Upgrade per soci Medallion^®

I soci Medallion sono idonei a e saranno premiati con upgrade gratuiti illimitati alla Prima Classe o a Delta Comfort+ su tutte le rotte in cui i prodotti sono disponibili. Inoltre, hanno diritto ad upgrade gratuiti a Delta One^® il giorno della partenza sui voli nazionali all'interno dei 50 stati degli Stati Uniti, Hawaii incluse.

• Delta Comfort+ viene generalmente offerta su voli nazionali e internazionali selezionati
• La Prima Classe viene generalmente offerta in America settentrionale e destinazioni vicine, come i Caraibi e America centrale.
• Delta One è generalmente disponibile su voli internazionali a lungo raggio e su alcuni voli nazionali da costa a costa

Gli upgrade gratuiti non sono consentiti a Delta Premium Select o Delta One® sui voli al di fuori dei 50 stati degli Stati Uniti. Delta Premium Select è disponibile su voli internazionali selezionati.

La seguente tabella mostra i prodotti idonei per gli upgrade gratuiti, in base al prodotto offerto al momento della prenotazione del volo. Quando cerchi un volo nell’app Fly Delta o su delta.com, puoi vedere i prodotti offerti nella schermata dei risultati di volo. Se vuoi ricontrollare un volo che hai già prenotato, puoi visitare la sezione Viaggi (anche nell'app Fly Delta o su delta.com), individuare la prenotazione e aprire la mappa dei posti a sedere per scoprire i prodotti offerti su quel volo.

Quando effettui una prenotazione di un volo su delta.com, per telefono, all’aeroporto o tramite agente di viaggi, è necessario fornire il tuo numero SkyMiles^®. In base a ciò che funziona meglio per te, puoi impostare le tue preferenze di conto SkyMiles per la richiesta automatica di upgrade tutte le volte che effettui una prenotazione con il tuo numero SkyMiles (sui voli idonei) o puoi richiederli manualmente per ogni volo. Maggiori informazioni sulle due opzioni:

• OTTIENI GLI UPGRADE AUTOMATICAMENTE
  Iscriviti agli upgrade automatici e, quando ricevi un upgrade gratuito, puoi usare la mappa dei posti a sedere per selezionare qualsiasi posto a sedere¹ dall’intera mappa all’interno della cabina con upgrade o nella Main Cabin.
  
  Iscriviti agli upgrade gratuiti automatici se:
  • Preferisci mantenere la massima priorità relativamente agli upgrade entro il periodo di idoneità Medallion
  • Goditi la comodità dell’automazione
  • Se il posto a sedere che ricevi con l’upgrade non ti piace, puoi selezionare da solo un altro posto disponibile
     
• SELEZIONA DA SOLO I TUOI UPGRADE
  Cancellati dagli upgrade gratuiti automatici e potrai usare la mappa dei posti a sedere¹ per selezionare da solo qualsiasi posto disponibile in qualsiasi cabina quando ricevi l’approvazione dell’upgrade per quella cabina.
  
  Rinuncia agli upgrade gratuiti se:
  • Preferisci scegliere il posto a sedere ricevuto con l'upgrade
  • Ti ricorderai di scegliere l’upgrade entro il periodo di idoneità
  • Non hai problemi se ti viene assegnata una priorità inferiore (entro il periodo di idoneità) per scegliere un posto a sedere preferenziale

Impostazione delle preferenze predefinite:

Se prima d’ora non hai mai impostato preferenze di upgrade nel tuo profilo SkyMiles, l’impostazione predefinita è essere iscritti agli upgrade automatici in Prima Classe, ma non essere iscritti per gli upgrade automatico in Delta Comfort+. Per cambiare le impostazioni:

1. Visita la pagina delta.com/myprofile e accedi
2. Nella pagina del Profilo, individua le Preferenze di volo e fai clic su “APRI”
3. Nella pagina delle preferenze di volo, individua le richieste di upgrade gratuito Medallion e usa il pulsante MODIFICA per impostare le preferenze
4. Nota: le modifiche fatte alle preferenze di upgrade si applicano su tutte le prenotazioni effettuate dopo l'aggiornamento delle impostazioni. Gli itinerari già esistenti non vengono cambiati.

Impostazione delle preferenze di posti a sedere Delta Comfort+ per voli singoli: 

Da oggi puoi scegliere e personalizzare le preferenze di posti a sedere per gli upgrade gratuiti in Delta Comfort+ su voli futuri se non sei già stato ammesso a Delta Comfort+. Per selezionare le preferenze di posti a sedere:

• Cerca la tua prenotazione in Viaggi o nell’app Fly Delta (verifica di aver scaricato l’ultima versione dell’app).
• Richiedi un upgrade a Delta Comfort+ e seleziona la casella "Preferenze di upgrade".
• Seleziona quindi entrambe le caselle: "Richiedi upgrade" ed "Effettua l'upgrade solo se sono disponibili le mie preferenze di posto a sedere". 
• Una volta selezionate entrambe le caselle, seleziona le tue preferenze di posti a sedere: corridoio, posto centrale o finestrino.
• Se il tuo volo è composto da più segmenti, fai clic su "Applica a tutti i segmenti del viaggio" per salvare le preferenze del posto a sedere per ogni segmento.
• Conferma le preferenze di posto a sedere. Una volta impostate le preferenze di posti a sedere, se questi sono disponibili verrà effettuato l'upgrade a Delta Comfort+ per il prossimo volo. Al momento, selezionando le tue preferenze di posti a sedere non modificherai le impostazioni globali e dovrai selezionare le preferenze di posti a sedere in Delta Comfort+ ogni volta che voli.*

Una volta richiesto un upgrade per un prossimo volo: qual è il prossimo passo? Aspetta semplicemente che il tuo upgrade venga approvato. Quando un upgrade viene “approvato”, significa che è stato confermato. Ci sono diversi elementi che determinano in che ordine vengono approvati gli upgrade e come viene assegnata la priorità ai Soci che richiedono un upgrade sullo stesso volo: si tratta della “priorità di approvazione” degli upgrade gratuiti. La priorità di approvazione degli upgrade premia la fedeltà dei nostri Soci Medallion, la lealtà dei nostri Million Miler di vecchia data, dei titolari di carte Delta SkyMiles Reserve di American Express e dei viaggiatori per affari Delta.

Ecco cosa determina l’ordine delle richieste di upgrade (a partire da 1º gennaio 2024):

Tempi di conferma degli upgrade:

• Per gli upgrade alla Prima Classe, i soci Diamond e Platinum Medallion riceveranno la conferma a partire da 120 ore (5 giorni) prima della partenza, i soci Gold Medallion a partire da 72 ore (3 giorni) prima della partenza e i soci Silver Medallion a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza, in base alla disponibilità.
• I soci Diamond e Platinum Medallion riceveranno gli upgrade a Delta Comfort+® poco dopo l'emissione del biglietto, se gli upgrade risulteranno disponibili. Se l'upgrade non viene approvato immediatamente ma i posti a sedere vengono visualizzati come disponibili nella mappa dei posti a sedere, il socio Diamond o Platinum Medallion può selezionare da solo l'upgrade visitando la mappa dei posti a sedere e scegliendo un posto a sedere disponibile. I soci Gold Medallion riceveranno l'upgrade a partire da 72 ore (3 giorni) prima della partenza, mentre i soci Silver Medallion riceveranno l'upgrade a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza, in base alla disponibilità per l'upgrade.
• Per gli upgrade a Delta One all'interno dei 50 stati degli Stati Uniti, i soci Medallion riceveranno l'upgrade il giorno della partenza, seguendo la stessa gerarchia delle priorità di conferma per upgrade in Prima Classe, in base alla disponibilità per l'upgrade.

Cose da sapere sulla priorità di upgrade:

• Il livello Medallion è il fattore più importante nel determinare la priorità di conferma degli upgrade: si parte dai soci Diamond Medallion, seguiti dai soci Platinum, Gold e, infine, Silver.
• I soci con lo stesso livello Medallion saranno assegnati in base all’ordine della cabina acquistata per i biglietti a pagamento, i biglietti premio e i biglietti Paga in miglia¹, dove le cabine premium hanno una priorità maggiore.
  • Esempio: 2 clienti nell’elenco degli upgrade alla Prima Classe sono soci Gold Medallion. Il primo socio ha acquistato un biglietto Delta Comfort+, mentre l’altro socio ha acquistato un biglietto in Main Cabin. Il cliente che ha acquistato Comfort+ sarebbe collocato più in alto nella lista degli upgrade, poiché ha acquistato un biglietto ancora più esclusivo.
• I soci elite delle compagnie aeree partner saranno idonei per upgrade solo il giorno della partenza, ad eccezione dei soci Club Premier di AeroMexico, i cui upgrade possono essere confermati in anticipo o il giorno della partenza.
• A parità di tutte le altre condizioni, i soci con lo status Million Miler verranno approvati prima degli altri soci. Tra i soci che detengono lo status Million Miler, il socio con il maggior numero di miglia di volo accumulate nell’arco della vita sarà approvato per primo.
• I titolari di carta Reserve e Reserve Business Delta SkyMiles di American Express avranno una priorità più alta per l’assegnazione degli upgrade all’interno del loro gruppo Medallion.²
• I viaggiatori per affari Delta³ che viaggiano con un biglietto aziendale Delta avranno una priorità più alta per l’ottenimento degli upgrade all’interno del loro gruppo Medallion.
• I soci titolari con un saldo maggiore di MQD guadagnati nell’anno solare corrente, avranno diritto a una priorità più alta. Gli MQD saranno raggruppati in incrementi di 100 MQD fino a MQD 200.000 totali.

Data e ora della richiesta di upgrade saranno utilizzati come ulteriori criteri di assegnazione della priorità degli upgrade gratuiti all’uscita d’imbarco.

È importante ricordare che gli upgrade gratuiti potrebbero non essere approvati in anticipo, quando inizia il periodo di idoneità, se non sono disponibili upgrade in quel momento. Anche se non vengono approvati in anticipo, possono sempre essere approvati all’uscita d’imbarco. Se un upgrade non è ancora stato confermato, la tua richiesta di upgrade in sospeso verrà automaticamente inserita nella lista d’attesa aeroportuale per un potenziale upgrade all’uscita d’imbarco prima dell’imbarco. Puoi visualizzare il tuo posto nella lista d'attesa in I miei viaggi, nella Fly Delta App al momento del check-in e sugli schermi informativi nei pressi delle aree di imbarco all'aeroporto. Per le preferenze di posti a sedere in Comfort+, il nostro personale presso le uscite d'imbarco fa il possibile per tenere in considerazione le preferenze di posti a sedere, ma in alcuni casi gli upgrade manuali effettuati dal personale Delta presso le uscite d’imbarco possono avere la precedenza sulle preferenze di posti a sedere entro 3 ore dalla partenza del volo del socio.

Grazie alla coordinazione tra il nostro personale presso le uscite d'imbarco e gli assistenti di volo, se ti sei già imbarcato ma sei il primo socio Medallion sull'elenco di upgrade quando si rende disponibile un upgrade, faremo tutto il possibile per offrirtelo prima del decollo.

Un socio Medallion e un compagno di viaggio possono entrambi beneficiare di un upgrade gratuito quando viaggiano con Delta e vettori Delta Connection, purché tale compagno sia un socio SkyMiles generico, un socio Medallion o un socio elite* di una compagnia aerea partner e purché viaggi sullo stesso volo del socio Medallion nella stessa prenotazione. Gli upgrade per il compagno di viaggio sono disponibili per i biglietti a pagamento, i biglietti premio, i biglietti Miglia + Denaro, i biglietti Paga in miglia e i certificati Companion.

Gli upgrade per il compagno di viaggio devono essere richiesti. Se tu e il tuo compagno state viaggiando con la stessa prenotazione, puoi richiedere l'upgrade per il tuo compagno di viaggio su delta.com durante la prenotazione e, successivamente, nella sezione "Viaggi" o durante il check-in prima della partenza.

*I soci elite delle compagnie aeree partner hanno diritto agli upgrade per il compagno di viaggio solo per i biglietti a pagamento e i certificati Companion.

Viaggiare con un compagno:

• Se tu e un compagno viaggiate con la stessa prenotazione, gli upgrade a Delta One, Prima Classe e Delta Comfort+ su voli nazionali funzionano allo stesso modo: gli upgrade, se disponibili, vengono accordati sulla base dello status del socio di livello più alto, se disponibile. Questo si applica ai compagni di viaggio che sono soci Medallion, ai soci generici che non hanno lo status Medallion e ai soci elite di compagnie aeree partner. Ad esempio, se un socio Diamond Medallion e un socio generico viaggiano insieme, entrambi gli upgrade vengono concessi nel periodo Diamond, se disponibili.
• Se tu e il tuo compagno di viaggio viaggiate con due prenotazioni pagate separatamente e che sono state collegate, gli upgrade a Delta One, Prima Classe e a Delta Comfort+ nazionale nei 50 stati degli Stati Uniti funzionano in modo leggermente diverso:
  • Per i voli nazionali in Delta One e Prima Classe, gli upgrade vengono approvati in base allo status individuale del socio e al periodo di conferma, se disponibile. Ad esempio, se un socio Platinum e un socio Silver Medallion viaggiano insieme, l'upgrade verrà concesso al socio Platinum Medallion nel periodo Platinum e al socio Silver Medallion nel periodo Silver. Se il tuo compagno è un socio generico che non dispone di status Medallion, il suo upgrade sarà approvato al momento dell’approvazione del livello di socio Medallion. Ad esempio, se un socio Platinum Medallion e un socio generico viaggiano insieme, entrambi vengono approvati nel periodo Platinum.
  • I soci generici SkyMiles non hanno diritto agli upgrade gratuiti in Delta Comfort+. Al socio Medallion verrà concesso l'upgrade durante il periodo in cui quest'ultimo sarà disponibile.
  • Le prenotazioni collegate sono effettuate separatamente, ma sono collegate a un’altra prenotazione dall'ufficio Prenotazioni Delta. Se vuoi richiedere un upgrade accompagnatore per un socio SkyMiles non presente nella tua prenotazione, puoi chiamare il numero 1-800-323-2323 negli Stati Uniti per collegare le tue prenotazioni o visualizzare i numeri di telefono internazionali: assicurati di avere entrambi i numeri di conferma a portata di mano. Puoi anche richiedere di collegare le tue prenotazioni in aeroporto.

Viaggiare con due o più compagni:

• Se tu e due o più compagni viaggiate con la stessa prenotazione, per avere diritto agli upgrade tutti i soci devono avere lo status Medallion o essere soci elite di compagnie aeree partner. Ogni socio deve effettuare il check-in separatamente. Gli verrà concesso l'upgrade con le rispettive priorità di conferma.
• Se il gruppo è composto esclusivamente da soci Medallion e tutti effettuano il check-in insieme, il gruppo avrà diritto agli upgrade usufruendo della priorità del socio Medallion di livello più basso.
• Se nella stessa prenotazione sono presenti soci generici e tutti effettuano il check-in insieme, nessun passeggero all'interno della prenotazione avrà diritto agli upgrade gratuiti.

Titolari di carta Delta SkyMiles di American Express con certificati Companion:

• Sia il passeggero principale pagante che il compagno di viaggio che viaggiano con un certificato Companion saranno idonei agli upgrade gratuiti.

Come socio Medallion titolare di una carta Reserve Delta SkyMiles o Reserve Business Delta SkyMiles, hai la priorità per ricevere gli upgrade rispetto agli altri soci del tuo stesso livello Medallion, a seconda della cabina acquistata e del livello Million Miler.

Come socio SkyMiles generico titolare di una carta Delta SkyMiles Reserve o Delta SkyMiles Reserve Business, sei idoneo a upgrade gratuiti illimitati alla Prima Classe e a Delta Comfort+® e, il giorno della partenza, ad upgrade gratuiti illimitati all'esperienza Delta One® sui voli nazionali all'interno dei 50 Stati degli Stati Uniti, Hawaii incluse.

Gli upgrade gratuiti per i soci titolari di carta Reserve possono essere approvati a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza, dopo tutti i soci Medallion, e sono soggetti alla disponibilità degli upgrade. Gli upgrade per i soci titolari di carta Reserve sono disponibili sugli stessi prodotti e rotte degli upgrade gratuiti Medallion e gli upgrade devono essere richiesti allo stesso modo degli upgrade richiesti dai soci Medallion. Un socio titolare di carta Reserve e un compagno di viaggio possono entrambi beneficiare di un upgrade gratuito quando viaggiano con Delta e vettori Delta Connection, purché tale compagno sia un socio SkyMiles generico, un socio Medallion o un socio élite* di una compagnia aerea partner e viaggi sullo stesso volo nella stessa prenotazione.

Come socio SkyMiles titolare di una carta Platino o Platino Business Delta SkyMiles, sei idoneo a upgrade gratuiti illimitati dopo i soci Reserve alla Prima Classe e a Delta Comfort+® e, il giorno della partenza, ad upgrade gratuiti illimitati all'esperienza Delta One® sui voli nazionali all'interno dei 50 stati degli Stati Uniti, Hawaii incluse.

Gli upgrade gratuiti per i soci titolari di carta Platino possono essere approvati a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza, dopo tutti i soci Medallion e i titolari di carta Reserve, e sono soggetti alla disponibilità degli upgrade. Gli upgrade per i soci titolari di carta Platino sono disponibili sugli stessi prodotti e rotte degli upgrade gratuiti Medallion e gli upgrade devono essere richiesti allo stesso modo degli upgrade richiesti dai soci Medallion. Un socio titolare di carta Platino e un compagno di viaggio possono entrambi beneficiare di un upgrade gratuito quando viaggiano con Delta e vettori Delta Connection, purché tale accompagnatore sia un socio SkyMiles generico, un socio Medallion o un socio elite* di una compagnia aerea partner e viaggi sullo stesso volo nella stessa prenotazione.

Grazie alla collaborazione tra Delta e AeroMexico, i soci Medallion sono idonei per upgrade gratuiti su voli operati da AeroMexico*. Ecco tutto quello che devi sapere sugli upgrade gratuiti con AeroMexico:

Chi è idoneo per gli upgrade gratuiti?

• Tutti i soci Medallion
• Un compagno di viaggio socio SkyMiles che viaggia sullo stesso volo e nella stessa prenotazione del socio Medallion

Quali rotte sono idonee per gli upgrade gratuiti?

• I soci Medallion hanno diritto ad upgrade gratuiti su tutti i voli AeroMexico all'interno del Messico, nonché sui voli AeroMexico tra Messico e Stati Uniti, America Centrale, Caraibi, Colombia ed Ecuador.

Quali biglietti sono idonei per gli upgrade gratuiti?

• Sono idonei per gli upgrade gratuiti su AeroMexico tutti i biglietti, tranne quelli Basic Economy. Sono inclusi anche i biglietti premio
  • I biglietti Basic Economy su voli commercializzati da Delta** riporteranno la lettera di classe tariffaria "E" alla prenotazione del volo.
  • I biglietti Basic Economy su voli commercializzati da AeroMexico** riporteranno la lettera di classe tariffaria "V" alla prenotazione del volo.

In quale classe di servizio posso effettuare l'upgrade?

• I soci Medallion possono effettuare l'upgrade alla Classe Premier
• I soci Medallion non hanno diritto agli upgrade ad AeroMexico Plus

Come posso richiedere un upgrade gratuito?

• I soci Medallion devono aggiungere il proprio numero SkyMiles alla prenotazione del volo durante il processo di prenotazione. I soci devono contattare AeroMexico se vogliono aggiungere il proprio numero SkyMiles dopo la prenotazione. Una volta che un numero SkyMiles è stato aggiunto alla prenotazione, i soci Medallion verranno aggiunti automaticamente all’elenco di upgrade
• Anche i compagni di viaggio devono aggiungere il proprio numero SkyMiles alla propria prenotazione di volo per essere idonei agli upgrade gratuiti

Quando verranno approvati gli upgrade gratuiti?

• Per i soci Diamond e Platinum Medallion, gli upgrade gratuiti verranno approvati a partire da 120 ore (5 giorni) prima della partenza
• Per i soci Gold Medallion, gli upgrade gratuiti verranno approvati a partire da 72 ore (3 giorni) prima della partenza
• Per i soci Silver Medallion, gli upgrade gratuiti verranno approvati a partire da 24 ore (1 giorno) prima della partenza
• Se gli upgrade gratuiti non vengono approvati in anticipo, i soci Medallion sono idonei a un upgrade all'uscita d’imbarco se richiedono di essere aggiunti alla lista d'attesa dell'aeroporto durante il check-in o all'uscita d’imbarco
• Gli upgrade idonei vengono approvati in base allo stato più basso nel PNR

*Il vettore che opera un volo indica per quale linea aerea vola l’aereo. Ad esempio, se un volo è operato da AeroMexico, l’aeromobile su cui volerai sarà di AeroMexico.

**Il vettore che commercializza il volo è indicato dal codice di due lettere della compagnia aerea nel numero di volo. Ad esempio, il volo DL2368 è commercializzato da Delta, mentre AM18 è commercializzato da AeroMexico.

I certificati di upgrade sono disponibili esclusivamente per i soci Diamond e Platinum Medallion come vantaggio a scelta. I certificati di upgrade hanno una priorità più alta rispetto agli upgrade gratuiti Medallion e possono essere applicati quando si prenota il biglietto con sessione aperta su delta.com o contattando uno specialista dell’ufficio Prenotazioni Delta.

• I certificati di upgrade globali, disponibili esclusivamente per i soci Diamond Medallion, offrono upgrade su voli internazionali e nazionali con Delta e voli selezionati con KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico.
• I certificati di upgrade regionali, disponibili per i soci Diamond e Platinum Medallion, offrono upgrade sulle stesse rotte degli upgrade gratuiti Medallion, compresi tutti i voli in Prima Classe, l’esperienza Delta Premium Select nazionale e l’esperienza Delta One nazionale.
  

Come selezione di vantaggio a scelta, i soci Diamond Medallion possono scegliere una tra le seguenti tre opzioni:

• Quattro (4) certificati di upgrade globali
• Otto (8) certificati di upgrade regionali
• Due (2) certificati di upgrade globali e quattro (4) regionali
  

I soci Platinum Medallion possono scegliere quattro (4) certificati di upgrade regionali

• I certificati di upgrade globali e regionali scadranno alla fine dell’anno Medallion associato alla selezione dei vantaggi a scelta.
  • Ad esempio, se raggiungi lo status Diamond Medallion entro il 1º agosto 2023, sarai idoneo a selezionare vantaggi a scelta per il tuo status 2024 e tutti i certificati di upgrade selezionati per il tuo status 2024 saranno validi fino al 31 gennaio 2025, a prescindere dalla data di selezione.
• I certificati di upgrade globali avranno accesso a tutti i posti a sedere in Delta Premium Select e Prima Classe nazionale su richiesta. Ciò significa che qualsiasi posto a sedere in Delta Premium Select e Prima Classe nazionale non ancora venduto sarà approvato immediatamente su richiesta.
• Tutti i certificati di upgrade possono essere utilizzati per l’upgrade alla cabina superiore oltre alla cabina di servizio acquistata.
  • Ciascun biglietto di sola andata è limitato a un certificato di upgrade per passeggero. Se vieni approvato in Delta Premium Select, non dovrai applicare il certificato di upgrade aggiuntivo; sarai aggiunto automaticamente alla lista d’attesa per Delta One e sarai idoneo ad essere approvato 24 ore prima della partenza in base alla disponibilità di upgrade.

Come funzionano gli upgrade alla cabina superiore in base alla cabina di servizio offerta:

Il tuo certificato di upgrade può essere utilizzato in modo diverso a seconda della migliore cabina di servizio offerta sul tuo volo. Ecco alcuni scenari comuni che potrebbero rappresentare il tuo caso:

• Voli con Delta Premium Select e Delta One internazionali:
  • Se acquisti Main Cabin o Delta Comfort+ e poi applichi il tuo certificato di upgrade globale, riceverai l’upgrade a Delta Premium Select su richiesta e quindi sarai aggiunto alla lista d’attesa per Delta One e sarai idoneo ad essere approvato 24 ore prima della partenza.
  • Se acquisti Delta Premium Select e poi applichi il tuo certificato di upgrade globale, riceverai l’upgrade a Delta One in base alla disponibilità di upgrade.
• Voli con Delta One e Delta Premium Select nazionali:
  • Se acquisti Main Cabin o Delta Comfort+ e poi applichi il tuo certificato di upgrade globale, riceverai l’upgrade a Delta Premium Select su richiesta e quindi sarai aggiunto alla lista d’attesa per Delta One e sarai idoneo ad essere approvato 24 ore prima della partenza. se applichi il tuo certificato di upgrade regionale, riceverai l’upgrade a Delta Premium Select in base alla disponibilità di upgrade.
  • Se acquisti Delta Premium Select e poi applichi il tuo certificato di upgrade, riceverai l’upgrade a Delta One in base alla disponibilità di upgrade.

• Voli con Delta One senza Delta Premium Select: Se acquisti Main Cabin o Delta Comfort+ e poi applichi il tuo certificato di upgrade (certificato di upgrade globale per Delta One internazionale e certificato di upgrade globale o regionale per Delta One nazionale), riceverai l’upgrade a Delta One in base alla disponibilità di upgrade.
• Voli con Prima Classe nazionale: se acquisti Main Cabin o Delta Comfort+ e poi applichi il tuo certificato di upgrade globale, riceverai l’upgrade alla Prima Classe nazionale su richiesta. Se applichi un certificato di upgrade regionale, riceverai l’upgrade in base alla disponibilità di inventario.
• Voli con Delta Premium Select come massima cabina premium: se acquisti Main Cabin o Delta Comfort+ e poi applichi il tuo certificato di upgrade globale, riceverai l’upgrade a Delta Premium Select su richiesta. Se applichi un certificato di upgrade regionale, riceverai l’upgrade in base alla disponibilità di inventario.

1. Accedi a delta.com, seleziona “prenota” e cerca il volo desiderato; ti verrà mostrata la disponibilità del certificato di upgrade per voli ed esperienze in cabina specifici.
   
2. Quando sei pronto a utilizzare il tuo certificato di upgrade, puoi richiedere di applicarlo su delta.com al momento del pagamento.
3. Poco dopo la prenotazione riceverai un’e-mail e una notifica push nell’app Fly Delta che conferma la tua richiesta di certificato di upgrade e se ti è stato assegnato un posto o sei stato aggiunto alla lista d’attesa.

Devi applicare un certificato di upgrade a un volo prenotato con un pacchetto Delta Vacations®? Chiama il numero 1 800 800 1504

OTTIENI IL MASSIMO DAI TUOI CERTIFICATI DI UPGRADE:

GUIDA PER I CERTIFICATI: queste linee guida ti aiuteranno a sapere cosa aspettarti.

• A partire dal 1º febbraio 2022 i certificati di upgrade attivi e inutilizzati saranno soggetti alle nuove norme sui certificati di upgrade. Prima di selezionare o applicare il tuo certificato di upgrade, consulta le Modifiche 2022 alla norma sui certificati di upgrade, Vai alla nota a piè di pagina

• • Alcune cose da tener presente:
    • Per i soci Diamond e Platinum Medallion, l’upgrade e la disponibilità in base alla cabina saranno visualizzati sotto i dettagli del volo e per una maggiore disponibilità specifica per volo e cabina, clicca sul testo.
    • Per determinare la disponibilità, consideriamo il numero di passeggeri nella tua ricerca, pertanto il certificato di upgrade verrà mostrato come disponibile all’uso se c’è disponibilità per l’intero gruppo.
    • Nonostante la disponibilità per i voli operati dalle nostre compagnie aeree partner non sia disponibile su delta.com, un addetto alle prenotazioni Delta potrà comunque effettuerà il check-in per te e prendere in carico la tua richiesta.

ALTRE COSE DA SAPERE SUI CERTIFICATI DI UPGRADE:

• Ricerca voli: i certificati di upgrade possono essere usati su qualsiasi volo operato da Delta e su voli operati da partner selezionati, come KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air e AeroMexico.
• Viaggiare insieme: non c’è alcun limite al numero di compagni di viaggio per cui si può utilizzare un certificato di upgrade, anche se non devi usarne uno per te.* Per effettuare l’upgrade dei tuoi compagni di viaggio, costoro devono viaggiare nella stessa prenotazione o in una prenotazione collegata e ciascun compagno di viaggio dovrà ottenere l’upgrade del proprio certificato. Per collegare la tua prenotazione, chiama l’ufficio Prenotazioni al numero +1 800 323 2323 negli Stati Uniti o visualizza i numeri di telefono internazionali. Puoi anche effettuare questa richiesta in aeroporto.
• Approfitta della priorità: i certificati di upgrade in lista d'attesa verranno approvati in base al livello Medallion e poi in base a giorno e ora di inserimento della richiesta nella lista. Se sei sulla lista d’attesa dell’aeroporto, i certificati di upgrade hanno una priorità maggiore delle richieste di upgrade gratuito Medallion.
• Idoneità del biglietto: i certificati diupgrade possono essere usati su biglietti a pagamento, biglietti per viaggio premio e biglietti pagati in miglia e in denaro su voli operati da Delta, biglietti Paga in miglia, certificati Companion e i biglietti prenotati con un pacchetto Delta Vacations. Esclusi i biglietti prenotati in Basic Economy.
• Periodo di utilizzo: qualsiasi certificato di upgrade attivo e inutilizzato selezionato entro il 31 gennaio 2022 scadrà il 31 gennaio 2023. I certificati devono essere usati sui voli effettuati entro la data di scadenza. A partire dal 1º febbraio 2022 tutti i certificati di upgrade selezionati di recente saranno soggetti alle nuove norme sui certificati di upgrade, incluse le modifiche al periodo di riscossione. Prima di selezionare o applicare il tuo certificato di upgrade, consulta le Modifiche 2022 alla norma sui certificati di upgrade.
• Flessibilità: se devi modificare o cancellare una prenotazione in cui è stato utilizzato un certificato di upgrade per l’intero viaggio (o su un segmento), puoi chiamare l’ufficio Prenotazioni per applicare il certificato al tuo nuovo itinerario.
• Upgrade con Delta Vacations: devi applicare un certificato di upgrade a un volo prenotato con un pacchetto Delta Vacations®? Chiama il numero +1 800 800 1504.

La seguente tabella mostra quali cabine sono idonee:

Nessuna disponibilità nella cabina che preferisci durante la prenotazione del tuo upgrade? Mettiti in lista d’attesa per assicurarti l’ottenimento del tuo upgrade qualora i posti a sedere si rendano disponibili. Ecco come fare:

• se non c’è disponibilità per il tuo volo nei risultati della ricerca su delta.com, puoi comunque richiedere un certificato di upgrade su delta.com al momento del pagamento ed entrerai in lista d’attesa.
  • Ricorda che la disponibilità della mappa dei posti a sedere non corrisponde necessariamente alla disponibilità degli upgrade. I posti liberi nella mappa dei posti a sedere non sono necessariamente disponibili per gli upgrade (anche se potrebbero ancora essere disponibili per l’acquisto).
• Se si libera un posto in una cabina per cui sei in lista d’attesa, il tuo upgrade verrà approvato automaticamente in base allo status Medallion, la classe di servizio acquistata e altri criteri.
• Un certificato di upgrade può risultare nel tuo inserimento in una o più liste d’attesa, da una cabina specifica su un volo particolare a più cabine su più voli. Il tuo upgrade, però, verrà approvato in relazione ad una lista d’attesa e sarà basato sul primo posto a sedere che si libererà tra tutte le liste d’attesa sulle quali è elencato il certificato. Nota: una volta che il tuo upgrade sarà stato approvato e, di conseguenza, rimosso dalla lista d’attesa, sarà considerato utilizzato.
  • Ad esempio, se sei in lista d’attesa sia per un volo da DTW a HND che per un volo da JFK a LAX con un certificato (o per altri due itinerari), se un posto a sedere risulta disponibile sul volo DTW-HND, riceverai un upgrade relativo a quel volo e non sarai più in lista d’attesa per il volo JFK-LAX, causa l’avvenuto utilizzo del certificato.
  • Oppure, se voli nella tratta MIA-ATL-HND (o un qualsiasi itinerario multi-segmento) e il tuo certificato viene approvato per la Prima Classe nazionale sul segmento MIA-ATL, rimarrai nella lista d’attesa Delta Premium Select per il segmento ATL-HND.
    • Inoltre, dopo essere stato approvato per Delta Premium Select, sarai aggiunto alla lista d’attesa Delta One e verrai approvato entro 24 ore prima della partenza.
• Una volta che l’upgrade sarà stato approvato e, di conseguenza, rimosso dalla lista d’attesa, il certificato verrà considerato utilizzato.
• Se il tuo certificato di upgrade non viene approvato prima del check-in, verrai aggiunto alla lista d'attesa in aeroporto. Anche se i certificati di upgrade permettono di accedere alla lista d’attesa in aeroporto prima degli upgrade gratuiti, seguono la stessa gerarchia di approvazione.
• Se sei in lista d’attesa insieme a più compagni di viaggio inclusi nella tua prenotazione, otterrai l’approvazione solo in caso di disponibilità per l’intero gruppo; ti preghiamo di tenerlo presente quando aggiungi due o più compagni di viaggio alla lista d’attesa.
• Se, prima della partenza, non dovessero liberarsi posti a sedere, il certificato verrà restituito al tuo account per essere utilizzato su un altro volo.