Recupera il mio status

Per maggiori informazioni su come guadagnare MQD visita la sezione Come ottenere lo status Medallion.

Che documentazione di supporto devo fornire nella mia richiesta?

La documentazione di supporto deve provare che l'evento sia effettivamente avvenuto. Ad esempio, se hai lasciato il lavoro per continuare a studiare e ti aspetti di viaggiare di più perché ricomincerai a lavorare, puoi allegare i documenti che provano che di recente hai frequentato una scuola e che stai per iniziare un nuovo lavoro. Evita di includere nella documentazione informazioni riservate sulla salute.

Posso usare la pandemia di COVID-19 come motivo per recuperare il mio status?

Purtroppo, la pandemia di COVID-19 non sarà accettata come motivo per il recupero dello status.

Come posso guadagnare MQD che si applicheranno a Recupera il mio status?

È possibile guadagnare MQD per l’estensione dello status secondo le seguenti modalità: 

• Sui voli commercializzati da Delta operati da Delta o da una delle nostre compagnie aeree partner*
• Con la tua carta di credito idonea Delta SkyMiles di American Express 
  • MQD Boost: guadagna MQD da 1 USD ogni 20∘USD di acquisti con la tua carta Platino o Platino Business Delta SkyMiles® o MQD da 1 USD ogni 10∘USD di acquisti con la tua carta Reserve o Reserve Business Delta SkyMiles, permettendoti di raggiungere più rapidamente lo status Medallion per il prossimo anno Medallion. Si applicano i Termini.
• Delta Vacations®**

*I biglietti Basic Economy non sono idonei per l’accumulo di miglia nel programma SkyMiles® o per l’accumulo di crediti per lo status Medallion e lo status Million Miler.

**Gli MQD assegnati per il valore totale del pacchetto saranno ripartiti tra il passeggero principale e gli altri partecipanti allo stesso itinerario. Sono escluse tasse, spese (comprese le spese governative), tariffe Basic Economy e simili, mance, servizio in camera, altre spese di prenotazione e assicurazione, a seconda dei casi. Si applicano altri termini, eccezioni ed esclusioni. Per maggiori dettagli, consulta i termini e condizioni.

Quali livelli Medallion sono validi per il vantaggio Recupera il mio status?

Puoi iscriverti a Recupera il mio status per lo status Diamond, Platinum, Gold o Silver Medallion. Il programma 360° Delta solo su invito non è valido per il vantaggio Recupera il mio status.

Dopo quanto tempo dall'approvazione per l'iscrizione al vantaggio Recupera il mio status inizierà lo status gratuito di tre mesi?

Il periodo di tre mesi con lo status Medallion gratuito inizierà immediatamente, appena riceverai l'e-mail che dichiara che la tua richiesta è stata approvata. In questo momento, la revisione delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

Ricorda di inviare la tua richiesta per il vantaggio Recupera il mio status solo quando sarai nuovamente pronto per volare nuovamente, poiché il periodo di offerta gratuito di tre mesi non può essere differito.

Se la mia richiesta viene respinta posso presentarla di nuovo in futuro?

Sì, a condizione che tu stia presentando richiesta per un evento diverso da quello condiviso nell'applicazione respinta in precedenza.

Posso iscrivermi comunque, se l'anno Medallion precedente non avevo uno status Medallion?

Anche se il vantaggio è stato ideato per i soci che hanno perso il proprio status nell'anno Medallion precedente, facciamo eccezioni caso per caso per eventi che possono aver impedito al socio di viaggiare per più di un anno. Ad esempio, se sei tornato a studiare per ottenere un diploma pluriennale. Se ritieni che la tua situazione richieda un'eccezione, comunicacelo nella sezione "risposta libera" del modulo di iscrizione.

Il mio status Medallion verrà aggiornato nel mio conto durante i tre mesi gratuiti?

Sì, il tuo conto SkyMiles mostrerà il tuo nuovo status in tutti i canali (delta.com, app Fly Delta, carta d'imbarco, ecc.).

Riceverò una notifica se raggiungo le soglie?

Se raggiungi le soglie riceverai una notifica via e-mail e il tuo status Medallion appena raggiunto verrà indicato nel tuo conto. Se non raggiungi le soglie, il tuo conto tornerà allo status SkyMiles raggiunto in precedenza. Nota: in questo momento, l'analisi delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

Riceverò un kit di benvenuto Medallion per posta?

La tua tessera d’iscrizione digitale si trova nella sezione Portafoglio dell’app Fly Delta e nella sezione My SkyMiles di delta.com. Un kit di benvenuto fisico non sarà emesso per lo status gratuito di tre mesi. I soci che raggiungono le soglie riceveranno un kit di benvenuto per posta entro tre settimane dalla fine del periodo di offerta di tre mesi.

Sarò idoneo alla selezione di vantaggi a scelta?

I soci che ricevono 3 mesi di status Diamond o Platinum Medallion gratuito non saranno idonei per la selezione di vantaggi a scelta se non raggiungono le soglie di estensione dello status oltre i 3 mesi di periodo gratuito.

Se raggiungi le soglie per guadagnare lo status Diamond o Platinum Medallion 2025, sarai idoneo a selezionare i tuoi vantaggi a scelta 2025. Ad esempio: se sei iscritto al vantaggio Recupera il mio status il giorno 1º giugno 2024 e guadagni lo status Platinum Medallion grazie al vantaggio Recupera il mio status il giorno 15 agosto 2024, guadagnerai lo status Platinum Medallion fino al giorno 31 gennaio 2026. Sarai quindi idoneo a selezionare i Vantaggi a scelta 2025 (che puoi selezionare fino al giorno 31 gennaio 2026, ma che puoi selezionare fin da subito). Maggiori informazioni sui vantaggi a scelta.

Posso guadagnare uno status Medallion diverso da quello che ho guadagnato l'anno precedente?

Con il vantaggio Recupera il mio status non puoi guadagnare uno status Medallion superiore di quello guadagnato nell'anno Medallion precedente; puoi ottenere uno status Medallion pari o inferiore a quello che avevi l'anno Medallion precedente.

Ad esempio, se precedentemente avevi lo status Platinum Medallion, e durante i tre mesi gratuiti di status Platinum Medallion raggiungi la soglia effettiva per lo status Diamond Medallion, estenderai soltanto il tuo status Platinum Medallion per quell'anno e quello successivo. Un altro esempio: se prima avevi uno status Gold Medallion e alla fine dei tre mesi gratuiti di status Gold Medallion hai raggiunto le soglie solo per lo status Silver Medallion, riceverai lo status Silver Medallion per quell'anno e quello successivo.

Ricorda che sei idoneo al raggiungimento di un livello di status Medallion superiore attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Ogni quanto posso partecipare?

Puoi partecipare al vantaggio Recupera il mio status una volta ogni tre anni, ma se la tua situazione richiede un'eccezione, ti preghiamo di comunicarcelo. Ad esempio, se hai usufruito di un congedo di maternità o paternità più di una volta nel corso degli ultimi tre anni.

In che modo Delta garantisce che questo nuovo vantaggio Medallion sia usato solo da soci Medallion? 

Abbiamo stabilito regole e controlli per assicurarci che siano accettati solo soci Medallion idonei all'iscrizione. E ricorda: i requisiti di spesa e viaggio per mantenere lo status oltre il periodo gratuito di 3 mesi sono allineati con i requisiti standard che un socio deve soddisfare per ottenere ogni livello di status nel corso dell'anno solare. Ad esempio, solo i soci che volano come soci Platinum Medallion nel periodo gratuito di 3 mesi potranno richiedere il proprio status Platinum oltre tali 3 mesi.

Che cosa succede se il motivo per la richiesta di iscrizione non è elencato negli eventi di vita possibili? 

È necessario proseguire con l’invio della richiesta che sarà esaminata. Sappiamo che nella vita può succedere di tutto e noi siamo pronti ad ascoltare la tua storia. Le circostanze imprevedibili fuori dal controllo di un socio che non possono essere classificate come "eventi di vita" saranno considerate caso per caso.

Cosa succede se ho perso il mio status Medallion perché ho servito nelle forze armate?

Esiste una norma separata per i soci che non si qualificano nuovamente per il proprio status Medallion perché hanno prestato servizio nelle forze armate.

I membri dell'esercito, del Corpo dei Marine, della Marina, dell'Aeronautica Militare e della Guardia Costiera degli Stati Uniti che non sono riusciti a utilizzare il proprio status Medallion o non si sono riqualificati per lo status Medallion dopo essere stati inviati in missione, sono idonei per un'estensione dello status Medallion. Al ritorno dalla missione, i soci militari sono idonei a estendere il proprio status Medallion per la porzione rimanente dell’Anno Medallion in corso più l’Anno Medallion successivo fornendo una copia dei propri ordini di servizio. Ad esempio, se l’estensione viene concessa prima del 31 dicembre 2024, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2026.

La richiesta per lo status Medallion può essere inviata una volta che il membro dell’esercito è tornato a casa dopo la missione. Le richieste non possono essere inviate prima del ritorno o durante le missioni. 

È idonea qualsiasi missione, indipendentemente dalla lunghezza, a condizione che avvenga durante il periodo di tempo in cui il socio è in possesso dello status Medallion. Per richiedere un’eccezione, i soci non devono essere in servizio attivo. I soci della riserva militare sono idonei. 

Anche se la norma esistente resta invariata, desideriamo che tutti coloro che hanno prestato servizio possano approfittare di questo modo più semplice di inviare una richiesta.

Di solito le richieste vengono prese in carico ed elaborate entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane. All’approvazione della tua richiesta, vedrai il tuo status Medallion aggiornato nel tuo conto alla pagina My SkyMiles o nella sezione SkyMiles dell’app Fly Delta. Riceverai una notifica dell'approvazione all'indirizzo e-mail indicato nel tuo conto SkyMiles, quindi verifica che sia aggiornato nel Profilo.