DOMANDE FREQUENTI SUI BIGLIETTI PREMIO

Domande frequenti sui biglietti premio

  • Posso acquistare miglia aggiuntive?

    Sì, puoi acquistare miglia per te stesso e per familiari ed amici. Inoltre, la tua azienda o organizzazione può premiare dipendenti e clienti con miglia tramite gli SkyMiles Incentives™ si apre in una nuova finestra.

  • Come posso guadagnare miglia tramite Delta e i suoi numerosi partner?

    Dovresti consultare la sezione Guadagna miglia per verificare tutti i modi in cui puoi guadagnare miglia con noi ed i nostri Partner SkyMiles.

  • Posso combinare classi di viaggio e/o livelli premio in un unico biglietto premio?

    A partire dal 21 luglio 2016, i soci SkyMiles possono prenotare cabine diverse per il volo di andata e per quello di ritorno, purché questi ultimi siano compresi nello stesso biglietto di andata e ritorno. Potrai quindi rilassarti in Delta Comfort+® all'andata e goderti la nostra cabina premium Delta One® per tornare a casa fresco e riposato.

  • Posso utilizzare le mie miglia su compagnie aeree partner?

    Sì. I viaggi premio disponibili sul sito delta.com si limitano ai viaggi effettuati con Delta, Delta Connection®, Aeroflot, Aerolineas Argentina, Aeromexico, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Garuda Indonesia, GOL, Hawaiian Airlines, KLM, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, WestJet e Xiamen Airlines. Per viaggi con altre compagnie aeree partner SkyMiles, chiama il numero 800-323-2323* o il numero riportato sul retro della tessera socio SkyMiles e tieni la password a portata di mano. I clienti non residenti negli Stati Uniti sono pregati di contattarci per ricevere assistenza.

  • Come posso cedere il mio biglietto premio ad un'altra persona?

    Al momento della prenotazione, il socio può decidere che il biglietto premio sia emesso a nome di un'altra persona.

  • Quante miglia ci sono sul mio conto?

    Una volta che hai effettuato il log-in come socio SkyMiles, troverai il saldo del tuo conto nell'angolo in alto a sinistra della pagina. Oppure, vai alla pagina SkyMiles e visualizza il sommario delle tue miglia.

  • Se annullo la prenotazione di un biglietto premio, a quanto ammontano le spese di riaccredito?

    La spesa per il rideposito delle miglia è pari a 150 USD. I soci Diamond e Platinum Medallion saranno esentati da tali spese. I biglietti premio non annullati almeno 72 ore prima dell'orario di partenza del volo di origine non sono rimborsabili.

  • I biglietti premio possono essere modificati?

    Sì. I soci possono modificare un biglietto premio fino a 72 ore prima dell'orario di partenza originale (andata o ritorno). Si applicheranno tutte le tasse e le spese associate al biglietto. La spesa per la riemissione è di 150 USD. I soci Diamond e Platinum Medallion saranno esonerati da tale spesa, a condizione che il socio effettui le modifiche almeno 72 ore prima dell'orario di partenza del volo di origine. Per tutti i voli annullati o modificati entro 72 ore dall'orario di partenza del volo di origine, le miglia del biglietto premio non sono rimborsabili. Consultare la sezione Viaggi premio per le condizioni generali di utilizzo.

  • Come vengono applicate le esenzioni? Si basano sui voli dei passeggeri o sul conto utilizzato per la riscossione?

    Le esenzioni per il rideposito e per la riemissione si basano sullo status del conto SkyMiles dal quale provengono le miglia per la riscossione. Se le miglia vengono riscosse da un conto di un socio Diamond o Platinum Medallion, si ha l'esenzione da dette spese.