Programma "Minori non accompagnati"
Quando i bambini viaggiano da soli sui nostri voli, facciamo il possibile per garantire che siano sicuri, comodi e che vivano un'esperienza di viaggio positiva. Scopri il nostro programma per minori non accompagnati, che offre servizi come un braccialetto tracciabile, la lounge Sky Zone per bambini e un membro del personale Delta che accompagnerà il tuo bambino durante la sua giornata di viaggio.
Dettagli del programma
ETÀ DEL BAMBINO AL MOMENTO DEL VIAGGIO SENZA ACCOMPAGNATORE |
VIAGGIO CONSENTITO/NON CONSENTITO
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COSTI DEL PROGRAMMA MINORI NON ACCOMPAGNATI
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FINO A 4 ANNI
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Non possono viaggiare da soli (devono essere accompagnati da un passeggero che abbia compiuto almeno 18 anni)
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N/D
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5-7 ANNI
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Possono viaggiare esclusivamente su alcuni voli diretti
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150 USD per ogni tratta fino a 4 bambini
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8-14 ANNI
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Possono viaggiare esclusivamente su alcuni voli diretti e in coincidenza
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150 USD per ogni tratta fino a 4 bambini
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15-17 ANNI (che hanno scelto di viaggiare come minori non accompagnati)
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Possono viaggiare esclusivamente su voli diretti e in coincidenza
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150 USD per ogni tratta fino a 4 bambini
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I bambini dai 15 ai 17 anni possono viaggiare come passeggeri standard, Vai alla nota a piè di pagina, a condizione che presentino al personale di sicurezza un documento d’identità valido. Se i genitori o i tutori lo preferiscono, anch’essi possono viaggiare anche come minori non accompagnati.
Viaggio per minori non accompagnati
Se tuo figlio viaggia da solo come minore non accompagnato, un adulto (che abbia compiuto almeno 18 anni) deve accompagnarlo attraverso il processo di check-in e andare a prenderlo all'arrivo. Riesaminare la procedura per aiutare il minore non accompagnato a prepararsi per il volo.
Come prenotare
Per determinare l’idoneità ed effettuare una prenotazione per un minore non accompagnato, contatta il servizio Prenotazioni al numero +1 800 325 8847 al fine di assicurarsi che il viaggio sia correttamente documentato. Al momento della prenotazione, l'adulto che prenota deve fornire un codice PIN a 4 cifre, che sarà necessario per apportare qualsiasi modifica all'itinerario.
Prepararsi a volare
Quando è ora di partire, ti consigliamo di parlare del viaggio con il minore ricordandogli, in caso di necessità, di parlare solo con i rappresentanti Delta Airlines. Ricordagli di non lasciare mai l’area del gate e avvisa Delta in caso di esigenze speciali. Quando prepari i bagagli, ti consigliamo di portare:
- Snack, giochi, libri o altri articoli per l'intrattenimento
- Un unico bagaglio a mano, ad esempio uno zaino, in modo da non dimenticare niente
- Un bagaglio registrato per gli oggetti più grandi, che il minore potrà ritirare con l'adulto che si occuperà di andarlo a prendere a destinazione
- Un documento d’identità e le informazioni di contatto applicati al bagaglio a mano del minore o alla sua giacca
Documenti richiesti per il check-in
Quando arrivi all'aeroporto, per informazioni riguardanti la consegna e il prelievo di un minore che viaggia non accompagnato, rivolgiti a un addetto al Servizio clienti aeroportuale Delta. Riceverai un braccialetto da far indossare al minore durante il volo e verrà creato un pacchetto di documenti d'imbarco e d'identità da usare durante il viaggio. Al check-in, l'adulto che accompagna il minore deve fornire:
- Documento con foto (patente, passaporto, ecc.)
- Indirizzo (come indicato sul documento di identità)
- Numero di telefono di contatto
- Nome, indirizzo e numero di telefono dell'adulto che aspetterà il minore non accompagnato all'arrivo
Imbarco e decollo di un minore non accompagnato
Il minore deve essere accompagnato all'uscita d'imbarco di partenza da un genitore o da un accompagnatore adulto, che dovrà rimanere fino al decollo dell'aereo.
Se il minore ha un volo in coincidenza verso un’altra città, verrà assistito da un dipendente Delta o di un altro partner commerciale.
- Per motivi di sicurezza, Delta raccomanda di far sedere i minori nei posti in coda all'aeromobile, vicino a un assistente di volo
- Per domande o dubbi, contatta Delta Air Lines al numero +1 800 325 8847 (da Stati Uniti, Canada, Guam, Porto Rico, Isole Vergini Americane) o cerca i numeri per tutte le altre destinazioni.
Delta Sky Zone
Se il minore ha un volo in coincidenza che passa per Atlanta, Detroit, New York (JFK e LGA), Los Angeles, Minneapolis, Salt Lake City o Seattle, offriamo le zone giochi Delta Sky Zone per il suo intrattenimento. In queste aree dedicate, i minori che viaggiano da soli possono aspettare i voli in coincidenza, usare telefoni gratuiti per chiamare genitori e tutori e utilizzare attività come libri, giocattoli e videogiochi. Il minore sarà assistito da rappresentanti Delta e troverà sempre membri dello staff per farlo sentire a proprio agio e al sicuro.
Prelievo del minore non accompagnato
La persona che va a prendere il bambino deve esibire un documento di identità valido e firmare. Delta non consegnerà il minore a persone diverse da quella designata. Un genitore o un compagno di viaggio adulto designato devono presentarsi all'aeroporto di destinazione due ore prima dell'arrivo previsto al fine di ottenere un pass per accedere all'uscita d'imbarco. Attenzione:
- Se la persona che preleva il minore a destinazione è diversa da quella indicata, l'accompagnatore dovrà contattare Delta al numero +1 800 325 8847 per fornire le nuove informazioni.
- Al momento dell'arrivo, se a prelevare il bambino è una persona diversa da quella indicata al check-in, un operatore Delta contatterà l'accompagnatore indicato in precedenza per verificare l'identità della persona incaricata di andare a prendere il bambino a destinazione.
- Per prelevare il minore non accompagnato a destinazione, la persona incaricata deve richiedere un pass che gli permetta di raggiungere l’uscita d’imbarco. In alcuni aeroporti, la persona che preleva il minore sarà indirizzata all’Ufficio servizio bagagli Delta locale.
- L'adulto che accompagna il minore all'aeroporto di partenza dovrà rimanere all'uscita d'imbarco fino al decollo del volo.
Costi e regole del programma "Minori non accompagnati"
Il programma "Minori non accompagnati" prevede un costo di 150 USD/CAD/EUR per ogni tratta (la valuta CAD/EUR è prevista per le partenze da Canada ed Europa). Questa tariffa è valida per i voli negli Stati Uniti e per quelli internazionali (voli diretti e/o in coincidenza) e va sommata alla tariffa per adulti.
- La tariffa di 150 USD è obbligatoria per i bambini di età compresa tra 5 e 14 anni e per i ragazzi dai 15 ai 17 anni, se il genitore decide di iscriversi al programma per minori non accompagnati
- La tariffa copre fino a 4 bambini se viaggiano insieme, ad esempio nel caso di fratelli o sorelle
- La tariffa può essere pagata per la tratta di sola andata o per andata e ritorno al momento del check-in oppure chiamando anticipatamente
- I minori non accompagnati pagano la tariffa adulto
- I viaggi sono consentiti su Delta e Delta Connection
- È consentito viaggiare su itinerari nazionali ed internazionali
- I minori non accompagnati possono usufruire di coincidenze esclusivamente con altri voli Delta, Delta Connection, Air France e KLM
- Il viaggio non è consentito sull’ultimo volo in coincidenza della giornata, tranne nei mercati con un solo volo al giorno.
- Non è consentito viaggiare sui voli Red Eye (i voli Red Eye sono effettuati nella fascia oraria tra le 21:00 e le 5:00). Le eccezioni riportate di seguito si applicano solamente nei casi in cui un volo valido in coincidenza non sia disponibile per:
- Voli internazionali
- Coincidenza da/per voli internazionali
- Coincidenza con i mercati con un solo volo al giorno