Wi-Fi a bordo

Il nostro obiettivo è offrire il Wi-Fi rapido e gratuito su ogni volo. Mentre ci adoperiamo per installare le attrezzature necessarie per supportare il Wi-Fi gratuito su tutti i nostri aeromobili, su alcuni è ancora necessario il pagamento per accedere al Wi-Fi.  

Fast, free Wi-Fi is currently available on the majority of domestic U.S. and international flights. For our current Wi-Fi availability per region, please review our Wi-Fi Coverage Map., Go to footer note

To learn if you are on a flight equipped with free Wi-Fi, navigate to the “Customer Support” section above and click “Wi-Fi Service by Aircraft, Go to footer note.” Additionally, there will be a “Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members" badge on delta.com booking search results, it will be referenced in pre-flight emails and there will be a “Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members” decal located near the boarding door on your plane. Flight Attendants are also available to assist.  

Una volta chiuso il portellone d’imbarco, attiva il dispositivo in modalità aereo e attiva il Wi-Fi. Scegli “DeltaWiFi.com” dall’elenco delle reti disponibili.  

Se sei su un aeromobile con Wi-Fi Delta Sync, sarai reindirizzato all’esperienza Wi-Fi Delta Sync, dove potrai accedere al tuo account SkyMiles esistente, iscriverti gratuitamente a SkyMiles o pagare un pass di volo per il Wi-Fi. Se sei su un aeromobile dotato di Wi-Fi a bordo (precedentemente Gogo), sarai reindirizzato al portale Wi-Fi, dove potrai acquistare un pass per il volo o selezionare la messaggistica gratuita.  

Se la pagina non si carica automaticamente, digita “deltawifi.com” nel browser di ricerca Internet per essere indirizzato alla pagina di accesso del Wi-Fi Delta Sync.

I servizi di messaggistica sono inclusi nel Wi-Fi Delta Sync e la messaggistica è gratuita su tutti i voli con Wi-Fi a bordo (precedentemente Gogo). Fai riferimento ai passaggi precedenti per il collegamento. Una volta effettuata la connessione al Wi-Fi, puoi inviare messaggi utilizzando app di messaggistica come iMessage, Facebook Messenger o WhatsApp su dispositivi compatibili.

Gli SMS sono supportati, ma questa funzionalità può subire fino a 15 minuti di ritardo dopo la connessione al Wi-Fi. È inoltre necessario che le chiamate Wi-Fi siano abilitate nelle impostazioni del dispositivo affinché gli SMS funzionino durante il volo. Il servizio MMS non è attualmente supportato.

Puoi collegare un numero illimitato di dispositivi al Wi-Fi gratuito navigando a deltawifi.com e accedendo mediante il tuo account SkyMiles su ogni dispositivo.

Puoi connetterti dalla maggior parte dei dispositivi Android, iOS, macOS e Windows abilitati al Wi-Fi, inclusi cellulari, tablet e pc portatili.

Wi-Fi coverage continues to progress, and we are working toward offering near-global coverage of Wi-Fi. Mentre ci impegniamo per portare a termine questo lavoro, ci saranno dei luoghi in cui la copertura Wi-Fi non sarà disponibile.

Offerte e contenuti esclusivi sono disponibili per tutti i soci SkyMiles che accedono al Wi-Fi a bordo Delta Sync durante il loro volo. Una volta effettuata la connessione alla rete “DeltaWiFi.com”, accedi al Wi-Fi Delta Sync con l’account SkyMiles esistente o iscriviti gratuitamente al Programma SkyMiles su deltawifi.com.

Delta ha l’obiettivo di offrire il Wi-Fi rapido e gratuito su ogni volo. Mentre ci adoperiamo per installare le attrezzature necessarie per supportare il Wi-Fi gratuito su tutti i nostri aeromobili, su alcuni potrebbe ancora essere necessario il pagamento per accedere al Wi-Fi. La messaggistica è gratuita su tutti i voli con funzionalità Wi-Fi.

Per sapere se sei su un volo dotato di Wi-Fi gratuito, la sezione Assistenza clienti di cui sopra include il servizio specifico offerto sul nostro aeromobile. Cerca il badge “Fast-streaming Wi-Fi” (Wi-Fi in streaming rapido) sui risultati della ricerca per le prenotazioni su delta.com, a cui si fa riferimento nelle e-mail prevolo, nelle notifiche dell’app Fly Delta e sull’adesivo “Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members” (Wi-Fi veloce e gratuito per i soci SkyMiles) apposto vicino al portellone d’imbarco dell’aereo, oppure chiedi a un assistente di volo.    

No. Il Wi-Fi in streaming veloce viene offerto alla stessa velocità a tutti i clienti, indipendentemente dal metodo di connessione. 

I voli dotati di Wi-Fi Delta Sync offrono una connessione Wi-Fi veloce e gratuita a tutti i soci SkyMiles. Tuttavia, se sei su un volo dotato di Wi-Fi a bordo (precedentemente Gogo), puoi acquistare un pass di volo utilizzando American Express, VISA, MasterCard, Discover, Diners Club e ApplePay su dispositivi compatibili.

Invieremo una ricevuta all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’acquisto.

Sui voli Delta non sono più accettati il pass di volo giornaliero per il Wi-Fi a bordo o il pass globale Delta.

I pass di volo non sono trasferibili tra i dispositivi. 

Purtroppo, se sei stato disconnesso dal tuo account My SkyMiles durante il volo, non potrai sbloccarlo o utilizzare il Wi-Fi gratuito. Dopo l’atterraggio del volo, visita la sezione Assistenza: SkyMiles per riottenere l’accesso al tuo account.

Nel frattempo, puoi acquistare un pass di volo per il Wi-Fi per connetterti a Internet sul tuo volo.

Per ricevere assistenza da SkyMiles, visita la sezione Assistenza: SkyMiles. Purtroppo, la chat del Servizio clienti che si occupa del Wi-Fi non è in grado di rispondere alle domande relative a SkyMiles.

Per trovare il tuo numero SkyMiles: Se in precedenza hai collegato il tuo viaggio al tuo account SkyMiles, il tuo numero SkyMiles verrà visualizzato sulla carta d’imbarco stampata. Il tuo numero SkyMiles è disponibile anche sull’app Fly Delta nella sezione SkyMiles della scheda Account. Se hai ancora problemi, visita Assistenza: SkyMiles mentre sei a terra per recuperare le tue credenziali di accesso.

Se non sei ancora socio SkyMiles, crea un account gratuito a bordo e inizia a usufruire del Wi-Fi Delta Sync su più dispositivi sugli aeromobili dotati di Wi-Fi Delta Sync.

Se hai problemi a ricordare le informazioni del tuo account SkyMiles: Seleziona “Non riesci ad accedere?” sulla schermata di accesso Wi-Fi di Delta Sync. Utilizzeremo le informazioni che fornisci per confermare che sei già socio SkyMiles e per consentirti di accedere al Wi-Fi Delta Sync. Nota: l’accesso senza il tuo numero SkyMiles tramite questo metodo limiterà i contenuti esclusivi e le offerte disponibili sul tuo volo.

Per problemi con i contenuti e le offerte dei partner, contatta direttamente il partner. Le informazioni sull’assistenza clienti dei partner sono disponibili nella pagina dell’offerta o dei contenuti dei partner. 

Sì, sugli aeromobili dotati di Wi-Fi Delta Sync. Il Wi-Fi Delta Sync e i pass di volo Delta supportano lo streaming dei tuoi contenuti audio e video preferiti. Le chiamate telefoniche e le videochiamate non sono consentite in volo. 

Sì. Il Wi-Fi a bordo di Delta supporta tutte le principali applicazioni VPN. Verifica con la tua azienda o con il fornitore della VPN come supportare l’autenticazione a più fattori (MFA) senza servizio cellulare (ad es. durante il volo). Una volta effettuata la connessione alla VPN, non avrai più accesso al Wi-Fi Delta Sync. Accedi o acquista un pass prima di attivare la VPN.  

La tutela delle tue informazioni ci sta a cuore. La Federal Aviation Administration (FAA) ha rigorosamente testato e certificato l’hardware e il software Wi-Fi sui nostri aerei. Per la tua sicurezza, ricordati di disabilitare la rete cellulare del dispositivo quando sei a bordo selezionando la “modalità aereo”. Inoltre, presta attenzione quando accedi, condividi o invii file privati su una rete pubblica, e non aprire mai link o pagine da fonti sconosciute. 

No, le videochiamate e le chiamate telefoniche (incluse quelle di tipo telefonia su Wi-Fi e telefonia su IP) non sono consentite durante il volo.

Gli abbonamenti Wi-Fi esistenti al Wi-Fi a bordo (precedentemente Gogo) continuano a funzionare su alcuni aerei regionali e a fusoliera larga fino a quando questi aerei non sono dotati di Wi-Fi veloce e gratuito e non è più necessario un abbonamento.

I passeggeri che viaggiano su rotte in cui è disponibile il Wi-Fi Delta Sync possono accedere utilizzando le proprie credenziali SkyMiles o effettuare l’iscrizione a bordo ad un account SkyMiles gratuito e accedere al Wi-Fi gratuito. È inoltre possibile acquistare un pass di volo per il Wi-Fi a bordo di voli internazionali selezionati.