Serve aiuto?

Modifiche e cancellazioni dei voli


Sappiamo che i tuoi programmi possono cambiare; puoi effettuare modifiche o cancellare il volo online prima della partenza. Visita Viaggi per modificare i tuoi voli in qualsiasi momento prima della data del viaggio. Se hai bisogno di assistenza per cancellare o modificare il tuo volo, visita la nostra guida.

Se hai acquistato un biglietto da un sito o un’agenzia di viaggio esterna e hai la necessità di effettuare una modifica o una cancellazione ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere la fornitura del servizio/assistenza.

 

Per i clienti con viaggi in Basic Economy entro il 31 dicembre 2021, consulta la nostra esenzione 2021 con la possibilità di cambio in Basic Economy e scopri come hai la flessibilità di apportare modifiche al tuo prossimo volo senza penali di cambio.

 

Argomenti più ricercati


 

Domande frequenti


Non trovi la risposta a ciò che stai cercando? Dai un’occhiata alle Domande e Risposte più utili sulla modifica e la cancellazione del volo. 
Se hai acquistato un biglietto da un’agenzia di viaggio esterna e hai la necessità di effettuare una modifica o una cancellazione ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere assistenza.

I biglietti acquistati direttamente da Delta, incluse le tariffe Basic Economy, sono inclusi nella nostra  norma di cancellazione senza rischi entro 24 ore. Ciò significa che hai fino a 24 ore dopo la prenotazione per annullare il biglietto per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo senza penali di cambio o cancellazione. I biglietti Basic Economy acquistati che non rientrano tra le esenzioni esistenti non sono modificabili né rimborsabili. 

Biglietti acquistati dopo il 30 aprile 2021 per i viaggi nel 2021

Per i prossimi viaggi in Basic Economy entro il 31 dicembre 2021, potrai ora effettuare modifiche sul tuo prossimo volo senza penali di cambio grazie alla nostra esenzione temporanea 2021 con la possibilità di cambio in Basic Economy.

Biglietti acquistati dopo il 30 aprile 2021 per viaggiare nel 2022 

I biglietti Basic Economy acquistati per viaggiare nel 2022 rimangono non rimborsabili né modificabili.

Biglietti acquistati entro il 30 aprile 2021 compreso 

I clienti che hanno acquistato un biglietto Basic Economy con le nostre esenzioni di viaggio per l’emergenza COVID-19 entro il 30 aprile 2021 compreso possono effettuare modifiche* o annullare il biglietto e ricevere un credito elettronico.

*Alcuni biglietti Basic Economy con partenza da Europa, Africa e altri mercati internazionali possono essere modificati a pagamento. Per i dettagli, consulta le restrizioni sui biglietti.

Dal momento che Delta ha eliminato le penali di cambio, non ti sarà addebitato alcun costo per la modifica o la cancellazione del viaggio. A volte, tuttavia, il nuovo volo potrebbe costare più del volo originale. In questo caso, dovrai pagare la differenza di prezzo tra il volo originale e il nuovo volo.

Se selezioni un nuovo volo che è inferiore al prezzo del tuo volo originale, riceverai un credito elettronico per la differenza che puoi riscattare per i viaggi futuri.

SPENDI IL CREDITO ELETTRONICO       COME UTILIZZARE I CREDITI

In conformità con la nostra tradizionale norma, in caso di cancellazione o ritardo significativo di un volo faremo il possibile per spostarti su un volo alternativo, se disponibile. ​

Se non riusciamo a trovare un volo alternativo e cancelliamo la prenotazione per te oppure tu scegli di annullare l'itinerario alternativo che abbiamo selezionato per te, hai un paio di opzioni: ​

  • Un credito elettronico per il valore del biglietto; o 
  • Se preferisci, puoi richiedere un rimborso sul metodo originario di pagamento

Per i seguenti scenari, questi biglietti non possono essere modificati online e ti consigliamo di contattare l’ufficio Prenotazioni. Se le condizioni descritte di seguito non si applicano al tuo biglietto, ti invitiamo a consultare le opzioni disponibili nella sezione Viaggi.

  • Biglietti con upgrade tramite miglia o certificati
  • un adulto che viaggia con un neonato in braccio
  • Biglietti venduti o emessi da un’altra compagnia aerea: in generale, questo significa che il numero del tuo volo comincerà con qualcosa di diverso da “DL”, ad eccezione dei viaggi premio SkyMiles operati da una compagnia aerea partner di Delta
  • Se sei già pronto a prenotare il tuo nuovo viaggio e non vedi ancora i tuoi crediti elettronici o hai un problema con la prenotazione su delta.com, tieni a portata di mano il vecchio numero di biglietto quando chiami il nostro ufficio Prenotazioni. Il numero del biglietto è un numero a 13 cifre che inizia per 006. Puoi trovare il numero di biglietto sulla ricevuta di acquisto del volo inviata per e-mail.

VAI A
VIAGGI
       CONTATTACI

Per modificare o annullare il pacchetto vacanze (volo + hotel) prenotato direttamente tramite Delta Vacations, chiama il numero 1-800-800-1504. Se hai prenotato un pacchetto vacanze da un sito o un’agenzia di viaggio esterno e hai la necessità di effettuare una modifica o una cancellazione rivolgiti direttamente al sito o al tuo agente di viaggio esterno per ricevere il servizio o l’assistenza che ti occorre.

 

 

Hai trovato le informazioni che cercavi in questa pagina?