MODULO DI RIMBORSO ECCEZIONALE AGENZIA DI VIAGGIO – RIMBORSO/CREDITI ELETTRONICI
Solo per agenti di viaggi
Al fine di poter servire meglio i clienti i cui voli sono stati cancellati per irregolarità nelle operazioni causate da eventi (ad es.: tempeste, inondazioni, sismi ecc.), Delta consente agli agenti di viaggio partner di richiedere un rimborso se non vi siano alternative e i passeggeri rinuncino al volo. I rimborsi e i crediti elettronici saranno emessi in base alle regole tariffarie del tuo biglietto e alle esenzioni applicabili.
Le agenzie di viaggio devono sbrigare il rimborso attraverso il loro Report ARC/BSP per i biglietti inutilizzati; tuttavia, tale modulo può essere utilizzato per semplificare le prassi non effettuabili con il Report ARC/BSP. NB: le richieste ricevute non connesse a un evento non verranno prese in considerazione.
Delta emetterà rimborsi per biglietti che li prevedono in genere entro 7 giorni lavorativi nel caso di acquisti effettuati con carta di credito/debito emessa da un istituto di credito statunitense. Una volta elaborati, potrebbero trascorrere fino a due cicli di fatturazione prima che il rimborso figuri sull’estratto conto della carta di credito/debito. I rimborsi per biglietti idonei acquistati in contanti o tramite assegno saranno effettuati in genere entro 20 giorni lavorativi. Se invece hai diritto a un credito elettronico, verrà aggiunto al tuo conto su delta.com e potrai anche recuperarlo utilizzando il numero del biglietto entro 7 giorni lavorativi.
Nota: Inoltrare un modulo per PNR (Passenger Name Record) ed evento.