Servizi di viaggio accessibili
Crediamo che viaggiare sia per tutti. Il nostro interesse primario è offrire il miglior servizio possibile e garantire accessibilità a tutti i clienti di Delta. Prima di imbarcarti, in volo, alla tua destinazione e in tutti gli altri luoghi, i nostri agenti all’uscita d’imbarco e gli assistenti di volo saranno disponibili per assisterti.
Per richiedere assistenza, visita la pagina Viaggi e informaci se hai bisogno di assistenza per:
Sedie a rotelle e dispositivi per la mobilità
Se hai bisogno di servizi oltre alle opzioni disponibili nella sezione I miei viaggi, contattaci al numero 404-209-3434 (digitare 711 per i servizi relè). Puoi anche compilare il nostro modulo di Richiesta di servizio per l’accessibilità online se mancano ancora più di 7 giorni prima della partenza; uno dei nostri addetti esaminerà la tua richiesta e potrebbe mettersi in contatto con te. Se abbiamo bisogno di maggiori informazioni potremmo contattarti per telefono o e-mail.
Risoluzione immediata in aeroporto
Se ti serve assistenza in aeroporto, chiedi al nostro personale di servizio clienti. Il nostro personale può assisterti o indirizzarti a un ufficiale per la risoluzione dei reclami (CRO). I nostri CRO sono stati addestrati in modo specifico per risolvere problemi relativi alle norme sulla disabilità del Dipartimento dei Trasporti (DOT) e sulla politica sulla disabilità Delta. I nostri CRO sono disponibili presso tutti gli aeroporti e saranno lieti di rispondere alle tue domande.