Termini del servizio IA di Delta

Termini del servizio IA di Delta

A decorrere dal 15 aprile 2025

I presenti Termini del servizio IA (“Termini di IA”) si applicano quando l’utente accede e utilizza gli strumenti e le funzionalità generative dell’IA, come chatbot e ricerca basata sull’IA, e altre tecnologie che Delta Air Lines rende disponibili tramite i nostri siti web e app mobili (collettivamente, “Strumenti di IA”). I presenti Termini di IA sono un accordo legalmente vincolante tra l’utente e Delta Air Lines, Inc. (“Delta”, “noi” o “ci”). By using the AI Tools and the information, content, tools, products and services on our websites and mobile apps (collectively, the “Service” or “Services”), you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these AI Terms, the Terms of Use and any other applicable terms and policies.

1. Your Commitments

A. Idoneità

Senza limitare i Termini di utilizzo o qualsiasi altro termine o norma applicabile, gli Strumenti di IA non sono destinati agli utenti che (i) hanno un’età inferiore ai 16 anni o (ii) non possono ricevere o utilizzare i nostri Servizi ai sensi delle leggi vigenti.

B. Usi vietati

L’utente non può accedere, utilizzare o consentire ad altri di accedere o utilizzare gli Strumenti di IA o qualsiasi altra parte dei Servizi allo scopo di:

  • Modificare, riprodurre, distribuire, trasmettere, visualizzare, pubblicare, vendere, concedere in licenza, creare opere derivate di, o utilizzare qualsiasi parte dei Servizi o della nostra proprietà intellettuale per finalità commerciali o pubbliche, a meno che non sia esplicitamente consentito dai presenti Termini di IA e dai Termini di utilizzo.
  • Ripubblicare, ridistribuire o inserire i Servizi su altri siti web o ambienti di rete.
  • Smontare, decodificare o decompilare qualsiasi parte del Servizio.
  • Utilizzare strumenti automatizzati (come bot o scraper) per accedere al Servizio in modo da sovraccaricare i nostri server.
  • Utilizzare i contenuti del Servizio per l’addestramento dell’IA o per identificare le persone.
  • Utilizzare il Servizio in modo da comprometterne la stabilità, le prestazioni o la sicurezza degli altri utenti.
  • Intraprendere azioni che sovraccaricano in modo irragionevole la nostra infrastruttura.
  • Utilizzare il Servizio per scopi illegali, fraudolenti o dannosi.
  • Farci concorrenza utilizzando il Servizio o sviluppare prodotti concorrenti.
  • Accedere al Servizio tramite mezzi non autorizzati.
  • Ignorare le nostre misure di sicurezza.
  • Interferire con la sicurezza o l’integrità del Servizio.
  • Inviare spam, codice dannoso o virus attraverso il Servizio.
  • Impersonare gli altri o nascondere la propria identità.
  • Raccogliere informazioni personali dal Servizio.
  • Sottintendere qualsiasi affiliazione con o approvazione di Delta senza autorizzazione.
  • Rivendicare qualsiasi risultato del Servizio come generato dall’uomo, se non lo è.

2. Richieste, risultati e altri contenuti

A. Rights to Content

Gli Strumenti di IA possono consentire all’utente di fornire materiali per l’elaborazione, che possono includere testi, documenti, immagini o registrazioni, a seconda dell’integrazione (collettivamente, “Richieste”) e genereranno una risposta (“Risultato”) in base alle Richieste dell’utente. I Risultati e le Richieste, insieme a qualsiasi feedback fornito (“Feedback”), sono chiamati collettivamente i “Contenuti”. L’utente non può fornire Richieste o utilizzare gli Strumenti di IA in alcun modo che violi i diritti di altri, compresi i diritti di proprietà intellettuale. Fatto salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini di IA, l’utente mantiene tutti i diritti, titoli e interessi, compresi eventuali diritti di proprietà intellettuale, che ha nelle sue Richieste. L’utente accetta che la fornitura di Richieste non violerà i presenti Termini di IA, comprese le altre norme inerenti al suo utilizzo degli Strumenti di IA, che possiamo integrare, aggiornare o rivedere, in qualsiasi momento.

Delta può utilizzare i Contenuti e le relative informazioni dell’utente, e può farlo tramite revisione automatizzata o manuale (umana) e tramite fornitori terzi in alcuni casi, tra cui:

  • fornire, mantenere e migliorare il Servizio, gli Strumenti di IA e gli altri nostri servizi e funzionalità, tra cui l’addestramento di modelli di intelligenza artificiale e algoritmi di apprendimento automatico;
  • condurre e supportare la ricerca;
  • monitorare l’utilizzo dei nostri Strumenti di IA per la conformità ai presenti Termini di IA e alle leggi vigenti e segnalare le violazioni delle leggi vigenti o dei regolamenti applicabili come richiesto dalla legge;
  • rimuovere Contenuti non sicuri, discriminatori o di altro tipo che violino i presenti Termini di IA o qualsiasi altra norma e termine applicabile; e
  • sospendere, bloccare o rimuovere utenti o account che violano i presenti Termini di IA.

B. Personal Information

L’Informativa sulla privacy di Delta regola il trattamento dei dati personali raccolti attraverso i nostri Strumenti di IA e spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali, tra cui i dati personali che l’utente invia come Richieste, Feedback o altri Contenuti, l’attività eseguita con i nostri prodotti e i dati personali che raccogliamo da e sul dispositivo dell’utente. 

C. Collegamenti esterni

Il Risultato può contenere collegamenti ad altri siti web non gestiti o controllati da Delta. To the maximum extent permitted by law, we are not responsible for the content, accuracy or opinions expressed in such websites, and such websites are not investigated, monitored, or checked for accuracy or completeness by us. Ricorda che quando utilizzi un collegamento per passare dagli Strumenti di IA a un altro sito web, i nostri Termini di IA non sono più validi. La navigazione e l’interazione dell’utente su qualsiasi altro sito web, compresi quelli che hanno un collegamento dei nostri Servizi, sono soggette alle regole e alle norme proprie di tale sito web. Tali soggetti terzi possono utilizzare i propri cookie o altri metodi per raccogliere informazioni sull’utente. You acknowledge and agree that, to the maximum extent permitted by law, Delta shall not be responsible for any third-party links, content, or other services (“Third Party Services”), including their accuracy, completeness, timeliness, validity, accessibility, copyright compliance, legality, decency, quality, or any other aspect thereof. Delta non si assume e non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di qualsiasi altra persona o entità per i Servizi di terzi. I collegamenti, i contenuti e i Servizi di terzi sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente e del suo accesso e l’utente li utilizza interamente a proprio rischio e in base ai termini e alle condizioni di tali soggetti terzi.

D. Sospensione e risoluzione

Se determiniamo che l’utente ha violato i presenti Termini di IA, i Termini di utilizzo o altri termini e norme applicabili, possiamo sospendere, bloccare o disabilitare permanentemente il suo accesso ai Servizi, agli Strumenti di IA e ad altri servizi o funzionalità di Delta e possiamo disabilitare o eliminare permanentemente il suo account anche nel caso in cui siamo tenuti a farlo per motivi legali.

3. Materiali di terzi

Gli strumenti di IA utilizzano più fonti per rispondere alle domande, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, delta.com, Visa Run Inc. (che opera come “Sherpa”) e la IATA (International Air Transport Association). Although Delta, Sherpa, and IATA make reasonable efforts to provide accurate information, they cannot guarantee and make no representation or warranties about the accuracy of, and accept no liability for, information about travel restrictions or visa and entry requirements. To the maximum extent permitted by law, Delta is not responsible for any goods or services offered by Sherpa or other providers.

4. Aggiornamenti e interruzione del servizio

Delta può di volta in volta fornire miglioramenti alle caratteristiche e alle funzionalità degli Strumenti di IA, come ad esempio patch, correzioni di errori, aggiornamenti, upgrade e altre modifiche (“Aggiornamenti”). Gli aggiornamenti possono modificare o eliminare determinate caratteristiche e/o funzionalità degli Strumenti di IA. Delta non ha alcun obbligo di (i) fornire Aggiornamenti o (ii) continuare a fornire o abilitare caratteristiche e/o funzionalità particolari degli Strumenti di IA. Tutti gli Aggiornamenti saranno considerati parte integrante degli Strumenti AI e saranno soggetti ai presenti Termini di IA. Delta si riserva il diritto di interrompere gli Strumenti di IA in qualsiasi momento. Prior notice shall be given if Delta discontinues the AI Tools.

5. Proprietà degli Strumenti di IA

Conserviamo tutti i nostri rispettivi diritti, titoli e interessi, compresi i diritti di proprietà intellettuale, negli e sugli strumenti di IA. Oltre ai diritti di accesso e utilizzo espressamente concessi nei presenti Termini di IA, i presenti Termini di IA non concedono all’utente alcun diritto, titolo o interesse sugli Strumenti di IA.

6. Esclusione di garanzia e limitazioni della responsabilità

Our AI tools are provided free of charge. To the maximum extent permitted by law, we do not guarantee that the Services or any part or function, including without limitation any transactional function, will be available and not subject to interruption at any time. We may suspend or withdraw or restrict the availability of all or any part of an AI Tool for business and operational reasons. We do not guarantee that any Service or function, including without limitation any downloadable files available on the Delta websites or mobile apps, is free of computer viruses, malware or other destructive or harmful programs, software, code or devices that may erase, scramble, lock or disable any computer software, content or equipment or may prevent users from using a site or any other item of hardware or software. È necessario eseguire regolarmente la scansione del sistema e dei file scaricati alla ricerca di tali dispositivi disabilitanti.

Gli Strumenti di IA forniscono risposte generate artificialmente che possono contenere imprecisioni. To the fullest extent permitted by law, Delta: (i) provides the AI Tools on an “AS IS” and “AS AVAILABLE” basis, (ii) does not give any warranties and disclaims all responsibility for any inaccuracies in Outputs and (iii) makes no guarantees that use of the AI Tools will be safe, secure, or error-free, or will function without disruptions, delays, or imperfections. L’utente non deve fare affidamento esclusivamente sulle risposte fornite dagli Strumenti di IA. If the AI Tool is unable to answer your question, the information provided by the AI Tools conflicts with other official information, or you require further assistance, you may contact a Delta Reservations specialist.

Accuratezza

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DELTA NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN RELAZIONE ALL’ACCURATEZZA DI QUALSIASI RISULTATO. L’UTENTE NON DEVE FARE AFFIDAMENTO ESCLUSIVAMENTE SUI RISULTATI PER QUALSIASI SCOPO O UTILIZZARE I RISULTATI PER PRENDERE DECISIONI IMPORTANTI. SE SI PREVEDE DI UTILIZZARE I RISULTATI PER QUALSIASI MOTIVO, È RESPONSABILITÀ ESCLUSIVA DELL'UTENTE VERIFICARE I RISULTATI. I RISULTATI DEGLI STRUMENTI DI IA POTREBBERO NON CONTENERE INFORMAZIONI ACCURATE, COMPLETE O ATTUALI.

Avvertenza relativa ai Risultati

L'IA genererà Risultati in base alle Richieste fornite. Il Risultato specifico che gli Strumenti di IA restituiranno in base alle Richieste dell’utente non può essere previsto in anticipo. GLI STRUMENTI DI IA POTREBBERO GENERARE CONTENUTI CHE L’UTENTE CONSIDERA OFFENSIVI O DISCUTIBILI E/O CHE NON RAPPRESENTANO LE OPINIONI DI DELTA. ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI DI IA E UTILIZZANDO GLI STRUMENTI DI IA, L’UTENTE RICONOSCE E SI ASSUME IL RISCHIO CHE LE RICHIESTE FORNITE POSSANO COMPORTARE LA GENERAZIONE DI RISULTATI CHE RITIENE OFFENSIVI O DISCUTIBILI. YOU ALSO RECOGNIZE AND AGREE THAT, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, YOU – NOT DELTA – ARE RESPONSIBLE FOR YOUR USE OF, AND ANY ACTIONS YOU TAKE IN RELATION TO, OUTPUT GENERATED BY THE AI TOOLS BASED ON YOUR PROMPTS.

Limitazioni della responsabilità

La responsabilità di Delta sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge vigente e in nessun caso saremo responsabili nei confronti dell’utente per eventuali perdite di profitti, ricavi, informazioni o dati o danni consequenziali, speciali, indiretti, esemplari, punitivi o incidentali derivanti da o correlati ai presenti Termini di IA o agli Strumenti di IA (a prescindere dalla causa e da qualsiasi teoria di responsabilità, inclusa la negligenza), anche se Delta è stata informata della possibilità di tali danni.

Risarcimento

To the maximum extent permitted by law, you agree to indemnify and hold Delta and its subsidiaries, affiliates, officers, employees, agents, partners and licensors (if any) harmless from and against any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, due to or arising out of your: (a) dall’utilizzo degli Strumenti di IA; (b) dalla violazione dei presenti Termini di IA o di qualsiasi legge o regolamento; o (c) dalla violazione di qualsiasi diritto di terzi.

Jurisdiction-Specific Limitations

Certain jurisdictions do not permit the exclusion of specific warranties or the limitation of certain liabilities. As a result, some provisions outlined in Section 2C (Third Party Links), Section 3 (Third Party Content) and this Section 6 (Disclaimer of Warranties and Limitations on Liability) may not apply to you, and you may be entitled to additional rights under applicable law. In such cases, these AI Terms shall limit Delta’s liability and obligations only to the extent legally permissible in your country of residence.

7. Segnalazione di abusi, errori o risultati imprevisti

Se l’utente sospetta che uno Strumento IA venga utilizzato in modo da violare i propri diritti o quelli di altre persone o i presenti Termini di IA, o che uno Strumento IA restituisca un Risultato inesatto, inatteso o poco chiaro, o altrimenti scopre errori nei nostri Strumenti di IA, può contattarci attraverso i seguenti metodi:

Quando si segnala un problema, occorre includere i seguenti dettagli:

  • l'URL della pagina in cui è stato trovato il problema;
  • la descrizione del problema;
  • eventuali informazioni aggiuntive che potrebbero aiutarci a comprendere e correggere il problema.

8. Validità delle disposizioni contrattuali

If any portion of these AI Terms is found to be unenforceable, the unenforceable portion will be deemed amended to the minimum extent necessary to make it enforceable, and if it cannot be made enforceable, then it will be severed and the remaining portion will remain in full force and effect unless it is impossible to achieve the purpose of the AI Terms with only the remaining enforceable portions. Se non applichiamo uno qualsiasi dei presenti Termini di IA, non sarà considerata una rinuncia. Qualsiasi modifica o rinuncia ai presenti Termini di IA deve essere messa per iscritto e firmata da noi.

9. Modifiche ai Termini di IA

Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri Servizi e sviluppare nuove funzionalità per migliorare i nostri prodotti per l’utente e per la nostra comunità. Di conseguenza, Delta potrebbe avere necessità di aggiornare i presenti Termini di IA di tanto in tanto per riflettere accuratamente i nostri Servizi e le nostre pratiche, per promuovere un’esperienza sicura e/o per rispettare le normative vigenti. If required by law, we will notify you of changes to these AI Terms and the effective date of such changes via our website or other reasonable means. Una volta che sono in vigore i Termini di IA aggiornati, l’utente sarà vincolato da essi se continua a utilizzare i nostri Servizi e l’uso continuato dei Servizi denota l’accettazione dei Termini di IA aggiornati. Se l’utente non accetta i Termini di IA aggiornati, deve interrompere l’utilizzo dei Servizi prima che entrino in vigore. We expressly draw your attention to the availability of these AI Terms. Please download them for your records, future reference, and to ensure identical reproduction of its content. It is essential that you retain a copy of these AI Terms for your personal documentation purposes.

10. Contattaci

You may contact us at: 800-221-1212, through our Help Center, or by emailing searchfeedback@delta.com.