MODIFICA O CANCELLA IL TUO VIAGGIO

Posso annullare/modificare il mio volo senza spese?


Aggiornato al 20 ottobre 2022

Sappiamo che i programmi di viaggio possono cambiare. Goditi una maggiore tranquillità senza penali di cambio e cancellazione acquistando biglietti in Main Cabin o classe superiore sui voli con partenza da Stati Uniti, Canada, Europa, Africa e Caraibi. Qualsiasi valore residuo diventerà un credito elettronico che potrai utilizzare in qualsiasi momento prima della scadenza del biglietto* (di solito a un anno dalla data di acquisto).  

Puoi modificare la data, l’ora o la località del tuo viaggio prima della partenza nella sezione Viaggi. Quando cambi il biglietto, a volte il nuovo volo potrebbe avere un costo superiore al volo originale. In questo caso, dovrai pagare la differenza di prezzo. Qualsiasi biglietto che non è stato modificato o annullato prima della partenza non avrà alcun valore residuo. Ti preghiamo di notare che i biglietti Basic Economy rimangono non modificabili né rimborsabili nella maggior parte dei casi.

Per alcuni mercati di origine, le penali di cambio e cancellazione continueranno a essere applicate a tutti i biglietti, incluse le tariffe per Main Cabin e premium.

Hai già un credito elettronico pronto per la prenotazione? Visita delta.com/redeem per prenotare il tuo prossimo viaggio. Se hai bisogno di assistenza per annullare o modificare il tuo volo, visita la nostra guida.

*Per ulteriore flessibilità, tutti i biglietti in scadenza nel 2022 e tutti i nuovi biglietti acquistati nel 2022 potranno essere riprenotati fino al 31 dicembre 2023 per viaggiare da ora fino al 2024.

 

I biglietti acquistati direttamente da Delta, incluse le tariffe Basic Economy, sono inclusi nella nostra norma di cancellazione senza rischi entro 24 ore. Ciò significa che hai fino a 24 ore dopo la prenotazione per annullare il biglietto per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo senza penali di cambio o cancellazione. 

I biglietti Basic Economy non sono né modificabili* né rimborsabili nella maggior parte dei casi. È possibile annullare il biglietto prima della partenza per ricevere un credito elettronico meno una penale di cancellazione** e applicare il valore residuo per un biglietto Delta futuro. Inoltre, i biglietti premio Basic Economy non sono né modificabili né rimborsabili nella maggior parte dei casi. Puoi annullare il tuo biglietto con un addebito in miglia dedotte dal valore del biglietto e il saldo miglia residuo sarà ridepositato sul tuo conto SkyMiles.

Come annullare il tuo volo:

  • Per cancellare il volo, visita la sezione Viaggi su delta.com e clicca su “Devi cancellare?” poi “Inizia la cancellazione del volo”
  • Segui i passaggi per il processo di cancellazione. Prima della cancellazione, potrai verificare i dettagli del tuo volo e confermare che desideri cancellarlo 
  • È possibile annullare il volo prima della partenza e utilizzare qualsiasi valore residuo per l’acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di acquisto del biglietto

*Esclusi i biglietti emessi per i viaggi con partenza dal Messico, che non possono essere annullati o modificati. Tuttavia, alcuni biglietti Basic Economy con partenza da Europa, Africa e altri mercati internazionali possono essere modificati a pagamento. Per i dettagli, consulta le restrizioni sui biglietti. Per i biglietti emessi per i viaggi con partenza dalla Corea, i biglietti verranno rimborsati con forma di pagamento originaria dopo aver detratto il costo di cancellazione. Per i biglietti emessi per viaggi con partenza dall’Europa, il costo della cancellazione è pari a 150 EUR. Per i biglietti emessi per viaggi con partenza dal Regno Unito, il costo della cancellazione è pari a 150 GBP. Per i biglietti emessi per i viaggi con partenza da Africa, Medio Oriente e India, il costo della cancellazione è di 180 USD.

**Non verrà emesso un credito elettronico se il costo di cancellazione supera il valore del biglietto.

Abbiamo eliminato le penali di cambio e cancellazione per i biglietti in Main Cabin o classe superiore negli Stati Uniti, in Canada e nei Caraibi verso qualsiasi parte del mondo. Tuttavia, ti ricordiamo che i biglietti Basic Economy non sono né rimborsabili né modificabili nella maggior parte dei casi.

Come modificare il tuo volo: 

  • Per cambiare il tuo volo in Main Cabin o classe superiore, visita la sezione Viaggi su delta.com, seleziona il volo che desideri cambiare e fai clic su “Modifica o aggiungi voli” 
  • Visualizza e seleziona nuove opzioni di volo

Come annullare il tuo volo: 

  • Per cancellare il volo, visita la sezione Viaggi su delta.com e clicca su “Devi cancellare?” quindi scegli “Inizia cancellazione volo”
  • È possibile annullare il volo prima della partenza e utilizzare qualsiasi valore residuo per l’acquisto di un nuovo biglietto per un periodo di un anno a partire dalla data originaria di acquisto del biglietto. Le penali di cancellazione verranno applicate per le tariffe Basic Economy e altre tariffe con partenza in mercati selezionati.

A seconda dell’origine del volo e del tipo di biglietto acquistato, potrebbero essere applicate penali di cambio e cancellazione. L’esenzione di cambio e cancellazione è ancora in vigore per i voli in partenza da Asia, Oceania, India e Israele, in modo che i clienti che partono da queste regioni possono continuare a cambiare o cancellare il proprio volo senza incorrere in una penale per cambio o cancellazione.

Come modificare il tuo volo: 

  • Per cambiare il tuo volo, visita la sezione Viaggi su delta.com, seleziona il volo che desideri cambiare e clicca su “Modifica o aggiungi volo”  
  • Visualizza e seleziona nuove opzioni di volo

Come annullare il tuo volo: 

  • Per cancellare il volo, visita la sezione Viaggi su delta.com e clicca su “Devi cancellare?” quindi scegli “Inizia cancellazione volo”
  • Una volta selezionato “Inizia cancellazione volo”, inizierà la procedura di cancellazione, dove potrai verificare i dettagli del tuo volo e confermare che desideri cancellarlo prima che sia definitivo
  • È possibile annullare il biglietto prima della partenza per ricevere un credito elettronico meno una penale di cancellazione* e applicare il valore residuo per un biglietto Delta futuro per un periodo di un anno a partire dalla data originaria del biglietto

*Non verrà emesso un credito elettronico se il costo di cancellazione supera il valore del biglietto.


Domande frequenti 


Se selezioni un nuovo volo che è inferiore al prezzo del tuo volo originale, riceverai un credito elettronico per la differenza che puoi riscattare per i viaggi futuri.

Visita delta.com/redeem o il tuo profilo SkyMiles dove potrai verificare il valore del tuo credito elettronico, la data di scadenza e riscuotere online per i viaggi futuri. 

Ti assicuriamo che stiamo lavorando per aggiornare tutti i biglietti con la validità prolungata entro la fine dell’anno. Grazie a questo aggiornamento, puoi continuare a prenotare i biglietti per viaggiare in qualsiasi momento nel 2022 o 2023 con i tuoi crediti elettronici esistenti.

Consulta la nostra pagina come fare per consigli sulla gestione dei crediti elettronici.

 

Link correlati

Hai trovato le informazioni che cercavi in questa pagina?