Servizi di viaggio accessibili
Crediamo che viaggiare sia per tutti. Il nostro interesse primario è offrire il miglior servizio possibile e garantire accessibilità a tutti i clienti di Delta. Prima di imbarcarti, in volo, alla tua destinazione e in tutti gli altri luoghi, i nostri agenti all’uscita d’imbarco e gli assistenti di volo saranno disponibili per assisterti.
Per richiedere assistenza, visita la pagina Viaggi e informaci se hai bisogno di assistenza per:
Se hai bisogno di servizi oltre alle opzioni disponibili nella sezione Viaggi, contattaci al numero 404 209 3434. Puoi anche compilare il nostro modulo di Richiesta di servizio per l’accessibilità online se mancano ancora più di 7 giorni prima della partenza; uno dei nostri addetti esaminerà la tua richiesta e potrebbe mettersi in contatto con te. Se abbiamo bisogno di maggiori informazioni potremmo contattarti per telefono o e-mail.
Risoluzione immediata in aeroporto
Se ti serve assistenza in aeroporto, chiedi al nostro personale di servizio clienti. Il nostro personale può assisterti o indirizzarti a un ufficiale per la risoluzione dei reclami (CRO). I nostri CRO sono stati addestrati in modo specifico per risolvere problemi relativi alle norme sulla disabilità del Dipartimento dei Trasporti (DOT) e sulla politica sulla disabilità Delta. I nostri CRO sono disponibili presso tutti gli aeroporti e saranno lieti di rispondere alle tue domande.
Viaggio accessibile generale
Dispositivi di assistenza e farmaci
Risorse aggiuntive
All’aeroporto e in aereo
Trova maggiori informazioni su accessibilità e controlli di sicurezza individuali a bordo, informazioni accessibili su volo e uscita d'imbarco, assistenza per la mobilità durante il viaggio oppure organizzazione di posti a sedere extra o una prolunga per la cintura di sicurezza.
Viaggiare con problemi medici
Rivedi i requisiti per viaggiare con un problema medico o un’infezione e i requisiti di viaggio, e scopri come avvertire gli addetti Delta della tua condizione prima di viaggiare.
Viaggiare con un assistente dedicato
Se a te o a un tuo compagno di viaggio serve un assistente dedicato per assistenza all’uscita d’imbarco o durante il volo, leggi come puoi fare.