Travel Exception Policy Online Refund Form

Solo per agenti di viaggi

Al fine di poter servire meglio i clienti i cui voli sono stati cancellati per irregolarità nelle operazioni causate dalle condizioni metereologiche (ad es.: tempeste, inondazioni o sismi), Delta consente agli agenti di viaggio partner di richiedere un rimborso online se non vi siano alternative e i passeggeri rinuncino al volo.

Le agenzie di viaggio devono sbrigare il rimborso attraverso il loro Report ARC/BSP per i biglietti inutilizzati; tuttavia, tale modulo online può essere utilizzato per semplificare le prassi di rimborso non effettuabili con il Report ARC/BSP. NB: i rimborsi non connessi a un evento metereologico non verranno presi in considerazione.

Delta emetterà rimborsi entro sette giorni lavorativi per gli acquisti effettuati con carta di credito nazionale. Il rimborso può necessitare fino a due cicli di fatturazione prima che figuri sull'estratto conto della carta. I rimborsi di biglietti acquistati in contanti o con assegno richiederanno 20 giorni lavorativi.

Nota: Inoltrare un modulo per PNR (Passenger Name Record) ed evento.

Passo 1 | Informazioni relative all'agente di viaggi

*Obbligatorio
 
 
 
 
 

Passo 2 | Dati dei passeggeri

 

Passeggero 1

 
 
 

Passeggero 2

 
 

Passeggero 3

 
 

Passeggero 4

 
 

Passo 3 | Informazioni volo

 
La data di volo selezionata deve essere in formato gg/mm/aaaa
 
 

Passo 4 | Richiesta di rimborso

Segmento richiesto per il rimborso
 
 
 
 
 
Dove dovrebbe essere presentata questa richiesta?

Nota: La tua richiesta di rimborso è soggetta a controlli supplementari. L'utilizzo di questo modulo non garantisce un rimborso.

Biglietto cartaceo

Se hai un biglietto cartaceo, puoi inoltrare le porzioni inutilizzate del tuo biglietto al Delta Passenger Refunds Department presso i seguenti indirizzi:

A mezzo posta:
Delta Air Lines, Inc.
Rimborsi ai passeggeri
Post Office Box 20537
Atlanta (Georgia) 30320-2537

A mezzo corriere:
Delta Air Lines, Inc.
Rimborsi ai passeggeri
700 South Central Avenue
Hapeville, GA 30354

Assicurati di includere:

  • Il tuo nome e cognome, indirizzo e numero telefono diurno.
  • Spiegazione del motivo per cui si chiede un rimborso.
  • La porzione inutilizzata (i coupon) del tuo biglietto.
  • La ricevuta (coupon) inclusa nel biglietto.
  • Qualsiasi altra documentazione si ritenga necessaria ai fini del rimborso.

Stato del rimborso

Per controllare lo stato del rimborso o eventuali chiarimenti telefonare al numero:

  • 800-847-0578 dagli Stati Uniti o dal Canada.
  • 404-715-5417 da Atlanta (Georgia) o al di fuori di Stati Uniti e Canada.

Nota: Orario: lun.-ven. // 8:00-17:00 fuso orario costa est.