Cambi di orario

Se si tratta di un cambio di orario, Vai alla nota a piè di pagina faremo del nostro meglio per avvisarti tramite uno o più dei seguenti metodi:

• E-mail
• I miei viaggi
• L’app Fly Delta

Ove possibile, Delta ti riprenoterà automaticamente su un itinerario aggiornato e ti fornirà le informazioni sul nuovo orario. Le sezioni di seguito illustrano le opzioni a tua disposizione se non siamo in grado di riprenotare il tuo volo o se l’itinerario aggiornato automaticamente non soddisfa le tue esigenze.

Se il tuo volo ha un cambio di orario (meno di 3 ore per gli itinerari nazionali o meno di 6 ore per gli itinerari internazionali), di solito l’opzione migliore è rimanere sul tuo volo attuale.

Puoi sempre verificare la tua idoneità a riprenotare gratuitamente nella sezione Viaggi.

Se si tratta di un cambio significativo di orario, Vai alla nota a piè di pagina, ti terremo sul tuo volo esistente o tenteremo di riprenotarti automaticamente su un nuovo volo e se non hai problemi con il tuo itinerario dopo il cambio di orario, non saranno necessarie ulteriori azioni.

In caso di disagi causati dal cambio di orario apportato al tuo volo, puoi:

• cercare opzioni di volo alternative nell’app Fly Delta o alla sezione Viaggi oppure 
• annullare l’itinerario e ricevere un rimborso sulla parte non utilizzata del biglietto e di qualsiasi upgrade del posto prepagato o del posto a sedere preferenziale, oppure un credito elettronico valido per 5 anni dall’emissione

If none of these actions are taken within 24 hours, we’ll automatically issue a refund back to your original form of payment.

Come modificare il tuo volo

Se preferisci altre opzioni di volo, utilizza i seguenti passaggi per cercare alternative e selezionarne una nuova. Alcune modifiche (come quelle relative a data e cabina) potrebbero richiedere il pagamento della differenza di prezzo rispetto al volo originario.

1. Visualizza i dettagli del tuo volo sull’app Fly Delta, nella sezione Viaggi o presso una postazione self-service Delta.
2. Seleziona “Trova voli alternativi” per cercare e prenotare un volo diverso o scegli di rimanere sul tuo volo attuale.
3. Completa il cambio di volo 
4. Ricevi la conferma del volo riprenotato

If your flight was canceled or impacted by a significant delay or significant schedule change  (departure or arrival 3 hours or more earlier or later for domestic itineraries, or 6 hours or more for international itineraries)*, we automatically try to rebook you.

Se il volo riprenotato non ti soddisfa, puoi:

• Search for alternative flight options in Fly Delta or  My Trips, or 
• Cancel your rebooked flight for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees), or an eCredit valid for 5 years from issuance

If we can’t rebook you and you take no action within 24 hours, we’ll automatically refund to your original payment method.

Other Refund or eCredit Request Reasons

Complete the Travel Resolution Form for refund or eCredit requests such as:

• A trip cancellation due to a Serious Communicable Disease
• eCredit appeals 
• Fare difference for alternative flight to accommodate wheelchair or scooter 
• Fare difference for a seat downgrade  

If you’ve already submitted a refund request, you can check your refund status.

Refund Restrictions

• Non-refundable tickets that have not experienced a cancellation, significant delay or significant schedule change 
• Biglietti già utilizzati 
• Tickets purchased as part of a group reservation via a travel agency (please contact them directly)

*Per i biglietti emessi prima del 28 ottobre 2024, con viaggi in partenza a partire dal 28 ottobre 2024, se l’orario di partenza o di arrivo originariamente previsto è stato influenzato da un cambio significativo di orario superiore a 120 minuti, hai diritto a cancellare il tuo biglietto e a richiedere un rimborso.

In alcune circostanze ci dovrai contattare per gestire il cambio di orario.

• Se le opzioni di volo alternative trovate cercando nella sezione Viaggi non ti soddisfano, i nostri rappresentanti possono aiutarti. Invia un messaggio o chiama il numero +1 800 221 1212.
• Per i biglietti con minori non accompagnati, inviaci un messaggio o contatta un addetto alle prenotazioni al numero +1 800 325 8847 (componi 711 per i servizi di ritrasmissione).
• Per una prenotazione Delta Vacations, contatta direttamente il numero +1 800 800 1504 
• Per i biglietti acquistati da un sito o un’agenzia di viaggio esterni, ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere assistenza in caso di cambio o cancellazione del volo