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Come riprenotare utilizzando un credito elettronico

È semplice riscattare i tuoi crediti elettronici su delta.com con pochi semplici passaggi.

Se hai un conto SkyMiles associato alla tua prenotazione al momento della cancellazione del volo, puoi trovare il tuo credito elettronico effettuando l'accesso e accedendo al tuo Profilo

Se non hai un profilo SkyMiles e hai bisogno di assistenza per utilizzare i tuoi crediti elettronici, segui i passaggi elencati di seguito.

Nota: visualizza ogni video a schermo intero selezionando l'icona in basso a destra durante la riproduzione.

 

Passaggio 1: Cerca il tuo credito elettronico

Puoi cercare il tuo credito elettronico utilizzando la carta di credito con cui hai acquistato originariamente il biglietto, il numero di conto SkyMiles o il numero del biglietto della prenotazione originale (un numero di 13 cifre che inizia con “006”).

Trovare il numero del biglietto

Per trovare il numero del biglietto, nella posta in arrivo cerca la “Ricevuta del tuo volo” e trova l’e-mail relativa al viaggio che hai cancellato in precedenza. 

Scorri verso il basso fino a quando non raggiungi la sezione “Ricevuta del volo” di quella e-mail. Il numero del biglietto sarà la prima voce riportata in quella sezione.


 

Passo 2 - Cerca e convalida il tuo credito elettronico

Usando il numero del tuo biglietto, la carta di credito o il conto SkyMiles, puoi cercare il tuo credito elettronico su delta.com/redeem. Seleziona dal menu a tendina come desideri consultare il tuo credito elettronico, inserisci le informazioni necessarie nei campi e fai clic sul pulsante “Cerca” per iniziare la ricerca. Una volta trovato il tuo credito elettronico, puoi iniziare la convalida inserendo il nome e il cognome del titolare del biglietto originale, quindi fai clic su “Aggiungi”.


 

Passaggio 3: Seleziona il tuo credito elettronico

La pagina ricaricherà il tuo credito elettronico elencato alla voce “Certificati e crediti elettronici inseriti manualmente”. Spunta la casella per selezionare il credito elettronico.

Nota: Se desideri applicare i tuoi Crediti elettronici a un certificato Companion, seleziona il tuo certificato Companion e poi applica i tuoi Crediti elettronici al check-out. 


 

Passaggio 4: Continua per iniziare la ricerca del volo

Con il tuo credito elettronico selezionato, scorri in basso fino in fondo alla pagina e fai clic sul pulsante “Continua”. Sarai indirizzato alla pagina di ricerca del volo dove potrai iniziare il processo di prenotazione di un nuovo volo. Il tuo credito elettronico verrà applicato al prezzo del volo.


 

Passaggio 5: Seleziona e controlla i tuoi voli

Seleziona i voli che desideri acquistare e controlla le tue selezioni nella pagina Riepilogo del viaggio. Vedrai come i crediti elettronici applicati sono detratti dal prezzo finale nel calcolo sul lato destro della pagina.


 

Passo 6 - Conferma acquisto

Nella pagina Controlla e paga, puoi verificare le tue selezioni un’ultima volta e inserire i dati di pagamento. Vedrai nuovamente i crediti elettronici applicati nel calcolo del prezzo sul lato destro della pagina. Questo ti permette di sapere esattamente l’importo da pagare quando completi l’acquisto. Ricorda che a volte il tuo nuovo volo potrebbe costare più del tuo credito elettronico. In questo caso, dovrai pagare la differenza di prezzo per cambiare il biglietto.


 

Passo 7 - Visualizza la conferma

Una volta completato l'acquisto, vedrai un riepilogo dell'acquisto nella pagina di conferma. Il tuo credito elettronico sarà visualizzato nella seconda colonna, alla voce “Importo addebitato”.


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