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Modifiche e cancellazioni dei voli

Sappiamo che i tuoi programmi possono cambiare; perciò puoi effettuare modifiche o annullare il tuo volo online prima della partenza. Per modificare i tuoi voli in qualsiasi momento prima della data del viaggio, visita la sezione Viaggi.

Ti ricordiamo che alcuni biglietti potrebbero essere soggetti a penale di cancellazione o non essere modificabili dopo la scadenza del periodo di cancellazione senza rischi per 24 ore.

Se hai acquistato un biglietto da un sito o un’agenzia di viaggio esterna e hai la necessità di effettuare una modifica o una cancellazione ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere la fornitura del servizio/assistenza.

 

Pagine di aiuto aggiuntive

Annulla il volo o richiedi il rimborso

Consulta le opzioni che ti aiuteranno a cancellare volontariamente il tuo viaggio o a richiedere un rimborso se ne hai diritto.

Cambi di volo in giornata

Scopri come puoi apportare modifiche il giorno della partenza.

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Esplora come apportare modifiche volontarie o prenotare un altro volo online prima della partenza.

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Voli in ritardo o cancellati

Esplora le opzioni disponibili quando il tuo volo è in ritardo o cancellato entro 72 ore dalla partenza prevista.

Riscatta i crediti elettronici

Segui alcuni semplici passaggi per spendere i tuoi crediti elettronici per il prossimo volo.

Domande frequenti
Non trovi la risposta a ciò che stai cercando? Dai un’occhiata alle Domande e Risposte più utili sulla modifica e la cancellazione del volo.

Tickets purchased directly from Delta, including Basic Economy fares, are included in our 24-Hour Risk-Free Cancellation policy. Ciò significa che hai fino a 24 ore dopo la prenotazione per annullare il biglietto per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo senza penali di cambio o cancellazione.

After expiration of the Risk-Free Cancellation period, Delta Main Basic (Basic Economy) tickets purchased for travel originating in the United States and Canada remain non-refundable and non-changeable. However, You may cancel your ticket to receive an eCredit minus a cancellation fee* and apply the remaining value toward a future Delta ticket.

Delta Main Basic (Basic Economy) Award Tickets are also non-refundable and non-changeable; you may cancel for a fee in miles which is deducted from the value of your ticket, and the remaining mileage balance will be redeposited into your SkyMiles account.

* Cancellation fee amount depends on your point of origin and type of ticket. Visit the Baggage and Travel Fees page for more information.

While Delta eliminated change fees for Delta Main Classic and above tickets originating from the U. S. and Canada, sometimes your new flight costs more than your original flight. In questo caso, dovrai pagare la differenza di prezzo.

Sui biglietti per i quali il viaggio inizia in altre regioni potrebbero essere applicate delle penali di cambio, a seconda del punto di origine e del tipo di biglietto, oltre a pagare la differenza di prezzo tra il volo nuovo e quello originale.

Additionally, Delta Main Basic (Basic Economy) fares are non-changeable and non-refundable in most cases. However, if you cancel a Delta Main Basic (Basic Economy) ticket,  you may be eligible for a partial credit in the form of an eCredit.* Verrà applicata una penale di cancellazione dal valore del biglietto.** 

*Check your ticket along with the Baggage & Travel Fees page to view any fees that may apply to your Delta Main Basic (Basic Economy) ticket, depending on your origin city and destination.

** Un credito elettronico non verrà emesso se la penale di cancellazione supera il valore del biglietto.

Se il tuo volo è stato cancellato o influenzato da un ritardo significativo o da un cambio significativo di orario (almeno 3 ore rispetto all’orario di partenza o di arrivo per gli itinerari nazionali, o almeno 6 ore per gli itinerari internazionali), cercheremo di mantenerti sul volo attuale o di riprenotarti automaticamente su un nuovo volo e non saranno necessarie ulteriori azioni da parte tua.

Se il volo riprenotato non ti soddisfa, puoi:

  • cercare opzioni di volo alternative nell’app Fly Delta o alla sezione Viaggi oppure
  • annullare il volo riprenotato e ricevere un rimborso sulla parte non utilizzata del biglietto e di qualsiasi upgrade del posto prepagato o del posto a sedere preferenziale (e le spese relative al bagaglio registrato), oppure un credito elettronico valido per 5 anni dall’emissione

Se nessuna di queste azioni viene intrapresa entro 24 ore, emetteremo automaticamente un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in origine.

*Per i biglietti emessi prima del 28 ottobre 2024, con viaggi in partenza a partire dal 28 ottobre 2024, se l’orario di partenza o di arrivo originariamente previsto è stato influenzato da un cambio significativo di orario o da un ritardo significativo superiore a 120 minuti, hai diritto a cancellare il tuo biglietto e a ricevere un rimborso.

Per i seguenti scenari, questi biglietti non possono essere modificati online e ti consigliamo di contattare i nostri addetti alle prenotazioni inviandoci un messaggio o chiamando il numero +1 800 221 1212. Se le condizioni descritte di seguito non si applicano al tuo biglietto, ti invitiamo a consultare le opzioni disponibili nella sezione Viaggi.

  • Biglietti con upgrade tramite miglia o certificati
  • Un adulto che viaggia con un neonato in braccio
  • Biglietti venduti o emessi da un’altra compagnia aerea: in generale, questo significa che il numero del tuo volo comincerà con qualcosa di diverso da “DL”, ad eccezione dei viaggi premio SkyMiles operati da una compagnia aerea partner di Delta
  • Se sei già pronto a prenotare il tuo nuovo viaggio e non vedi ancora i tuoi crediti elettronici o hai un problema con la prenotazione su delta.com, tieni a portata di mano il vecchio numero di biglietto quando chiami il nostro ufficio Prenotazioni. Il numero del biglietto è un numero a 13 cifre che inizia per 006. Puoi trovare il numero di biglietto sulla ricevuta di acquisto del volo inviata per e-mail
  • If you experience a schedule change or trip disruption that impacts your Delta Vacations booking, please call 800-800-1504 (dial 711 for relay services)