
Immetti i numeri e le password del conto SkyMiles per l'autorizzazione e la convalida del nome. - Seleziona il numero di conto che preferisci conservare.
Ricorda che potrebbe essere necessario modificare la tua scelta in al fine di conservare il numero di account associato al tuo status Medallion, all'iscrizione al Delta Sky Club, alla carta di credito SkyMiles oppure alla carta assegni. - Invia la tua richiesta di unificazione.
Una volta accettata la tua richiesta, riceverai un'e-mail che indica il numero di conto SkyMiles primario e che conferma la ricezione della tua richiesta. - Ti preghiamo di attendere fino a sette giorni dall'invio per il completamento della tua richiesta di unificazione dei conti.
Se disponi di due conti SkyMiles, invia la tua richiesta di unificazione oggi stesso.
- Una volta confermata dall'utente, l'unione di due conti Delta SkyMiles rappresenta una transazione irreversibile e può essere effettuata soltanto tra conti posseduti dallo stesso proprietario. Nome e cognome dei conti devono coincidere e l'utente deve inviare i numeri e le password di entrambi i conti SkyMiles.
- L'unione dei conti non comporta spese.
- È severamente vietato qualsiasi tentativo di unire in maniera fraudolenta conti che non appartengono alla stessa persona; transazioni di tale tipo saranno annullate e comporteranno l’estinzione del conto e possibili azioni legali.
- Per tutte le comunicazioni future sarà conservato l’indirizzo memorizzato nel conto primario. Per modificare l'indirizzo, vai al tuo Profilo su delta.com.
- Eventuali transazioni duplicate relative alle miglia contenute in entrambi i conti saranno revocate e riportate nel saldo combinato delle miglia.
- Per completare la transazione è necessario un indirizzo e-mail.
- Invieremo una conferma tramite e-mail all’indirizzo e-mail memorizzato nel tuo conto SkyMiles.
- La vendita, lo scambio, la donazione o l’assegnazione di miglia SkyMiles, di premi conseguiti con miglia o di altri vantaggi, diversamente da quanto autorizzato da Delta, sono espressamente proibiti.
- Tutte le combinazioni di miglia effettuate tramite il presente accordo non possono essere conferite alle persone coinvolte nella vendita, diretta o indiretta, di miglia di volo o che si occupano della vendita di tali miglia. Qualsiasi uso improprio di miglia SkyMiles ai sensi del presente contratto e del programma di unificazione degli account, o eventuali altri usi impropri di miglia, daranno luogo alla loro confisca immediata e potrebbero comportare la confisca di tutte le miglia nell'account del Socio, oltre all'esclusione dello stesso dai programmi SkyMiles.
- L'unione dei conti non garantisce la disponibilità di posti premio su determinati voli Le tasse e le spese per i viaggi premio sono a carico del passeggero e devono essere pagate al momento della prenotazione del biglietto. I posti a sedere per il viaggio e gli upgrade gratuiti sono limitati e potrebbero non essere disponibili su tutti i voli o in tutti i mercati.
- Tutte le regole del programma SkyMiles si applicano a iscrizione, miglia, offerte, accumulo e utilizzo delle miglia nonché ai vantaggi di viaggio. Per rivedere le regole, visita la pagina Guida per i soci e regolamento.
- Inoltrando la richiesta di unificazione degli account, i soci accettano e sottoscrivono l'accordo secondo i termini e le condizioni dichiarati e le regole del programma SkyMiles.
Per iniziare la procedura di richiesta credito miglia, fai clic sul pulsante Richiedi credito miglia riportato di seguito e accedi con il tuo numero SkyMiles o nome utente e password. Effettuato l’accesso, potrai selezionare uno dei tre moduli in base alle tue esigenze. Usa le voci da 1 a 3 riportate di seguito per determinare quale modulo usare.
- Se ti mancano delle miglia per un volo Delta, compila il modulo Voli Delta aggiungendo il numero del tuo biglietto e facendo clic su Invia.
- Se ti mancano delle miglia per un volo idoneo effettuato da una compagnia aerea partner, scorri verso il basso e seleziona voli Delta e partner dal menu a discesa, quindi compila il modulo.
- Se ti mancano delle miglia da partner non compagnie aeree, scorri verso il basso e seleziona altri partner SkyMiles dal menu a discesa, quindi compila il modulo.
Le carte Delta SkyMiles di American Express si adattano al tuo stile di vita e alle tue esigenze di viaggio.
- Scopri di più e richiedi una carta Delta SkyMiles di American Express
- Se hai domande sulle Miglia accumulate o sugli acquisti effettuati con la tua carta, contatta American Express chiamando il numero sul retro della carta oppure visita American Express
- Se hai domande sul tuo prossimo volo prenotato con la carta, visita Assistenza voli
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Per tutte le altre richieste, inclusa la chiusura del tuo conto SkyMiles, facci sapere come possiamo aiutarti di seguito.