Come prenotare un volo online

Secure Flight è un programma sviluppato dall'Amministrazione per la Sicurezza dei Trasporti (TSA) per migliorare la sicurezza del traffico aereo commerciale nazionale ed internazionale. Con il programma Secure Flight ai passeggeri viene richiesto di fornire specifiche informazioni per tutti i voli negli Stati Uniti. Scopri di più sulle conseguenze che questa richiesta obbligatoria può avere sulla prenotazione del tuo viaggio.

Il nome del passeggero inserito al momento della prenotazione deve coincidere con il nome completo Secure Flight fornito all'Amministrazione per la Sicurezza dei Trasporti (TSA). Assicurati che tale nome corrisponda al nome presente sul documento di identità (rilasciato dall'ente pubblico preposto) che esibirai in aeroporto durante il viaggio.

Se il nominativo sul conto SkyMiles non corrisponde al nominativo Secure Flight della TSA registrato, potrai aggiornarlo online una sola volta. Per questa operazione, accedi al tuo Profilo e segui i passi riportati. Per ricevere assistenza, potrai anche chiamare il numero 1 888 750 3284.

Se la possibilità unica di aggiornare il nominativo online su delta.com è già stata utilizzata, scopri come farlo correggere.  

Se la prenotazione riguarda un altro socio SkyMiles, quest'ultimo deve provvedere personalmente agli aggiornamenti sul suo conto.

Puoi acquistare subito i tuoi biglietti su delta.com utilizzando una carta di credito/debito se l'indirizzo di fatturazione è in uno di questi Paesi e territori.

Completa la prenotazione online su delta.com e, nel caso in cui l'indirizzo di fatturazione della carta di credito sia nei seguenti Paesi, verrai contattato da un addetto di Delta che completerà l'operazione. Alcune prenotazioni prevedono
che tu ti rivolga ad una delle nostre biglietterie per effettuare il pagamento.

• Colombia
• Sudafrica

Se ricevi l’estratto conto della tua carta di credito/debito in un altro Paese, per acquistare il biglietto, contatta una delle nostre biglietterie o un agente di viaggio. Visualizza la sezione Presentazione della carta di credito sottostante per verificare se l'acquirente debba presentare la propria carta di credito o un documento d'identità.

Hai a disposizione diverse opzioni di pagamento per acquistare i biglietti e altri prodotti su delta.com. Per acquistare biglietti su delta.com è richiesto il pagamento immediato con carta di credito/debito o con il portafoglio digitale al momento della prenotazione online.

Carte di credito/debito

Accettiamo le seguenti carte di credito e debito su delta.com:

• American Express
• Diners Club
• Discover^® Network
• JCB
• UATP
• MasterCard
• Visa
• UnionPay

Ai clienti che utilizzano la carta di credito o di debito UnionPay viene richiesto di inserire il passcode univoco (attraverso SMS) dopo avere completato la sezione sui dati del titolare della carta e sulle informazioni di fatturazione nella pagina del pagamento e aver fatto clic sul pulsante "Completa l'acquisto".

Di seguito vengono riportati alcuni dettagli da ricordare quando si utilizza una carta di debito come metodo di pagamento:

• Alcune banche possono limitare l'importo spendibile per transazione.
• I riaccrediti su carta di debito potrebbero richiedere tempi più lunghi.
• I tempi di elaborazione delle banche per lo sblocco di un conto possono variare.

Non accettiamo determinate carte Diner's Club rilasciate all'estero. Inoltre, i numeri di carte di credito/di debito monouso forniti da alcuni istituti di carte di credito sono ammessi solo se i biglietti sono acquistati almeno 6 giorni prima della partenza.

Delta eCredit

Gli eCredit sono voucher elettronici che possono essere impiegati per coprire il costo di un biglietto per voli con Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection e voli in codeshare con codice Delta. Sono validi esclusivamente per il pagamento di biglietti e delle tasse e spese imposte dal governo. Non sono validi per gli altri tipi di spese e non hanno valore monetario.

Gli eCredit possono essere utilizzati su delta.com o presso una qualsiasi biglietteria Delta. Quando usi delta.com non vengono applicate spese di commissione. Per le transazioni effettuate altrove verrà applicato un costo. La maggior parte degli eCredit non può essere utilizzata presso agenzie di viaggio, altre compagnie aeree o su altri siti web di viaggi. Ciascun eCredit ha i propri termini e le proprie condizioni e può variare a seconda della data di emissione.

Esempi di tipi di eCredit:

Travel Credit Voucher (TCV)
Delta Travel Voucher (DTV)
Delta Dollars (DBC)
Miscellaneous Charge Order (MCO)
Biglietti scaduti inutilizzati o parzialmente utilizzati
Certificati regalo elettronici

I voucher cartacei non possono essere utilizzati online. Per riscuotere un voucher cartaceo, recati presso una biglietteria Delta in aeroporto o presso qualsiasi altra biglietteria Delta.

PayPal e PayPal Credit

PayPal è un portafoglio digitale che offre la sicurezza e la convenienza di effettuare pagamenti tramite il proprio conto bancario o la carta di credito/debito, senza dover inserire il numero di conto o di carta. PayPal è accettato su delta.com per i voli in partenza dagli Stati Uniti.
Per ulteriori informazioni e per iscriverti, visita PayPalsi apre in una nuova finestra. PayPal Credit offre condizioni flessibili che ti permetteranno di pagare il biglietto a rate (previa approvazione del credito). I clienti che desiderino pagare con PayPal Credit possono farlo accedendo a PayPal Wallet.

Alipay

Alipay, la soluzione di pagamento di terzi online principale in Cina, è accettata per i voli che partono dagli Stati Uniti o dalla Cina. I clienti devono avere l'account impostato con Alipay per poterlo utilizzare su delta.com. Per ulteriori informazioni e per iscriverti, contatta Alipay, si apre in una nuova finestra.

Bonifico bancario istantaneo

I bonifici istantanei sono una forma di pagamento diffusa in molti Paesi europei e asiatici. Questo metodo di pagamento è accettato per i voli in partenza da uno dei seguenti Paesi: Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Singapore, Spagna, Svizzera o Regno Unito. I servizi di pagamento comprendono iDeal, ING, eNETS, Nordea e Direct E-banking (SOFORT). I clienti devono avere un conto presso una banca approvata per poter usufruire dei servizi di bonifico bancario istantaneo su delta.com.

Grazie alla nostra mappa interattiva dei posti a sedere online, puoi confermare il tuo posto a sedere con tre clic del mouse. In alcuni casi, le assegnazioni dei posti a sedere vengono effettuate automaticamente in base alla tua preferenza per un posto lato corridoio o finestrino, come indicato nel tuo profilo.

Se la tua preferenza per il posto a sedere non è disponibile, apparirà la sigla "ND" nella colonna "Assegnazione posto" del tuo itinerario. In tal caso, riceverai il tuo posto durante il check-in alla data di partenza.

Delta rispetta i requisiti per l'assegnazione dei posti a sedere a clienti con determinati tipi di disabilità. Di conseguenza, in alcune occasioni potrebbe essere necessario cambiare il posto precedentemente assegnato a un passeggero. I posti a sedere più soggetti a cambiamenti sono quelli situati di fronte alle paratie. La collaborazione dei passeggeri in queste circostanze è molto apprezzata.

Tutti i passeggeri che scelgono una tariffa Basic Economy (classe di prenotazione E), inclusi i soci Medallion, non potranno effettuare la selezione dei posti prima del check-in.

Quale forma di tutela dalle frodi per mezzo di carte di credito/debito, all'acquirente potrà essere richiesto di mostrare la propria carta di credito/debito unitamente ad un documento d'identità valido. Il momento varia in base all'indirizzo di fatturazione della carta di credito/debito o al Paese in cui si viaggia. Se l'acquirente non viaggia in prima persona, è possibile esibire la carta di credito/debito e il documento d'identità presso un banco in aeroporto o in un'altra biglietteria più vicina.

Indirizzo postale e di fatturazione

Per acquistare un biglietto tramite carta di credito/debito l'indirizzo postale deve corrispondere a quello di fatturazione.

Indirizzi di college/università

Puoi utilizzare il numero di stanza dell'università/college come indirizzo postale se corrisponde all'indirizzo di fatturazione della tua carta di credito/debito.

Consegna del biglietto o della ricevuta

I biglietti di Delta sono in gran parte elettronici, e ai clienti viene inviata una ricevuta via e-mail. In alcuni casi, può essere necessario inviare un biglietto cartaceo o una ricevuta di eTicket tramite un servizio spedizioni. Solitamente le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì e non sono disponibili per numeri di casella o cassetta postale.

Soci speciali Elite

I soci speciali Elite che effettuano prenotazioni su delta.com non potranno ricevere i biglietti acquistati presso indirizzi diversi da quello di fatturazione registrato.

Il programma per la prestazione volontaria di servizi di emergenza di Delta Air Lines consente agli agenti di pubblica sicurezza qualificati, ai vigili del fuoco e al personale medico del pronto soccorso di prestare servizio volontario durante le emergenze in volo. I clienti interessati e qualificati possono rivolgersi a un agente del servizio prenotazioni prima della partenza o a un agente del servizio clienti alla propria uscita d'imbarco per ulteriori dettagli.