Norme sulla privacy

Delta ha un Privacy Team, che comprende un responsabile della protezione dei dati e ha lo scopo di tutelare la privacy. Se hai domande o commenti su questa Informativa sulla privacy o eventuali reclami in merito al nostro rispetto o meno della stessa, contatta il nostro funzionario per la protezione dei dati, Renee Lopez-Pineda, all’indirizzo Privacy@delta.com oppure il nostro Servizio clienti per telefono o posta. Rispettiamo i requisiti di notifica applicabili e gli obblighi di segnalazione alle autorità di sorveglianza e/o agli interessati riguardo le violazioni delle presenti norme sulla privacy, come richiesto dalla legge. La sostanza e gli intervalli temporali applicabili a questi rimedi sono descritti nelle leggi applicabili.

Sono stati trattati altri rimedi in caso di violazione sospetta dei diritti della privacy nelle sezioni 9.7 e 12 riguardo alla sicurezza delle informazioni e alle procedure di notifica sulla violazione dei dati.

3.1 Raccogliamo informazioni da te

Possiamo raccogliere e ricevere informazioni da te, incluso quando:

• Usi o accedi al nostro sito web o alla nostra app, come quando inserisci informazioni durante una prenotazione, anche se non completi la prenotazione;
• Registri, crei o modifichi un conto online o nell’app con noi, inclusi il conto partner SkyMiles e quello per partner promozionali oppure qualsiasi conto per utilizzare i nostri strumenti online per viaggi aziendali, comunica con noi via e-mail, anche all’indirizzo: privacy@delta.com, via telefono, per iscritto, tramite le nostre pagine del Servizio clienti o social media;
  
  
  • I nostri partner SkyMiles sono attività alberghiere, di autonoleggio, shopping, ristorazione, vacanza e altre aziende con cui puoi guadagnare, trasferire o riscattare miglia nel programma SkyMiles o qualificarti in altri modi per sconti o vantaggi correlati all'iscrizione SkyMiles o lo Status Medallion. I nostri partner promozionali sono aziende da cui potresti ricevere sconti o vantaggi come risultato delle tue transazioni con Delta.
• Usi uno qualsiasi dei nostri servizi, come quando viaggi con noi, usi aeroporti dove operiamo o usi una delle nostre strutture come le lounge Delta Sky Club in uno di questi aeroporti;
• Tramite i cookie e altre tecnologie di tracciamento sul nostro Sito web e sulla nostra App (fare riferimento alla sezione 6 di seguito); e
• Sei associato a un'azienda con cui collaboriamo

3.2 Accesso automatico e raccolta dati dalla nostra app

La nostra app può accedere automaticamente ad alcune informazioni e/o componenti del dispositivo.

3.3 Raccogliamo informazioni da altre fonti

Potremmo ricevere le tue informazioni personali da altre linee aeree, da agenzie di viaggio e dalla tua azienda o dal tuo datore di lavoro relativamente alla tua prenotazione di viaggio.

Potremmo ricevere le tue informazioni personali anche da partner SkyMiles e partner promozionali relativamente al nostro programma SkyMiles.

I nostri fornitori e altre aziende con cui collaboriamo ci forniranno informazioni personali relative ai propri rappresentanti.

Questa informativa sulla privacy si applica alle informazioni che riceviamo da queste altre fonti, nonché alle informazioni che riceviamo da te o generiamo su di te. Delta si impegna a limitare le informazioni raccolte unicamente a ciò che è funzionale alle finalità per cui le informazioni vengono raccolte.

4.1 Informazioni personali degli utenti e modalità di trattamento

Questa sezione descrive quali informazioni personali raccogliamo su di te, le finalità per cui le usiamo e perché le usiamo, e le basi giuridiche ai sensi della legge applicabile in base alla quale le trattiamo. Consulta anche la sezione 4.2 relativamente alle informazioni raccolte tramite la nostra App e la sezione 4.6 relativamente al nostro uso delle informazioni sensibili.

4.1.a

4.1.b

4.1.c

4.1.d

4.1.e

4.1.f

4.1.g

4.1.h

4.1.i

4.1.j

Basiamo il nostro uso di dati personali esclusivamente sui nostri interessi legittimi quando riteniamo che i nostri interessi legittimi non prevalgono sugli interessi del soggetto o i diritti nei dati.

Per quanto riguarda la presente Informativa sulla privacy, “consenso” indica qualsiasi dichiarazione o azione affermativa di approvazione mediante la quale accetti il trattamento dei dati personali per uno scopo specifico. Nota: una volta che hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento come descritto in questa sezione 8.

4.2. Informazioni raccolte tramite la nostra App

Delta può raccogliere e ricevere informazioni personali dagli utenti dell’app attraverso gli Strumenti di sviluppo software (SDK) contenuti nell’app Fly Delta. A seconda dell’SDK, il tipo di dati personali raccolti e ricevuti attraverso gli SDK può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome dell’utente dell’app, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo postale, il numero SkyMiles, le informazioni sulla carta di credito (nella misura in cui la transazione con carta di credito viene effettuata tramite l’app), le informazioni sul volo dei clienti, i parametri di utilizzo dell’app e le informazioni sul dispositivo come l’indirizzo IP. Delta può utilizzare tali informazioni per verificare e autorizzare le transazioni con carta di credito, per ricevere un feedback sull’app e sui servizi, e per tracciare e analizzare l’uso dell’app.

Di seguito è riportato l’elenco aggiornato degli Strumenti di Sviluppo Software (SDK) contenuti nell’app Fly Delta. Delta può aggiornare questo elenco di SDK di volta in volta se i servizi forniti da Delta cambiano.

Elenco dei SDK distribuiti sull’app Fly Delta al 1º aprile 2022: 

• Adobe Marketing Cloud + plugin branch.io 
• Cardinal Commerce
• ForeSee
• American Express

Usiamo token di avvisi automatici nell'app per inviare notifiche sul dispositivo mobile relative ad aggiornamenti degli orari dei voli, modifiche delle uscite d'imbarco e cancellazione dei voli. Se si sceglie di fare una fotografia per ricordarsi il parcheggio, l'applicazione attiverà la fotocamera e salverà la foto per poterla riguardare in seguito. A scelta, l'app può accedere al calendario del dispositivo e salvare le informazioni sull'itinerario nell'agenda personale. Può inoltre aprire il programma predefinito per la posta elettronica in modo da inviare note e promemoria durante il viaggio.

Talvolta, Delta promuove l'app attraverso la pubblicità su Internet o siti web esterni. Facendo clic su una di queste pubblicità e andando direttamente a un'app di terzi o su un'altra piattaforma, potrebbero essere inviate al network pubblicitario informazioni come il numero identificativo del dispositivo, al fine di monitorare l'efficacia della pubblicità. Queste informazioni possono essere usate anche per livellare il numero di volte a cui un visitatore specifico di un sito web viene mostrata una pubblicità in particolare, stimare il numero di visitatori unici, debugging o rilevamento di sicurezza e frode.

4.3. Requisiti legali e consulenza professionale

Possiamo anche usare le tue informazioni personali qualora sia necessario rispettare una ragionevole richiesta da parte delle forze dell'ordine o un'autorità giudiziaria, ente o agenzia in difesa in caso di azioni legali.

Possiamo usare le tue informazioni personali anche per ottenere consulenza legale e professionale, anche in caso di controlli. Riteniamo che sia un nostro legittimo interesse per la gestione della nostra attività.

4.4. E se non fornisci le informazioni?

In alcuni casi è obbligatorio per legge raccogliere certe informazioni da te in modo da fornire i servizi che hai richiesto, come i dati passeggero Secure Flight o le informazioni avanzate del passeggero quando effettui una prenotazione in cui volare all'interno, verso o dagli Stati Uniti o per viaggi internazionali da punto a punto. In mancanza di tali informazioni non potremo fornire il servizio.

In alcune circostanze avremo bisogno delle tue informazioni per eseguire il nostro contratto con te o per fornire prodotti e servizi come dettagli di pagamento e, talvolta, informazioni sul controllo dei crediti. Se non fornisci queste informazioni potremmo non essere in grado di concludere il contratto o eseguirlo o fornire prodotti e servizi.

4.5. Autorizzazione per conto di un altro cliente

Quando ci fornisci informazioni sui tuoi compagni di viaggio o altre persone (se, ad esempio, hai prenotato per loro conto), ci confermi di aver ottenuto la loro autorizzazione a fornirci le loro informazioni e il loro consenso per l’utilizzo da parte tua delle loro informazioni conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Se non puoi darci queste conferma non devi fornirci informazioni personali su tali individui.

4.6. Informazioni sensibili

Potremmo trattare categorie sensibili o speciali di informazioni personali, come quelle relative a salute, invalidità, razza, etnia, opinioni politiche, dati biometrici o religione, ai fini per i quali sono state fornite o per i quali è stato fornito il consenso esplicito. Ad esempio possiamo ricevere da te informazioni personali sensibili quando tu:

• Fornisci tali informazioni a noi, a un agente di viaggi o a una terza parte coinvolta nell'organizzazione del tuo viaggio al momento della o in seguito alla prenotazione;

• ci comunichi di avere una condizione medica specifica, che sarai accompagnato da un animale di servizio o richiedi cure mediche o assistenza specifiche, come l'accompagnamento da parte di personale infermieristico o assistenza in sedia a rotelle da parte nostra, in aeroporto o da una terza parte coinvolta nell'organizzazione del tuo viaggio;

• fare una richiesta che implica o suggerisce qualcosa su di te che potrebbe essere interpretata come informazione personale sensibile, come la richiesta di un tipo specifico di pasto che potrebbe suggerire che hai una certa patologia medica o una particolare credenza religiosa;
  
  
• fornire il tuo consenso alla raccolta della tua immagine digitale per abilitare il sistema di riconoscimento facciale del nostro fornitore per l'accesso alle lounge; o

• fornire informazioni richieste dalle autorità sanitarie pubbliche o da altre agenzie governative, come stabilito dal 4.1.j.

Occasionalmente riceviamo informazioni personali dalle forze dell'ordine e altre fonti relativamente ad attività criminali (o sospette attività criminali) e potremmo usare queste informazioni dove necessario e permesso dalle leggi applicabili per individuare o prevenire attività illegali durante il viaggio aereo. Siamo convinti che sia nel interesse pubblico rilevante.

Conserviamo le tue informazioni finché è previsto per legge o finché è necessario per supportare gli scopi aziendali descritti nella sezione 4 e conformemente alle nostre politiche di conservazione dei documenti. In generale, questa conservazione sarà (i) almeno per la durata del nostro rapporto, (ii) finché potrai perseguirci e per metterci in condizione di difenderci e (iii) fintanto che sarà richiesto da norme e regolamenti fiscali, aeronautici e altri.

La nostra app conserverà dati forniti dall'utente finché userai le funzionalità relative dell'app, a meno che tu scelga di eliminarla. Solo le informazioni fornite per autorizzazione al viaggio, acquisti e attività correlate saranno conservate nei nostri sistemi operativi come necessario per fornire i servizi da te richiesti.

6.1. Cookie

Delta usa cookie, tag e altre tecnologie simili. Per semplicità, facciamo riferimento a tutte queste tecnologie come “cookie”. Queste tecnologie ci consentono di conoscere le tue preferenze, registrare gli acquisti, ricordare i numeri SkyMiles e favorire un'amministrazione efficace del sito web. Usiamo le informazioni raccolte per migliorare le visite sul sito web e fornire informazioni personalizzate.

I tuoi browser Internet offriranno l'opzione di rifiutare i cookie; tuttavia, questo potrebbe influire su alcune funzionalità dei servizi web di Delta e dei servizi web dei partner SkyMiles e dei partner promozionali. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, fare riferimento alle opzioni del browser.

Delta affida a società di rilevamento e pubblicità il compito di controllare e analizzare l'uso del sito web tramite cookie, pixel tag/web beacon e tecnologie simili per conto di Delta. Su nostra richiesta, tali terze parti raccolgono e condividono con noi informazioni sull'uso del sito connesse alle visite sui nostri siti web, misurano e studiano l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari, monitorano l'uso di pagine e percorsi seguiti durante le visite ai nostri siti web, ci aiutano a mettere a punto i banner pubblicitari presenti sul nostro e altri siti, e monitorano l'uso dei banner pubblicitari e altri link al nostro sito presenti sui siti dei nostri partner di marketing. Per informazioni sui meccanismi disponibili per bloccare i cookie e le tecnologie relative alla pubblicità basata sugli interessi, consultare le descrizioni e i link riportati nella tabella sotto.

Il nostro sito web e la nostra app non sono configurati per leggere o rispondere a impostazioni o segnali "do not track" (di blocco rilevamento) nei titoli del browser o le impostazioni dei dispositivi mobili, che variano per fornitore di accesso. Al posto di una soluzione di blocco basata su browser o dispositivo, abbiamo identificato di seguito alcuni metodi approvati dalla Digital Advertising Alliance (alleanza per la pubblicità digitale) e altri metodi approvati per il posizionamento di cookie di "blocco". Il nostro sito web e quelli dei nostri inserzionisti di terze parti o altri fornitori sono configurati in modo da leggere e rispettare questi cookie di blocco, fintanto che sono presenti sul computer o dispositivo dell'utente. Se si eliminano tutti i cookie, occorrerà impostare nuovamente i cookie di blocco. Nota: Delta non controlla questi processi di blocco.

6.2. Tipi di cookie e tag del nostro sito web

Nel nostro sito web e nella nostra app utilizziamo questo tipo di cookie e tag:

6.3. Preferenze di rilevamento sul sito web e blocco

Per bloccare il rilevamento di prima parte (ovvero il rilevamento con cookie di Delta) sul nostro sito web, puoi scegliere tra queste opzioni:

• Fai clic qui per bloccare gli strumenti di analisi Adobe e il tracciamento dell’utilizzo sul nostro sito web
  
  
• Fai clic qui per bloccare il puntamento dei contenuti sul nostro Sito web
  
  

Per bloccare il rilevamento di terzi (ovvero, rilevamento con cookie di terzi estranei a Delta):

• Clicca qui per disattivare il tracciamento da parte dei membri della Network Advertising Initiative
  
  
• Clicca qui per disattivare il tracciamento da parte dei membri della Digital Advertising Alliance se risiedi negli Stati Uniti e qui se risiedi nell’UE o nel Regno Unito
  
  
• Fai clic qui per bloccare la rete Google Ad (DoubleClick, AdSense)
  
  
• Fai clic qui per bloccare Google Analytics
  
  
• Fare clic qui per bloccare i Servizi del sito di Adobe

7.1. In generale

I nominativi e le altre informazioni personali degli utenti non vengono e non saranno venduti in futuro a terze parti.

Potremmo divulgare le tue informazioni raccolte o ricevute:

• A terze parti per elaborare i tuoi dati per nostro conto o per aiutarci a fornire i nostri prodotti e/o servizi, come i nostri operatori del centro di assistenza clienti e i fornitori di servizi tecnici come data center, servizi di verifica biometrica e strumenti online.
  
  
• Ai fornitori di servizi e prodotti acquistati tramite Delta che vengono forniti da terze parti (ad esempio, un segmento di viaggio con un altro vettore, sistemazioni in hotel, autonoleggi, ecc.).
  
  
• A te e a chi agisce per conto tuo. Dove le normative locali lo richiedono, potremmo ottenere il tuo consenso scritto allo scopo di permettere a qualcun altro di agire per conto tuo.
  
  
• Per i nostri partner SkyMiles, i partner promozionali e altre aziende del gruppo Delta per gli scopi descritti in e conformemente a questa informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni riguardanti le aziende del gruppo Delta sono disponibili nella documentazione fornita da Delta alla Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti, tra cui il modulo SEC 10-K.
  
  
• Ad altre compagnie aeree, inclusi i membri della nostra alleanza SkyTeam, allo scopo di fornirti assistenza durante il viaggio e la prenotazione del tuo volo, premiando il tuo status programma fedeltà, per la riprenotazione del volo nel caso di problemi imprevisti nel corso del viaggio o per la protezione dei membri dell’equipaggio e dei clienti, e per la sicurezza generale delle nostre operazioni di volo e di quelle dei partner dell’alleanza.
  
  
• quando il tuo conto del programma SkyMiles è associato al conto della tua azienda o del tuo datore di lavoro, o quando utilizzi il conto aziendale, il codice SkyBonus/SkyMiles for Business o un modulo di pagamento aziendale del tuo datore di lavoro per prenotare il viaggio, a quel datore di lavoro o azienda, a partner esterni che si occupano di gestione delle spese, a fornitori di servizi di assistenza per viaggi aziendali, ad agenzie di viaggio e a responsabili di viaggi aziendali che hanno organizzato il tuo viaggio e a chi ha l’obbligo di fornire assistenza.
  
  
• A banche, società finanziarie e servizi di pagamento per gli scopi di elaborare pagamenti e rimborsi.
  
  
• A enti governativi e autorità, ufficiali delle forze dell'ordine, tribunali o a terze parti: (a) se crediamo che la divulgazione sia richiesta dalle leggi applicabili, regolamenti o processi legali (come in virtù di citazioni o mandati); o (b) per proteggere e difendere i nostri diritti o i diritti, la salute o la sicurezza di terze parti, incluso per stabilire, presentare o difendersi contro azioni legali; o (c) nell'interesse della salute e della sicurezza pubblica.
  
  
• Ad autorità doganali e di immigrazione, che richiedono per legge l’accesso a informazioni su prenotazione e itinerario di viaggio incluse le “Informazioni avanzate sui passeggeri” (passaporto e informazioni personali associate) di tutti i clienti prima del viaggio.
  
  
• Ai clienti che viaggiano nella tua stessa prenotazione.
  
  
• Alle persone che forniscono servizi a Delta, inclusi i consulenti professionisti (ad es. revisori contabili, avvocati e consulenti tecnici).
  
  
• Alle persone con cui discutiamo la vendita di qualsiasi parte della nostra azienda o a cui ne vendiamo qualsiasi parte.

Infine, possiamo condividere con terze parti informazioni anonime e in forma aggregata relative a tutti i nostri utenti.

Qualora un biglietto venga acquistato nell'ambito di un accordo d'incentivo aziendale, le informazioni relative al viaggio potrebbero essere divulgate al datore di lavoro o responsabile dei viaggi aziendali.

Quando utilizzi l'app, l'applicazione legge o associa un ID univoco (che varia a seconda del produttore del dispositivo e del sistema operativo) al tuo dispositivo. Tale ID viene poi utilizzato come identificatore anonimo per scopi analitici e di monitoraggio delle prestazioni. Questo ID può essere generato da o condiviso con terze parti che ci forniscono servizi analitici, come Adobe.

Per domande sui soggetti terzi a cui Delta può divulgare informazioni, invia un’e-mail a Privacy@delta.com

7.2. Piattaforme social media e di messaggistica

Potresti voler condividere le informazioni relative al tuo viaggio o ad altre attività con Delta sulle piattaforme social media e di messaggistica fornite da terzi. Per utilizzare le funzionalità dei social media e di condivisione dei messaggi, ti sarà richiesto di fornire permessi all'interno di queste piattaforme di terzi, a tua scelta. Ad esempio, dovrai concedere l'accesso al conto e i permessi di pubblicazione. Se scegli di contattarci o interagire con noi su una piattaforma di messaggistica o social media di terzi, sei responsabile della consultazione e della comprensione dei termini e delle condizioni, delle pratiche di sicurezza delle informazioni e dell'informativa sulla privacy applicabili alla piattaforma di terzi, e Delta non è responsabile delle piattaforme di messaggistica o social media di terzi sulle quali usi, condividi o proteggi i tuoi dati. L'attività sulle piattaforme di messaggistica o social media di terzi e i dati trattati, archiviati e a loro forniti, inclusi i dati delle interazioni con Delta, sono regolati dai termini e dalle condizioni, dalle pratiche di sicurezza delle informazioni e dall'informativa sulla privacy di tali piattaforme di terzi.

7.3. Divulgazione di informazioni personali ai clienti che viaggiano nella stessa prenotazione

Quando effettui una prenotazione ti verrà fornito un riferimento di prenotazione, come un numero di conferma o un numero di individuazione record. Il tuo riferimento di prenotazione deve essere mantenuto riservato. Divulgando il tuo riferimento di prenotazione ad altri clienti potrebbe permettere loro di accedere ai dettagli della tua prenotazione attraverso i nostri sistemi. Se viaggi con altri nella stessa prenotazione e non vuoi che i tuoi dettagli di prenotazione individuali siano comunicati loro potresti prendere in considerazione di effettuare e pagare prenotazioni separate.

7.4. Servizi biometrici facoltativi

Delta offre ai clienti idonei, inclusi i clienti idonei che volano su Aeromexico, Air France-KLM o Virgin Atlantic, la possibilità di migliorare la loro esperienza in aeroporto utilizzando i servizi biometrici facoltativi, tra cui la tecnologia di confronto facciale, negli aeroporti partecipanti.

È possibile scegliere di utilizzare la tecnologia di comparazione facciale per la verifica dell’identità, inclusi al check-in, alla consegna bagagli e alle uscite d’imbarco. Se scegli di utilizzare la tecnologia di confronto facciale, la tua immagine viene scattata quando altrimenti esibisci un’altra forma di identificazione. L’immagine viene crittografata e inviata all’ente doganale statunitense Customs and Border Protection (CBP) allo scopo di verificare la tua identità. Se il CBP determina che l’immagine corrisponde al passaporto o alle immagini contenute nel database, l’ente doganale trasmette un identificatore univoco a Delta attraverso un canale criptato. Delta può associare l’identificatore univoco ad altre tue informazioni, come il tuo nome e numero di volo, allo scopo di fornire il servizio pertinente. Delta non riceve le tue informazioni biometriche.  

Per ulteriori informazioni sulla tecnologia di comparazione facciale, visita la Valutazione dell’impatto sulla privacy del servizio di verifica dei viaggiatori del CBP. Ti ricordiamo che se scegli di utilizzare la tecnologia di comparazione facciale presso i punti di controllo della TSA o nel corso della procedura CBP, sono TSA e CBP a verificare il trattamento dei tuoi dati personali e la presente Informativa sulla privacy non si applica.

7.5Contact Tracing (tracciamento dei contatti)

Per promuovere viaggi sicuri e prevenire la diffusione del COVID-19, tutti i clienti Delta che entrano negli Stati Uniti, compresi i titolari di passaporti statunitensi, sono invitati a fornire dati di tracciamento. La partecipazione al tracciamento è volontaria, a meno che non sia specificato da un determinato volo, Paese, città o regione. I Centers for Disease Control and Prevention (CDC) in collaborazione con l’ente americano preposto alle dogane e alla protezione delle frontiere degli Stati Uniti (Customs and Border Protection, CBP) supportano le attività di controllo nazionali per l’emergenza COVID-19 fornendo i recapiti dei clienti internazionali disponibili alle autorità sanitarie locali e statali, che potranno contattarti e fornire istruzioni di follow-up per test e/o quarantena. Delta condivide queste informazioni con i centri CDC tramite il CBP utilizzando canali prestabiliti per il sistema APIS (Advance Passenger Information System).  Per maggiori informazioni, visita www.CDC.gov owww.CBP.gov, o ancora visita il documento di Valutazione dell’impatto sulla privacy per il sistema di informazioni anticipate sui passeggeri per dettagli su come il CBP utilizza le informazioni APIS.

7.6.   Voli COVID-Tested

Nell’ambito del Delta CareStandard^SM e con linee guida di partner medici di fiducia, i voli Delta contrassegnati come “COVID-Tested” richiedono che i clienti acconsentano in fase di acquisto a sottoporsi ai test per COVID-19 e, per determinati voli, debbano acconsentire anche all’invio dei dati di tracciamento come condizione per l’imbarco sul volo con test Covid. Per maggiori informazioni visita https://www.delta.com/us/en/travel-update-center/covid-tested-flights/italy-covid-tested-flights.  

Test per COVID-19: Le informazioni relative al test COVID-19 del passeggero, inclusi i risultati del test e le informazioni demografiche correlate, come nome, recapiti e data di nascita (“Informazioni sui test COVID-19”), possono essere utilizzate per la gestione del programma di test COVID-19 di Delta, che comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, finalità di monitoraggio, controllo di qualità, revisione, analisi e dichiarazione di qualità a un’autorità governativa, e il passeggero è consapevole che le proprie Informazioni sui test COVID-19 possono essere condivise con Delta, qualsiasi soggetto terzo operante a nome di Delta in relazione al programma di test COVID-19 e qualsiasi ente governativo statunitense, statale o internazionale, o autorità di sanità pubblica, o come altrimenti previsto dalla legge applicabile. Delta raccoglie anche le informazioni sul tracciamento dei contatti per alcuni voli Delta contrassegnati “con test Covid”; per maggiori informazioni, consulta la sezione 7.5.

7.7.   Minori non accompagnati

Quando i bambini viaggiano da soli sui nostri voli, facciamo tutto il possibile per assicurarci che siano al sicuro. Delta può divulgare informazioni relative all’itinerario di un minore non accompagnato, ad esempio, per garantire la sicurezza del bambino che viaggia sui voli Delta, nel rispetto delle leggi e delle normative applicabili, e coordinare il trasporto e altri servizi con i genitori o il tutore del bambino.

Se credi che alcune informazioni che abbiamo su di te siano errate o incomplete o se vuoi cambiare le tue preferenze di marketing hai diverse possibilità:

• Puoi accedere e visitare i nostri partner SkyMiles e i partner promozionali sul nostro Sito web se desideri modificare la tua iscrizione, la tua e-mail o i tuoi recapiti preferenziali.
  
  
• Puoi ritirare il consenso che ci hai fornito a elaborare le tue informazioni in qualsiasi momento annullandolo nel tuo profilo SkyMiles o usando la pagina Inviaci un’e-mail.
  
  
• Puoi contattarci usando la pagina Inviaci un’e-mail per domande sulla cancellazione del tuo nome dalle liste dei destinatari.
  
  
• Per domande sulla modifica delle preferenze ai fini del contatto o per assistenza nella rimozione del tuo nome dalle liste dei destinatari, chiama l'assistenza clienti al numero +1 800 455 2720.
  
  
• L'assistenza ai fini della modifica delle preferenze di contatto per invalidi è disponibile al numero +1 404 209 3434.

Adotteremo ragionevoli misure per rivedere tutte le informazioni errate o aggiornare le tue informazioni o preferenze secondo le leggi applicabili.

Consulta la sezione 6 riguardante il consenso a cookie e tracciamento.

Questa sezione 9 si applica solo agli individui nell’Unione europea, nel Regno Unito e in altri Paesi che concedono i diritti qui descritti. Questi diritti saranno applicabili solo in determinate circostanze.

9.1. Richiedere una copia delle tue informazioni

Nella misura in cui sei autorizzato dalla legge, puoi richiedere conferma del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e i dettagli delle informazioni che possediamo su di te e come le usiamo.

Hai anche il diritto ad accedere alle tue informazioni personali e riceverne una copia.

9.2. Diritto alla correzione dei dati personali

Se ritieni che i dati personali su di te in nostro possesso non siano accurati, puoi richiederne la correzione. Puoi anche richiederci di completare i tuoi dati personali incompleti.

9.3. Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali

Hai il diritto di richiedere la limitazione da parte nostra del trattamento delle tue informazioni personali quando si verifica una di queste condizioni:

• Dichiari che i dati personali non siano accurati. La limitazione sarà applicata finché ci saremo occupati di garantire l'accuratezza dei dati personali.

• Il trattamento è illegittimo, ma non vuoi che cancelliamo i dati personali.

• Non abbiamo più bisogno dei dati personali agli scopi del trattamento, ma ti servono comunque per un'azione legale.

• Hai esercitato il tuo diritto a opporti al trattamento. Le limitazioni verranno applicate finché ci saremo occupati di verificare se abbiamo ragioni legittime e imperative per continuare il trattamento.

9.4. Diritto a richiedere l'eliminazione dei dati personali ("diritto di essere dimenticati")

In certe circostanze puoi richiedere la cancellazione, la sospensione del trattamento e l’anonimizzazione delle tue informazioni personali. Ad esempio, puoi richiedere cancellazione, sospensione del trattamento o anonimizzazione se:

• Le informazioni personali non sono più necessarie in relazione agli scopi per cui sono state raccolte o trattate.
  
  
• Hai ritirato il consenso e non abbiamo altre basi legali per trattare le informazioni personali.
  
  
•  Hai esercitato il tuo diritto a opporti al trattamento delle informazioni personali e non abbiamo motivi legittimi prevalenti per continuare a trattarle.
  
  
• Le informazioni personali sono eccessive in relazione agli scopi per cui sono state raccolte o trattate.

In determinate circostanze, potremmo negare una richiesta di cancellazione, sospensione del trattamento o anonimizzazione, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati personali per rispettare un obbligo legale o per stabilire, esercitare o difenderci da un’azione legale.

Se eserciti il tuo diritto alla cancellazione o anonimizzazione, verranno potenzialmente rimossi anche documenti che abbiamo a tuo vantaggio, come le informazioni del tuo conto SkyMiles (incluse miglia che possono trovarsi nel tuo conto SkyMiles) e la tua presenza su una lista cancellazione per finalità di marketing.

9.5. Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di opporti al nostro uso dei tuoi dati personali per l'invio di informazioni di marketing.

Hai anche il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali dove il motivo è basato sui nostri legittimi interessi. Dovremo interrompere il trattamento fino a quando potremo stabilire di avere motivi legali imperativi prevalenti sui tuoi interessi, diritti e libertà o che abbiamo bisogno di continuare a usarli per stabilire, esercitare o difenderci da azioni legali.

9.6. Diritto alla portabilità dei dati

Questo diritto si applica dove:

• Il nostro motivo per l'utilizzo delle tue informazioni personali sia che hai fornito il consenso o che l'elaborazione sia per noi necessaria per adempiere a un contratto con te; e

• Trattiamo le informazioni personali con mezzi elettronici.

Questo è il diritto a ricevere tutte le informazioni personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina e trasmetterli direttamente a un altro controller, se è tecnicamente fattibile.

9.7. Reclami al regolatore

Hai il diritto di sporgere reclamo presso un’autorità di supervisione (ovvero un regolatore che supervisiona la conformità legale della protezione dei dati); per esempio, nel Regno Unito o Paese dell’Unione europea dove vivi o lavori o nel quale ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy.

9.8. Diritti applicabili solo in Brasile

9.8.1. Diritto a richiedere informazioni riguardanti il trasferimento dei dati

Hai il diritto di richiedere informazioni che identificano le entità pubbliche e private con cui sono state condivise le tue informazioni personali.  

9.8.2. Informazioni sul diritto di negare il consenso

Hai il diritto di richiedere informazioni riguardanti le conseguenze del mancato consenso.

9.9. Esercizio di questi diritti

Potremmo addebitarti una piccola spesa amministrativa per rispondere alla tua richiesta, come consentito dalle leggi applicabili. In generale, non addebitiamo alcuna spesa il cui diritto si basa sulle leggi dell’Unione europea, sulle leggi del Regno Unito, sulla legge generale sulla protezione dei dati brasiliana e sulle altre leggi applicabili. (Potremmo addebitare una spesa amministrativa per copie extra delle tue informazioni e in certe circostanze eccezionali). 

Se riceviamo la richiesta di esercitare uno di questi diritti, forniremo informazioni sulle azioni che intraprenderemo riguardo la richiesta senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un mese dalla ricezione della richiesta. In alcune circostanze, il periodo di tempo può essere prolungato di altri due mesi, ad esempio se le richieste sono complesse e numerose.

Nel caso in cui non eseguiamo la tua richiesta, ti informeremo senza ritardi e in ogni caso entro un mese dalla ricezione della richiesta e spiegheremo i motivi per non aver intrapreso le azioni richieste.

Qualsiasi richiesta effettuata dev’essere in forma scritta e includere nome e indirizzo e qualsiasi altra informazione che consente di identificarti, ad esempio se la richiesta è relativa a una prenotazione di viaggio, indicare un riferimento di prenotazione (ad es. numero di conferma o numero di individuazione record), numero di conto SkyMiles se esistente, le date in cui è avvenuto il viaggio e altre informazioni rilevanti che ci aiuteranno a identificare la tua prenotazione. Dovrai anche fornire una copia del tuo passaporto o patente, così potremo verificare la tua identità. Invia le tue richieste scritte a:

Data Protection Officer
1030 Delta Blvd
Dipartimento 981
Atlanta, GA 30354, USA

oppure puoi inviarla al nostro funzionario per la protezione dei dati con un’e-mail all’indirizzo Privacy@delta.com.

9.10. Rappresentanza

Per quanto riguarda le attività di trattamento dei dati personali di Delta regolate dal GDPR del Regno Unito, Delta ha nominato la sua filiale sita presso Metro Building 1, Butterwick, Londra, come rappresentante per il Regno Unito.

Per quanto riguarda le attività di trattamento dei dati personali di Delta regolate dal GDPR, Delta ha nominato la sua filiale sita a Vertrekpassage 1 - 110, 1118 AP Schiphol, Paesi Bassi, come rappresentante per l’Unione europea.

Per quanto riguarda le attività di trattamento dei dati personali di Delta regolate dalla Legge sulla protezione delle informazioni personali cinese, Delta ha nominato le seguenti filiali come rappresentanti:

Camera 2105 e 2106, Yueyang Plaza, 1601 Nanjing West Road, distretto di Jing’an, Shanghai

Camera 1008, Beijing Kerry Centre South Tower, No.1 Guanghua Road, distretto di Chaoyang, Pechino, Cina

Se non per le informazioni necessarie per completare una prenotazione, Delta non raccoglie deliberatamente informazioni personali di bambini di età inferiore a 13 anni. Se un bambino di età inferiore a 13 anni ci ha fornito informazioni personali senza il consenso di un genitore o tutore, il genitore o tutore può inviarci un'e-mail all'indirizzo Privacy@delta.com.
Rimuoveremo le informazioni e annulleremo l’iscrizione del bambino da tutti i nostri elenchi di marketing elettronico. Dove applicabile secondo la legge potremo chiedere ai bambini il consenso dei genitori o tutori prima di prenotare il loro volo o fornire loro un prodotto o servizio.

Il nostro sito web contiene collegamenti ad altri siti. Non siamo responsabili del contenuto o delle norme sulla privacy di questi siti. Inoltre, le norme sulla privacy di Delta non si applicano alle informazioni raccolte da tali siti. Incoraggiamo i nostri utenti a leggere le dichiarazioni sulla privacy di ciascun sito che raccoglie informazioni. Ogni volta che un utente lascia il nostro sito web attraverso un collegamento per accedere a un sito che non è regolato da questa Informativa sulla privacy, si aprirà una nuova finestra del browser.

La sicurezza dei dati è importante per Delta. Per proteggere i dati acquisiti in conformità con la presente informativa sulla privacy, Delta ha adottato misure specifiche di salvaguardia fisiche, elettroniche e gestionali. Tali misure di salvaguardia vengono revisionate regolarmente per tutelare i dati dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione e dall'uso improprio e per mantenere l'accuratezza e l'integrità dei dati. In caso di violazione dei dati, rispettiamo i requisiti di notifica per violazioni dei dati e gli obblighi di segnalazione degli incidenti alle autorità e/o agli interessati, come previsto dalle leggi applicabili. La sostanza e gli intervalli temporali applicabili a questi rimedi sono descritti nelle leggi applicabili. Si fa presente che le informazioni potrebbero essere trattate su infrastrutture di terze parti che non sono di proprietà di Delta o delle sue affiliate.

Delta ha sede ad Atlanta, Georgia, Stati Uniti e potremmo trasferire informazioni personali conformemente alla legge applicabile negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni dove Delta offre servizi.

Alcuni dei Paesi in cui Delta opera o dove i soggetti terzi operano a nome di Delta potrebbero non avere un livello di protezione dei dati equivalente a quello dove ti trovi. Se dobbiamo trasferire dati personali da dove ti trovi a tali Paesi, faremo in modo che i tuoi dati personali continuino a essere protetti e salvaguardati. In particolare, possiamo richiedere alle parti cui trasferiamo i tuoi dati di acconsentire al rispetto di adeguati obblighi contrattuali, come, nel caso di trasferimenti dall’Ue o dal Regno Unito, secondo le clausole modello approvate dalla Commissione europea e autorizzate ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) o dal segretario di stato del Regno Unito o di altri organi pertinenti. Se vuoi avere i dettagli di tali protezioni, puoi richiederli al funzionario per la protezione dei dati all’indirizzo Privacy@delta.com. In alcune circostanze limitate, potremo anche trasferire le tue informazioni da dove ti trovi ad altri Paesi, laddove consentito dalle leggi applicabili, ad esempio ai sensi dell’articolo 49 del GDPR, nel caso di trasferimenti dallo Spazio economico europeo. Questo include i casi in cui sia necessario per eseguire un contratto tra noi e te e se il trasferimento è necessario in connessione a procedure legali. Per esercitare i tuoi diritti in relazione ai dati personali trasferiti a terze parti, puoi inviare la tua richiesta direttamente a Delta conformemente alla sezione 9.

Vogliamo offrirti più opportunità di guadagnare miglia con il programma Delta Skymiles. Uno dei modi per farlo è di condividere le tue informazioni con i partner promozionali. Di solito queste offerte promozionali hanno limiti di quantità e distanza geografica e sono dirette a gruppi demografici specifici. Se rientri nella categoria di destinazione che un partner promozionale vuole raggiungere e (dove richiesto dalle leggi applicabili) hai acconsentito a ricevere informazioni sui loro servizi, potresti ricevere un’e-mail promozionale o corrispondenza diretta. Anche se selezioniamo i nostri partner con cura, questi partner hanno le proprie norme sulla privacy che si applicano al modo con cui usano i dati personali.

Se non desideri che Delta condivida le tue informazioni con uno di questi partner, puoi sempre effettuare l’annullamento contattandoci o usando la pagina Contattaci via e-mail o chiamando il Centro servizi SkyMiles al numero +1 800 323 2323.

Oltre ai trasferimenti dei dati descritti nella sezione 13, le informazioni fornite in relazione al Programma SkyMiles (come riassunte nella tabella di cui alla sezione 4.1.c.) possono essere trasferite a società Delta in altre giurisdizioni, incluse le Isole Cayman. Questo può includere informazioni sensibili come definito dalla Legge sulla protezione dei dati, 2017 delle Isole Cayman (“DPL”), del GDPR. del GDPR del Regno Unito o di altre leggi applicabili se hai fornito tali informazioni a Delta in relazione al tuo conto SkyMiles. Se le tue informazioni vengono condivise con un’entità Delta costituita nelle Isole Cayman, potresti avere diversi diritti ai sensi della DPL. Questi diritti sono simili ai diritti descritti nella sezione 9. Se le tue informazioni sono condivise con un’entità Delta costituita nelle Isole Cayman, puoi avere il diritto di presentare un reclamo all’Ombudsman delle Isole Cayman. Qualsiasi trasferimento successivo delle informazioni da parte di qualsiasi entità Delta nelle Isole Cayman sarà conforme ai requisiti della DPL e può includere misure simili a quelle descritte nella sezione 13 riportata sopra. Se hai domande riguardo questa sezione o per l’esercizio dei diritti relativi alla protezione dei dati ai sensi della DPL, contatta il nostro funzionario per la protezione dei dati all’indirizzo Cayman.Privacy@delta.com oppure il nostro Servizio clienti per telefono o posta.

Inoltre, SkyMiles IP Ltd. e SkyMiles IP Finance Ltd., il cui indirizzo è presso c/o Maples Corporate Services Limited, P.O. Box 309, Ugland House, Grand Cayman, KY1-1104, Isole Cayman, sarà un titolare del trattamento dei dati personali dei soci SkyMiles. La presente Informativa sulla privacy costituisce un avviso da parte di tali entità a quei soci SkyMiles in merito all’utilizzo dei loro dati personali esclusivamente nell’ambito del programma SkyMiles.

Delta è membro dell’alleanza SkyTeam, una rete globale di compagnie aeree che elaborano i dati personali per offrire ai passeggeri un’esperienza di viaggio senza intoppi. Per ulteriori informazioni, leggi l’Informativa sulla privacy congiunta dell’alleanza SkyTeam.

Questa sezione descrive le nostre norme specifiche relative all’uso, all’archiviazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali in Perù e integra le sezioni generalmente applicabili dalla 1 fino alla 14 della presente Informativa sulla privacy. Si applica alle informazioni personali che raccogliamo da o su di te quando interagisci con noi nel corso di servizi di viaggio commerciale, servizi accessori o altri servizi forniti da noi o da altri che agiscono per nostro conto in Perù, incluso l’utilizzo del nostro sito Web o la nostra app. Per quanto riguarda i dati personali raccolti o trattati dalla filiale di Delta in Perù, le disposizioni qui discusse hanno precedenza su qualsiasi clausola incongruente o divergente di cui alle sezioni generalmente applicabili dalla 1 alla 14 della presente Informativa sulla privacy.

1. Aggiornamenti

Delta si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy e di pubblicare eventuali modifiche in una versione aggiornata della stessa.

2. Come contattarci?

Per l’esercizio dei diritti relativi alla protezione dei dati e/o se hai domande o commenti su questa Informativa sulla privacy, contatta il nostro funzionario per la protezione dei dati all’indirizzo Privacy@delta.com oppure il nostro Servizio clienti per telefono o posta.

3. Come Delta usa i tuoi dati

Questa sezione descrive quali informazioni personali raccogliamo su di te, le finalità per cui le usiamo e perché le usiamo. I tuoi dati personali saranno raccolti ed elaborati in conformità alla legge n° 29733 sulla protezione dei dati personali, e in conformità ai regolamenti applicabili, approvati dal D.S. 003-2013-JUS. I tuoi dati personali saranno incorporati nei database dei dati personali denominato “Pasajeros”, “Skymiles Usuarios Web” e “Procedimientos, quejas y reclamos” identificati con il codice RNPDP n. 17069, 17065 e 17063 (database). Qualsiasi trattamento dei dati personali da noi effettuato è conforme alle disposizioni delle leggi sulla privacy in Perù, e tali dati possono essere utilizzati solo per i fini limitati descritti in questa sezione.

Il responsabile del trattamento dei dati in Perù è la filiale di Delta in Perù, DELTA AIR LINES INC. FILIALE DEL PERÙ (di seguito, "Delta"), con iscrizione al Registro Único de Contribuyente n. 20387428331, con sede in Av. Elmer Faucett 2851, Edificio Lima Cargo City, Oficina 406, Callao, Lima, Perù.

4. E se non fornisci le informazioni?

In alcuni casi è obbligatorio per legge raccogliere certe informazioni da te in modo da fornire i servizi che hai richiesto, come i dati passeggero Secure Flight o le informazioni avanzate del passeggero quando effettui una prenotazione in cui volare all'interno, verso o dagli Stati Uniti o per viaggi internazionali da punto a punto. In mancanza di tali informazioni non potremo fornire il servizio.

In alcune circostanze avremo bisogno delle tue informazioni per eseguire il nostro contratto con te o per fornire prodotti e servizi come dettagli di pagamento. Se non fornisci queste informazioni potremmo non essere in grado di concludere il contratto o eseguirlo o fornire prodotti e servizi.

Qualsiasi trattamento dei dati personali da noi effettuato è conforme alle disposizioni delle leggi attuali sulla privacy in Perù, e tali dati possono essere utilizzati solo per fini limitati come quelli descritti in questa sezione.

5. Informazioni sensibili

Possiamo raccogliere, ricevere informazioni sensibili o informazioni personali appartenenti a una categoria specifica, come quelle relative a salute, invalidità, razza, etnia, opinioni politiche, dati biometrici o religione dove consentito dalle leggi applicabili. Ad esempio possiamo ricevere da te informazioni personali sensibili quando tu:

• Fornisci tali informazioni a noi, a un agente di viaggi o a una terza parte coinvolta nell'organizzazione del tuo viaggio al momento della o in seguito alla prenotazione;
• Ci comunichi di avere una condizione medica specifica, che sarai accompagnato da un animale di servizio o richiedi cure mediche o assistenza specifiche, come un'infermiera accompagnatrice o assistenza in sedia a rotelle da noi, in aeroporto o da una terza parte coinvolta nell'organizzazione del tuo viaggio; o
• Fai una richiesta che implica o suggerisce qualcosa su di te che potrebbe essere interpretata come informazione personale sensibile, come la richiesta di un tipo specifico di pasto che potrebbe suggerire che hai una certa patologia medica o una particolare credenza religiosa.

Raccoglieremo, conserveremo, utilizzeremo e trasferiremo le tue informazioni personali sensibili per gli scopi per i quali sono stati forniti e altrimenti in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy, se fornisci il tuo consenso esplicito al momento della raccolta

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché è previsto per legge e finché è necessario per supportare gli scopi aziendali descritti nella sezione generalmente applicabile 3 di questa Informativa sulla privacy e conformemente alle nostre politiche di conservazione dei documenti.

7. Con chi Delta condivide le tue informazioni?

Potremmo divulgare le tue informazioni personali raccolte o ricevute:

• a terze parti per elaborare le tue informazioni per nostro conto o per aiutarci a fornire i nostri prodotti e/o servizi, come i nostri operatori del centro di assistenza clienti e i fornitori di servizi tecnici come data center e strumenti online; tuttavia, Delta richiede che queste terze parti siano conformi all’informativa sulla privacy di Delta quando elaborano le tue informazioni;
• alla parte che fornisce il servizio o il prodotto quando richiedi o acquisti servizi o prodotti tramite Delta che devono essere forniti da un’altra parte (ad esempio, Iron Mountain Peru S.A., CORPAC S.A., ristorazione, lounge VIP, come SUMAQ e HANAQ), hotel, società di trasporto, società esternalizzate, Lima Airport Partners S.R.L., Talma Servicios Aeroportuarios S.A. e imprese di sicurezza);
• ad altre aziende del gruppo Delta, incluse Delta Air Lines, Inc., società del Delaware con numero di registrazione 2387598 con sede negli Stati Uniti, per gli scopi descritti nella e conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Le informazioni riguardanti le aziende del gruppo Delta sono disponibili nella sezione generalmente applicabile 7.1 della presente Informativa sulla privacy e nei documenti di Delta presso le Commissioni per i titoli e la borsa, incluso il modulo SEC 10-K.
• a enti governativi e autorità, ufficiali delle forze dell'ordine, tribunali o a terze parti: (a) se crediamo che la divulgazione sia richiesta dalle leggi applicabili, regolamenti o processi legali (come in virtù di citazioni o mandati); o (b) per proteggere e difendere i nostri diritti o i diritti o la sicurezza di terze parti, incluso per stabilire, presentare o difendersi da richieste di risarcimento.

8. I tuoi diritti

Questa sezione si applica solo alle informazioni personali di singoli soggetti in Perù che garantisce i diritti qui descritti.

• Diritto di accesso alle tue informazioni personali

Nella misura in cui sei autorizzato dalla legge, puoi richiedere conferma del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e i dettagli delle informazioni che possediamo su di te e come le usiamo.

Hai anche il diritto ad accedere alle tue informazioni personali e riceverne una copia.

• Diritto alla correzione dei tuoi dati personali

Se ritieni che i dati personali su di te in nostro possesso non siano accurati, puoi richiederne la correzione. Puoi anche richiederci di completare i tuoi dati personali incompleti. Adotteremo ragionevoli misure per rivedere tutte le informazioni errate o aggiornare le tue informazioni secondo le leggi applicabili.

• Diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati personali

Hai il diritto di richiedere la limitazione da parte nostra del trattamento delle tue informazioni personali quando si verifica una di queste condizioni:

o Dichiari che i dati personali non sono accurati. La limitazione sarà applicata finché ci saremo occupati di garantire l'accuratezza dei dati personali.

o Il trattamento è illegittimo, ma non hai richiesto la cancellazione dei tuoi dati personali.

o Non abbiamo più bisogno dei dati personali per scopi del trattamento, ma ti servono comunque per un'azione legale.

o Hai esercitato il tuo diritto a opporti al trattamento. Le limitazioni verranno applicate finché non ci saremo occupati di verificare se abbiamo ragioni legittime e imperative per continuare il trattamento.

• Diritto a richiedere l’eliminazione dei dati personali

In certe circostanze puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Ad esempio puoi richiederne l’eliminazione se:

o Le informazioni personali non sono più necessarie in relazione agli scopi per cui sono state raccolte o elaborate.

o Hai ritirato il consenso e non abbiamo altre basi legali per trattare le informazioni personali.

o Hai esercitato il tuo diritto a opporti al trattamento delle informazioni personali e non abbiamo motivi legittimi prevalenti per continuare a trattarle.

In determinate circostanze, potremmo negare una richiesta di cancellazione, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati personali per rispettare un obbligo legale o per stabilire, esercitare o difenderci da un'azione legale.

Se eserciti il tuo diritto alla cancellazione, verranno potenzialmente rimossi anche documenti che abbiamo a tuo vantaggio, come le informazioni del tuo conto SkyMiles (incluse miglia che possono trovarsi nel tuo conto SkyMiles) e la tua presenza su una lista cancellazione per finalità di marketing.

• Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali per scopi specifici

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di opporti al nostro uso dei tuoi dati personali per l'invio di informazioni di marketing.

Hai anche il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali dove il motivo è basato sui nostri legittimi interessi. Dovremo interrompere il trattamento fino a quando potremo stabilire di avere motivi legali imperativi prevalenti sui tuoi interessi, diritti e libertà o che abbiamo bisogno di continuare a usarli per stabilire, esercitare o difenderci da azioni legali.

• Diritto di revoca del consenso

Nel caso in cui tu abbia fornito il tuo consenso a elaborare le tue informazioni, potrai ritirarlo in qualsiasi momento con la dissociazione nel tuo profilo SkyMiles oppure contattandoci all’indirizzo: https://www.delta.com/contactus/commentComplaint.

Puoi anche contattarci utilizzando la pagina Contattaci via e-mail o chiamando i nostri Uffici assistenza clienti al +1 800 455 2720. L’assistenza per persone con invalidità/incapacità è disponibile al numero +1 404 209 3434.

9. Esercizio di questi diritti

Al fine di esercitare i diritti descritti in questa sezione, è necessario inviare una richiesta in conformità con le disposizioni del Regolamento della legge n. 29733. Qualsiasi richiesta effettuata dev’essere in forma scritta e includere nome e indirizzo e qualsiasi altra informazione che consente di identificarti, ad esempio se la richiesta è relativa a una prenotazione di viaggio, indicare un riferimento di prenotazione (ad es. numero di conferma o numero di individuazione record), numero di conto SkyMiles se esistente, le date in cui è avvenuto il viaggio e altre informazioni rilevanti che ci aiuteranno a identificare la tua prenotazione. Dovrai anche fornire una copia del tuo passaporto o patente, così potremo verificare la tua identità. Invia le tue richieste scritte al nostro funzionario per la protezione dei dati con un’e-mail all’indirizzo Privacy@delta.com.

10. Sicurezza

La sicurezza dei dati è importante per Delta. Abbiamo stabilito forme di salvaguardia fisiche, elettroniche e di gestione appropriate, per proteggere le informazioni che raccogliamo in conformità con la presente Informativa sulla privacy e per tutelare i dati dall’accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dalla perdita, dall’alterazione e dall’uso improprio delle tue informazioni per mantenere l’accuratezza e l’integrità dei dati.

11. Reclami al regolatore

Hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità nazionale della protezione dei dati personali rivolgendoti alla segreteria del Ministero della Giustizia e dei diritti umani (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perù) in relazione ai tuoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy.