DOMANDE FREQUENTI SULLA RISCOSSIONE DELLE MIGLIA

Domande frequenti sulla riscossione delle miglia

Di seguito troi le risposte ad alcune delle domande frequenti sul riscatto delle miglia acquistate, ricevute o regalate come regalo o premio.

 

Domande frequenti sulla riscossione delle miglia

  • Come posso utilizzare le miglia che ho ricevuto con un certificato cartaceo, un'e-card o un messaggio e-mail?

    Per riscuotere le migliasi apre in una nuova finestra, inserisci il tuo codice unico per certificato/riscatto/riscossione, il tuo nome, l'indirizzo e-mail ed il numero SkyMiles. Le miglia saranno depositate nel tuo conto nel giro di 24-48 ore.

     

  • Come possono essere usate le miglia per viaggiare o per altri premi?

    Visita Usa miglia per informazioni sui viaggi premio e le opzioni di riscatto.

     

  • Le miglia acquistate sono differenti dalle miglia che guadagno volando? Contano ai fini della qualificazione per lo status Medallion®? 

    Sì. Le miglia acquistate sono prodotti "Acquista Miglia" e non contano per la qualificazione allo status Medallion o Million Miler.

    Tuttavia, le miglia acquistate sono utilizzabili per viaggi premio, upgrade e vantaggi non legati a viaggi. (Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Guida per i soci e regolamento del programma).

     

     

  • Qual è il mio codice di riscossione e dove posso trovarlo?

    Il tuo Codice Riscossione (o il Codice del Certificato o di Riscatto) è la combinazione unica di lettere e numeri che è specifica per il tuo regalo o acquisto di miglia. Questo codice si trova sul certificato, messaggio e-mail o e-card che hai ricevuto. Questo codice unico può essere solo riscattato una volta da chiunque, per cui assicurati di conservarlo in un luogo sicuro e riscatta le tue miglia al più presto.

     

     

  • Le mie miglia possono essere utilizzate da un'altra persona?

    Sì. Ti invitiamo a proteggere il tuo codice unico di riscossione e di conservarlo in un luogo sicuro. Riscuoti le tue migliasi apre in una nuova finestra appena possibile. Se non hai ancora riscosso le tue miglia, puoi offrirle in regalo a un'altra persona, fornendole il tuo Codice di riscossione personale. Tuttavia, la vendita, l'acquisto tramite canali non autorizzati da Delta o lo scambio di crediti, premi o certificati in miglia violano le Norme e condizioni di iscrizione SkyMiles di Delta, sono illegali ed espongono il trasgressore al pagamento di spese derivanti da danni, controversie e transazioni. Il Codice Riscossione può essere utilizzato una sola volta, per cui assicurati di riscattare le tue miglia appena possibile o di mantenere il codice in un luogo sicuro, se desideri conservare le miglia per te stesso.

     

  • Quanto tempo sarà necessario affinché le miglia vengano accreditate sul mio conto?

    Se hai ricevuto la notifica elettronicamente (e-mail o e-card), le miglia dovrebbero essere accreditate entro 24–48 ore dalla riscossione delle migliasi apre in una nuova finestra. Se sei stato premiato con miglia attraverso certificati cartacei, ed hai scelto di riscattare le tue miglia online, le miglia saranno pubblicate entro 24-48 ore. Tuttavia, se scegli di inviare uno o più certificati a mezzo posta, attraverso il servizio postale degli Stati Uniti, piuttosto che riscattare le miglia elettronicamente, le miglia dovrebbero essere pubblicate entro 6-8 settimane dal momento in cui riceviamo i tuoi dati di riscossione. Puoi controllare il tuo saldo SkyMiles in qualsiasi momento.

     

  • Posso sostituire i certificati SkyMiles smarriti?

    No. I certificati smarriti o rubati non possono essere restituiti o sostituiti. Il certificato ed il relativo codice unico di riscatto/riscossione possono essere riacquistati soltanto una volta e non valgono per rimborso o contanti. I certificati saranno ritenuti completamente usati una volta che la distanza in miglia è stata accreditata su un conto SkyMiles, ed una volta ceduti non possono essere recuperati, riguadagnati o ristampati.

     

     

  • Posso vendere le mie miglia SkyMiles o i certificati incentivi SkyMiles?

    No. I certificati cartacei di SkyMiles o Incentivi SkyMiles e i certificati elettronici di miglia saranno annullati se venduti o barattati.

     

  • È previsto un numero massimo di miglia che posso ricevere?

    Sì. È possibile ricevere fino a un massimo di 30.000 miglia da una persona nel corso di un anno solare. Se il limite annuale viene superato, riceverai una notifica via e-mail per informarti che sarà necessario attendere fino all'anno solare successivo per riscattare le tue miglia oppure, in alternativa, è possibile cedere le miglia a un altro socio SkyMiles.

     

     

  • Perché mi viene chiesto il mio indirizzo e-mail?

    Raccogliamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti una conferma del premio. Il tuo indirizzo e-mail viene utilizzato solamente per questa transazione. Tuttavia, aggiornando il tuo profilo puoi ricevere offerte speciali da Delta. 

     

     

  • Le informazioni personali che fornisco tramite questa transazione rimarranno confidenziali?

    Le tue informazioni personali saranno trattate in modo confidenziale in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. 

     

  • Devo essere socio SkyMiles per riscattare le miglia che mi sono state date?

    Sì, devi essere un socio SkyMiles per riscattare le miglia che ti vengono offerte. Se non sei un socio, puoi iscriverti adesso.