DOMANDE FREQUENTI SUI DISPOSITIVI ELETTRONICI PORTATILI

Quali dispositivi posso usare durante tutte le fasi del volo?

Tra un'uscita d'imbarco e l'altra sui voli Delta e Delta Connection è possibile usare i seguenti dispositivi:

• radio AM/FM o satellitari
• fotocamere e videocamere digitali
• calcolatrici
• dispositivi installati da Delta, come i sistemi di intrattenimento in volo
• lettori DVD*
• e-reader
• rasoi elettrici
• orologi elettronici/digitali
• ricevitori GPS (sistema di posizionamento globale)
• giochi per computer palmari
• cuffie
• computer portatili*
• dispositivi medici**, ***
• cuffie con tecnologia di riduzione del rumore
• lettori multimediali portatili*
• cercapersone
• gli smartphone e qualsiasi dispositivo con servizio di rete cellulare devono essere spenti o impostati su modalità aereo
• tablet e tastiere o mouse wireless

L'uso dei dispositivi elettronici portatili a terra e durante il decollo e l'atterraggio deve essere limitato a dispositivi di piccole dimensioni e leggeri, di peso inferiore a 2 libbre. Questi dispositivi devono avere dimensioni tali da poter essere facilmente conservati nella tasca del sedile, non devono eccedere la capacità di peso stabilita di 3 libbre, compresi tutti i contenuti della tasca (scheda di sicurezza, SKY magazine, sacchetto per il mal d'aereo) e non devono ostacolare l'uscita d'emergenza al corridoio.

* I lettori DVD, i computer portatili e altri dispositivi che superano le restrizioni di peso/dimensioni devono essere stivati durante le fasi di rullaggio, decollo e atterraggio.

** Durante tutte le fasi del volo è possibile usare i dispositivi medici, compresi i seguenti apparecchi: apparecchi acustici, monitor cardiaci, stimolatori cardiaci e altri dispositivi medici impiantabili, microinfusori per insulina, nebulizzatori/vaporizzatori, concentratori di ossigeno portatili approvati, respiratori/ventilatori approvati, macchine per apnee notturne approvate.

***Delta non offre a bordo nessuna fonte di alimentazione per dispositivi medici. È responsabilità del cliente munirsi di batterie con una durata sufficiente per la durata del volo.

Potrò usare il Wi-Fi via satellite sui voli internazionali operati da Delta, a un'altezza inferiore ai 10.000 piedi? 

No. La FAA consente l'uso del Wi-Fi solo al raggiungimento di un'altitudine di 10.000 piedi. Inoltre, gli attuali sistemi Wi-Fi aria-terra attraverso Gogo non sono ottimizzati per il funzionamento al di sotto dei 10.000 piedi, in parte perché il sistema sfrutta ripetitori cellulari a terra.

Perché Delta è in grado di effettuare questo cambiamento?

I regolamenti FAA relativi all'uso dei dispositivi elettronici portatili durante il volo sono sostanzialmente rimasti invariati dagli anni '60. Ciò è diventato sempre più difficile a causa dei cambiamenti in termini di tecnologia e delle aspettative dei passeggeri. Oggi la FAA consente ai vettori di estendere l'uso dei dispositivi elettronici portatili finché vengono eseguiti adeguati test e analisi.

Abbiamo completato i test per garantire il funzionamento sicuro dei dispositivi elettronici portatili dei passeggeri durante tutte le fasi del volo.

Quando Delta ha iniziato a offrire il Wi-Fi a bordo dei suoi aeromobili?

Delta ha lanciato il servizio di accesso a Internet in volo Gogo il 16 dicembre 2008.

Quanto costa usare il Wi-Fi a bordo di un volo Delta?

Per informazioni sui prezzi, visita il sito delta.com/wifi.

Chi fornisce il servizio Wi-Fi in volo di Delta?

Delta collabora con Gogo, fornitore leader mondiale di comunicazioni aeree, alla fornitura di un'esperienza Wi-Fi in volo unica nel settore. Per ulteriori informazioni, visita il sito delta.com/wifi.

Come posso avere maggiori informazioni sul Wi-Fi a bordo dei voli Delta?

Per ulteriori informazioni, visita il sito delta.com/wifi

Ci sono dei siti web a cui posso accedere gratuitamente?

Vogliamo che sia facile per l'utente connettersi con noi in qualsiasi momento dei suoi viaggi, in modo che la nostra Fly Delta App e qualsiasi pagina di delta.com possano essere visitate gratuitamente tramite il Wi-Fi in volo.

Quando posso usare il Wi-Fi in volo?

È possibile accedere al Wi-Fi in volo non appena l'aereo raggiunge i 10.000 piedi.

Prevedete l'uso del Wi-Fi in volo al di sotto dei 10.000 piedi in futuro?

Allo stato attuale, la FAA consente l'uso del Wi-Fi esclusivamente al raggiungimento di 10.000 piedi. Gli attuali sistemi Wi-Fi aria-terra attraverso Gogo non sono ottimizzati per il funzionamento al di sotto dei 10.000 piedi, in parte perché il sistema sfrutta ripetitori cellulari a terra. I piani per il servizio Wi-Fi sui voli internazionali di Delta usano un sistema satellitare che potrebbe essere usato dai passeggeri a un'altitudine inferiore ai 10.000 piedi, qualora la FAA dovesse approvarlo.

Su quali voli è disponibile il servizio Wi-Fi in volo di Delta?

Il Wi-Fi in volo è disponibile sui voli nazionali, come anche su determinati voli in direzione nord fino ad Anchorage e a 100 miglia al di là del confine degli Stati Uniti. Sebbene alcuni voli internazionali attuali possano essere dotati di Gogo, l'accesso a Internet sarà fornito solo nell'area di copertura Wi-Fi in volo.

Entro la fine del 2015, sarà possibile usare il Wi-fi su più di 950 aeromobili internazionali.

Come faccio a sapere se sul mio volo è disponibile il Wi-Fi?

Durante la procedura di prenotazione su delta.com è possibile cercare un indicatore di Wi-fi e altri servizi in volo. A bordo, gli assistenti di volo annunceranno la disponibilità del Wi-Fi su un aeromobile; inoltre, si troveranno indicazioni visive sugli schienali e sulle cappelliere.

Come posso caricare il mio dispositivo a bordo dei voli Delta?

In base al tipo di aeromobile e al posto a sedere, avrai diverse opzioni. Le prese di corrente a 110 volt permettono di ricaricare computer portatili e tablet. Le prese USB consentono di ricaricare piccoli dispositivi elettronici come telefoni cellulari, fotocamere o iPod.

Delta non offre a bordo nessuna fonte di alimentazione per dispositivi medici. È responsabilità del cliente munirsi di batterie con una durata sufficiente per la durata del volo.

Aeromobili internazionali

Ricaricati sul tuo prossimo volo internazionale. Troverai prese di corrente a 110 volt AC disponibili accanto a tutti i posti a sedere Delta One^® sugli aeromobili A330, 747-400, 757, 767-300ER, 767-400ER e 777. Queste prese sono disponibili anche nelle prime 10 file della Main Cabin sugli aeromobili A330, 767-400ER e 777, nonché su determinati aeromobili 757 e 767-300ER.

Aeromobili nazionali

Lasciati ricaricare dal tuo prossimo viaggio. Le prese di corrente standard sono disponibili presso i posti a sedere in Prima Classe sugli aeromobili 737 e 757 e su tutti gli aeromobili 767-300.

Porte USB

Hai bisogno di collegarti? Le porte USB sono disponibili presso tutti i posti a sedere degli aeromobili 737-700, 737-800, 757-200, 767-300, 767-400ER e 777-200ER e sugli aeromobili LR che offrono i programmi a richiesta Delta on Demand.

Delta ha intenzione di aumentare lo spazio per ospitare i computer portatili?

Man mano che, con l'evoluzione della tecnologia, i modelli di computer portatile diventano sempre più piccoli, la maggior parte dei posti a sedere sono ormai in grado di ospitarli. Pertanto, non abbiamo intenzione di modificare la configurazione dei posti a sedere.

Posso pagare un prezzo superiore per un posto a sedere con maggiore spazio?

Come socio Medallion SkyMiles, riceverai upgrade gratuiti alla Prima Classe se vi è spazio disponibile. Inoltre, dal momento della prenotazione fino al momento del check-in per il volo, sono disponibili per l'acquisto posti a sedere in Delta Comfort+^®.