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Recupera il tuo status

Scopri lo status Medallion

Recupera il tuo status


A volte un grande cambiamento nella vita può avere conseguenze sulla tua possibilità di viaggiare. E quando accade qualcosa nella vita dei nostri soci Medallion, vogliamo essere lì per loro. Presentiamo Recupera il mio status, un nuovo vantaggio Medallion ispirato dai nostri soci e pensato per aiutarti a tornare al tuo status quando la vita non ti consente di viaggiare.

 

 

Come funziona Recupera il mio status?


1. La vita non ti consente di viaggiare

A volte succede qualcosa che non ti consente di viaggiare e non puoi raggiungere il livello dello status Medallion che avevi in precedenza. Ciò include avvenimenti come diventare genitore, cambiare lavoro, tornare a studiare, avere un problema medico, prendersi cura di un amico o familiare o un altro avvenimento: noi siamo qui per ascoltarti.

2. Quando sei pronto, contattaci

Quando sei pronto a ricominciare a viaggiare, invia una richiesta per riottenere il tuo status Medallion. Perché la tua richiesta sia presa in considerazione, devi soddisfare entrambi i seguenti requisiti di base:

  • Nell'anno Medallion precedente avevi uno status Medallion ma l'hai perso completamente o sei passato ad uno status di livello inferiore
  • Hai la documentazione per dimostrare che si è verificato un evento che ti ha impedito di viaggiare (saranno presi in considerazione tutti gli eventi)

Prima di inviare la richiesta assicurati di essere pronto a ricominciare a viaggiare. Il periodo di tre mesi con status gratuito inizierà non appena riceverai l'e-mail che dichiara che la tua richiesta è stata approvata. Di solito le richieste vengono prese in carico entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane.


3. Viaggiare con status gratuito per tre mesi 

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail che ti confermerà di essere iscritto a Recupera il mio status e che tornerai allo status Medallion Diamond, Platinum, Gold o Silver in base allo status Medallion che avevi raggiunto in precedenza. Questo status gratuito durerà per tre mesi a partire dalla data di approvazione della tua richiesta. Scopri tutti i vantaggi di cui puoi approfittare mentre vivi la differenza Medallion

Se la tua richiesta non verrà approvata riceverai un'e-mail che ti informerà della decisione di Delta.

4. Riottieni il tuo status fino al 31 gennaio 2021

Per estendere il tuo status oltre i tre mesi gratuiti, raggiungi le soglie minime di viaggio e spesa per il livello del tuo status nel corso del periodo di tre mesi. Una volta raggiunte le soglie, mantieni il tuo status nell'anno Medallion in corso e nell'anno Medallion successivo (fino al 31 gennaio 2021).

  • Guadagna la quantità richiesta di miglia di qualificazione Medallion (MQM) o segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e, solo per i residenti negli Stati Uniti, guadagna la quantità richiesta di dollari di qualificazione Medallion (MQD) o qualificati per l'esenzione MQD*

SILVER

GOLD

PLATINUM

DIAMOND

6.250 MQM o 8
MQS

E

750 USD MQD o MQD
Esenzione*

12.500 MQM o 15
MQS

E

1.500 USD MQD o MQD
Esenzione*

18.750 MQM o 25
MQS

E

2.250 USD MQD o MQD
Esenzione*

31.250 MQM o 35
MQS

E

3.750 USD MQD o MQD
Esenzione*

Per maggiori informazioni su come guadagnare MQM, MQS e MQD visita la sezione Come ottenere lo status Medallion. 
*Per maggiori informazioni su come guadagnare l'esenzione MQD, consulta termini e condizioni alla fine di questa pagina.

  • Se ti iscrivi al vantaggio Recupera il mio status entro il 31 dicembre 2019 e raggiungi le soglie, il tuo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2021
  • Se ti iscrivi al vantaggio Recupera il mio status tra il 01 gennaio 2020 e il 31 dicembre 2020 e raggiungi le soglie, il tuo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2022

Domande frequenti

La documentazione di supporto deve provare che l'evento sia effettivamente avvenuto. Ad esempio, se hai lasciato il lavoro per continuare a studiare e ti aspetti di viaggiare di più perché ricomincerai a lavorare, puoi allegare i documenti che provano che di recente hai frequentato una scuola e che stai per iniziare un nuovo lavoro. Evita di includere nella documentazione informazioni riservate sulla salute.

Valgono le MQM, gli MQD e gli MQS guadagnati sui voli operati da Delta e Delta Connection. MQM, MQS e MQD possono essere guadagnati anche sui voli effettuati con compagnie aeree partner idonee. Per maggiori informazioni su quali voli sono idonei, visita la pagina Guadagnare con compagnie aeree partner. MQM, MQS ed MQD cumulati in altra maniera, incluse ma non limitate alle carte di credito Delta SkyMiles di American Express, non verranno considerati validi.

Puoi iscriverti a Recupera il mio status per lo status Diamond, Platinum, Gold o Silver Medallion. Il programma 360° Delta solo su invito non è valido per il vantaggio Recupera il mio status.

Il periodo di tre mesi con lo status Medallion gratuito inizierà immediatamente, appena riceverai l'e-mail che dichiara che la tua richiesta è stata approvata. Di solito le richieste vengono prese in carico entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane.

Ricorda di inviare la tua richiesta per il vantaggio Recupera il mio status solo quando sarai nuovamente pronto per volare nuovamente, poiché il periodo di offerta gratuito di tre mesi non può essere differito.

Sì, a condizione che tu stia presentando richiesta per un evento diverso da quello condiviso nell'applicazione respinta in precedenza.

Anche se il vantaggio è stato ideato per i soci che hanno perso il proprio status nell'anno Medallion precedente, facciamo eccezioni caso per caso per eventi che possono aver impedito al socio di viaggiare per più di un anno. Ad esempio, se sei tornato a studiare per ottenere un diploma pluriennale. Se ritieni che la tua situazione richieda un'eccezione, comunicacelo nella sezione "risposta libera" del modulo di iscrizione.

Sì, il tuo conto SkyMiles mostrerà il tuo nuovo status in tutti i canali (delta.com, app Fly Delta, carta d'imbarco, ecc.).

Se raggiungi le soglie riceverai una notifica via e-mail entro 5 giorni lavorativi e il tuo status Medallion appena raggiunto verrà indicato nel tuo conto entro 5 giorni lavorativi. Se non raggiungi le soglie, il tuo conto tornerà allo status SkyMiles da te raggiunto entro 7 giorni.

La tua tessera d'iscrizione digitale si trova nella sezione Portafoglio dell'app Fly Delta e su delta.com. Per lo status gratuito di tre mesi non sarà consegnato un kit di benvenuto fisico. I soci che raggiungono le soglie riceveranno un kit di benvenuto per posta entro tre settimane dalla fine del periodo di offerta di tre mesi.

I soci che ricevono tre mesi di status Diamond o Platinum Medallion gratuito non saranno idonei per la selezione di vantaggi a scelta se non raggiungono le soglie di estensione dello status oltre i 3 mesi di periodo gratuito.

Se raggiungi le soglie per guadagnare lo status Diamond o Platinum Medallion, sarai idoneo a selezionare vantaggi a scelta l'anno seguente. Ad esempio: Se sei iscritto al vantaggio Recupera il mio status l'1/6/19 e guadagni lo status Platinum Medallion grazie al vantaggio Recupera il mio status il 15/8/19, guadagnerai lo status Platinum Medallion fino al 31/01/21. Sarai quindi idoneo a selezionare 2020 Vantaggi a scelta (che puoi selezionare fino al 31/1/21, ma che puoi selezionare fin da subito). Maggiori informazioni sui vantaggi a scelta.

Con il vantaggio Recupera il mio status non puoi guadagnare uno status Medallion superiore di quello guadagnato nell'anno Medallion precedente; puoi ottenere uno status Medallion pari o inferiore a quello che avevi l'anno Medallion precedente.

Ad esempio, se precedentemente avevi lo status Platinum Medallion, e durante i tre mesi gratuiti di status Platinum Medallion raggiungi la soglia effettiva per lo status Diamond Medallion, estenderai soltanto il tuo status Platinum Medallion per quell'anno e quello successivo. Un altro esempio: se prima avevi uno status Gold Medallion e alla fine dei tre mesi gratuiti di status Gold Medallion hai raggiunto le soglie solo per lo status Silver Medallion, riceverai lo status Silver Medallion per quell'anno e quello successivo.

Ricorda che sei idoneo al raggiungimento di un livello di status Medallion superiore solo attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Se riesci a completare il vantaggio Recupera il mio status sei idoneo per il rinnovo MQM in base allo status Medallion guadagnato (ma solo per le MQM sopra la soglia di qualificazione annuale pubblicata per lo status Medallion).

Ad esempio: Puoi completare il vantaggio Recupera il mio status per lo status Silver Medallion guadagnando 6.250 MQM e 750 MQD entro il periodo di tre mesi. Durante il resto dello stesso anno solare puoi guadagnare 20.000 MQM e 2.250 USD MQD aggiuntivi, che significa che hai guadagnato 26.250 MQM e 3.000 USD MQD nell'anno solare. Il rinnovo MQM, ricevuto a gennaio dello stesso anno solare, sarebbe di 1.250 MQM; le MQM totali guadagnate (26.250 MQM) meno la soglia pubblicata per lo status Silver Medallion (25.000 MQM).

Puoi partecipare al vantaggio Recupera il mio status una volta ogni tre anni, ma se la tua situazione richiede un'eccezione, ti preghiamo di comunicarcelo. Ad esempio, se hai usufruito di un congedo di maternità o paternità più di una volta nel corso degli ultimi tre anni.

Abbiamo stabilito regole e controlli per assicurarci che siano accettati solo soci Medallion idonei all'iscrizione. E ricorda: i requisiti di spesa e viaggio per mantenere lo status oltre il periodo gratuito di 3 mesi sono allineati con i requisiti standard che un socio deve soddisfare per ottenere ogni livello di status nel corso dell'anno solare. Ad esempio, solo i soci che volano come soci Platinum Medallion nel periodo gratuito di 3 mesi potranno richiedere il proprio status Platinum oltre tali 3 mesi.

Esiste una politica separata per i soci che non si qualificano nuovamente per il proprio status Medallion perché hanno prestato servizio nelle forze armate.

I membri dell'esercito, del Corpo dei Marine, della Marina, dell'Aeronautica Militare e della Guardia Costiera degli Stati Uniti che non sono riusciti a utilizzare il proprio status Medallion o non si sono riqualificati per lo status Medallion dopo essere stati inviati in missione, sono idonei per un'estensione dello status Medallion. Al ritorno dalla missione, i soci militari sono idonei a estendere il proprio status Medallion per la porzione rimanente dell'anno Medallion in corso più l'anno Medallion successivo fornendo una copia dei propri ordini di servizio. Ad esempio, se l’estensione viene concessa prima del 31 dicembre 2019, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2021. Ad esempio, se l'estensione viene concessa tra il 01 gennaio 2020 e il 31 dicembre 2020, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2022.

La richiesta per lo status Medallion può essere inviata una volta che il membro dell’esercito è tornato a casa dopo la missione. Le richieste non possono essere inviate prima del ritorno o durante le missioni.

È idonea qualsiasi missione, indipendentemente dalla lunghezza, a condizione che avvenga durante il periodo di tempo in cui il socio è in possesso dello status Medallion. Per richiedere un’eccezione, i soci non devono essere in servizio attivo. I soci della riserva militare sono idonei.

Anche se la norma esistente resta invariata, desideriamo che tutti coloro che hanno prestato servizio possano approfittare di questo modo più semplice di inviare una richiesta.

Per inviare una richiesta:

  1. Compila questo modulo
  2. Nel campo "Motivo di perdita dello status", seleziona "Altro"
  3. Nel campo a risposta aperta, indica di aver perso lo status Medallion per servizio militare
  4. Allega gli ordini di servizio al modulo
  5. Seleziona "Invia richiesta"

Di solito le richieste vengono prese in carico ed elaborate entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane. All'approvazione della tua richiesta, vedrai il tuo status Medallion aggiornato nel tuo conto nella pagina My SkyMiles o nella sezione SkyMiles dell'app Fly Delta. Riceverai una notifica dell'approvazione all'indirizzo e-mail nel tuo conto SkyMiles, quindi assicurati che sia aggiornato nel Profilo.

 

 

Questa offerta non è trasferibile e l'idoneità o la qualificazione per l'offerta è a esclusiva discrezione di Delta Air Lines. Sono necessarie la documentazione e la prova dell'evento, che sono soggette ad approvazione. Offerta valida per i viaggi completati entro 3 mesi di calendario dalla data di notifica dell'iscrizione a Recupera il mio status ("Periodo dell'offerta"). Ad esempio, se ti iscrivi il 06/30/2019, verranno accreditati solo i voli in partenza tra il 06/30/2019 e il 09/30/2019 (alle 11:59:59pm fuso orario centrale degli Stati Uniti) in relazione ai requisiti. Se idoneo, potrai iscriverti a questa offerta solo una volta ogni tre (3) anni.

Lo status Medallion gratuito durante il periodo dell'offerta è valido dopo la notifica di iscrizione e sarà valido per 3 mesi di calendario. Se riesci a raccogliere il numero necessario di miglia di qualificazione Medallion (MQM) o segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e (solo per i soci residenti negli Stati Uniti) guadagni la quantità necessaria di MQD o ti qualifichi per la deroga MQD* durante il periodo dell'offerta, manterrai il livello applicabile di status Medallion fino al 31/01/21. 

Per il vantaggio Recupera il mio status, valgono MQM, MQS e MQD cumulati viaggiando su voli operati da Delta, Delta Connection e compagnie aeree partner SkyMiles. MQM/MQS/MQD guadagnati attraverso altre fonti (ad es. MQM guadagnate grazie al vantaggio Miles Boost con carta di credito Delta Skymiles) non contano per il vantaggio Recupera il mio status.

*Il requisito MQD verrà derogato se raggiungi la deroga MQD. La deroga MQD può essere ottenuta per lo status Platinum, Gold o Silver Medallion per il vantaggio Recupera il mio status se effettui acquisti idonei pari ad almeno 25.000 USD con la tua carta di credito Delta SkyMiles di American Express idonea. La deroga MQD può essere ottenuta per lo status Diamond Medallion per il vantaggio Recupera il mio status se effettui acquisti idonei pari ad almeno 250.000 USD con la tua carta di credito Delta SkyMiles di American Express idonea. I tempi per ottenere la deroga MQD per il vantaggio Recupera il mio status sono i seguenti:

Se il periodo di offerta di tre mesi inizia e finisce nello stesso anno solare (ad esempio inizia l’01/08/19 e termina l’01/11/19), dovrai raggiungere la deroga MQD tra il 01 gennaio di quell’anno solare e la fine del periodo dell’offerta. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/19 fino al 01/11/19 per raggiungere la deroga MQD.

Se il periodo di offerta cade tra due anni solari (ad esempio, inizia l’01/11/19 e termina l’01/02/20), puoi raggiungere la deroga MQD tramite una di queste due opzioni:

  • Opzione 1: la deroga MQD si applicherà se la guadagni in qualsiasi momento durante il primo anno solare. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/19 fino al 31/12/19 per raggiungere la deroga MQD
  • Opzione 2: la deroga MQD si applicherà se la ottieni tra l'inizio del secondo anno solare e la fine del periodo di offerta. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/20 fino al 01/02/20 per raggiungere la deroga MQD.

Soddisfare una delle due opzioni elencate comporta la deroga del requisito MQD per il vantaggio Recupera il mio status. Non è possibile combinare la deroga MQD tra i due anni. Ricorda: la tua spesa MQD si ripristina l'1 gennaio di ogni anno solare e non è combinata con nessuna spesa della deroga MQD dall'anno precedente.

Lo status Medallion dev'essere ottenuto negli anni successivi attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Il conto dei soci che riescono a completare il vantaggio Recupera il mio status per mantenere lo status Medallion fino al 01/31/2021 verrà aggiornato nel sistema entro sette giorni lavorativi dal raggiungimento dei requisiti.

I soci che riescono a completare correttamente il vantaggio Recupera il mio status per lo status Medallion 2019 possono essere idonei per il rinnovo MQM in base allo status Medallion guadagnato (ma solo per le MQM sopra la soglia di qualificazione pubblicata per lo status Medallion).

Quando fai riferimento a questa offerta, indica allo specialista SkyMiles il codice di riferimento 181001.

Si applicano tutte le regole del programma SkyMiles per l'iscrizione al programma SkyMiles, le miglia, le offerte, l'accumulo oppure la riscossione delle miglia e i vantaggi di viaggio. Per rivedere le regole, consultare Guida per i soci e regolamento del programma. le offerte non sono valide qualora proibite dalla legge. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni. Le offerte, le regole e i vantaggi sono soggetti a modifiche.