Voli in ritardo o cancellati
Supportiamo i nostri clienti
Opzioni di rimborso, nuova prenotazione ed estensione dell’idoneità al rimborso sono tuttora disponibili per i clienti interessati dal guasto informatico globale.
Sappiamo quanto possano essere frustranti le cancellazioni e i ritardi e ci scusiamo se si è verificata tale circostanza. Anche se ci impegniamo per evitarle, a volte non possiamo controllare queste situazioni. Faremo tutto il possibile per aiutarti a gestire al meglio la situazione.
Se il tuo volo parte tra più di 72 ore, potrebbe subire un cambio di orario. Visita la pagina Cambio di orario per maggiori informazioni su come gestire il tuo viaggio. Altrimenti, continua a leggere per saperne di più sui ritardi e le cancellazioni dei voli e sulle alternative a tua disposizione.
Il mio volo sarà in ritardo o verrà cancellato?
Se il tuo itinerario cambia involontariamente entro 72 ore dalla partenza o il giorno del viaggio, è probabile che tu stia sperimentando uno dei seguenti scenari:
- Un ritardo significativo, Vai alla nota a piè di pagina (superiore a 120 minuti) rispetto all’orario di partenza o arrivo originariamente previsto.
- Un ritardo, Vai alla nota a piè di pagina (inferiore a 120 minuti) rispetto all’orario di partenza o arrivo originariamente previsto.
- Una cancellazione del volo, Vai alla nota a piè di pagina.
Le opzioni disponibili per gestire il volo in ritardo o cancellato variano in base all’entità del ritardo. Scopri quali opzioni sono disponibili per te in base al tipo di interruzione riportato di seguito.
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