Estensione dei vantaggi SkyMiles® e Medallion®


Mentre continuiamo a fronteggiare questa pandemia senza precedenti, il nostro impegno verso i clienti rimane lo stesso. 

Estensione dei tuoi vantaggi

Quando sarai pronto a volare di nuovo, vogliamo che tu continui a usufruire dei viaggi e dei vantaggi che conosci e ami. Consapevoli che il coronavirus ha avuto ripercussioni sui viaggi per molte persone e ancora di più per i nostri soci Medallion più fedeli, vai alla nota a piè di pagina, il tuo status Medallion 2020 è stato esteso per un ulteriore anno, fino al 31 gennaio 2022 e tutte le miglia di qualificazione Medallion (MQM) 2020 saranno rinnovate nel 2021. Si tratta di una scelta senza precedenti nel settore. 

Non solo il tuo status Medallion è stato prolungato, ma abbiamo anche esteso altri vantaggi del programma, tra cui quelli di carte Delta SkyMiles® di American Express® selezionate, vai alla nota a piè di pagina e iscrizioni al Delta Sky Club, vai alla nota a piè di pagina

Semplificare tutto ciò che ti riguarda

L'estensione dello status Medallion è stata aggiunta automaticamente ai conti SkyMiles. Tutti gli altri aggiornamenti saranno effettuati automaticamente, senza la necessità di interventi da parte tua. Anche se il tuo voucher, certificato o tessera d'iscrizione sono temporaneamente visualizzati come non corretti, ti garantiamo che le estensioni saranno rispettate e non sarà necessario contattarci telefonicamente. Contatteremo direttamente tutti i soci fornendo informazioni aggiuntive.  

Stiamo monitorando costantemente le ripercussioni del coronavirus sui viaggi e apporteremo ulteriori modifiche per supportare le tue necessità durante l'evoluzione di questa pandemia. 


"A nome di tutto il personale Delta, voglio ringraziare i nostri clienti per la costante fedeltà in questo momento storico senza precedenti. Anche se il nostro obiettivo, oggi e come sempre, è quello di garantire la sicurezza e la salute dei nostri clienti, tu fai parte della famiglia Delta e sappiamo quanto siano importanti questi vantaggi per te. Per questo motivo, poiché il coronavirus continua ad avere un impatto radicale sui viaggi in tutto il mondo, non dovrai preoccuparti dei tuoi vantaggi come socio: saranno prolungati in modo che tu possa usufruirne quando sarai pronto a viaggiare di nuovo."

 

-- Sandeep Dube, Senior vice president di Delta - Coinvolgimento e fedeltà clienti e Amministratore delegato di Delta Vacations

SOCI MEDALLION

• Un’estensione completa di un anno è stata aggiunta al tuo status Medallion attuale fino al 31 gennaio 2022. I soci Diamond Medallion e i soci Platinum Medallion, come parte dell’estensione, potranno selezionare i vantaggi a scelta a partire dal giorno 1.º febbraio 2021.

• Tutti gli attuali soci Delta 360°™ potranno godere di un'iscrizione esclusiva al nostro programma annuale solo su invito per un anno aggiuntivo, fino al 31 gennaio 2022.

• Il rinnovo di tutte le miglia di qualificazione Medallion (MQM) 2020 guadagnate con l'acquisto di voli tramite carte Delta SkyMiles di American Express® idonee. Tutte le MQM 2020 saranno estese al 2021 per la qualifica allo status Medallion 2022.

• La scadenza di tutti i voucher Medallion per bevande inutilizzati è stata estesa di sei mesi rispetto alla data di scadenza originale.

Scopri maggiori informazioni sulle modifiche per i soci Medallion, vai alla nota a piè di pagina


ISCRIZIONE SOCI INDIVIDUALI ED EXECUTIVE A DELTA SKY CLUB

Le iscrizioni individuali ed Executive ai Delta Sky Club con scadenza all'1.º marzo 2020 o successiva, hanno ricevuto sei mesi aggiuntivi di accesso ai Club rispetto alla loro data di scadenza.

Scopri maggiori informazioni sulle modifiche alle iscrizioni al Delta Sky Club, vai alla nota a piè di pagina


TITOLARI DI CARTA DELTA SKYMILES DI AMERICAN EXPRESS

Se il tuo Profilo contiene uno dei seguenti metodi di pagamento memorizzati dal 5 aprile 2020 oppure scaduti dal 1.º marzo 2020, tieni presente che abbiamo esteso le date di scadenza per offrirti più tempo per usufruire dei tuoi vantaggi:

• I titolari di carta Gold Delta SkyMiles che hanno guadagnato un credito di volo Delta pari a 100 USD, hanno ricevuto un'estensione di sei mesi oltre la data di scadenza attuale.

• I titolari di carta Platinum e Reserve Delta SkyMiles con certificati Companion con una data di scadenza originale tra il 1 marzo e il 30 giugno 2020, potranno utilizzarli per prenotare e volare entro il 31 dicembre 2020. I certificati che scadono tra i'1.º luglio 2020 e l'1.º aprile 2021 hanno ricevuto ulteriori sei mesi di validità dopo la data di scadenza originale.

• Anche i titolari di carta Reserve Delta SkyMiles hanno ricevuto un'estensione di sei mesi oltre la data di scadenza originale per usare i propri pass singoli per ospite per i Delta Sky Club.


SOCI SKYMILES

Se il tuo Profilo contiene uno dei seguenti metodi di pagamento memorizzati dal 5 aprile 2020 oppure scaduti dal 1.º marzo 2020, tieni presente che abbiamo esteso le date di scadenza per offrirti più tempo per usufruire dei tuoi vantaggi:

• Un'estensione di sei mesi per i certificati di upgrade globali e regionali idonei e voucher di viaggio Delta del valore pari a 200 USD selezionati come vantaggi a scelta.

• I soci SkyMiles Select hanno ricevuto un'estensione di sei mesi al diritto all'imbarco prioritario e per tutti i voucher per bevande inutilizzati.

Scopri maggiori informazioni sulle modifiche per i soci SkyMiles, vai alla nota a piè di pagina


Informazioni aggiuntive sulle estensioni

Soci Medallion


  • I soci Medallion hanno ricevuto un'estensione completa di un anno del loro status Medallion attuale: ciò significa che se non ti sei riqualificato per lo stesso livello o se hai guadagnato un livello superiore da solo, il tuo status 2020 è stato esteso automaticamente per l'anno Medallion 2021. Sono inclusi anche i soci che hanno ricevuto lo status Medallion da un altro socio tramite i vantaggi a scelta, o chiunque abbia ricevuto lo status Medallion gratuito attraverso il proprio datore di lavoro o che abbia completato con successo una equiparazione dello status, il vantaggio Recupera il mio status o altre sfide o promozioni per lo status Medallion che hanno offerto lo status Medallion per il 2020.
  • I soci Diamond Medallion e i soci Platinum Medallion potranno selezionare i vantaggi a scelta durante tutto il periodo di estensione dello status nel 2021.
  • Se un Socio raggiunge lo Status Diamond o Platinum Medallion per 2021 l’anno Medallion in modo autonomo, attraverso l’attività di volo richiesta e gli acquisti, i Vantaggi a scelta funzioneranno come al solito: potranno essere selezionati quando un Socio guadagna quello Status. Se un Socio Diamond e Platinum Medallion non guadagna nuovamente lo Status Diamond o Platinum Medallion in modo autonomo entro la fine del 2020, potrà selezionare i suoi Vantaggi a scelta 2021 quando l'anno Medallion 2021 inizia l'1.º febbraio 2021. Tutte le selezioni di Vantaggi a scelta 2021 devono essere effettuate da 31 gennaio 2022.
  • Estensione della scelta di vantaggi a scelta di certificati di upgrade globali e regionali o voucher di viaggio con valore pari a 200 USD, con data di scadenza originale tra il 1 marzo e il 30 giugno 2020, che da oggi possono essere prenotati ed utilizzati entro il 31 dicembre 2020. Inoltre, i soci SkyMiles in possesso di certificati di upgrade o di voucher di viaggio con valore pari a 200 USD, che scadono dopo il 30 giugno 2020, hanno ricevuto un'estensione di validità di altri sei mesi dopo la data di scadenza originale.
  • Tutti i soci SkyMiles potranno trasferire nel 2021 tutte le MQM in loro possesso alla fine del 2020. Queste MQM saranno conteggiate per guadagnare lo status Medallion nel 2022. Ciò include Miglia di qualificazione Medallion guadagnate tramite i viaggi, qualsiasi boost di status della tua carta Platinum o Reserve Delta SkyMiles di American Express ed eventuali Miglia di qualificazione Medallion accumulate dal 2019 al 2020, ossia tutte le MQM presenti nel conto alla fine del 2020. Ad esempio, se hai accumulato 20.000 Miglia di qualificazione Medallion dal 2019 a 2020 e se hai guadagnato ulteriori 20.000 Miglia di qualificazione Medallion nel 2020, il tuo saldo finale al 31 dicembre 2020 dovrebbe essere di 40.000 Miglia di qualificazione Medallion, e tutte 40.000 verranno accumulate e conteggiate al fine di guadagnare lo status Medallion 2022. Se sul tuo conto hai 5.000 Miglia di qualificazione Medallion al 31 dicembre 2020, tutte le 5.000 saranno trasferite e conteggiate al fine di guadagnare lo status Medallion per l’anno 2022.
  • Tutti i voucher Medallion per bevande inutilizzati sono stati estesi di ulteriori sei mesi rispetto alla data di scadenza originale.
  • Anche i soci del nostro programma Delta 360°TM solo su invito hanno ricevuto un'estensione fino al 31 gennaio 2022.

Iscrizione a Delta Sky Club


  • Tutte le iscrizioni al Delta Sky Club con data di scadenza all'1.º marzo 2020 o successiva hanno ricevuto ulteriori sei mesi di iscrizione gratuita. Ciò include le iscrizioni a pagamento e gratuite, nonché quelle selezionate dai soci Diamond Medallion tramite i vantaggi a scelta. L'estensione di sei mesi entrerà in vigore subito dopo la scadenza dell'iscrizione attuale del socio. I soci potranno trovare la loro nuova data di scadenza nella sezione My SkyMiles, ma anche se la tessera d’iscrizione dovesse essere temporaneamente visualizzata come non corretta, ti garantiamo che le estensioni saranno rispettate e non sarà necessario contattarci telefonicamente.
  • La validità dei pass per l'accesso di ospiti ai Delta Sky Club selezionati tramite i vantaggi a scelta è stata estesa di sei mesi dopo la data di scadenza.
  • Ricorda inoltre che molte sedi dei Delta Sky Club sono temporaneamente chiuse e che abbiamo ridotto la quantità di cibo e bevande disponibili. Puoi trovare le ultime notizie sull'operatività dei Delta Sky Club nel nostro Centro di aggiornamento sul coronavirus.

Soci SkyMiles 


Se il tuo Profilo contiene uno dei seguenti metodi di pagamento memorizzati dal 5 aprile 2020 oppure scaduti dal 1.º marzo 2020, tieni presente che abbiamo esteso le date di scadenza per offrirti più tempo per usufruire dei tuoi vantaggi:

  • La validità dei certificati di upgrade globali e regionali o voucher di viaggio con valore pari a 200 USD e data di scadenza originale tra il 1 marzo e il 30 giugno 2020, è stata estesa: da oggi possono essere prenotati ed utilizzati entro il 31 dicembre 2020. Inoltre, i soci SkyMiles in possesso di certificati di upgrade o di voucher di viaggio con valore pari a 200 USD, che scadono dopo il 30 giugno 2020, hanno ricevuto un'estensione di validità di altri sei mesi dopo la data di scadenza attuale.
  • I clienti che effettuano acquisti SkyMiles Select riceveranno un’estensione di sei mesi per l’utilizzo del vantaggio del diritto all'imbarco prioritario in Main Cabin 1 e di tutti i voucher per bevande inutilizzati.

Sfide o promozioni per il guadagno dello status Medallion


I soci SkyMiles che partecipano ad una sfida o a una promozione per guadagnare lo status Medallion, come la sfida di equiparazione dello status, il vantaggio Recupera il mio status o una promozione offerta attraverso il proprio datore di lavoro, possono partecipare ad una nuova promozione quando saranno pronti a ricominciare a viaggiare, nel caso in cui la prima volta non abbiano ottenuto i requisiti necessari. Qualsiasi status gratuito temporaneo valido attualmente per un socio resterà valido fino alla scadenza del periodo di promozione o della sfida attuale. Ulteriori informazioni, inclusi i passaggi dettagliati per iniziare la sfida, saranno inviate direttamente ai soci interessati mediante e-mail nelle prossime settimane.