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Upgrade Medallion gratuiti:

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Upgrade per soci Medallion


In qualità di socio Medallion, sappiamo che gli upgrade sono importanti per te. Con tutti i livelli di status Medallion hai diritto a upgrade gratuiti illimitati in Prima Classe e Delta Comfort+®. Inoltre, a partire dal  01 aprile 2018, i soci Delta SkyMiles Medallion avranno diritto ad upgrade gratuiti illimitati all’esperienza Delta One® il giorno della partenza sui voli nazionali all'interno dei 50 stati degli Stati Uniti, Hawaii incluse.

Inoltre, i soci Diamond e Platinum Medallion possono selezionare i certificati di upgrade come parte dei vantaggi a scelta esclusivi di Delta. Ecco tutto ciò che devi sapere sul funzionamento di questi upgrade, in modo da ottenere il meglio dal tuo status.

 

Dove possono avvenire gli upgrade


I soci Medallion hanno diritto a e saranno premiati con upgrade gratuiti illimitati alla Prima Classe o a Delta Comfort+® su tutte le tratte in cui i prodotti sono disponibili. Inoltre, hanno diritto ad upgrade gratuiti a Delta One® il giorno della partenza sui voli nazionali all'interno dei 50 stati degli Stati Uniti, Hawaii incluse.

  • Delta Comfort+ viene generalmente offerta su voli nazionali e internazionali selezionati
  • La Prima Classe viene generalmente offerta in America settentrionale e destinazioni vicine, come i Caraibi e America centrale.
  • Delta One è generalmente disponibile su voli internazionali a lungo raggio e su alcuni voli nazionali da costa a costa

Gli upgrade gratuiti non sono consentiti a Delta Premium Select o Delta One® sui voli al di fuori dei 50 stati degli Stati Uniti. Delta Premium Select è disponibile su voli internazionali selezionati. 

La seguente tabella mostra i prodotti idonei per gli upgrade gratuiti, in base al prodotto offerto al momento della prenotazione del volo. Quando cerchi un volo nell’app Fly Delta o su delta.com, puoi vedere i prodotti offerti nella schermata dei risultati di volo. Se vuoi ricontrollare un volo che hai già prenotato, puoi visitare la sezione Viaggi (anche nell'app Fly Delta o su delta.com), individuare la prenotazione e aprire la mappa dei posti a sedere per scoprire i prodotti offerti su quel volo.

La seguente tabella mostra le cabine disponibili per gli upgrade gratuiti:

PRODOTTO

IDONEO PER GLI UPGRADE GRATUITI

Delta Comfort+

Sì

Prima Classe

Sì

Delta Premium Select

Delta One: all’interno dei 50 stati americani

Sì

Delta One: fuori dai 50 stati americani

Disponibilità:
Gli upgrade Medallion gratuiti sono soggetti a disponibilità e potrebbero non essere disponibili su tutti i voli o in tutti mercati.  

Le tariffe Basic Economy (E) non sono valide per gli upgrade Medallion gratuiti o a pagamento, indipendentemente dallo status Medallion o altro status elite.

Gli upgrade gratuiti non possono essere scelti a bordo dell'aeromobile da nessun passeggero, indipendentemente dal suo status o dalla classe tariffaria a cui appartiene il suo biglietto.

Per gli upgrade dei compagni di viaggio, per entrambi i passeggeri è richiesta l'emissione del biglietto e gli upgrade devono essere richiesti almeno tre ore prima della partenza prevista per il volo. Fatta eccezione per quanto dichiarato nella presente sezione, le norme che regolano gli upgrade gratuiti di un socio Medallion si applicano anche agli upgrade destinati ai compagni di viaggio. Gli upgrade sono disponibili per il titolare principale del biglietto e il suo compagno di viaggio nel caso di biglietti a pagamento, i biglietti premio, i biglietti Miglia + Denaro, i biglietti paga con le miglia e i certificati Companion SkyMiles.

Cambi di biglietto:
I cambi di prenotazione sugli itinerari venduti sono permessi solo nel rispetto delle regole della tariffa di Main Cabin acquistata in origine. Ove permesso, i cambi possono richiedere il pagamento di un supplemento per il cambio e/o una differenza della tariffa applicabile.

I compagni di viaggio che dovessero modificare il proprio itinerario e non viaggiare più con il socio Medallion di livello superiore dopo tale modifica, non potranno più usufruire di un upgrade gratuito durante il periodo di conferma del socio di livello superiore. Qualora un upgrade sia stato confermato prima del cambio di itinerario, la prenotazione di un compagno di viaggio che sia socio generico verrà modificata in maniera da corrispondere alla classe di servizio originale nel nuovo itinerario. Il compagno di viaggio non avrà dunque più diritto all'upgrade gratuito. Se il compagno di viaggio è un socio Medallion, la sua prenotazione verrà modificata in maniera da corrispondere alla classe di servizio originale. Continuerà quindi ad avere diritto ad un upgrade con la sua priorità di conferma. Se il socio Medallion o il socio elite della compagnia aerea partner non viaggerà più con la prenotazione originale, il compagno di viaggio presente sulla prenotazione originale non avrà più diritto ai posti a sedere Delta Comfort+ gratuiti e la loro assegnazione del posto a sedere Delta Comfort+ potrebbe essere cancellata.  

Accumulo delle miglia:
Salvo per i biglietti idonei Pay with Miles e i biglietti idonei per viaggi premio, gli upgrade gratuiti non sono validi sulle tariffe che non permettono di guadagnare miglia. Gli upgrade non hanno effetto sull'accumulo di miglia. L'accumulo di miglia si basa sulla tariffa originale acquistata.

Spese:
I biglietti acquistati da Delta telefonicamente o presso una biglietteria aeroportuale o di città saranno soggetti a spese di emissione diretta del biglietto se emessi in Paesi europei selezionati. A richiesta, sono derogate le spese per tutti gli altri punti di origine e per Paesi europei selezionati. Le agenzie di viaggio potrebbero applicare delle spese di servizio aggiuntive per l'emissione dei biglietti.

Varie:
La cancellazione del volo, la sostituzione dell'aeromobile, o altre operazioni irregolari, possono portare alla cancellazione degli upgrade confermati. La responsabilità di Delta, ove sussista, nel caso di operazioni irregolari, è regolata dai termini del contratto di trasporto e sarà basata sulla tariffa originale acquistata.


Come richiedere un upgrade


Quando effettui una prenotazione di un volo su delta.com, per telefono, all’aeroporto o tramite agente di viaggi, inserisci il tuo numero SkyMiles. In base a ciò che funziona meglio per te, puoi impostare le tue preferenze di conto SkyMiles per la richiesta automatica di upgrade tutte le volte che effettui una prenotazione con il tuo numero SkyMiles (sui voli idonei) o puoi richiederli manualmente per ogni volo. Maggiori informazioni sulle due opzioni:

  • OTTIENI GLI UPGRADE AUTOMATICAMENTE
    Iscriviti agli upgrade automatici e, quando ricevi un upgrade gratuito, puoi usare la mappa dei posti a sedere per selezionare qualsiasi posto a sedere1 dall’intera mappa all'interno della cabina con upgrade o nella Main Cabin.

    Iscriviti agli upgrade gratuiti automatici se:
    • Preferisci mantenere la massima priorità relativamente agli upgrade entro il periodo di idoneità Medallion
    • Goditi la comodità dell’automazione
    • Se il posto a sedere che ricevi con l’upgrade non ti piace, puoi selezionare da solo un altro posto disponibile
       
  • SELEZIONA DA SOLO I TUOI UPGRADE
    Cancellati dagli upgrade gratuiti automatici e potrai usare la mappa dei posti a sedere1 per selezionare da solo qualsiasi posto disponibile in qualsiasi cabina quando ricevi l’approvazione dell’upgrade per quella cabina.

    Rinuncia agli upgrade gratuiti se:
    • Preferisci scegliere il posto a sedere ricevuto con l'upgrade
    • Ti ricorderai di scegliere l’upgrade entro il periodo di idoneità
    • Non hai problemi se ti viene assegnata una priorità inferiore (entro il periodo di idoneità) per scegliere un posto a sedere preferenziale

Impostazione delle preferenze:

Se prima d’ora non hai mai impostato preferenze di upgrade nel tuo profilo SkyMiles, l’impostazione predefinita è essere iscritti agli upgrade automatici in Prima Classe, ma non essere iscritti per gli upgrade automatico in Delta Comfort+.  Per cambiare le impostazioni:

  1. Accedi a delta.com, quindi visita il tuo Profilo.
  2. Nella pagina del Profilo, individua le Preferenze di volo e fai clic su “APRI”
  3. Nella pagina delle preferenze di volo, individua le richieste di upgrade gratuito Medallion e usa il pulsante MODIFICA per impostare le preferenze
  4. Nota: le modifiche fatte alle preferenze di upgrade si applicano su tutte le prenotazioni effettuate dopo l'aggiornamento delle impostazioni. Gli itinerari già esistenti non vengono cambiati.

Ricorda che:

  • È possibile richiedere manualmente un upgrade durante la prenotazione del volo nella schermata Informazioni passeggeri.
  • Una volta prenotato un volo, puoi tornare indietro e richiedere un upgrade individuando il volo nella sezione Viaggi.
  • I soci Medallion che viaggino da soli e che non hanno accettato di ricevere upgrade automatici Delta Comfort+, possono richiedere un upgrade Delta Comfort+ per qualsiasi posto a sedere disponibile o esclusivamente per un posto a sedere finestrino/corridoio durante il check-in. Una volta che avrai selezionato il tuo posto a sedere preferito al momento del check-in, la tua richiesta di upgrade verrà aggiunta alla lista d’attesa dell’aeroporto. Gli upgrade saranno approvati in base alla disponibilità e alla priorità di conferma.
  • I soci Medallion che scelgono gli upgrade gratuiti automatici prima del check-in, riceveranno la priorità più alta disponibile nell’ambito del loro periodo di idoneità.
  • Se hai richiesto un upgrade per diverse cabine, riceverai l'upgrade alla migliore opzione disponibile.
  • Se hai effettuato l’upgrade a Delta Comfort+, sarai ancora in lista d'attesa per gli upgrade alla cabina premium migliore disponibile per gli upgrade gratuiti sul tuo volo.
  • Se non sono disponibili upgrade a Delta Comfort+, sarai messo in lista d'attesa per un upgrade. Puoi visualizzare il tuo posto nella lista d'attesa in I miei viaggi o nella Fly Delta App al momento del check-in.
  • Per i voli in partenza da Parigi (CDG) e Amsterdam (AMS), a partire da 48 ore prima della partenza, i soci Medallion non potranno selezionare o cambiare il posto a sedere dalla mappa dei posti a sedere.

1Utilizzando la mappa dei posti, i soci Medallion possono accertare la disponibilità di upgrade da acquistare entro il periodo di idoneità. Possono, inoltre, scegliere di acquistare l’upgrade o di attendere l'opportunità di usufruire di un upgrade gratuito se questi posti non vengono venduti.


Tempistiche di approvazione degli upgrade gratuiti


Hai richiesto un upgrade per un prossimo volo: qual è il prossimo passo? Aspetta che il tuo upgrade venga approvato. Quando un upgrade viene “approvato”, significa che è stato confermato. Ci sono molti elementi che determinano in che ordine vengono approvati gli upgrade e come viene assegnata la priorità ai soci che richiedono un upgrade sullo stesso volo: si tratta della "gerarchia di approvazione" o "priorità di approvazione" degli upgrade gratuiti. La priorità di approvazione degli upgrade premia la fedeltà dei nostri soci Medallion, dei titolari di carte di credito SkyMiles di American Express e dei viaggiatori per affari Delta*.

*I viaggiatori per affari Delta idonei all'upgrade devono essere soci SkyMiles Medallion che viaggiano con un biglietto che riporta un codice di designazione aziendale valido.


Ecco cosa determina l’ordine delle richieste di upgrade:

Priorità

Gerarchia degli upgrade gratuiti1

1

Status Medallion

2

Raggruppamenti di classe tariffaria: le tariffe con prezzi più elevati precedono le tariffe con prezzi più bassi

3

Titolari di carta di credito Delta Reserve

4

Viaggiatori per affari* Delta

5

Titolari di carta di credito che hanno ottenuto l'esenzione per i dollari di qualificazione Medallion (MQD) nell'anno solare corrente1

6

Data e ora della richiesta di upgrade

*I viaggiatori per affari Delta idonei all'upgrade devono essere soci SkyMiles Medallion che viaggiano con un biglietto che riporta un codice di designazione aziendale valido.

1Questa gerarchia è valida solo per gli upgrade gratuiti Medallion.

 

 

Tempi di conferma degli upgrade:

  • Per gli upgrade alla Prima Classe, i soci Diamond e Platinum Medallion riceveranno la conferma a partire da 120 ore (5 giorni) prima della partenza, i soci Gold Medallion a partire da 72 ore (3 giorni) prima della partenza e i soci Silver Medallion a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza, in base alla disponibilità.
  • I soci Diamond e Platinum Medallion riceveranno gli upgrade a Delta Comfort+® subito dopo la prenotazione, se gli upgrade risulteranno disponibili. I soci Gold Medallion riceveranno l'upgrade a partire da 72 ore (3 giorni) prima della partenza, mentre i soci Silver Medallion riceveranno l'upgrade a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza, in base alla disponibilità per l'upgrade.
  • Per gli upgrade a Delta One all'interno dei 50 stati degli Stati Uniti, i soci Medallion riceveranno l'upgrade il giorno della partenza, seguendo la stessa gerarchia delle priorità di conferma per upgrade in Prima Classe, in base alla disponibilità per l'upgrade.

Cose da sapere sulla priorità di upgrade:

  • Il livello Medallion è il fattore più importante nel determinare la priorità di conferma degli upgrade: si parte dai soci Diamond Medallion, seguiti dai soci Platinum, Gold e Silver.
  • I soci allo stesso livello Medallion riceveranno la conferma in ordine al raggruppamento della classe tariffaria per i biglietti acquistati, i biglietti premio e i biglietti Pay with Miles2, e le classi tariffarie più alte fra tutti i tipi di biglietto avranno la priorità più elevata.
  • I soci elite delle compagnie aeree partner saranno idonei per upgrade solo il giorno della partenza, ad eccezione dei soci Club Premier di AeroMexico, i cui upgrade possono essere confermati in anticipo o il giorno della partenza. 
  • I titolari di Delta Reserve Credit Card avranno una priorità più alta per l'ottenimento degli upgrade all'interno del loro gruppo Medallion.3
  • I viaggiatori per affari Delta4 che viaggiano con un biglietto aziendale Delta ora avranno una priorità più alta per l'ottenimento degli upgrade all'interno del loro gruppo Medallion.
  • Se tutto il resto è uguale, i titolari di carta che hanno guadagnato l’esenzione MQD nell'anno solare corrente, avranno diritto a una priorità più alta.1
  • Data e ora della richiesta di upgrade saranno utilizzati come ulteriori criteri di assegnazione della priorità.

Upgrade all’uscita d’imbarco:

È importante ricordare che gli upgrade gratuiti potrebbero non essere approvati in anticipo, quando inizia il periodo di idoneità, se non sono disponibili upgrade in quel momento. Anche se non vengono approvati in anticipo, possono sempre essere approvati all’uscita d’imbarco. Se un upgrade non è ancora stato confermato, la tua richiesta di upgrade in sospeso verrà automaticamente inserita nella lista d’attesa aeroportuale per un potenziale upgrade all’uscita d’imbarco prima dell’imbarco. Puoi visualizzare il tuo posto nella lista d'attesa in I miei viaggi, nella Fly Delta App al momento del check-in e sugli schermi informativi nei pressi delle aree di imbarco all'aeroporto.

Abbiamo migliorato la nostra politica per l’approvazione degli upgrade all’uscita d’imbarco prima della partenza di ogni volo, per assicurarci che più soci Medallion ricevano gli upgrade che meritano. Abbiamo iniziato ad approvare gli upgrade all’uscita d’imbarco dieci minuti prima rispetto di quanto facessimo in precedenza, per permetterti un’ulteriore opportunità di aggiudicarti un posto a sedere con upgrade prima dell’imbarco. Inoltre, tramite la coordinazione tra i nostri agenti all’uscita d’imbarco e gli assistenti di volo, se ti sei già imbarcato ma sei il primo socio Medallion sull’elenco di upgrade quando si rende disponibile un upgrade, faremo del nostro meglio per offrirgli l’upgrade prima del decollo.

1A partire dal 01 gennaio 2018, potrai usufruire di un’esenzione riguardo ai requisiti MQD per raggiungere lo status Diamond Medallion per l'anno di qualificazione 2019 se effettuerai una spesa minima pari a 250.000 USD per acquisti idonei durante l'anno solare con la tua carta di credito idonea SkyMiles. Il requisito MQD per raggiungere lo status Platinum, Gold o Silver Medallion durante l'anno di qualificazione rimarrà invariato e sarà derogato se effettuerai almeno 25.000 USD di acquisti idonei in quell'anno con tua carta di credito idonea SkyMiles. La priorità di conferma degli upgrade per tutti i livelli Medallion rimarrà basata sulla spesa di almeno 25.000 USD nell'anno solare attuale con tutte le carte di credito Delta SkyMiles di American Express che concorrono all'esenzione MQD, a prescindere dall'aumento del requisito di esenzione MQD Diamond. Le carte di credito Delta SkyMiles di American Express che concorrono all'esenzione MQD comprendono: carte di credito Delta SkyMiles, Gold Delta SkyMiles, Platinum Delta SkyMiles, Delta Reserve, Business Delta SkyMiles, Business Gold Delta SkyMiles, Business Platinum Delta SkyMiles e Delta Reserve for Business di America Express e Blue Delta SkyMiles (fino al 31 dicembre 2017). A partire dal 01 gennaio 2018, la carta di credito Blue Delta SkyMiles non darà più diritto all’esenzione MQD. Tuttavia, se hai un’altra carta di credito Delta SkyMiles con il vantaggio dell’esenzione MQD, oltre alla tua carta di credito Blue Delta SkyMiles, gli acquisti idonei effettuati con la carta di credito Blue Delta SkyMiles continueranno a contare ai fini dell’esenzione MQD.

2Si applicano tutti i termini e le condizioni riguardanti Pay with Miles. Per consultare le regole, visita la pagina Paga con le miglia.

3 La priorità per l'upgrade all'interno dello stesso livello Medallion e dello stesso raggruppamento di classe tariffaria è applicabile solo ai primi titolari della carta di credito.

Per avere diritto ad un upgrade aziendale, i viaggiatori per affari devono essere soci SkyMiles Medallion e devono viaggiare con un biglietto che riporti un codice di designazione aziendale valido. Se sono rispettate determinate condizioni, i clienti che viaggiano con codici di designazione aziendale del biglietto avranno la priorità rispetto ai clienti in posizione simile che non viaggiano con tali codici, nella lista d'attesa per un upgrade Medallion gratuito.

Come richiedere upgrade con compagni di viaggio


Un socio Medallion e un compagno di viaggio possono entrambi beneficiare di un upgrade gratuito quando viaggiano con Delta e vettori Delta Connection, purché tale compagno sia un socio SkyMiles generico, un socio Medallion o un socio elite* di una compagnia aerea partner e purché viaggi sullo stesso volo del socio Medallion nella stessa prenotazione. Gli upgrade per il compagno di viaggio sono disponibili per i biglietti a pagamento, i biglietti premio, i biglietti Miglia + Denaro, i biglietti Pay with Miles e i certificati Companion.

Gli upgrade per il compagno di viaggio devono essere richiesti. Qualora tu e il tuo compagno state viaggiando con la stessa prenotazione, puoi richiedere l'upgrade per il tuo compagno di viaggio su delta.com durante la prenotazione e, successivamente, nella sezione “I miei voli” o durante il check-in prima della partenza. 

* I soci elite delle compagnie aeree partner hanno diritto agli upgrade per il compagno di viaggio solo per i biglietti a pagamento e i certificati Companion.

Viaggiare con un compagno:

  • Se tu e un compagno viaggiate con la stessa prenotazione, gli upgrade per Delta One, Prima Classe e Delta Comfort+ su voli nazionali funzionano allo stesso modo: gli upgrade, se disponibili, vengono accordati sulla base dello status del socio di livello più alto, se disponibile. Questo si applica ai compagni di viaggio che sono soci Medallion, ai soci generici che non hanno lo status Medallion e ai soci elite di compagnie aeree partner. Ad esempio, se un socio Diamond Medallion e un socio generico viaggiano insieme, entrambi gli upgrade vengono concessi nel periodo Diamond, se disponibili.
  • Se tu e il tuo compagno di viaggio viaggiate con due prenotazioni pagate separatamente e che sono state collegate, gli upgrade a Delta One, Prima Classe e a Delta Comfort+ nazionale nei 50 stati degli Stati Uniti funzionano in modo leggermente diverso:
    • Per i voli nazionali in Delta One e Prima Classe, gli upgrade vengono approvati in base allo status individuale del socio e al periodo di conferma, se disponibile. Ad esempio, se un socio Platinum e un socio Silver Medallion viaggiano insieme, l'upgrade verrà concesso al socio Platinum Medallion nel periodo Platinum e al socio Silver Medallion nel periodo Silver. Se il tuo compagno è un socio generico che non dispone di status Medallion, il suo upgrade sarà approvato con un anticipo non superiore a 24 ore prima della partenza.
    • I soci generici SkyMiles non hanno diritto agli upgrade gratuiti in Delta Comfort+. Al socio Medallion verrà concesso l'upgrade durante il periodo in cui quest'ultimo sarà disponibile.
    • Le prenotazioni collegate sono effettuate separatamente, ma sono collegate a un'altra prenotazione da Delta Reservations. Se vuoi richiedere un upgrade per compagno di viaggio per un socio SkyMiles non presente nella tua prenotazione, puoi chiamare il numero 1-800-323-2323 negli Stati Uniti per collegare le tue prenotazioni o visualizzare i numeri di telefono internazionali: assicurati di avere entrambi i numeri di conferma a portata di mano. Puoi anche richiedere di collegare le tue prenotazioni in aeroporto.

Viaggiare con due o più compagni:

  • Se tu e due o più compagni viaggiate con la stessa prenotazione, per avere diritto agli upgrade tutti i soci devono avere lo status Medallion o essere soci elite di compagnie aeree partner. Ogni socio deve effettuare il check-in separatamente. Gli verrà concesso l'upgrade con le rispettive priorità di conferma.
  • Se il gruppo è composto esclusivamente da soci Medallion e tutti effettuano il check-in insieme, il gruppo avrà diritto agli upgrade usufruendo della priorità del socio Medallion di livello più basso.
  • Se nella stessa prenotazione sono presenti soci generici e tutti effettuano il check-in insieme, nessun passeggero all'interno della prenotazione avrà diritto agli upgrade gratuiti.

Titolari di carta di credito Delta SkyMiles con certificati Companion:

  • Sia il passeggero principale pagante che il compagno di viaggio che viaggiano con un certificato Companion SkyMiles avranno diritto agli upgrade gratuiti.

Per gli upgrade gratuiti il giorno stesso Delta One all’interno dei 50 stati americani che iniziano su voli in partenza dal 01 aprile 2018 in poi, le regole sui compagni funzioneranno allo stesso modo che per la Prima Classe. 


 

Upgrade gratuiti con Aeromexico


Grazie alla collaborazione tra Delta e Aeromexico, i soci Medallion sono idonei per upgrade gratuiti su voli operati da AeroMexico*. Ecco tutto quello che devi sapere sugli upgrade gratuiti con Aeromexico:

Chi è idoneo per gli upgrade gratuiti?

  • Tutti i soci Medallion
  • Un compagno di viaggio socio SkyMiles che viaggia sullo stesso volo e nella stessa prenotazione del socio Medallion

Quali rotte sono idonee per gli upgrade gratuiti?

  • I soci Medallion hanno diritto ad upgrade gratuiti su tutti i voli Aeromexico all'interno del Messico, nonché sui voli Aeromexico tra Messico e Stati Uniti, America Centrale, Caraibi, Colombia ed Ecuador.

Quali biglietti sono idonei per gli upgrade gratuiti?

  • Sono idonei per gli upgrade gratuiti su Aeromexico tutti i biglietti, tranne quelli Basic Economy. Sono inclusi anche i biglietti premio
    • I biglietti Basic Economy su voli commercializzati da Delta** riporteranno la lettera di classe tariffaria "E" alla prenotazione del volo.
    • I biglietti Basic Economy su voli commercializzati da Aeromexico** riporteranno la lettera di classe tariffaria "V" alla prenotazione del volo.

In quale classe di servizio posso effettuare l'upgrade?

  • I soci Medallion possono effettuare l'upgrade alla Clase Premier
  • I soci Medallion non hanno diritto agli upgrade ad Aeromexico Plus

Come posso richiedere un upgrade gratuito?

  • I soci Medallion devono aggiungere il proprio numero SkyMiles alla prenotazione del volo durante il processo di prenotazione. I soci devono contattare AeroMexico se vogliono aggiungere il proprio numero SkyMiles dopo la prenotazione. Una volta che un numero SkyMiles è stato aggiunto alla prenotazione, i soci Medallion verranno aggiunti automaticamente all’elenco di upgrade
  • Anche i compagni di viaggio devono aggiungere il proprio numero SkyMiles alla propria prenotazione di volo per essere idonei agli upgrade gratuiti

Quando verranno approvati gli upgrade gratuiti?

  • Per i soci Diamond e Platinum Medallion, gli upgrade gratuiti verranno approvati a partire da 120 ore (5 giorni) prima della partenza
  • Per i soci Gold Medallion, gli upgrade gratuiti verranno approvati a partire da 72 ore (3 giorni) prima della partenza
  • Per i soci Silver Medallion, gli upgrade gratuiti verranno approvati a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza
  • Se gli upgrade gratuiti non vengono approvati in anticipo, i soci Medallion sono idonei a un upgrade all'uscita d’imbarco se richiedono di essere aggiunti alla lista d'attesa dell'aeroporto durante il check-in o all'uscita d’imbarco

*Il vettore che opera un volo indica per quale linea aerea vola l’aereo. Ad esempio, se un volo è operato da AeroMexico, l’aeromobile su cui volerai sarà di AeroMexico.

** Il vettore che commercializza il volo è indicato dal codice di due lettere della compagnia aerea nel numero di volo. Ad esempio, il volo DL2368 è commercializzato da Delta, mentre AM18 è commercializzato da AeroMexico.

 

Certificati di upgrade


I certificati di upgrade sono disponibili esclusivamente per i soci Diamond e Platinum Medallion come vantaggio a scelta. I certificati di upgrade hanno una priorità maggiore degli upgrade gratuiti Medallion e possono essere richiesti e, secondo disponibilità, approvati quando prenoti il biglietto.

  • I certificati di upgrade globali, disponibili esclusivamente per i soci Diamond Medallion, offrono upgrade su voli internazionali e nazionali con Delta e voli selezionati con KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico.
  • I certificati di upgrade regionali, disponibili per i soci Diamond e Platinum Medallion, offrono upgrade sulle stesse rotte degli upgrade gratuiti Medallion, compresi tutti i voli in Prima Classe e l'esperienza Delta One nazionale.

Come selezione di vantaggio a scelta, i soci Diamond Medallion possono scegliere una tra le seguenti tre opzioni:

  • Quattro (4) upgrade globali
  • Otto (8) upgrade regionali
  • Due (2) upgrade globali e quattro (4) regionali:

I soci Platinum Medallion possono scegliere tra quattro (4) upgrade regionali

COME USARE I CERTIFICATI DI UPGRADE:

Chiama l’ufficio Prenotazioni Delta e segui questo processo: 

  1. Assicurati di chiamare almeno 3 ore prima della partenza. È consigliato chiamare almeno 24 ore prima della partenza. 
  2. Tieni pronto il numero del tuo certificato, che puoi trovare in Portafoglio.
  3. Digita 800 323 2323 dagli Stati Uniti Visualizza i numeri di telefono in tutto il mondo.
  4. Aspetta la conferma: se disponibile, il tuo upgrade verrà confermato. In caso contrario, puoi chiedere di essere aggiunto alla lista d’attesa degli upgrade per il volo.

È necessario chiamare l’ufficio prenotazioni Delta per applicare un certificato di upgrade a una prenotazione, poiché gli addetti al servizio clienti in aeroporto non possono farlo. 

OTTIENI IL MASSIMO DAI TUOI CERTIFICATI DI UPGRADE:

GUIDA PER I CERTIFICATI: queste linee guida ti aiuteranno a sapere cosa aspettarti.

  • Richiesta di un upgrade del posto a sedere? La disponibilità degli upgrade non è sempre maggiore se cerchi con molto anticipo e la disponibilità sulla mappa dei posti a sedere non corrisponde necessariamente alla disponibilità degli upgrade. Questo significa che i posti a sedere disponibili nella mappa dei posti a sedere non sono sempre idonei per gli upgrade, anche se potrebbero ancora essere disponibili per l’acquisto.
  • In lista d’attesa? Anche se è possibile che le richieste di upgrade in lista d'attesa siano confermate prima che arrivi all’uscita d’imbarco, è più probabile che siano confermate all’uscita d’imbarco, prima della partenza. Se il tuo certificato non viene utilizzato, verrà automaticamente riemesso sul tuo conto. Scopri maggiori informazioni sulla lista d’attesa.
  • Dubbi su una data o una destinazione? A causa della domanda estremamente elevata, nei giorni e negli orari di punta sono disponibili meno upgrade, come ad esempio durante le vacanze e in certi mercati con durata del volo molto lunga, tra cui Sydney, Tel Aviv e Johannesburg.

ALTRE COSE DA SAPERE SUI CERTIFICATI DI UPGRADE:

  • Cercare voli: i certificati di upgrade possono essere usati su qualsiasi volo operato da Delta e voli operati da partner selezionati con KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico.
  • Viaggiare insieme: puoi usare un certificato di upgrade per un compagno di viaggio sullo stesso volo, che si trovi nella stessa prenotazione o in una prenotazione collegata, anche se non devi usarne uno per te.* Per collegare la tua prenotazione, chiama l'ufficio Prenotazioni al numero +1 800 323 2323 negli Stati Uniti o visualizza i numeri di telefono internazionali. Puoi anche effettuare questa richiesta in aeroporto. 
  • Approfittare della priorità: i certificati di upgrade verranno approvati dalla lista d’attesa in ordine di livello Medallion e poi in base a giorno e ora di aggiunta della richiesta all’elenco. Se sei sulla lista d’attesa dell’aeroporto, i certificati di upgrade hanno una priorità maggiore delle richieste di upgrade gratuito Medallion.
  • Idoneità biglietto: i certificati di upgrade possono essere usati sui biglietti a pagamento, i biglietti Pay with Miles e i certificati Companion. Non possono essere usati per viaggi premio o biglietti prenotati in Basic Economy (E).
  • Periodo di riscossione: i certificati di upgrade scadono un anno dopo la loro selezione. I certificati devono essere usati su voli effettuati entro il periodo di 12 mesi, altrimenti scadranno.
  • Flessibilità: se devi modificare o annullare una prenotazione in cui è già stato applicato e confermato un certificato di upgrade, non perderai questo certificato. Puoi chiamare il servizio Prenotazioni per applicare il certificato di upgrade al nuovo volo o verrà automaticamente riaperto nel tuo account entro 2-3 settimane. 

    *Quando si applicano upgrade sui certificati Companion, saranno necessari due certificati di upgrade, in quanto il titolare principale del biglietto e il compagno devono viaggiare sempre nella stessa cabina.

Dove usare i certificati di upgrade


La seguente tabella mostra quali cabine sono idonee:

CABINA

UPGRADE REGIONALI

UPGRADE GLOBALI

Delta One®

idoneo su voli all’interno dei 50 stati americani

Sì
Sì

Delta Premium Select

Sì

Prima Classe

Sì
Sì

Delta Comfort+®

Sì
Sì



La seguente tabella mostra quali regioni sono idonee: 

REGIONE

UPGRADE REGIONALI

UPGRADE GLOBALI

50 Stati Uniti

Sì
Sì

Canada, Messico,
Caraibi, Bermuda

Sì
Sì

America Centrale 

Sì
Sì

Sud America settentrionale 

Escluso Delta One

Sì
Sì

Sud America meridionale

Sì

Transatlantico 

Sì

Transpacifico

Sì

Rotte endoasiatiche Oceania

Sì

Cosa sapere sulla lista d’attesa


Nessuna disponibilità nella cabina che preferisci durante la prenotazione del tuo upgrade? Mettiti in lista d’attesa per assicurarti l’ottenimento del tuo upgrade qualora i posti a sedere si rendano disponibili. Ecco come fare:

  • Quando chiami l’ufficio prenotazioni Delta per usare il tuo certificato di upgrade, se non sono disponibili upgrade per il tuo volo, puoi richiedere di essere messo in lista d'attesa.
    • Ricorda: i posti a sedere liberi nella mappa dei posti a sedere non sono sempre disponibili per gli upgrade (potrebbero essere ancora disponibili per l’acquisto). Ricorda, dunque, che la disponibilità relativa alla mappa dei posti a sedere non corrisponde necessariamente alla disponibilità riguardante gli upgrade.
  • Se un posto a sedere si libera in una cabina per cui sei in lista d’attesa, il tuo upgrade verrà approvato automaticamente in base allo status Medallion. Se più soci in lista d’attesa appartengono allo stesso livello Medallion, gli upgrade verranno approvati in base alla data e all’orario di aggiunta della richiesta alla lista d’attesa. 
  • Un certificato di upgrade può risultare nel tuo inserimento in una o più liste d’attesa, da una cabina specifica su un volo particolare a più cabine su più voli. Il tuo upgrade però, verrà confermato soltanto in relazione ad UNA lista d'attesa e sarà basato sul PRIMO posto a sedere che si libererà tra tutte le liste d’attesa sulle quali è elencato il certificato.
    • Ad esempio, se sei in lista d’attesa sia per un volo da DTW a NRT che per un volo da JFK a LAX con un certificato, se un posto a sedere risulta disponibile sul volo DTW-NRT, riceverai un upgrade relativo a quel volo e non sarai più in lista d'attesa per il volo JFK-LAX, causa l’avvenuto utilizzo del certificato.
    • Se invece sei in lista d’attesa sia per Delta One che per Delta Premium Select sul tuo volo da DTW a NRT, se si libera prima un posto a sedere in Delta Premium Select, riceverai un upgrade per Delta Premium Select e non sarai più in lista d’attesa per Delta One, causa l’avvenuto utilizzo del certificato.
  • Una volta che l’upgrade sarà stato approvato e, di conseguenza, rimosso dalla lista d’attesa, il certificato verrà considerato utilizzato.
  • Se il tuo certificato di upgrade non viene approvato prima del check-in, verrai aggiunto alla lista d'attesa in aeroporto. Anche se i certificati di upgrade accedono alla lista d'attesa in aeroporto prima degli upgrade gratuiti, seguono la stessa gerarchia di approvazione
  • Se, prima della partenza, non dovessero liberarsi posti a sedere, il certificato verrà restituito al tuo account per essere utilizzato su un altro volo.

Opzioni per la lista d’attesa:

Utilizza questa tabella per scoprire le diverse opzioni di inserimento in lista d’attesa a seconda sia delle Cabine che del numero di certificati disponibili. Quanto indicato va inteso come guida generale e le tue opzioni potranno essere modificate se, ad esempio, viaggi con un compagno, il che richiederebbe un altro certificato.     

Numero di certificati di upgrade presenti nel tuo conto:

Situazione:

Un certificato di upgrade

Almeno 2 certificati di upgrade

Non è disponibile alcun upgrade in Delta One/Prima Classe, ma sono disponibili posti a sedere in Delta Premium Select/Delta Comfort+

Puoi selezionare una di queste due opzioni:

  1. Effettua immediatamente un upgrade a Delta Premium Select/Delta Comfort+
  2. Verrai inserito in lista d’attesa per Delta One/Prima Classe

Puoi selezionare una di queste tre opzioni:

  1. Effettua immediatamente un upgrade a Delta Premium Select/Delta Comfort+
  2. Verrai inserito in lista d’attesa per Delta One/Prima Classe
  3. Utilizza un certificato per essere accettato in Delta Premium Select/Delta Comfort+ immediatamente ed usane un secondo per entrare nella lista d’attesa riconducibile a Delta One/Prima Classe.
 

Non è disponibile alcun upgrade in Delta One/Prima Classe o Delta Premium Select/Delta Comfort+

Puoi selezionare una di queste tre opzioni:

  1. Verrai inserito in lista d’attesa solo per Delta One/Prima Classe
  2. Verrai inserito in lista d’attesa solo per Delta Premium Select/Delta Comfort+
  3. Utilizza il tuo certificato per farti inserire in lista d’attesa sia per Delta One/Prima Classe che per Delta Premium Select/Delta Comfort+ per incrementare le probabilità di ricevere un upgrade. Se un posto a sedere dovesse rivelarsi disponibile in una delle due Cabine, indipendentemente da quale essa sia, il certificato verrà ritenuto utilizzato.

Puoi selezionare una di queste quattro opzioni:

  1. Verrai inserito in lista d’attesa solo per Delta One/Prima Classe
  2. Verrai inserito in lista d’attesa solo per Delta Premium Select/Delta Comfort+
  3. Utilizza il tuo certificato per farti inserire in lista d’attesa sia per Delta One/Prima Classe che per Delta Premium Select/Delta Comfort+ per incrementare le probabilità di ricevere un upgrade. Se un posto a sedere dovesse rivelarsi disponibile in una delle due Cabine, indipendentemente da quale essa sia, il certificato verrà ritenuto utilizzato.
  4. Utilizza due certificati, uno per farti inserire in lista d’attesa per Delta One/Prima Classe e un altro per farti inserire in lista d’attesa per Delta Premium Select/Delta Comfort+. Se un posto a sedere in Delta Premium Select/Delta Comfort+ dovesse liberarsi per primo, resterai in lista d’attesa per Delta One/Prima Classe.

 

 

I posti a sedere sono soggetti a disponibilità e di conseguenza potrebbero non essere disponibili su tutti i voli o per tutti i mercati. Può essere riscattato per il titolare del certificato e/o fino a un compagno di viaggio che è un socio SkyMiles che viaggiano sullo stesso volo. Il titolare indicato sul certificato e il compagno avranno entrambi bisogno di un certificato separato per l’upgrade, ma non devono utilizzare entrambi l’upgrade allo stesso tempo. Quando si applicano upgrade sui certificati Companion, saranno necessari due certificati di upgrade, in quanto il titolare principale del biglietto e il compagno di viaggio devono viaggiare sempre nella stessa cabina. Il titolare del certificato deve contattare Delta per usare un certificato di upgrade.

Certificati per upgrade globali


Riscossione con Delta:

  • Validi per una singola tratta su voli Delta e su determinati voli operati da vettori Delta Connection®.
  • Valido per l’uso in tutto il sistema sulle tariffe pubblicate prenotate in classe P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V e su biglietti Pay with Miles e certificati Companion.
  • Non valido su biglietti premio o biglietti prenotati in Basic Economy (E).
  • I certificati sono flessibili: possono essere usati per eseguire l'upgrade direttamente da Main Cabin a Delta Comfort+, Prima Classe, Delta Premium Select o Delta One. In alternativa, possono essere utilizzati per eseguire l'upgrade da Delta Comfort+ a Prima Classe, Delta Premium Select o Delta One. Oppure, possono essere utilizzati per eseguire l'upgrade da Delta Premium Select a Delta One.
  • Per l'upgrade è consentito l'inserimento in lista d'attesa, che dev'essere richiesto in anticipo. Se un certificato non viene confermato dalla lista d'attesa prima della partenza, il titolare e/o il compagno di viaggio verranno automaticamente aggiunti alla lista d'attesa dell'aeroporto al momento del check-in e saranno ammessi al cancello d'imbarco in caso di posti disponibili.
  • Le richieste per le liste d'attesa e gli upgrade devono essere presentate prima di effettuare il check-in e almeno tre ore prima della partenza chiamando il servizio prenotazioni Delta. È preferibile 24 ore prima della partenza.
  • Una volta approvato un upgrade, il certificato viene considerato già utilizzato e ne verrà richiesto un altro per un nuovo upgrade, anche per passare a un'altra Cabina all'interno dello stesso volo.

Riscossione miglia partner: liste d'attesa e standby non consentiti.

Riscossioni per voli KLM - ROYAL DUTCH AIRLINES

  • Valido su tutti i voli commercializzati da Delta e operati da KLM per tariffe in Main Cabin prenotate in classe Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V per l’upgrade alla classe Business.
  • Validi su tutti i voli operati e commercializzati da KLM con tariffe in Main Cabin pubblicate nelle classi Y, B o M per l'upgrade alla Classe Business.
  • Gli upgrade globali sui voli KLM devono essere confermati 24 ore prima della partenza.
  • Per i voli in partenza da Amsterdam, i certificati per upgrade globali possono essere utilizzati prima del check-in con un'agenzia di emissione biglietti KLM o presso una Crown Lounge KLM.
  • I Certificati per Upgrade Globali non possono essere utilizzati per liste d'attesa di un volo operato da KLM.

Riscossioni per voli AIR FRANCE

  • Validi sulla maggior parte dei voli transatlantici Air France.¹
  • Upgrade di sola andata dalla Main Cabin prenotata nelle classi Y, B o M alla Classe Premium Voyageur.
    o
  • Upgrade di sola andata dalla classe Premium Voyageur alla Business, se prenotato in classe S o W.

¹ Non è valido sui voli AF con aeromobili 747; valido solo per voli con cabina Premium Economy.

Riscossioni per voli VIRGIN ATLANTIC

  • Validi su tutti i voli operati da Virgin Atlantic e commercializzati da Delta con tariffe in Cabina Economy prenotate nelle classi W, Y, B, M, S, H, Q, K, L, U, T, X o V per l'upgrade alla Upper Class.
  • Gli upgrade globali sui voli Virgin Atlantic devono essere confermati 24 ore prima della partenza.
  • I certificati per upgrade globali non possono essere utilizzati per liste d'attesa di un volo operato da Virgin Atlantic.

Riscossioni per voli VOLI AEROMEXICO

  • Validi per l’uso globale su tutti i voli commercializzati da Delta e operati da AeroMexico, per tariffe Delta pubblicate, prenotate in classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V per l’upgrade alla classe O di AeroMexico.

Riscossione su KOREAN AIR

  • Per viaggi effettuati a partire dall’01 maggio 2018
  • Valido su voli commercializzati da Delta e operati da Korean Air da usare globalmente per le tariffe pubblicate da Delta e prenotate in classe Y, B o M per la Classe Business Prestige di Korean Air.
  • Gli upgrade globali sui voli Korean Air devono essere confermati 24 ore prima della partenza.
  • I certificati per upgrade globali non possono essere utilizzati per liste d'attesa di un volo operato da Korean Air

Certificati per upgrade regionali

Riscossione con Delta:

  • Validi per upgrade in una sola direzione su voli Delta e su determinati voli operati da Delta Connection®.
  • Gli upgrade regionali non possono essere utilizzati per eseguire l'upgrade a Delta Premium Select.
  • I certificati di upgrade regionali sono validi su qualsiasi volo idoneo per upgrade gratuiti Medallion, compresi tutti i voli in Prima Classe e l'esperienza nazionale Delta One.
  • Valido per l’uso sulle tariffe pubblicate in Main Cabin prenotate in classe Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V e su biglietti Pay with Miles e certificati Companion. 
  • Non valido su biglietti premio o biglietti prenotati in Basic Economy (E). 
  • Per l'upgrade è consentito l'inserimento in lista d'attesa, che dev'essere richiesto in anticipo. Se un certificato non viene confermato dalla lista d'attesa prima della partenza, il titolare e/o il compagno di viaggio verranno automaticamente aggiunti alla lista d'attesa dell'aeroporto al momento del check-in e saranno ammessi al cancello d'imbarco in caso di posti disponibili. 
  • Le richieste per le liste d'attesa e gli upgrade devono essere presentate prima di effettuare il check-in e almeno tre ore prima della partenza chiamando il servizio prenotazioni Delta. È preferibile 24 ore prima della partenza.
  • Una volta approvato un upgrade, il certificato viene considerato già utilizzato e ne verrà richiesto un altro per un nuovo upgrade, anche per passare a un'altra cabina all'interno dello stesso volo.

Riscossione miglia partner: gli upgrade regionali possono essere usati con AeroMexico, ma non possono essere usati su altre compagnie aeree partner.


Termini e condizioni per gli upgrade globali

 

  1. Offerta di upgrade: questo certificato è valido per i viaggi di sola andata idonei all'offerta effettuati su voli operati da Delta Airlines o da partner selezionati per il titolare del certificato socio SkyMiles ivi nominato e/o per un compagno di viaggio che viaggia sullo stesso volo ai sensi dei termini e delle condizioni di questa offerta. I tempi di fruizione da parte dei passeggeri delle coincidenze valide per l'offerta non possono eccedere le 4 ore per gli itinerari domestici o le 24 ore per gli itinerari internazionali tra l'origine e la destinazione di un biglietto. Questa offerta di upgrade può essere disponibile anche relativamente ad alcuni voli dei vettori Delta Connection e a voli operati da Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico, come indicato nella sezione “Itinerari fruibili” riportata di seguito. Per ogni segmento di volo, un solo proprietario di certificato può ricevere l'upgrade. Eventuali soste sono soggette alle norme tariffarie. Verranno applicate tutte le regole delle tariffe acquistate eccetto in caso di modifica dei termini dell'offerta. Il credito di miglia SkyMiles si basa sulla classe tariffaria acquistata. Lo spazio è limitato e soggetto alla disponibilità. I posti possono essere non disponibili su tutti i voli e mercati.
  2. Data di scadenza: il certificato scade dodici mesi dopo la data di emissione - senza eccezioni. Se la data di scadenza cade durante un viaggio programmato, solo i voli utilizzati durante il periodo di validità hanno diritto agli upgrade. Non è prevista in nessun caso la concessione di proroghe, nuove emissioni o credito in cambio di restituzione del certificato.
  3. Rimborsi e valore monetario: questo certificato non è rimborsabile e non ha valore monetario. Il certificato sarà ritenuto completamente utilizzato alla cessione e non avrà validità retroattiva o connessa allo scambio di biglietti completamente o parzialmente inutilizzati. I rimborsi dei biglietti sono permessi solo ai sensi delle regole relative alla tariffa acquistata. Qualsiasi rimborso totale o parziale del biglietto in Main Cabin dopo l'upgrade renderà nullo questo certificato.
  4. Non cumulabile: questo certificato non può essere cumulato con premi attribuibili in base al programma SkyMiles. Valido solo per le tariffe pubblicate e idonee all'offerta, comprese le tariffe aziendali caratterizzate da un codice di designazione sul biglietto che inizia con la lettera “X”, “C” o “A”.
  5. Vettore valido: valido esclusivamente su voli operati da Delta Air Lines, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Virgin Atlantic, Korean Air AeroMexico e determinati vettori Delta Connection. Qualora un vettore non autorizzato accetti il presente certificato, questi è tenuto a pagare a Delta, entro 45 giorni dall'accettazione del certificato, la somma di 1000 USD per ogni certificato accettato e Delta non incorrerà in alcuna responsabilità nei confronti di tale vettore per nessuna ragione.
  6. Rotte applicabili: valido esclusivamente per viaggi riguardanti itinerari con tariffa di Main Cabin, Comfort+ o Premium Voyageur con possibilità di upgrade. Valido per un viaggio di sola andata con le tariffe pubblicate e gli itinerari su tutto il sistema con voli operati da Delta Air Lines o vettori Delta Connection. Per i viaggi con KLM o Virgin Atlantic: valido per voli di sola andata in tutto il sistema. Per i voli con Air France: valido per viaggi di sola andata con upgrade di cabina tra gli Stati Uniti e Parigi (CDG) su voli operati da Air France e dotati di cabina Premium Voyageur. I voli Air France operati dall'equipaggiamento 747 non sono validi. Per AeroMexico: valido per l’uso sui voli commercializzati da Delta e operati da AeroMexico. Per i viaggi con Korean Air: valido per voli di sola andata in tutto il sistema.
  7. Classi tariffarie applicabili: il certificato può essere utilizzato per l’upgrade su Delta Airlines o su alcuni voli operati da Delta Connection per tariffe retail pubblicate prenotate nelle classi P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V e per l’upgrade in classe RY/OY e possono anche essere usati per gli upgrade su biglietti Pay with Miles e certificati Companion. Il certificato non può essere utilizzato per effettuare l’upgrade di altre tariffe pubblicate, incluse le prenotazioni in classe E o i biglietti premio. Per i voli commercializzati da Delta e operati da KLM questo certificato può essere utilizzato per l’upgrade di tariffe pubblicate prenotate in classe Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V e per l’upgrade da tutte le classi tariffarie alla classe Z. Per i voli operati da KLM e commercializzati da Delta o Air France, questo certificato può essere utilizzato per l’upgrade di tariffe pubblicate prenotate in classe Y, B o M. Le tariffe in B o M danno diritto all'upgrade alla classe O, mentre le tariffe prenotate in Y danno diritto all'upgrade alla classe Z. Per i voli operati da Air France e commercializzati da Delta, KLM o Air France, la tariffa Y, B o M può effettuare l'upgrade alla classe A (Premium Voyageur). Inoltre, i clienti che hanno prenotato un volo commercializzato e operato da Air France in classe W o S e i clienti che hanno prenotato un volo operato da Air France e commercializzato da Delta in classe P, A o G possono effettuare l'upgrade alla classe O (Affaires o Classe Business). Per i voli commercializzati da Delta e operati da AeroMexico, questo certificato può essere utilizzato per l’upgrade di tariffe pubblicate Delta prenotate in classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V e per l'upgrade alla classe tariffaria O di AeroMexico. Valido su tutti i voli commercializzati da Delta e operati da Virgin Atlantic per tariffe in Cabina Economy prenotate in classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V per l’upgrade alla Upper Class. Valido su voli commercializzati da Delta e operati da Korean Air da usare globalmente per le tariffe pubblicate da Delta e prenotate in classe Y o B per la classe Z di Korean Air o prenotati in classe M per la classe O di Korean Air.
  8. Prenotazioni di upgrade ed emissione di biglietti: i biglietti di Main Cabin con possibilità di upgrade devono essere acquistati secondo le regole tariffarie applicabili. Dopo aver prenotato i biglietti in Main Cabin validi per l'upgrade, il titolare del certificato SkyMiles il cui nome è indicato sul certificato deve contattare Delta e prenotare l'upgrade per il titolare del certificato e/o un compagno di viaggio (se applicabile). Gli operatori Delta devono prenotare in classe “SY/RY/OY” e le agenzie di viaggi devono prenotare in classe “R/O”; le prenotazioni devono essere effettuate in classe “Z” su KL, in classe “A” su AF Premium Voyageur e in classe “O” sulla classe Affaires. I posti sono limitati e non disponibili su tutti i voli e mercati. Una volta confermato il volo, la carta d'imbarco può essere emessa solo dal vettore che effettua il volo il giorno della partenza. I biglietti devono essere convalidati da Delta per essere usufruibili. I biglietti dei voli non effettuati da Delta, ove permesso, dovranno essere emessi separatamente. Le prenotazioni di upgrade sui voli operati da Air France, KLM, Korean Air e AeroMexico devono essere effettuate da Delta almeno un giorno prima della partenza. Per Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico, gli upgrade sono validi solo per i voli commercializzati da Delta.
  9. Lista d'attesa prenotazioni: se l'upgrade non è disponibile al momento della richiesta, il proprietario del certificato e/o il compagno di viaggio con prenotazioni confermate in classe Main Cabin su un volo possono richiedere di essere inseriti nella lista d'attesa per l'upgrade. I passeggeri in lista d'attesa verranno accettati secondo le regole di priorità Delta. Delta si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. La lista d'attesa non è disponibile sui voli operati da Air France, KLM, AeroMexico, Korean Air o Virgin Atlantic.
  10. Standby in aeroporto: se un upgrade per il titolare del certificato e/o il compagno di viaggio (se applicabile) non sono confermati dalla lista d’attesa di prenotazione prima della partenza, verranno automaticamente aggiunti alla lista d'attesa aeroportuale al momento del check-in, a condizione che il check-in non si verifichi meno di 60 minuti prima della partenza del volo, e saranno approvati all’uscita dell'imbarco in caso di posti disponibili. I passeggeri della lista standby saranno accettati secondo le regole di priorità Delta che si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento.  Lo standby in aeroporto non è disponibile sui voli operati da Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air o AeroMexico e sui voli operati da Delta con partenza da AMS e CDG.
  11. Irregolarità del volo: qualora il volo venisse cancellato o l'itinerario subisse cambiamenti, gli upgrade precedentemente confermati saranno soggetti a cancellazione.
  12. SkyMiles: miglia accumulate in base alla tariffa acquistata.
  13. Trasferibilità:  Il certificato può essere usato solo per effettuare l’upgrade di biglietti per far viaggiare il proprietario del certificato designato e/o un compagno di viaggio che volano insieme sullo stesso volo e si trovano in una prenotazione collegata. Ogni persona (max 2) che riscuote l’upgrade necessita di un certificato separato per l'upgrade di sola andata. Il compagno non deve essere nella stessa prenotazione del proprietario del certificato, a condizione che il proprietario del certificato e il compagno viaggino sullo stesso volo insieme.  Quando si applicano upgrade sui certificati Companion, saranno necessari due certificati di upgrade, in quanto il titolare principale del biglietto e il compagno di viaggio devono viaggiare sempre nella stessa cabina. I certificati non possono essere convertiti in denaro contante o in altro corrispettivo.
  14. Cambi: i cambi volontari di prenotazione su itinerari emessi sono permessi solo secondo le regole della tariffa acquistata, ma l'upgrade non è garantito e dipende dalla disponibilità e dalle condizioni generali. Ove permesso, i cambi possono richiedere il pagamento di un supplemento per il cambio e/o una differenza della tariffa applicabile. Tutte le riemissioni devono essere effettuate dall'ufficio prenotazioni Delta. Se vieni riassegnato a un altro vettore, viaggerai in Main Cabin. Qualsiasi modifica, rimborso o cancellazione volontaria non comporterà la perdita del certificato di upgrade. Se viene apportata una modifica volontaria a una prenotazione esistente dove è stato applicato un certificato di upgrade e quest’ultimo confermato, l’ufficio Prenotazioni Delta deve assistere nella riemissione del certificato di upgrade al nuovo volo, se lo si desidera. Se un certificato di upgrade viene applicato a una prenotazione che viene poi annullata dal socio, il certificato di upgrade sarà riaperto nell’account del socio entro 2-3 settimane.
  15. Cambiamenti del compagno di viaggio: i compagni che non viaggiano più con il titolare del certificato dopo aver modificato il loro itinerario non possono più usufruire dell'upgrade previsto da questo certificato. La prenotazione del compagno verrà modificata affinché rispecchi la classe di servizio Main Cabin originale per il nuovo itinerario.
  16. Divieto di vendita/scambio: il presente certificato non può essere venduto o barattato. Delta si riserva il diritto di sopprimere il conto SkyMiles e/o di detrarre miglia dal conto di qualsiasi socio SkyMiles che venda o scambi questo certificato, o venda o scambi il credito in miglia, i voucher, i certificati premio o i biglietti premio. I certificati/biglietti ottenuti impropriamente sono nulli e verranno confiscati. Le persone che tenteranno di utilizzare tali biglietti dovranno pagare la tariffa corrispondente a Delta per il viaggio. I certificati acquistati o messi all'asta sono soggetti a confisca e il viaggio non sarà permesso.
  17. Ulteriori condizioni generali in vigore: il presente certificato e il relativo volo sono soggetti a tutte le condizioni generali del contratto di trasporto, le regole tariffarie, le norme e i regolamenti Delta, nonché alla Guida per i soci e al regolamento del programma SkyMiles. Qualsiasi imposta o addebito governativo sono a carico dell'utente. Per alcune destinazioni possono essere applicate tasse supplementari in classe Business. Le copie dell'attuale contratto di trasporto Delta, nonché della Guida per i soci e del regolamento del programma SkyMiles, sono consultabili su delta.com.
  18. Modifiche ai regolamenti: Delta si riserva il diritto di cambiare il contratto di trasporto, le regole tariffarie, norme e regolamenti e la Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles in qualsiasi momento e senza preavviso. Senza limitazioni, Delta si riserva il diritto di modificare o terminare il programma di Certificati di upgrade globali o cambiare le norme di utilizzo del certificato. Il presente certificato è di proprietà di Delta Air Lines e dietro richiesta dev'essere consegnato o restituito.
  19. Nessuna sostituzione: I certificati smarriti, rubati o comunque distrutti sono nulli e non saranno sostituiti.

TERMINI E CONDIZIONI PER GLI UPGRADE REGIONALI

 

  1. Offerta di upgrade: questo certificato è valido per un upgrade su un viaggio di sola andata sui voli effettuati da Delta Air Lines e da alcuni vettori Delta Connection® nei mercati in cui sono disponibili gli upgrade Medallion gratuiti, tra cui la Prima Classe e l'esperienza Delta One nazionale, per il titolare del certificato SkyMiles o un compagno di viaggio socio SkyMiles, ai sensi dei termini e delle condizioni di questa offerta. Le connessioni valide non superano 4 ore per gli itinerari domestici o 24 ore per gli itinerari internazionali, tra l'origine e la destinazione, per le tariffe emesse. Per ogni segmento di volo, un solo proprietario di certificato può ricevere l'upgrade. Eventuali soste sono soggette alle norme tariffarie. Verranno applicate tutte le regole delle tariffe acquistate eccetto in caso di modifica dei termini dell'offerta. Il credito di miglia SkyMiles si basa sulla classe tariffaria acquistata. Lo spazio è limitato e soggetto alla disponibilità. I posti possono essere non disponibili su tutti i voli e mercati. I mercati validi per gli upgrade Medallion omaggio sono soggetti a modifiche senza preavviso. Consulta delta.com/Medallionterms per la lista aggiornata dei mercati in cui sono disponibili gli upgrade Medallion gratuiti.
  2. Data di scadenza: il certificato scade dodici mesi dopo la data di emissione, senza eccezioni. Se la data di scadenza cade durante un viaggio programmato, solo i voli utilizzati durante il periodo di validità hanno diritto agli upgrade. Non è prevista in nessun caso la concessione di proroghe, nuove emissioni o credito in cambio di restituzione del certificato.
  3. Rimborsi e valore monetario: il certificato non è rimborsabile e non ha valore monetario. Il certificato sarà ritenuto completamente utilizzato alla cessione e non avrà validità retroattiva o connessa allo scambio di biglietti completamente o parzialmente inutilizzati. I rimborsi dei biglietti sono permessi solo ai sensi delle regole relative alla tariffa acquistata. Qualsiasi rimborso totale o parziale del biglietto in Main Cabin dopo l'upgrade renderà nullo questo certificato.
  4. Non cumulabilità: questo certificato non può essere combinato con premi attribuibili in base al programma SkyMiles. Valido solo per le tariffe pubblicate e idonee, comprese le tariffe aziendali che iniziano con la lettera “X”, “C” o “A”.
  5. Vettore valido: valido esclusivamente su voli operati da Delta Air Lines e determinati vettori Delta Connection. Qualora un vettore non autorizzato accetti il presente certificato, questi è tenuto a pagare a Delta, entro 45 giorni dall'accettazione del certificato, la somma di 1000 USD per ogni certificato accettato e Delta non incorrerà in alcuna responsabilità nei confronti di tale vettore per nessuna ragione.
  6. Itinerari fruibili: valido per viaggi di sola andata con tariffe pubblicate e su itinerari in cui sono disponibili gli upgrade Medallion omaggio, tra cui la Prima Classe e l'esperienza Delta One nazionale. I voli devono essere operati da Delta Air Lines, vettori Delta Connection o AeroMexico. Valido esclusivamente per i viaggi su itinerari con tariffa di Main Cabin con possibilità di upgrade.
  7. Classi tariffarie applicabili: il certificato può essere utilizzato per ottenere upgrade su Delta AirLines o voli operati da Delta Connection o AeroMexico su tariffe in Main Cabin pubblicate prenotate in classe W, Y, B, M, H, Q, K, l, U, T, X o V (incluse tariffe aziendali) e upgrade in classe SY/RY/OY e può anche essere usato per l’upgrade dei biglietti Pay with Miles e i certificati Companion. Il certificato non può essere utilizzato per effettuare l'upgrade di altre tariffe pubblicate prenotate in classe E o biglietti premio. Per i percorsi commercializzati da Delta e operati da AeroMexico, questo certificato può essere utilizzato per l’upgrade di tariffe pubblicate Delta prenotate in classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X o V e per l'upgrade alla classe tariffaria O di AeroMexico.
  8. Prenotazioni di upgrade ed emissione di biglietti: i biglietti di Main Cabin con possibilità di upgrade devono essere acquistati secondo le regole tariffarie applicabili. Dopo aver prenotato i biglietti in Main Cabin validi per l'upgrade, il titolare del certificato SkyMiles il cui nome è indicato sul certificato deve contattare Delta e prenotare l'upgrade per sé stesso e/o un compagno di viaggio (se applicabile). Gli operatori Delta devono prenotare in classe “SY/RY/OY” e le agenzie di viaggi devono prenotare in classe “R/O”. I voli AeroMexico devono essere prenotati nella classe O di AeroMexico. I posti sono limitati e non disponibili su tutti i voli e mercati. Una volta confermato il volo, la carta d'imbarco può essere emessa solo dal vettore che effettua il volo il giorno della partenza. I biglietti devono essere convalidati da Delta per essere usufruibili. I biglietti dei voli non effettuati da Delta, ove permesso, dovranno essere emessi separatamente.
  9. Lista d'attesa prenotazioni: se l'upgrade non è disponibile al momento della richiesta, il proprietario del certificato e/o il compagno di viaggio con prenotazioni confermate in classe Main Cabin su un volo possono richiedere di essere inseriti nella lista d'attesa per l'upgrade. I passeggeri in lista saranno accettati secondo le regole di priorità Delta. Delta riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento.
  10. Lista d'attesa in aeroporto: se un upgrade per il titolare del certificato e/o il compagno di viaggio (se applicabile) non è confermato dalla lista d’attesa di prenotazione prima della partenza, il titolare e/o il compagno verranno automaticamente aggiunti alla lista d'attesa aeroportuale al momento del check-in, a condizione che il check-in non si verifichi a meno di 60 minuti prima della partenza del volo, e saranno approvati all’uscita dell’imbarco in caso di posti disponibili. I passeggeri della lista standby saranno accettati secondo le regole di priorità Delta che si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento.
  11. Irregolarità del volo: qualora il volo venisse cancellato o l'itinerario subisse cambiamenti, gli upgrade precedentemente confermati saranno soggetti a cancellazione.
  12. SkyMiles: Miglia accumulate in base alla tariffa acquistata.
  13. Trasferibilità: il certificato può essere usato solo per effettuare l'upgrade di biglietti per far viaggiare il proprietario del certificato designato e/o un compagno che volano insieme sullo stesso volo. Ogni persona (max 2) che riscuote l’upgrade necessita di un certificato separato per l'upgrade di sola andata. Il compagno di viaggio non deve essere nella stessa prenotazione del proprietario del certificato, a condizione che il proprietario del certificato e il compagno di viaggio viaggino sullo stesso volo insieme e siano in una prenotazione collegata.  Quando si applicano upgrade sui certificati Companion, saranno necessari due certificati di upgrade, in quanto il titolare principale del biglietto e il compagno di viaggio devono viaggiare sempre nella stessa cabina. I certificati non possono essere convertiti in denaro contante o in altro corrispettivo.
  14. Cambi: i cambi volontari a una prenotazione su itinerari già emessi sono permessi solo compatibilmente con le regole della tariffa acquistata, ma l'upgrade non è garantito e dipende dalla disponibilità e dalle presenti condizioni generali. Ove permesso, i cambi possono richiedere il pagamento di un supplemento per il cambio e/o una differenza della tariffa applicabile.  Tutte le riemissioni devono essere effettuate dall'ufficio prenotazioni Delta. Se vieni riassegnato a un altro vettore, viaggerai in Main Cabin. Qualsiasi modifica, rimborso o cancellazione volontaria non comporterà la perdita del certificato di upgrade. Se viene apportata una modifica volontaria a una prenotazione esistente dove è stato applicato un certificato di upgrade e quest’ultimo confermato, l’ufficio Prenotazioni Delta deve assistere nella riemissione del certificato di upgrade al nuovo volo, se lo si desidera. Se un certificato di upgrade viene applicato a una prenotazione che viene poi annullata dal socio, il certificato di upgrade sarà riaperto nell’account del socio entro 2-3 settimane.
  15. Cambiamenti del compagno di viaggio: gli accompagnatori che non viaggiano più con il titolare del certificato dopo aver modificato il loro itinerario non risultano più idonei ad usufruire dell'upgrade previsto da questo certificato. La prenotazione del compagno di viaggio sarà modificata per riflettere la classe di servizio Main Cabin originale per il nuovo itinerario.
  16. Divieto di vendita/scambio: il certificato non può essere scambiato o venduto. Delta si riserva il diritto di sopprimere il conto SkyMiles e/o di detrarre miglia dal conto di qualsiasi socio SkyMiles che venda o scambi questo certificato, o venda o scambi il credito in miglia, i voucher, i certificati premio o i biglietti premio. I certificati/biglietti ottenuti impropriamente sono nulli e verranno confiscati. Le persone che tenteranno di utilizzare tali biglietti dovranno pagare la tariffa corrispondente a Delta per il viaggio. I certificati acquistati o messi all'asta sono soggetti a confisca e il viaggio non sarà permesso.
  17. Altri termini e condizioni: il presente certificato e relativo volo sono soggetti a tutte le condizioni generali del contratto di trasporto, regole tariffarie, norme e regolamenti Delta e a quanto previsto dalla Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles. Qualsiasi imposta o addebito governativo sono a carico dell'utente. Per alcune destinazioni possono essere applicate tasse supplementari in classe Business. Le copie dell'attuale contratto di trasporto Delta e della Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles sono consultabili su delta.com.
  18. Modifiche ai regolamenti: Delta si riserva il diritto di modificare il contratto di trasporto, le regole tariffarie, norme e regolamenti e quanto previsto dalla Guida per i soci e regolamento del programma SkyMiles in qualsiasi momento e senza preavviso. Senza limitazioni, Delta si riserva il diritto di modificare o terminare il programma di certificati di upgrade regionali o cambiare le norme di utilizzo del certificato. Il presente certificato è di proprietà di Delta Air Lines e dietro richiesta dev'essere consegnato o restituito.
  19. Nessuna sostituzione: i certificati smarriti, rubati o comunque distrutti sono nulli e non saranno sostituiti.