Modifica o annulla

Cambi di orario

Sappiamo che il tuo tempo è prezioso e ci scusiamo per gli eventuali disagi se un cambio di orario ha alterato i tuoi programmi di viaggio. Anche se il nostro obiettivo è quello di portarti sempre a destinazione finale in orario, a volte siamo costretti a modificare l’orario dei voli e questo potrebbe ripercuotersi sul tuo itinerario. Faremo tutto il possibile per aiutarti a gestire al meglio la situazione. 

Voli in partenza entro 72 ore

Se il tuo volo parte tra meno di 72 ore, potrebbe verificarsi un ritardo o una cancellazione del volo. Visita la pagina Voli in ritardo o cancellati per maggiori informazioni su come gestire il tuo viaggio. Altrimenti, continua a leggere per saperne di più sui cambi di orario e sulle alternative a tua disposizione.

La prenotazione sta subendo una modifica dell’orario?

I cambi di orario possono includere modifiche agli orari di arrivo e partenza, aggiornamento delle rotte o del tipo di aereo. Potrebbe verificarsi un cambio di orario del tuo volo se:

  • Ti comunichiamo un aggiornamento dell’itinerario più di 72 ore prima della partenza.
  • Un cambio della durata del volo comporta la perdita di una coincidenza.

Guida al cambio di orario
Siamo qui per guidarti e fornirti maggiori informazioni su come gestire un cambio di orario. Questa sezione spiegherà come sapere se ti riguarda, le misure da adottare per gestire il cambio e quando devi contattarci.

Se il cambio di orario è significativo, faremo del nostro meglio per avvisarti tramite 1 o più dei seguenti metodi: 

Ove possibile, Delta ti riprenoterà automaticamente su un itinerario aggiornato e ti fornirà le informazioni sul nuovo orario. La prossima sezione ti spiegherà le opzioni a tua disposizione se non siamo in grado di riprenotare il tuo volo o se l’itinerario aggiornato automaticamente non soddisfa le tue esigenze.

In linea con la nostra consolidata politica, tenteremo innanzitutto di riprenotarti su un nuovo volo se quello attuale viene cancellato, subisce un ritardo significativo (più di 120 minuti) o viene influenzato da una modifica significativa dell’orario valida.

Se non riusciamo a trovare un volo alternativo per te e annulliamo il tuo biglietto, o se scegli di cancellare il nuovo volo su cui hai riprenotato, hai le seguenti opzioni:

  • Ricevere un credito elettronico del valore del biglietto, dell’upgrade del posto o del posto preferenziale
  • Modificare il tuo itinerario nella sezione Viaggi
  • Richiedi un rimborso sul metodo originario di pagamento una volta cancellato il biglietto

I cambi volontari con voli non interessati da un cambio di orario sono soggetti alle politiche di Delta su cambi e cancellazioni e potrebbero comportare penali aggiuntive e il pagamento della differenza tariffaria.  

FASI SUCCESSIVE

Vuoi visualizzare voli alternativi e selezionarne uno nuovo?

In alcune circostanze ci dovrai contattare per gestire il cambio di orario.

  • Se non sei soddisfatto delle opzioni di volo alternative presentate durante la ricerca di voli alternativi nella sezione Viaggi, i nostri addetti alle prenotazioni potrebbero essere in grado di aiutarti: invia un messaggio o chiamaci al numero 800 221 1212.  
  • Per i biglietti con minori non accompagnati, inviaci un messaggio o contatta un addetto alle prenotazioni al numero 800 325 8847 (comporre 711 per i servizi relè).  
  • Per una prenotazione Delta Vacations, contatta direttamente il numero 800 800 1504.
  • Per i biglietti acquistati da un sito o un’agenzia di viaggio esterni, ti preghiamo di rivolgerti direttamente al tuo agente di viaggio per ricevere assistenza in caso di cambio o cancellazione del volo.