REGOLE E CONDIZIONI DEL CREDITO DI MIGLIA

Regole generali per il credito di miglia

Le miglia guadagnate con il programma SkyMiles saranno accreditate sul tuo conto entro un massimo di otto settimane dopo l'effettuazione dell'attività valida per il programma, salvo disposizioni diverse contenute nei termini e condizioni del singolo partner. Per garantire il credito:

Per viaggi aerei: fornisci il tuo numero SkyMiles al momento della prenotazione o del check-in di ogni volo. Per ottenere l'accredito di miglia, il nome della prenotazione deve corrispondere al nome del conto SkyMiles.
Hotel e società di autonoleggio partner: fornisci il numero del tuo conto SkyMiles e il nome così come appare sulla tua tessera d'iscrizione SkyMiles al momento del check-in in hotel o del ritiro della vettura a noleggio. Le miglia vengono accreditate solo sul conto del socio il cui nome appare sulla fattura del pernottamento in hotel o dell'autonoleggio.
Tutti gli altri partner: Fornisci il tuo numero SkyMiles e il nome così come appare sulla tua tessera d’iscrizione SkyMiles al momento della transazione.
Conformità: Le miglia guadagnate sono soggette a conformità di tutti i requisiti dell'offerta di miglia dei singoli partner, quali in alcuni casi l'iscrizione al programma fedeltà del partner.

Delta è la massima autorità riguardo l'idoneità all'accredito di miglia e si riserva il diritto di detrarre miglia dal conto di un socio in qualsiasi momento se le miglia sono state accreditate erroneamente.

Calcolo del credito di miglia per viaggi aerei

L’ammontare delle miglia guadagnate per il volo aereo effettuato in qualità di socio SkyMiles sarà calcolato nella maniera seguente:

Sui voli non-stop e diretti, il credito di miglia sarà calcolato in base alla distanza dall’origine alla destinazione finale, indipendentemente dal numero di scali.
Sui voli in coincidenza che richiedono un cambio nel numero di volo e di aereo, il credito di miglia sarà calcolato in base alla distanza fra l’origine e la destinazione per ogni segmento di viaggio. Tuttavia, non è consentito l'uso di itinerari collegati invece di voli non-stop e/o diretti per l'accumulo di miglia supplementari. Delta si riserva il diritto di limitare il credito di miglia di un itinerario al numero di voli in coincidenza realmente effettuati, oppure al numero massimo di segmenti indicati nel programma pubblicato da Delta per un collegamento fra due città qualsiasi (il minore tra i due).

Su richiesta al momento dell'iscrizione, il credito di miglia sarà anche fornito per voli effettuati fino a 30 giorni prima dell'iscrizione.

Restrizioni sul credito di miglia

Le miglia saranno accreditate solo per il volo effettuato dal socio SkyMiles sui voli in servizio previsti. Le miglia sono accreditate sul conto SkyMiles del viaggiatore, indipendentemente da chi paghi il biglietto. Le miglia di un conto non possono essere unite o combinate con le miglia del conto di un altro individuo. Ogni socio deve guadagnare il proprio credito in miglia.

I voli Delta, i voli delle compagnie aeree partner, gli hotel e i noleggi di vetture sono validi ai fini del credito di miglia in un solo programma di miglia e, una volta registrate, le miglia non possono essere trasferite. I tentativi di ottenere l'accredito di miglia nel programma SkyMiles in seguito ad un viaggio o di altra attività valida per il programma per cui il socio ha già ricevuto l'accredito in qualsiasi altro programma in miglia o programma di fedeltà sono proibiti.

Il credito di miglia non sarà concesso nei seguenti casi:

Biglietti rimborsati, nulli o inutilizzati, compresi biglietti inutilizzati e non rimborsabili;
Dipendenti di compagnie aeree, agenti di viaggi, guide turistiche, e/o altre persone che viaggiano su base gratuita o con tariffe scontate per clienti del settore del turismo/cargo;
I bambini al di sotto dei due anni che viaggiano senza pagare una tariffa applicabile. Le miglia saranno accreditate sui conti dei bambini che viaggiano con biglietti acquistati alla tariffa valida);
Biglietti gratuiti di qualsiasi tipo, compresi biglietti premio SkyMiles senza limitazione e biglietti ricevuti in cambio di un buono di trasporto Delta;
I biglietti acquistati per trasportare bagagli in eccesso, quali strumenti musicali ed animali domestici, o per fornire spazio supplementare per il passeggero principale;
Voli Charter Delta;
I biglietti emessi con tariffe soggette a regole che escludono il guadagno di credito di miglia per la tariffa. Le tariffe escluse dal guadagno di credito di miglia cambiano con frequenza, soprattutto sulle compagnie partner. Devi sempre consultare Delta, il vettore che emette il biglietto o il tuo agente di viaggi, al momento della prenotazione, per assicurarti che la tariffa che stai acquistando sia valida per l'accredito di miglia.
Le prenotazioni effettuate tramite alcuni siti Internet come descritto in tali siti, compresi i biglietti senza limitazioni acquistati attraverso Priceline.com.
Non si possono guadagnare miglia SkyMiles sui voli da/verso Cuba
Biglietti Paga in miglia, compreso l’accumulo di MQM

Norme sulla scadenza delle miglia SkyMiles

Come indicato dalle norme sulla scadenza delle miglia SkyMiles, le miglia non scadono.

Delta si riserva il diritto di disattivare o chiudere un conto nelle seguenti circostanze:

Si riscontra un'attività fraudolenta
Un socio richiede la chiusura del conto
Un socio è deceduto
Un socio non risponde alle ripetute richieste di aggiornamento in merito allo status del suo conto

Discrepanze del conto

Sei responsabile della verifica che le miglia per l’attività valida siano accreditate sul tuo conto. Tutte le discrepanze del conto devono essere segnalate per iscritto entro nove mesi dalla data dell'attività. Delta non è responsabile della consegna della corrispondenza in arrivo. Non sono ammesse notifiche verbali. Devi conservare copie dei biglietti/delle ricevute del biglietto e della(e) carta(e) d'imbarco, fino al momento in cui non appaia l'accredito equivalente sul tuo resoconto SkyMiles.

Se il credito di miglia per un volo Delta o Delta Connection® valido o per una transazione valida con uno dei partner non viene registrato sul tuo resoconto entro 90 giorni, 30 giorni per Delta/Delta Connection, segui la seguente procedura:

Per Delta e Delta Connection puoi richiedere il credito di miglia online. Per le nostre compagnie aeree partner, invia una copia del tuo biglietto aereo o relativa ricevuta e della(e) carta(e) d'imbarco a:

Delta Air Lines, Inc.,
Assistenza conto SkyMiles
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532
o invia un fax: 404 773 1945

Se sei al di fuori degli Stati Uniti, puoi inviare i documenti all'ufficio internazionale più vicino.

I documenti alterati o illeggibili non saranno accettati. L'alterazione dei documenti o altri tentativi di ottenere credito di miglia a cui il socio non ha diritto sono proibiti.

Per attività relative ad autonoleggi, hotel e varie:
Se il credito di miglia non è stato registrato sul tuo resoconto SkyMiles entro 90 giorni dall’effettuazione della transazione valida ai fini del programma, contatta direttamente il partner.

Requisiti per le miglia

Le miglia guadagnate sono soggette a conformità di tutti i requisiti dell’offerta di miglia dei singoli partner, quali in alcuni casi l’iscrizione al programma fedeltà del partner.