DOMANDE FREQUENTI SUL CHECK-IN

Domande frequenti sul check-in

A meno che tu non sia abituato a viaggiare in aereo, il giorno del viaggio potrebbe risultare un po' stressante. Dal check-in online alla stampa della tua carta d'imbarco e all'arrivo puntuale in aeroporto, qui puoi trovare tutto ciò che ti serve affinché il tuo viaggio inizi per il verso giusto.

Dettagli

  • Cos'è il check-in online? Posso usarlo?

    Il check-in online permette di evitare code in aeroporto, stampando le carte d'imbarco online. Puoi usare questo servizio tutte le volte che disporrai di un eTicket per qualsiasi volo Delta, Delta Connection®, Delta Shuttle® e quando hai una coincidenza con Delta tramite i partner per Check-In Diretto.

    Visita delta.com da 24 ore a 30 minuti* prima di un volo nazionale negli Stati Uniti o 60 minuti* prima di un volo internazionale, vai alla sezione Check In e segui le semplici istruzioni.

    Per accedere al tuo itinerario, avrai bisogno dei seguenti dati:

    • Numero e password SkyMiles
    • Un numero di conferma
    • Il numero di eTicket presente sul tuo biglietto
    • Il numero della carta di credito utilizzata per pagare il tuo biglietto

    *Nota: alcuni aeroporti potrebbero prevedere eccezioni all'orario nei requisiti per il check-in.  I tempi indicati sopra rappresentano il minimo consentito, ma si raccomanda di arrivare all'aeroporto 75 minuti prima della partenza per i voli nazionali all'interno degli Stati Uniti e 3 ore prima della partenza per i voli internazionali.

  • Posso utilizzare il check-in online se ho acquistato il mio biglietto presso un'agenzia di viaggi o un'agenzia online?

    Sì, possono essere utilizzati eTicket emessi da qualsiasi fonte.

  • Che succede se ho voli in coincidenza?

    Nessun problema. Riceverai un documento separato per l'imbarco, uno per ogni volo, quando effettui il check-in.

  • Che succede se ho bagagli da registrare?

    Se non hai bagagli da registrare, effettua il check-in online. Puoi effettuare il check-in e pagare l'eccedenza bagaglio in un'unica soluzione. Una volta all'aeroporto, lascia i tuoi bagagli a qualsiasi check-in sul marciapiede o luogo di consegna dei bagagli. I requisiti temporali per il check-in variano a seconda dell'aeroporto. Rivedi i nostri Requisiti per il check-in per accedere a tutte le informazioni disponibili.

  • Quando sono in lista d'attesa per la First Class, devo anche essere in lista d'attesa attiva per un upgrade?

    Sì, se sei in lista d'attesa per la Prima Classe, devi fare il check-in in aeroporto per metterti in lista d'attesa attiva per un upgrade.

  • Cosa devo fare se voglio essere messo in lista d'attesa per un upgrade Medallion?

    I soci Medallion possono richiedere un upgrade Medallion entro i limiti di tempo applicabili al momento dell'acquisto e utilizzare il check-in online. I passeggeri che non hanno richiesto un upgrade al momento dell'acquisto possono richiedere un upgrade durante il check-in online.

    Le tariffe in classe Basic Economy non sono valide per gli upgrade a pagamento o gratuiti, indipendentemente dallo status Medallion o altro status Elite.

  • Cosa faccio all'arrivo in aeroporto?

    Se non hai bagagli da registrare, puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza con la carta d'imbarco e un documento di identità completo di fotografia, quindi procedi all'uscita d'imbarco, dove devi semplicemente attendere l'inizio dell'imbarco. In alcune città internazionali, prima di procedere ai controlli di sicurezza dovrai fermarti nell'atrio e ritirare la carta d'imbarco. I requisiti temporali per il check-in variano a seconda dell'aeroporto. Rivedi i nostri Requisiti per il check-in per accedere a tutte le informazioni disponibili.

  • Se uso il check-in online, quando devo trovarmi al cancello d'imbarco?

    Dovresti arrivare al cancello d'imbarco almeno 15 minuti prima dell'orario di partenza per un volo nazionale e 45 minuti per un volo internazionale. I requisiti temporali per il check-in variano a seconda dell'aeroporto. Rivedi i nostri Requisiti per il check-in per accedere a tutte le informazioni disponibili. I soci Medallion probabilmente vorranno approfittare dell'imbarco anticipato per avere più spazio a disposizione per i bagagli a mano.

  • Quali documenti d'imbarco riceverò?

    Puoi ricevere uno qualsiasi dei seguenti documenti, singolarmente o in combinazione:

    • Carta d'imbarco: ti consente di salire a bordo dell'aereo
    • Scheda per la richiesta del posto a sedere: ti consente di essere messo in lista d'attesa se sul tuo volo non è disponibile un posto a sedere
    • Documento con informazioni di collegamento: consente di superare i controlli di sicurezza in aeroporto, ma non sostituisce il check-in, non ti mette in lista d'attesa, né ti consente di salire a bordo dell'aeromobile. Devi effettuare il check-in, al momento della partenza, con il vettore che effettua il servizio.
  • Cosa devo fare se non vengono visualizzate alcune delle immagini sulla carta d'imbarco?

    Queste immagini sono necessarie, in quanto contengono i codici a barre richiesti per il tuo check-in. Potrebbero non essere caricate completamente per vari motivi, compresi il tipo o le impostazioni del browser, le risorse di sistema e problemi di comunicazione con Internet. Se si verifica questo problema, ti suggeriamo di ricaricare o aggiornare il tuo browser per ricaricare la pagina. Puoi anche ristampare la tua carta d'imbarco in una postazione in aeroporto.

  • Alcune parti della mia carta d'imbarco sono al di fuori della mia area di stampa. Va bene?

    Per effettuare il check-in, la stampa della carta d'imbarco deve apparire totalmente entro una pagina. Se alcune parti del testo non appaiono sulla pagina o vengono stampate su più di una pagina, ti suggeriamo di cambiare le Impostazioni di Pagina e di configurare i tuoi margini in modo che non eccedano i 1" e di stampare la tua pagina in modalità verticale.

  • Ci sono altri parametri di stampa da tenere in considerazione?

    Devi utilizzare una stampante che possa stampare con risoluzione minima di 300 dpi e con una qualità di stampa normale o migliore. La maggior parte delle stampanti ad inchiostro e laser rientrano in questa categoria, ma se non sei sicuro circa la qualità della tua stampante, ti suggeriamo di verificare sui documenti della tua stampante. Non è richiesto un tipo speciale di carta o inchiostro.

  • Cosa devo fare se non riesco a stampare la mia carta d'imbarco?

    Puoi stamparla in una postazione in aeroporto o contattare un rappresentante Delta in aeroporto.

  • Ho dimenticato di stampare la mia carta d'imbarco dopo aver effettuato il check-in su delta.com. Cosa devo fare? 

    Puoi iniziare nuovamente il check-in online per stampare la tua carta d'imbarco o stamparla in una postazione in aeroporto.  È anche possibile usare la Fly Delta App per la carte d'imbarco elettroniche. Devi disporre di una carta d'imbarco valida stampata e di un documento d'identità con foto per passare attraverso i controlli di sicurezza.

  • Se il mio volo è operato da una linea aerea diversa da Delta, posso usare il check-in online? 

    È necessario effettuare il check-in con la compagnia aerea che opera il primo volo del viaggio. Se il primo volo è operato da una compagnia aerea diversa da Delta or Delta Connection e non puoi effettuare il check-in su delta.com, ti verrà comunicato il nome della compagnia dove effettuare il check-in. Per alcuni dei nostri partner, sarai reindirizzato sul loro sito web dalla sezione check-in di delta.com.

  • Il mio volo è operato da un partner codeshare di Delta. Dove posso effettuare il check-in?

    Se viaggi come cliente Delta con uno dei nostri partner codeshare, dovrai effettuare il check-in con la linea aerea partner.