Posti a sedere
Altre informazioni sui posti a sedere
Ti preghiamo di familiarizzare con le restrizioni in Basic Economy per decidere se il tipo di biglietto soddisfa al meglio le tue esigenze. Raccomandiamo Basic Economy a chi ha poca o nessuna flessibilità, perché in genere non sono disponibili cambi, rimborsi e upgrade. Tra le ulteriori restrizioni figurano:
- Posto non assegnato fino al termine del check-in e posti non vicini
- Non sono consentite modifiche*
- Si può annullare ricevendo un credito elettronico parziale nella maggior parte dei casi (si applica una penale di cancellazione)**
- Imbarco per ultimo e upgrade non consentiti
- Nessun miglio guadagnato; nessun credito per lo status SkyMiles Medallion***
*Non si ha diritto a rimborsi o cambi di biglietto il giorno stesso dopo il periodo di cancellazione senza rischi.
** Controlla il tuo biglietto e la pagina Tariffe di viaggio e bagaglio per visualizzare le tariffe applicabili ai biglietti Basic Economy a seconda della città di origine e destinazione.
*** Non valido per l’accumulo di MQD, l’accesso o l’upgrade gratuito o a pagamento per posti a sedere premium, compresi i posti Delta Comfort+® o preferenziali; inoltre, non è consentito richiedere alcun servizio di imbarco prioritario a pagamento.
Ci impegniamo a soddisfare le esigenze di ogni cliente fornendo un volo sicuro e confortevole per chiunque si trovi a bordo. Per garantire un’esperienza di viaggio ottimale, ti invitiamo organizzare in anticipo ulteriori posti a sedere prima della partenza se:
- In base alle dimensioni del posto del nostro aeromobile, sconfinerai nel posto accanto a te quando ti siedi
- I braccioli del sedile non possono rimanere abbassati quando sei seduto al tuo posto
Se non è possibile sistemarsi in modo sicuro e confortevole in un unico posto nella classe di servizio acquistata, sono disponibili altre opzioni:
- Puoi acquistare un posto aggiuntivo per ogni volo del tuo itinerario.
- Clicca sul pulsante “Inviaci un messaggio” alla pagina Serve aiuto per ricevere assistenza durante la prenotazione del posto aggiuntivo; il posto sarà venduto alla stessa tariffa se acquistato contemporaneamente
- I clienti che non acquistano il posto aggiuntivo in anticipo rischiano di dovere spostare i posti assegnati a un altro punto dell’aeromobile che fornisca lo spazio aggiuntivo necessario. Se il volo è pieno, i clienti interessati saranno riprenotati sul primo volo successivo che dispone di tali posti
- Puoi acquistare un upgrade a Delta Premium Select, Prima Classe o Delta One®
Se non è possibile organizzare al meglio i posti a sedere per garantire la sicurezza durante il volo, inclusa l’evacuazione sicura nell’eventualità di un’emergenza, il viaggio potrebbe non essere consentito ai sensi delle condizioni del Contratto di trasporto di Delta.
I posti a sedere preferenziali sono:
- Posti nella fila dell’uscita di emergenza
- Posti corridoio e di fronte alla paratia
- Posti davanti alla Main Cabin
Questi posti sono disponibili per i clienti idonei sugli aeromobili Delta e Delta Connection. I posti a sedere preferenziali sono disponibili per l’acquisto fino alla chiusura del periodo di check-in sulla maggior parte dei voli operati da Delta. Tieni presente che i posti a sedere preferenziali non sono modificabili né rimborsabili (salvi gli obblighi di legge) e non possono essere trasferiti a un nuovo volo o itinerario. In caso di cancellazione, potresti ricevere un credito elettronico* dal valore corrispondente al tuo posto a sedere preferenziale se annulli il tuo volo prima dell’apertura della finestra di check-in di 24 ore.
Basic Economy: I clienti che hanno acquistato un biglietto Basic Economy non sono idonei ad acquistare posti a sedere preferenziali.
Soci Medallion: i soci hanno diritto agli upgrade gratuiti ai posti a sedere preferenziali su richiesta e in base alla disponibilità.
Soci SkyMiles: guadagna miglia, inclusi i dollari di qualificazione Medallion (MQD) per lo status Medallion, con il programma SkyMiles® per acquistare posti a sedere preferenziali.
* Si applica solo ai voli operati da Delta cancellati prima dell’apertura della finestra di check-in di 24 ore. Se cancelli meno di 24 ore prima della partenza o i tuoi voli sono operati da un altro vettore, non ci sarà alcun valore residuo.
Utilizzando la mappa dei posti nella sezione Viaggi o le offerte presentate nella pagina Dettagli del viaggio, puoi selezionare un posto e pagare per effettuare l’upgrade del tuo viaggio a Delta One®, Delta Premium Select, Prima Classe o Delta Comfort+® sui voli idonei all’interno degli Stati Uniti e del Canada, dagli Stati Uniti alle destinazioni internazionali e sulla maggior parte dei voli internazionali verso gli Stati Uniti dopo aver acquistato un biglietto.*
I posti a sedere con upgrade a pagamento sono:
- Generalmente modificabile e rimborsabile, a seconda delle regole tariffarie del biglietto originale prenotato
- non trasferibili a un nuovo volo o itinerario
- non acquistabili dopo la chiusura della finestra di check-in per il volo
Se hai bisogno di cancellare, potresti ricevere un credito elettronico* del valore del tuo upgrade pagato se annulli il tuo volo prima dell’apertura della finestra di check-in di 24 ore.**
In alcuni casi, i clienti con richieste di servizi speciali (Special Service Request, SSR) sulla loro prenotazione non hanno diritto agli upgrade post-acquisto come i posti nella fila accanto all’uscita di emergenza, per garantire che siano assegnati a un posto che soddisfi le loro esigenze.
*Esclusi i biglietti prenotati in Basic Economy.
** Si applica solo ai voli operati da Delta cancellati prima dell’apertura della finestra di check-in di 24 ore.
Domande frequenti
Non trovi la risposta alla tua domanda? Per maggiori informazioni, consulta le nostre Domande e Risposte sui posti.
Se modifichi o cancelli volontariamente il tuo volo prima dell’apertura della finestra di check-in di 24 ore, potresti ricevere un credito elettronico* del valore dell’acquisto del posto a sedere.* Attualmente, i crediti elettronici possono essere applicati solo ai viaggi futuri, ma questo è il primo passo verso la futura offerta di maggiore flessibilità con i crediti elettronici.
* Si applica solo ai voli operati da Delta cancellati prima dell’apertura della finestra di check-in di 24 ore.
In qualsiasi momento dopo l’emissione di un biglietto fino a 90 ore prima della partenza o fino alla chiusura del periodo di check-in, i clienti possono effettuare l’upgrade dalla Main Cabin a Delta One®, Delta Premium Select, Prima Classe o Delta Comfort+® oppure da Delta Comfort+ a Delta One®, Delta Premium Select o Prima Classe.
I clienti possono usare un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per l’acquisto del biglietto. Gli upgrade sono considerati un servizio aggiuntivo del tuo biglietto, quindi non ne verrà emesso uno nuovo.
I clienti possono accedere alla sezione Viaggi e cercare il banner delle offerte di upgrade situato nella parte superiore per acquistare un upgrade del posto a Delta One, Delta Premium Select, Prima Classe o Delta Comfort+ come servizio aggiuntivo, se disponibile.
Gli upgrade post-acquisto sono venduti per i singoli voli e tutti i clienti inclusi nella prenotazione devono effettuare l’upgrade per il volo selezionato.
Attualmente, alcuni clienti con richieste di servizi speciali (SSR) non hanno diritto agli upgrade post-acquisto come i posti nella fila accanto all’uscita di emergenza, per garantire che ai clienti venga assegnato un posto che soddisfi le loro esigenze.