INFORMATI PRIMA DI PARTIRE

Il nostro impegno a viaggiare in sicurezza insieme


Il Delta CareStandard℠ si concentra sulla creazione di un’esperienza di viaggio più sicura per tutti. Nell’ambito di questo impegno, abbiamo implementato una serie di misure di protezione per i nostri dipendenti, tra cui un solido programma di test e vaccinazioni, che richiede a tutti i dipendenti che hanno a che fare con i clienti di indossare sempre una mascherina sul viso. Inoltre, chiediamo che tutti i passeggeri e le persone che li accompagnano nell’itinerario confermino al check-in di non avere sintomi, di non essere stati consapevolmente esposti e di non aver ricevuto diagnosi di COVID-19 negli ultimi 10 giorni e che indosseranno una mascherina per tutta la durata del viaggio, anche se fossero stati vaccinati.

Se non è possibile soddisfare tali requisiti, al viaggiatore sarà chiesto di adeguare i suoi piani di viaggio ad un momento di maggior sicurezza.  

Si rammenta che i requisiti sanitari sottostanti sono in aggiunta ai requisiti imposti da qualsiasi governo specificati in base a origine, aeroporto di coincidenza o destinazione.

Il tuo impegno per la sicurezza


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1. I clienti che sono stati consapevolmente esposti al COVID-19 negli ultimi 10 giorni non possono viaggiare.

Per proteggere la sicurezza di tutti i nostri clienti e dipendenti non possiamo consentire di viaggiare a nessuno che sappia di essere stato esposto a COVID-19 negli ultimi dieci giorni. Per viaggiare con noi, l’utente deve confermare che lui stesso e, per quanto è nelle sue conoscenze, nessuno di coloro che viaggiano con lui è stato consapevolmente esposto al COVID-19 negli ultimi 10 giorni. I clienti che hanno terminato il ciclo completo delle vaccinazioni da almeno 2 settimane, o sono stati esposti a COVID-19 entro gli ultimi 90 giorni e risultino guariti del tutto in modo da non risultare contagiosi, possono viaggiare in qualsiasi momento dopo l’esposizione, a condizione che non abbiano sintomi.                               

Per esposizione si intende:

  • qualsiasi contatto diretto con un individuo infetto, oppure
  • contatto prolungato per più di 15 minuti, a meno di 180 cm, entro 48 ore prima dell’insorgenza dei sintomi del soggetto o durante la fase sintomatica

Visita il Centro per il controllo e la prevenzione delle malattie per la definizione di esposizione, si apre in una nuova finestra per assicurarti di poter volare in sicurezza.

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2. I clienti con diagnosi o sintomi di COVID-19 non potranno mettersi in viaggio.

Al fine di proteggere il benessere di tutti i nostri clienti e dipendenti, chiediamo a te e a quanti ti accompagnano nel tuo itinerario di valutare il vostro stato di salute prima di mettervi in viaggio.

Viaggiando con noi confermi che né tu, e per quanto ne sei a conoscenza, né coloro che ti accompagnano nel tuo itinerario avete ricevuto una diagnosi di COVID-19 negli ultimi 10 giorni. Il passeggero conferma anche che lui e, a sua conoscenza, coloro che viaggiano con lui non hanno vissuto l’insorgenza di alcun sintomo COVID-19 primario negli ultimi 10 giorni:

  • Febbre di 38 °C (100,4 °F) o superiore
  • Ti senti la febbre
  • Insorgenza di tosse persistente
  • Difficoltà respiratorie o respiro affannoso
  • Perdita di gusto o olfatto

Visualizza l’Elenco completo dei sintomi del Centro per il controllo e la prevenzione delle malattie, si apre in una nuova finestra per assicurarti di poter volare in sicurezza.

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3. Per la sicurezza generale, tutti sono tenuti a indossare una mascherina.

La norma di Delta e la legge federale statunitense richiedono che clienti, dipendenti e partner di Delta indossino sempre le mascherine in aeroporto e durante l’utilizzo del trasporto pubblico, nel corso dell’imbarco e dello sbarco e per tutta la durata del volo. Le persone che hanno ricevuto una vaccinazione COVID-19 sono comunque tenute a indossare la mascherina. I bambini di età inferiore ai due anni sono esenti dall’obbligo di mascherina. Mascherine chirurgiche o mediche monouso, mascherine in tessuto a trama fitta (si consigliano le mascherine con 2 o 3 strati), mascherine per respiratori senza valvola (N95 o KN95), mascherine in tessuto con una finestra trasparente in plastica e ghette a due strati (le ghette ad un solo strato devono essere raddoppiate). 

Ti consigliamo di consultare la politica completa di Delta sulle mascherine, che comprende ulteriori informazioni sulle mascherine non consentite.

Se si verificano dei problemi con tali obblighi in aeroporto o a bordo, chiedi di parlare con un responsabile per la risoluzione dei reclami (Complaint Resolution Official, CRO). Questi rappresentanti Delta sono formati e pronti ad assisterti.

Se non puoi volare per questi motivi


Se non riesci a completare la conferma dello stato di salute, avrai la possibilità di annullare o modificare il tuo volo a una data successiva, quando potrai volare in sicurezza e sarai esonerato dal pagamento delle penali di cambio. Se annulli il tuo volo, verranno emessi crediti elettronici che potrai utilizzare per viaggi futuri con Delta. Ti ricordiamo che se modifichi il tuo volo selezionando una data o una destinazione diversa, sarà applicata un’eventuale differenza tariffaria. Se disponi di un biglietto Basic Economy e hai bisogno di annullare il tuo volo, in quanto non puoi completare l’Impegno per la sicurezza, dovrai contattare l’ufficio Prenotazioni.