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Recupera il tuo status

Scopri lo status Medallion

Recupera il tuo status


A volte un grande cambiamento nella vita può avere conseguenze sulla tua possibilità di viaggiare. E quando accade qualcosa nella vita dei nostri soci Medallion, vogliamo essere lì per loro. Presentiamo Recupera il mio status, un nuovo vantaggio Medallion ispirato dai nostri soci e pensato per aiutarti a tornare al tuo status quando la vita non ti consente di viaggiare.

 

 

Come funziona Recupera il mio status?


1. La vita non ti consente di viaggiare

A volte capita qualcosa che non ti consente di viaggiare e perdi il tuo status o passi a un livello Medallion inferiore. Ciò include eventi come diventare genitore, cambiare lavoro, tornare a studiare, avere un problema di salute, prendersi cura di un amico o familiare o un altro evento di vita: noi siamo qui per ascoltarti.

2. Quando sei pronto, contattaci

Quando sei pronto a ricominciare a viaggiare, invia una richiesta per riottenere il tuo status Medallion. Perché la tua richiesta sia presa in considerazione, devi soddisfare entrambi i seguenti requisiti di base:

  • Nell'anno Medallion precedente avevi uno status Medallion ma l'hai perso completamente o sei passato ad uno status di livello inferiore
  • Hai la documentazione per dimostrare che si è verificato un evento che ti ha impedito di viaggiare (saranno presi in considerazione tutti gli eventi)

Se hai già perso il tuo status o sei passato ad un livello inferiore, assicurati di essere pronto a ricominciare a viaggiare di nuovo prima di inviare la tua richiesta.

Se non hai ancora perso il tuo stato o non sei passato ad un livello inferiore, ma prevedi di perderlo a causa di una situazione che stai vivendo, devi attendere e inviare la richiesta solo quando il tuo stato cambia. 

Il periodo di tre mesi con status gratuito inizierà non appena riceverai l'e-mail che dichiara che la tua richiesta è stata approvata. In questo momento, la revisione delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile.

3. Viaggiare con status gratuito per tre mesi 

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail che ti confermerà di essere iscritto a Recupera il mio status e che tornerai allo status Medallion Diamond, Platinum, Gold o Silver in base allo status Medallion che avevi nell'anno Medallion precedente. Questo status gratuito durerà per tre mesi a partire dalla data di approvazione della tua richiesta. Scopri tutti i vantaggi di cui puoi approfittare mentre vivi la differenza Medallion

Se la tua richiesta non verrà approvata riceverai un'e-mail che ti informerà della decisione di Delta.

4. Riottieni il tuo status fino al 31 gennaio 2022

Per estendere il tuo status oltre i tre mesi gratuiti, raggiungi le soglie minime di viaggio e spesa per il livello del tuo status nel corso del periodo di tre mesi. Una volta raggiunte le soglie, mantieni il tuo status nell'anno Medallion in corso e nell'anno Medallion successivo (fino al 31 gennaio 2022).

  • Guadagna la quantità richiesta di miglia di qualificazione Medallion (MQM) o segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e, solo per i residenti negli Stati Uniti, guadagna la quantità richiesta di dollari di qualificazione Medallion (MQD) o qualificati per l'esenzione MQD*

SILVER

GOLD

PLATINUM

DIAMOND

6.250 MQM o 8
MQS

E

750 USD MQD o esenzione
MQD

12.500 MQM o 15
MQS

E

1.500 USD MQD o esenzione
MQD

18.750 MQM o 25
MQS

E

2.250 USD MQD o esenzione
MQD

31.250 MQM o 35
MQS

E

3.750 USD MQD o esenzione
MQD

Per maggiori informazioni su come guadagnare MQM, MQS e MQD visita la sezione Come ottenere lo status Medallion. 
*Per maggiori informazioni su come guadagnare l'esenzione MQD, consulta termini e condizioni alla fine di questa pagina.

  • Se ti iscrivi al vantaggio Recupera il mio status entro il 31 dicembre 2019 e raggiungi le soglie, il tuo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2021
  • Se ti iscrivi al vantaggio Recupera il mio status tra l'1 gennaio 2020 e il 31 dicembre 2020 e raggiungi le soglie, il tuo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2022

 

Domande frequenti


Che documentazione di supporto devo fornire nella mia richiesta?

La documentazione di supporto deve provare che l'evento sia effettivamente avvenuto. Ad esempio, se hai lasciato il lavoro per continuare a studiare e ti aspetti di viaggiare di più perché ricomincerai a lavorare, puoi allegare i documenti che provano che di recente hai frequentato una scuola e che stai per iniziare un nuovo lavoro. Evita di includere nella documentazione informazioni riservate sulla salute.

Su che voli posso guadagnare MQM, MQS o MQD che si applicheranno per il vantaggio Recupera il mio status?

Valgono le MQM, gli MQD e gli MQS guadagnati sui voli operati da Delta e Delta Connection. MQM, MQS e MQD possono essere guadagnati anche sui voli effettuati con compagnie aeree partner idonee. Per maggiori informazioni su quali voli sono idonei, visita la pagina Guadagnare con le compagnie aeree partner. MQM, MQS ed MQD guadagnati in altro modo, incluse ma non limitate alle carte Delta SkyMiles di American Express, non verranno considerati validi.

Quali livelli Medallion sono validi per il vantaggio Recupera il mio status?

Puoi iscriverti a Recupera il mio status per lo status Diamond, Platinum, Gold o Silver Medallion. Il programma 360° Delta solo su invito non è valido per il vantaggio Recupera il mio status.

Dopo quanto tempo dall'approvazione per l'iscrizione al vantaggio Recupera il mio status inizierà lo status gratuito di tre mesi?

Il periodo di tre mesi con lo status Medallion gratuito inizierà immediatamente, appena riceverai l'e-mail che dichiara che la tua richiesta è stata approvata. In questo momento, la revisione delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

Ricorda di inviare la tua richiesta per il vantaggio Recupera il mio status solo quando sarai nuovamente pronto per volare nuovamente, poiché il periodo di offerta gratuito di tre mesi non può essere differito.

Se la mia richiesta viene respinta posso presentarla di nuovo in futuro?

Sì, a condizione che tu stia presentando richiesta per un evento diverso da quello condiviso nell'applicazione respinta in precedenza.

Posso iscrivermi comunque, se l'anno Medallion precedente non avevo uno status Medallion?

Anche se il vantaggio è stato ideato per i soci che hanno perso il proprio status nell'anno Medallion precedente, facciamo eccezioni caso per caso per eventi che possono aver impedito al socio di viaggiare per più di un anno. Ad esempio, se sei tornato a studiare per ottenere un diploma pluriennale. Se ritieni che la tua situazione richieda un'eccezione, comunicacelo nella sezione "risposta libera" del modulo di iscrizione.

Il mio status Medallion verrà aggiornato nel mio conto durante i tre mesi gratuiti?

Sì, il tuo conto SkyMiles mostrerà il tuo nuovo status in tutti i canali (delta.com, app Fly Delta, carta d'imbarco, ecc.).

Riceverò una notifica se raggiungo le soglie?

Se raggiungi le soglie riceverai una notifica via e-mail e il tuo status Medallion appena raggiunto verrà indicato nel tuo conto. Se non raggiungi le soglie, il tuo conto tornerà allo status SkyMiles raggiunto in precedenza. Nota: in questo momento, l'analisi delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

Riceverò un kit di benvenuto Medallion per posta?

La tua tessera d’iscrizione digitale si trova nella sezione Portafoglio dell'app Fly Delta e nella sezione My SkyMiles di delta.com. Un kit di benvenuto fisico non sarà emesso per lo status gratuito di tre mesi. I soci che raggiungono le soglie riceveranno un kit di benvenuto per posta entro tre settimane dalla fine del periodo di offerta di tre mesi.

Sarò idoneo alla selezione di vantaggi a scelta?

I soci che ricevono tre mesi di status Diamond o Platinum Medallion gratuito non saranno idonei per la selezione di vantaggi a scelta se non raggiungono le soglie di estensione dello status oltre i 3 mesi di periodo gratuito.

Se raggiungi le soglie per guadagnare lo status Diamond o Platinum Medallion, sarai idoneo a selezionare vantaggi a scelta l'anno seguente. Ad esempio: Se sei iscritto al vantaggio Recupera il mio status l'1/6/19 e guadagni lo status Platinum Medallion grazie al vantaggio Recupera il mio status il 15/8/19, guadagnerai lo status Platinum Medallion fino al 31/01/21. Sarai quindi idoneo a selezionare 2020 Vantaggi a scelta (che puoi selezionare fino al 31/1/21, ma che puoi selezionare fin da subito). Maggiori informazioni sui vantaggi a scelta.

Posso guadagnare uno status Medallion diverso da quello che ho guadagnato l'anno precedente?

Con il vantaggio Recupera il mio status non puoi guadagnare uno status Medallion superiore di quello guadagnato nell'anno Medallion precedente; puoi ottenere uno status Medallion pari o inferiore a quello che avevi l'anno Medallion precedente.

Ad esempio, se precedentemente avevi lo status Platinum Medallion, e durante i tre mesi gratuiti di status Platinum Medallion raggiungi la soglia effettiva per lo status Diamond Medallion, estenderai soltanto il tuo status Platinum Medallion per quell'anno e quello successivo. Un altro esempio: se prima avevi uno status Gold Medallion e alla fine dei tre mesi gratuiti di status Gold Medallion hai raggiunto le soglie solo per lo status Silver Medallion, riceverai lo status Silver Medallion per quell'anno e quello successivo.

Ricorda che sei idoneo al raggiungimento di un livello di status Medallion superiore attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Riceverò il rinnovo MQM se raggiungo le soglie?

Se riesci a completare il vantaggio Recupera il mio status sei idoneo per il rinnovo MQM in base allo status Medallion guadagnato (ma solo per le MQM sopra la soglia di qualificazione annuale pubblicata per lo status Medallion).

Ad esempio: puoi completare il vantaggio Recupera il mio status per lo status Silver Medallion guadagnando 6.250 MQM e 750 MQD entro il periodo di tre mesi. Durante il resto dello stesso anno solare puoi guadagnare 20.000 MQM e 2.250 USD MQD aggiuntivi, che significa che hai guadagnato 26.250 MQM e 3.000 USD MQD nell'anno solare. Il rinnovo MQM, ricevuto a gennaio dello stesso anno solare, sarebbe di 1.250 MQM; le MQM totali guadagnate (26.250 MQM) meno la soglia pubblicata per lo status Silver Medallion (25.000 MQM).

Ogni quanto posso partecipare?

Puoi partecipare al vantaggio Recupera il mio status una volta ogni tre anni, ma se la tua situazione richiede un'eccezione, ti preghiamo di comunicarcelo. Ad esempio, se hai usufruito di un congedo di maternità o paternità più di una volta nel corso degli ultimi tre anni.

In che modo Delta garantisce che questo nuovo vantaggio Medallion sia usato solo da soci Medallion? 

Abbiamo stabilito regole e controlli per assicurarci che siano accettati solo soci Medallion idonei all'iscrizione. E ricorda: i requisiti di spesa e viaggio per mantenere lo status oltre il periodo gratuito di 3 mesi sono allineati con i requisiti standard che un socio deve soddisfare per ottenere ogni livello di status nel corso dell'anno solare. Ad esempio, solo i soci che volano come soci Platinum Medallion nel periodo gratuito di 3 mesi potranno richiedere il proprio status Platinum oltre tali 3 mesi.

Che cosa succede se il motivo per la richiesta di iscrizione non è elencato negli eventi di vita possibili? 

È necessario proseguire con l'invio della richiesta che sarà esaminata. Sappiamo che nella vita può succedere di tutto e noi siamo pronti ad ascoltare la tua storia. Le circostanze imprevedibili fuori dal controllo di un socio che non possono essere classificate come "eventi di vita" saranno considerate caso per caso.

Cosa succede se ho perso il mio status Medallion perché ho servito nelle forze armate?

Esiste una politica separata per i soci che non si qualificano nuovamente per il proprio status Medallion perché hanno prestato servizio nelle forze armate.

I membri dell'esercito, del Corpo dei Marine, della Marina, dell'Aeronautica Militare e della Guardia Costiera degli Stati Uniti che non sono riusciti a utilizzare il proprio status Medallion o non si sono riqualificati per lo status Medallion dopo essere stati inviati in missione, sono idonei per un'estensione dello status Medallion. Al ritorno dalla missione, i soci militari sono idonei a estendere il proprio status Medallion per la porzione rimanente dell'anno Medallion in corso più l'anno Medallion successivo fornendo una copia dei propri ordini di servizio. Ad esempio, se l’estensione viene concessa prima del 31 dicembre 2019, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2021. Ad esempio, se l'estensione viene concessa tra il 1 gennaio 2020 e il 31 dicembre 2020, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2022. 

La richiesta per lo status Medallion può essere inviata una volta che il membro dell’esercito è tornato a casa dopo la missione. Le richieste non possono essere inviate prima del ritorno o durante le missioni. 

È idonea qualsiasi missione, indipendentemente dalla lunghezza, a condizione che avvenga durante il periodo di tempo in cui il socio è in possesso dello status Medallion. Per richiedere un’eccezione, i soci non devono essere in servizio attivo. I soci della riserva militare sono idonei. 

Anche se la norma esistente resta invariata, desideriamo che tutti coloro che hanno prestato servizio possano approfittare di questo modo più semplice di inviare una richiesta.

Per inviare una richiesta:

  1. Compila questo modulo
  2. Nel campo "Motivo di perdita dello status", seleziona "Altro"
  3. Nel campo a risposta aperta, indica di aver perso lo status Medallion per servizio militare
  4. Allega gli ordini di servizio al modulo
  5. Seleziona "Invia richiesta"

Di solito le richieste vengono prese in carico ed elaborate entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane. All'approvazione della tua richiesta, vedrai il tuo status Medallion aggiornato nel tuo conto nella pagina My SkyMiles o nella sezione SkyMiles dell'app Fly Delta. Riceverai una notifica dell'approvazione all'indirizzo e-mail indicato nel tuo conto SkyMiles, quindi verifica che sia aggiornato nel Profilo.

 

 


Questa offerta non è trasferibile e l'idoneità o la qualificazione per l'offerta è a esclusiva discrezione di Delta Air Lines. Sono necessarie la documentazione e la prova dell'evento, che sono soggette ad approvazione. In aggiunta agli eventi di vita elencati nella pagina Recupera il mio status, Delta Air Lines valuterà tutte le richieste in base a circostanze imprevedibili al di fuori del controllo di un socio che hanno causato una modifica dello status Medallion. Offerta valida per i viaggi completati entro 3 mesi di calendario dalla data di notifica dell'iscrizione a Recupera il mio status ("Periodo dell'offerta"). Ad esempio, se ti iscrivi il 30/06/2020, verranno accreditati solo i voli in partenza tra il 30/06/2020 e il 30/09/2020 (alle 11:59:59pm fuso orario centrale degli Stati Uniti) in relazione ai requisiti. Se idoneo, potrai iscriverti a questa offerta solo una volta ogni tre (3) anni.

Lo status Medallion gratuito durante il periodo dell'offerta è valido dopo la notifica di iscrizione e sarà valido per 3 mesi di calendario. Se riesci a raccogliere il numero necessario di miglia di qualificazione Medallion (MQM) o segmenti di qualificazione Medallion (MQS) e (solo per i soci residenti negli Stati Uniti) guadagni la quantità necessaria di MQD o ti qualifichi per la deroga MQD* durante il periodo dell'offerta, manterrai il livello applicabile di status Medallion fino al 31/01/22. 

Per il vantaggio Recupera il mio status, valgono MQM, MQS e MQD cumulati viaggiando su voli operati da Delta, Delta Connection e compagnie aeree partner SkyMiles. MQM/MQS/MQD guadagnati attraverso altre fonti (ad es. MQM guadagnate grazie al vantaggio Miles Boost con carta di credito Delta Skymiles) non contano per il vantaggio Recupera il mio status.

*Il requisito MQD verrà derogato se raggiungi la deroga MQD. La deroga MQD può essere ottenuta per lo status Platinum, Gold o Silver Medallion per il vantaggio Recupera il mio status se effettui acquisti idonei pari ad almeno 25.000 USD con la tua carta di credito Delta SkyMiles di American Express idonea. La deroga MQD può essere ottenuta per lo status Diamond Medallion per il vantaggio Recupera il mio status se effettui acquisti idonei pari ad almeno 250.000 USD con la tua carta di credito Delta SkyMiles di American Express idonea. I tempi per ottenere la deroga MQD per il vantaggio Recupera il mio status sono i seguenti:

Se il periodo di offerta di tre mesi inizia e finisce nello stesso anno solare (ad esempio inizia l’01/08/20 e termina l’01/11/20), dovrai raggiungere la deroga MQD tra il 01 gennaio di quell’anno solare e la fine del periodo dell’offerta. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dall'01/01/20 fino all'01/11/20 per raggiungere la deroga MQD.

Se il periodo di offerta di tre mesi cade tra due anni solari (ad esempio, inizia l'01/11/20 e finisce l'01/02/21), puoi raggiungere la deroga MQD tramite una di queste due opzioni:

  • Opzione 1: la deroga MQD si applicherà se la guadagni in qualsiasi momento durante il primo anno solare. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dal 01/01/20 fino al 31/12/20 per raggiungere la deroga MQD
  • Opzione 2: la deroga MQD si applicherà se la ottieni tra l'inizio del secondo anno solare e la fine del periodo di offerta. In questo esempio, avresti a disposizione il periodo di tempo che va dall'01/01/21 fino all'01/02/21 per raggiungere la deroga MQD.

Soddisfare una delle due opzioni elencate comporta la deroga del requisito MQD per il vantaggio Recupera il mio status. Non è possibile combinare la deroga MQD tra i due anni. Ricorda: la tua spesa MQD si ripristina l'1 gennaio di ogni anno solare e non è combinata con nessuna spesa della deroga MQD dall'anno precedente.

Lo status Medallion dev'essere ottenuto negli anni successivi attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Il conto dei soci che riescono a completare il vantaggio Recupera il mio status per mantenere lo status Medallion fino al 31/01/2022 verrà aggiornato nel sistema entro sette giorni lavorativi dal raggiungimento dei requisiti.

I soci che riescono a completare correttamente il vantaggio Recupera il mio status per lo status Medallion 2020 possono essere idonei per il rinnovo MQM in base allo status Medallion guadagnato (ma solo per le MQM sopra la soglia di qualificazione pubblicata per lo status Medallion).

Quando fai riferimento a questa offerta, indica allo specialista SkyMiles il codice di riferimento 181001.

Si applicano tutte le regole del programma SkyMiles per l'iscrizione al programma SkyMiles, le miglia, le offerte, l'accumulo oppure la riscossione delle miglia e i vantaggi di viaggio. Per rivedere le regole, consultare Guida per i soci e regolamento del programma. le offerte non sono valide qualora proibite dalla legge. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni. Le offerte, le regole e i vantaggi sono soggetti a modifiche.