DOMANDE FREQUENTI SULLA PARTNERSHIP CON VIRGIN ATLANTIC

Vantaggi del programma Frequent Flyer

  • Cosa comporta la partnership Frequent Flyer con Virgin Atlantic per i soci?

    Questa collaborazione consente ai soci SkyMiles® di guadagnare e utilizzare le miglia attraverso Virgin Atlantic, la nostra nuova compagnia aerea partner. Inoltre i soci usufruiscono di più opzioni di volo e di una rete estesa.

    Come socio SkyMiles, anche tu potrai guadagnare miglia di qualificazione Medallion® (MQM) sui voli Virgin Atlantic validi.

    Puoi inoltre utilizzare le miglia per un biglietto premio con Virgin Atlantic o con qualsiasi altra nostra compagnia aerea partner.

  • Su quali voli sarà possibile accumulare e riscattare miglia?

    I soci potranno guadagnare miglia su tutti i voli commercializzati da Delta e Virgin Atlantic, purché i voli siano operati da Delta, Delta Connection® o Virgin Atlantic.

    I soci potranno inoltre riscattare le miglia applicandole a voli operati da Virgin Atlantic, a seconda della disponibilità. È possibile prenotare i voli Virgin Atlantic disponibili collegandosi al sito delta.com oppure chiamando l'ufficio Prenotazioni Delta. Potrebbero essere applicate spese di emissione.

    Per ulteriori informazioni, visita la pagina della nostra compagnia aerea partner Virgin Atlantic e ricorda che questi vantaggi vanno ad aggiungersi alle relazioni già esistenti con le altre compagnie aeree partner.

  • Volando con Virgin Atlantic si ottengono vantaggi Medallion?

    Se sei un socio Diamond, Platinum o Gold Medallion in viaggio su un volo operato da Virgin Atlantic, riceverai i seguenti vantaggi:

    • Check-in prioritario
    • Gestione bagagli prioritaria
    • Controllo di sicurezza prioritario
    • Imbarco prioritario
    • Esenzione dalle tariffe bagagli per un pezzo aggiuntivo del peso massimo di 23 kg (~50 libbre)

    Se sei un socio Silver Medallion in viaggio su un volo operato da Virgin Atlantic, riceverai i seguenti vantaggi:

    • Imbarco prioritario
    • Check-in prioritario 
    • Esenzione dalle tariffe bagagli per un pezzo aggiuntivo del peso massimo di 23 kg (~50 libbre)

    Inoltre, ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion sarà offerto l'accesso alle Clubhouse Virgin Atlanticsi apre in una nuova finestra presso sedi selezionate. Per maggiori informazioni, vedere Accesso alla lounge.


    Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

    Si applicano Termini e condizioni.

  • I soci Medallion non ricevono upgrade gratuiti sui voli operati da Virgin Atlantic.

  • Si usufruisce di un livello di status Elite?

    SkyMiles e Flying Club sono programmi indipendenti, perciò non è possibile combinare le miglia in unico conto. Inoltre attualmente non offriamo alcuna corrispondenza di status per nessun livello del Flying Club di Virgin Atlantic.

  • Con i voli Virgin Atlantic si ricevono Delta Sky Priority®?

    Se sei un socio Diamond, Platinum o Gold Medallion in viaggio su un volo operato da Virgin Atlantic, riceverai i seguenti vantaggi:

    • Check-in prioritario
    • Gestione bagagli prioritaria
    • Controllo di sicurezza prioritario
    • Imbarco prioritario
    • Esenzione dalle tariffe bagagli per un pezzo aggiuntivo del peso massimo di 23 kg (~50 libbre)


    Inoltre, l'accesso al Virgin Atlantic Clubhouse sarà offerto ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion. Per maggiori informazioni, vedere Accesso alla lounge.


    Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

    Si applicano Termini e condizioni.

  • È possibile riscattare miglia per un posto a sedere in classe Economica Premium su Virgin Atlantic?

    I soci SkyMiles possono usare le miglia per biglietti premio nella classe Premium Economy di Virgin Atlantic.

  • Virgin Atlantic consente di usufruire di vantaggi SkyTeam® Elite Plus/Elite?

    Virgin Atlantic non è partner di SkyTeam, pertanto i vantaggi SkyTeam non sono applicabili. Qui sono disponibili ulteriori informazioni sui vantaggi ricevuti quando si vola con Virgin Atlantic.

  • Virgin Atlantic e Virgin Australia offrono gli stessi vantaggi?

    Virgin Atlantic e Virgin Australia sono aziende separate, quindi i vantaggi e le norme relative all'incremento e alla riscossione di miglia sono diverse. Per ulteriori informazioni, visita la pagina della nostra compagnia aerea partner.

Prenotazione di un volo

  • Come si prenota un volo Virgin Atlantic?

    È possibile prenotare un volo Virgin Atlantic su delta.com. Basta scegliere un volo "Operato da: Virgin Atlantic" quando effettui la ricerca. Avrai anche l'opportunità di selezionare un posto a sedere per il tuo volo Virgin Atlantic entro 90 giorni dalla partenza.

  • Come si fa a sapere se il volo è operato da Virgin Atlantic?

    Durante il processo di prenotazione, cerca "Operato da: Virgin Atlantic" indicato accanto al numero del volo. Se hai già prenotato il volo, questa indicazione apparirà sotto le informazioni del volo I miei voli su delta.com.

Posti a sedere/Check-in/Imbarco/Bagaglio

  • Come si seleziona un posto a sedere per un volo operato da Virgin Atlantic?

    Una volta acquistato il volo, sarà possibile scegliere un posto a sedere. Puoi effettuare la selezione del posto online gratuitamente¹ dopo l'apertura del check-in 24 ore prima del volo. Se preferisci, puoi selezionare il posto a sedere a pagamento¹ fino a 336 giorni prima del volo.  Se sei un socio SkyMiles® Diamond o Platinum Medallion®, puoi selezionare i posti per tutti i tuoi compagni di viaggio (purché siano sulla stessa prenotazione) fino a 336 giorni prima della partenza gratuitamente, puoi selezionare un posto con più spazio per le gambe o nella fila dell'uscita di emergenza per te senza costi aggiuntivi e posti standard per tutti i tuoi compagni.

    Se sei un socio SkyMiles Gold Medallion® puoi selezionare solo il tuo posto a sedere 336 giorni prima della partenza gratuitamente (nessuna esenzione per i compagni di viaggio e con l'esclusione dei posti con più spazio per le gambe o nella fila delle uscite di emergenza). Visita delta.com per selezionare o modificare il posto a sedere.

    ¹Si applicano Termini e condizioni.

  • A chi bisogna rivolgersi in caso di problemi relativi all'assegnazione del posto a sedere con Virgin Atlantic?

    Puoi contattare Virgin Atlanticsi apre in una nuova finestra tramite telefono o online.

  • Come si effettua il check-in per un volo operato da Virgin Atlantic?

    Se il primo segmento del viaggio è su un volo operato da Delta, effettua il check-in con Delta. Allo stesso modo, se il primo segmento del viaggio è operato da Virgin Atlantic, devi effettuare il check-in del volo con Virgin Atlantic. Puoi effettuare il check-in onlinesi apre in una nuova finestra su virgin-atlantic.com, presso una postazione di check-in self-service Virgin Atlantic o presso una biglietteria Virgin Atlantic (Upper Class, Premium Economy o Main Cabin).

    Se sei un socio Diamond o Platinum Medallion, puoi utilizzare la fila preferenziale al check-in riservata alla Upper Class. Se sei un socio Gold o Silver Medallion, puoi effettuare il check-in utilizzando la fila per la classe Premium Economy, a meno che non voli in Upper Class.

  • Sulla mia carta d'imbarco non è indicato un numero di zona. Quando bisogna effettuare l'imbarco?

    Su Virgin Atlantic, i soci Diamond, Platinum, Gold e Silver Medallion possono usufruire dell'Imbarco prioritario. Virgin Atlantic dovrebbe già disporre delle informazioni relative alla tua idoneità all'Imbarco prioritario, ma ti consigliamo comunque di portare con te le credenziali Medallion.

  • Sulla mia carta d'imbarco non è indicata la dicitura "Sky Priority". Potrò comunque ricevere i vantaggi?

    Virgin Atlantic non offre Sky Priority, ma continuerai a ricevere i tuoi vantaggi sui voli operati da Delta. I soci Diamond, Platinum e Gold Medallion usufruiranno di check-in, controllo di sicurezza, controllo e imbarco bagagli prioritari, oltre a esenzioni delle spese sui bagagli per un pezzo aggiuntivo del peso massimo di 23 kg (~50 libbre) su voli Virgin Atlantic. Ai fini della ricezione di questi vantaggi, ai soci potrebbe venir richiesto di esibire le credenziali Medallion.

  • Quali sono le regole sui bagagli per i voli in codeshare con Virgin Atlantic?

    Per informazioni sulle franchigie dei bagagli a mano e registrati, visita il sito virgin-atlantic.comsi apre in una nuova finestra per i voli operati da Virgin Atlantic e delta.com per i voli operati da Delta.

Accesso alle lounge

  • L'accesso alle lounge delle Clubhouse Virgin Atlantic è consentito?

    l'accesso alle lounge delle Clubhouse Virgin Atlantic è riservato, presso sedi selezionate, ai passeggeri di classe Delta One® e Upper Class e ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion che viaggiano su un volo transatlantico non-stop il giorno stesso in partenza dall'America Settentrionale e diretto verso il Regno Unito (operato da Delta o da Virgin Atlantic). I soci Diamond e Platinum Medallion possono accedere alle Clubhouse Virgin Atlantic degli aeroporti di Londra-Gatwick, New York-JFK, Newark, Washington-Dulles, Boston, Los Angeles e San Francisco. I soci Gold Medallion possono accedere esclusivamente alle Clubhouse Virgin Atlantic degli Stati Uniti (aeroporti di New York-JFK, Newark, Washington-Dulles, Boston, Los Angeles e San Francisco). I soci Diamond, Platinum e Gold Medallion possono portare con sé un ospite. L'accesso alla Clubhouse Virgin Atlantic di Londra-Heathrow non è consentito ai soci Gold Medallion, che possono utilizzare le No1 Lounge di Heathrowsi apre in una nuova finestra presso il Terminal 3 di LHR.
    Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per usufruire di questi vantaggi.

Vantaggi della partnership e dettagli di viaggio

  • Che cosa implica la partnership di Delta con Virgin Atlantic per i passeggeri, nello specifico?

    Questa partnership ci permette di ampliare la nostra offerta e di garantire più voli, orari migliori e un migliore accesso alle principali destinazioni. Nello specifico, godrai di:

    Più alternative per volare a Londra
    • Fino a 8 voli non-stop giornalieri da New York-JFK e un volo giornaliero da Newark
    • Una rete globale più ampia: fino a 80 voli giornalieri tra il Nord America e il Regno Unito.
    • Voli diretti per Londra da: Atlanta, Boston, Cancun, Detroit, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Minneapolis, Orlando, Philadelphia, Portland, Salt Lake City, San Francisco, Seattle e Washington-Dulles.
    • Voli diretti per gli Stati Uniti da: Heathrow, Gatwick, Manchester, Glasgow ed Edimburgo
    Accesso esclusivo alle Clubhouse
    • L'accesso al Virgin Atlantic Clubhouse sarà offerto ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion. Per maggiori informazioni, vedere Accesso alla lounge.
    Vantaggi SkyMiles
    • La possibilità di guadagnare e usare le miglia con Virgin Atlantic
    • Vantaggi per i soci Diamond, Platinum e Gold Medallion, tra cui imbarco, check-in, controllo di sicurezza e controllo bagagli prioritari, oltre all'esenzione dal pagamento delle spese bagaglio sui voli Virgin Atlantic
    Lusso a bordo
    • Poltrone completamente reclinabili a 180° con accesso diretto al corridoio e presa di alimentazione nel sedile in classe Delta One® e Upper Class
    • Intrattenimento personale on-demand in tutti i posti, su tutti i voli transatlantici

    Si applicano Termini e condizioni.

  • Come faccio a sapere a quale terminal devo recarmi quando arrivo in aeroporto?

    In alcuni casi, Delta e Virgin Atlantic operano da terminal o concourse diversi all'interno di un aeroporto. Se viaggi da o per New York (JFK), Boston (BOS), Las Vegas (LAS), Los Angeles (LAX), Newark (EWR), Miami (MIA), Orlando (MCO) o Washington, DC (IAD). I voli Virgin Atlantic partono e arrivano a terminal o concourse diversi da quelli dei voli Delta. Per le informazioni sui terminal, consulta lo stato del volo su delta.com oppure sulla Fly Delta app fino a 24 ore prima della partenza. 

  • Come faccio a prendere una coincidenza se arrivo con un vettore e parto con un altro?

    Visita il sito web dell'aeroporto per consultare mappe aeroportuali e indicazioni tra i terminal e/o i gate. All'aeroporto potrai anche rivolgerti a un agente Delta o Virgin Atlantic, che saprà indirizzarti verso il terminal o gate di partenza del tuo volo.

  • È possibile usufruire di un trasferimento alla Upper Class di Virgin Atlantic quando si viaggia su un volo in codeshare?   

    No, i passeggeri Delta su voli in codeshare operati da Virgin Atlantic non usufruiscono del trasferimento alla Upper Class di Virgin Atlantic. Per ulteriori informazioni sui trasferimenti alla Upper Class, visita il sito web di Virgin Atlanticsi apre in una nuova finestra.

  • Cosa distingue la classe Premium Economy di Virgin Atlantic dalla classe Delta Comfort+® di Delta?

    La classe Premium Economy di Virgin Atlantic offre una cabina separata e servizi leggermente diversi rispetto a Delta Comfort+®. Per ulteriori informazioni sulla classe Premium Economy, visita il sito web di Virgin Atlanticsi apre in una nuova finestra.

  • Delta è partner o vola in codeshare con Virgin America o Virgin Australia?

    Attualmente non abbiamo alcuna partnership con Virgin America. Per ulteriori informazioni sulla nostra partnership con Virgin Australia, visita la pagina della nostra compagnia aerea partner.

Voli in codeshare


  • Che cos'è un volo in codeshare?

    Un volo in codeshare è un volo commercializzato da una compagnia aerea e operato da un'altra.

  •  
    Perché le compagnie aeree forniscono voli in codeshare?

    Le compagnie aeree offrono voli in codeshare perché permettono ai clienti di usufruire di vantaggi quali:

    • Più destinazioni disponibili
    • Più opzioni tariffarie
    • Collegamenti tra i voli e trasferimenti bagagli più semplici e fluidi
    • Possibilità di guadagnare miglia

Termini e condizioni

 

Informazioni generali: le condizioni riportate sono relative al programma SkyMiles e ai membri del programma SkyMiles, nonché alle miglia, alle offerte, all’accumulo e al riscatto delle miglia e ai benefici di viaggio. Le regole possono essere modificate in qualsiasi momento. Per rivedere le regole, consultare Guida per i soci e regolamento del programma. Eventuali tasse per i viaggi premio sono a carico del passeggero e devono essere pagate alla prenotazione del biglietto. Le offerte dei partner sono soggette ai termini e alle condizioni di ciascuna offerta individuale. le offerte non sono valide qualora proibite dalla legge. Offerte e vantaggi sono soggetti a variazioni senza preavviso. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni.

Accumulo e riscossione miglia: per tutti i dettagli sull'accumulo di miglia con Virgin Atlantic, visita il sito delta.com/partnerairlines. Per i dettagli sulla riscossione delle miglia con Virgin Atlantic, visita il sito delta.com/awardtravel.

Check-in prioritario: i soci Diamond e Platinum Medallion possono usufruire della fila per il check-in della classe Upper Class. I soci Gold Medallion possono usufruire della fila per il check-in della classe Premium Economy. I soci e gli ospiti che figurano nella stessa prenotazione possono effettuare il check-in insieme nella fila apposita assegnata.
Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

Gestione Bagagli Prioritaria: i soci Diamond e Platinum Medallion avranno diritto alla gestione bagagli prioritaria della classe Upper Class. I soci Gold Medallion avranno diritto alla gestione bagaglio prioritaria della classe Premium Economy. I vantaggi sono riservati ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion che figurano nella stessa prenotazione e non si applicano agli ospiti.
Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

Controllo di sicurezza prioritario: la priorità ai controlli di sicurezza è disponibile presso aeroporti selezionati. A LHR, i soci Diamond e Platinum Medallion potranno usufruire dell'accesso prioritario ai controlli di sicurezza tramite l'Upper Class Wing. I soci Gold Medallion potranno usufruire dell'accesso prioritario ai controlli di sicurezza tramite il Fast Track Channel. Per maggiori dettagli, rivolgiti a un agente Virgin Atlantic. I soci possono portare con sé un ospite per i controlli di sicurezza prioritari e la corsia rapida.
Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

Imbarco prioritario: i soci Diamond, Platinum e Gold Medallion e i relativi compagni di viaggio potranno imbarcarsi con i passeggeri Upper Class ed Economica Premium. Presta attenzione all'annuncio all'uscita d'imbarco prima di salire a bordo.
Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

Esenzione dalle spese bagaglio: i soci Diamond, Platinum e Gold Medallion possono registrare un altro bagaglio del peso massimo di 23 kg (~50 libbre). Le esenzioni sono riservate esclusivamente ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion e non si estendono agli ospiti che figurano nella stessa prenotazione. Per maggiori informazioni sulle franchigie per i bagagli a mano e per quelli registrati, visita il sito virgin-atlantic.com.
Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per godere di questi vantaggi.

Accesso alle lounge delle Clubhouse: l'accesso alle lounge delle Clubhouse Virgin Atlantic è riservato, presso sedi selezionate, ai passeggeri di classe Delta One® e Upper Class e ai soci Diamond, Platinum e Gold Medallion che viaggiano su un volo transatlantico non-stop il giorno stesso in partenza dall'America Settentrionale e diretto verso il Regno Unito (operato da Delta o da Virgin Atlantic). I soci Diamond e Platinum Medallion possono accedere alle Clubhouse Virgin Atlantic degli aeroporti di Londra-Gatwick, New York-JFK, Newark, Washington-Dulles, Boston, Los Angeles e San Francisco. I soci Gold Medallion possono accedere esclusivamente alle Clubhouse Virgin Atlantic degli Stati Uniti (aeroporti di New York-JFK, Newark, Washington-Dulles, Boston, Los Angeles e San Francisco). I soci Diamond, Platinum e Gold Medallion possono portare con sé un ospite. L'accesso alla Clubhouse Virgin Atlantic di Londra-Heathrow non è consentito ai soci Gold, che possono accedere alle No1 Lounges di Heathrow presso il Terminal 3 di LHR.
Viaggia con la tua tessera Medallion e preparati a mostrarla al rappresentante Virgin Atlantic per usufruire di questi vantaggi.

Assegnazione del Posto: la scelta del posto a sedere gratuita entro 24 ore non si applica alle file con maggiore spazio per le gambe e con uscita di emergenza. Per maggiori dettagli, fai clic quisi apre in una nuova finestra.