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Recupera il mio status

Scopri lo status Medallion

Recupera il mio status

A volte nella vita possono verificarsi circostanze eccezionali che ti impediscono di viaggiare. E quando accade qualcosa nella vita dei nostri soci Medallion, vogliamo essere lì per loro. Recupera il mio status è un nuovo vantaggio Medallion ispirato dai nostri soci e pensato per aiutarti a tornare al tuo status quando la vita si mette di traverso.

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Come funziona Recupera il mio status?

1. La vita non ti consente di viaggiare

A volte capita qualcosa che non ti consente di viaggiare e perdi il tuo status o passi a un livello Medallion inferiore. Ciò include eventi come diventare genitore, cambiare lavoro, tornare a studiare, avere un problema di salute, prendersi cura di un amico o familiare o un altro evento di vita: noi siamo qui per ascoltarti.

Purtroppo, la pandemia di COVID-19 non sarà accettata come motivo per il recupero dello status.

2. Quando sei pronto, contattaci

Quando sei pronto a ricominciare a viaggiare, invia una richiesta per riottenere il tuo status Medallion. Perché la tua richiesta sia presa in considerazione, devi soddisfare entrambi i seguenti requisiti di base:

  • Nell’anno Medallion precedente avevi guadagnato uno status Medallion ma l’hai perso completamente o sei passato ad uno status di livello inferiore
  • Hai la documentazione per dimostrare che si è verificato un evento che ti ha impedito di viaggiare (saranno presi in considerazione tutti gli eventi)

Se hai già perso il tuo status o sei passato ad un livello inferiore, assicurati di essere pronto a ricominciare a viaggiare di nuovo prima di inviare la tua richiesta.

Se non hai ancora perso il tuo stato o non sei passato ad un livello inferiore, ma prevedi di perderlo a causa di una situazione che stai vivendo, devi attendere e inviare la richiesta solo quando il tuo stato cambia. 

Il periodo di tre mesi con status gratuito inizierà non appena riceverai l'e-mail di conferma dell’iscrizione che dichiara che la tua richiesta è stata approvata.

In questo momento, la revisione delle richieste può richiedere fino a 15 giorni lavorativi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

3. Viaggiare con status gratuito per tre mesi 

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail di conferma dell’iscrizione che ti confermerà di essere iscritto a Recupera il mio status e che tornerai allo status Medallion che avevi nell'anno Medallion precedente. Questo status gratuito durerà per tre mesi a partire dalla data di approvazione della tua richiesta.

Se la tua richiesta non verrà approvata riceverai un'e-mail che ti informerà della decisione di Delta.

4. Riottieni il tuo status fino al 31 gennaio 2026

Per estendere il tuo status oltre i 3 mesi gratuiti, dovrai iscriverti ed essere approvato a Recupera il mio status tra il 26 gennaio e il 31 dicembre 2024, oltre a soddisfare la soglia minima di MQD sui voli Delta qualificanti per il livello del tuo status durante il periodo di 3 mesi. Se raggiungi la soglia MQD durante il periodo di 3 mesi, manterrai il tuo status fino al 31 gennaio 2026. 

SILVER

GOLD

PLATINUM

DIAMOND

MQD da 1.250 USD 

MQD da 2.500 USD

MQD da 3.750 USD 

MQD da 7.000 USD

Per maggiori informazioni su come guadagnare MQD visita la sezione Come ottenere lo status Medallion.

 

Domande frequenti

Che documentazione di supporto devo fornire nella mia richiesta?

La documentazione di supporto deve provare che l'evento sia effettivamente avvenuto. Ad esempio, se hai lasciato il lavoro per continuare a studiare e ti aspetti di viaggiare di più perché ricomincerai a lavorare, puoi allegare i documenti che provano che di recente hai frequentato una scuola e che stai per iniziare un nuovo lavoro. Evita di includere nella documentazione informazioni riservate sulla salute.


Posso usare la pandemia di COVID-19 come motivo per recuperare il mio status?

Purtroppo, la pandemia di COVID-19 non sarà accettata come motivo per il recupero dello status.

Come posso guadagnare MQD che si applicheranno a Recupera il mio status?

È possibile guadagnare MQD per l’estensione dello status secondo le seguenti modalità: 

  • Sui voli commercializzati da Delta operati da Delta o da una delle nostre compagnie aeree partner*
  • Con la tua carta di credito idonea Delta SkyMiles di American Express 
    • MQD Boost: Guadagna MQD da 1 USD ogni 20∘USD di acquisti con la tua carta Platinum o Platinum Business Delta SkyMiles® o MQD da 1 USD ogni 10∘USD di acquisti con la tua carta Reserve o Reserve Business Delta SkyMiles, permettendoti di raggiungere più rapidamente lo status Medallion per il prossimo anno Medallion
  • Delta Vacations®**

* I biglietti Basic Economy non sono idonei per l’accumulo di miglia nel programma SkyMiles® o per l’accumulo di crediti per lo status Medallion e lo status Million Miler.

** Gli MQD assegnati per il valore totale del pacchetto saranno ripartiti tra il passeggero principale e gli altri partecipanti allo stesso itinerario. Sono escluse tasse, spese (comprese le spese governative), tariffe Basic Economy e simili, mance, servizio in camera, altre spese di prenotazione e assicurazione, a seconda dei casi. Si applicano altri termini, eccezioni ed esclusioni. Per maggiori dettagli, consulta i termini e condizioni.

Quali livelli Medallion sono validi per il vantaggio Recupera il mio status?

Puoi iscriverti a Recupera il mio status per lo status Diamond, Platinum, Gold o Silver Medallion. Il programma 360° Delta solo su invito non è valido per il vantaggio Recupera il mio status.

Dopo quanto tempo dall'approvazione per l'iscrizione al vantaggio Recupera il mio status inizierà lo status gratuito di tre mesi?

Il periodo di tre mesi con lo status Medallion gratuito inizierà immediatamente, appena riceverai l'e-mail che dichiara che la tua richiesta è stata approvata. In questo momento, la revisione delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

Ricorda di inviare la tua richiesta per il vantaggio Recupera il mio status solo quando sarai nuovamente pronto per volare nuovamente, poiché il periodo di offerta gratuito di tre mesi non può essere differito.

Se la mia richiesta viene respinta posso presentarla di nuovo in futuro?

Sì, a condizione che tu stia presentando richiesta per un evento diverso da quello condiviso nell'applicazione respinta in precedenza.

Posso iscrivermi comunque, se l'anno Medallion precedente non avevo uno status Medallion?

Anche se il vantaggio è stato ideato per i soci che hanno perso il proprio status nell'anno Medallion precedente, facciamo eccezioni caso per caso per eventi che possono aver impedito al socio di viaggiare per più di un anno. Ad esempio, se sei tornato a studiare per ottenere un diploma pluriennale. Se ritieni che la tua situazione richieda un'eccezione, comunicacelo nella sezione "risposta libera" del modulo di iscrizione.

Il mio status Medallion verrà aggiornato nel mio conto durante i tre mesi gratuiti?

Sì, il tuo conto SkyMiles mostrerà il tuo nuovo status in tutti i canali (delta.com, app Fly Delta, carta d'imbarco, ecc.).

Riceverò una notifica se raggiungo le soglie?

Se raggiungi le soglie riceverai una notifica via e-mail e il tuo status Medallion appena raggiunto verrà indicato nel tuo conto. Se non raggiungi le soglie, il tuo conto tornerà allo status SkyMiles raggiunto in precedenza. Nota: in questo momento, l'analisi delle richieste può subire ritardi, ma faremo del nostro meglio per ricontattarti il prima possibile. 

Riceverò un kit di benvenuto Medallion per posta?

La tua tessera d’iscrizione digitale si trova nella sezione Portafoglio dell'app Fly Delta e nella sezione My SkyMiles di delta.com. Un kit di benvenuto fisico non sarà emesso per lo status gratuito di tre mesi. I soci che raggiungono le soglie riceveranno un kit di benvenuto per posta entro tre settimane dalla fine del periodo di offerta di tre mesi.

Sarò idoneo alla selezione di vantaggi a scelta?

I soci che ricevono 3 mesi di status Diamond o Platinum Medallion gratuito non saranno idonei per la selezione di vantaggi a scelta se non raggiungono le soglie di estensione dello status oltre i 3 mesi di periodo gratuito.

Se raggiungi le soglie per guadagnare lo status Diamond o Platinum Medallion, sarai idoneo a selezionare vantaggi a scelta l'anno seguente. Ad esempio: Se sei iscritto al vantaggio Recupera il mio status il giorno 1º giugno 2022 e guadagni lo status Platinum Medallion grazie al vantaggio Recupera il mio status il giorno 15 agosto 2022, guadagnerai lo status Platinum Medallion fino al giorno 31 gennaio 2024. Sarai quindi idoneo a selezionare i Vantaggi a scelta 2023 (che puoi selezionare fino al giorno 31 gennaio 2024, ma che puoi selezionare fin da subito). Maggiori informazioni sui vantaggi a scelta.

Posso guadagnare uno status Medallion diverso da quello che ho guadagnato l'anno precedente?

Con il vantaggio Recupera il mio status non puoi guadagnare uno status Medallion superiore di quello guadagnato nell'anno Medallion precedente; puoi ottenere uno status Medallion pari o inferiore a quello che avevi l'anno Medallion precedente.

Ad esempio, se precedentemente avevi lo status Platinum Medallion, e durante i tre mesi gratuiti di status Platinum Medallion raggiungi la soglia effettiva per lo status Diamond Medallion, estenderai soltanto il tuo status Platinum Medallion per quell'anno e quello successivo. Un altro esempio: se prima avevi uno status Gold Medallion e alla fine dei tre mesi gratuiti di status Gold Medallion hai raggiunto le soglie solo per lo status Silver Medallion, riceverai lo status Silver Medallion per quell'anno e quello successivo.

Ricorda che sei idoneo al raggiungimento di un livello di status Medallion superiore attraverso le soglie di qualificazione pubblicate.

Ogni quanto posso partecipare?

Puoi partecipare al vantaggio Recupera il mio status una volta ogni tre anni, ma se la tua situazione richiede un'eccezione, ti preghiamo di comunicarcelo. Ad esempio, se hai usufruito di un congedo di maternità o paternità più di una volta nel corso degli ultimi tre anni.

In che modo Delta garantisce che questo nuovo vantaggio Medallion sia usato solo da soci Medallion? 

Abbiamo stabilito regole e controlli per assicurarci che siano accettati solo soci Medallion idonei all'iscrizione. E ricorda: i requisiti di spesa e viaggio per mantenere lo status oltre il periodo gratuito di 3 mesi sono allineati con i requisiti standard che un socio deve soddisfare per ottenere ogni livello di status nel corso dell'anno solare. Ad esempio, solo i soci che volano come soci Platinum Medallion nel periodo gratuito di 3 mesi potranno richiedere il proprio status Platinum oltre tali 3 mesi.

Che cosa succede se il motivo per la richiesta di iscrizione non è elencato negli eventi di vita possibili? 

È necessario proseguire con l’invio della richiesta che sarà esaminata. Sappiamo che nella vita può succedere di tutto e noi siamo pronti ad ascoltare la tua storia. Le circostanze imprevedibili fuori dal controllo di un socio che non possono essere classificate come "eventi di vita" saranno considerate caso per caso.

Cosa succede se ho perso il mio status Medallion perché ho servito nelle forze armate?

Esiste una norma separata per i soci che non si qualificano nuovamente per il proprio status Medallion perché hanno prestato servizio nelle forze armate.

I membri dell'esercito, del Corpo dei Marine, della Marina, dell'Aeronautica Militare e della Guardia Costiera degli Stati Uniti che non sono riusciti a utilizzare il proprio status Medallion o non si sono riqualificati per lo status Medallion dopo essere stati inviati in missione, sono idonei per un'estensione dello status Medallion. Al ritorno dalla missione, i soci militari sono idonei a estendere il proprio status Medallion per la porzione rimanente dell’Anno Medallion in corso più l’Anno Medallion successivo fornendo una copia dei propri ordini di servizio. Ad esempio, se l’estensione viene concessa prima del 31 dicembre 2022, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2024. Ad esempio, se l'estensione viene concessa tra il 1º gennaio 2022 e il 31 dicembre 2022, lo status Medallion verrà esteso fino al 31 gennaio 2024.

La richiesta per lo status Medallion può essere inviata una volta che il membro dell’esercito è tornato a casa dopo la missione. Le richieste non possono essere inviate prima del ritorno o durante le missioni. 

È idonea qualsiasi missione, indipendentemente dalla lunghezza, a condizione che avvenga durante il periodo di tempo in cui il socio è in possesso dello status Medallion. Per richiedere un’eccezione, i soci non devono essere in servizio attivo. I soci della riserva militare sono idonei. 

Anche se la norma esistente resta invariata, desideriamo che tutti coloro che hanno prestato servizio possano approfittare di questo modo più semplice di inviare una richiesta.

Di solito le richieste vengono prese in carico ed elaborate entro cinque giorni lavorativi, ma possono essere necessarie fino a due settimane. All'approvazione della tua richiesta, vedrai il tuo status Medallion aggiornato nel tuo conto nella pagina My SkyMiles o nella sezione SkyMiles dell'app Fly Delta. Riceverai una notifica dell'approvazione all'indirizzo e-mail indicato nel tuo conto SkyMiles, quindi verifica che sia aggiornato nel Profilo.

Questa offerta non è trasferibile e l'idoneità o la qualificazione per l'offerta è a esclusiva discrezione di Delta Air Lines. Sono necessarie la documentazione e la prova dell'evento, che sono soggette ad approvazione. In aggiunta agli eventi di vita elencati nella pagina Recupera il mio status, Delta Air Lines valuterà tutte le richieste in base a circostanze imprevedibili al di fuori del controllo di un socio che hanno causato una modifica dello status Medallion. L’approvazione di qualsiasi richiesta è a esclusiva discrezione di Delta, che può rifiutarsi di approvare una richiesta per qualsiasi motivo. Offerta valida per i viaggi completati entro 3 mesi di calendario dalla data di notifica dell’iscrizione a Recupera il mio status (“Periodo dell’offerta”). Ad esempio, se ricevi l’e-mail di iscrizione il giorno 26 gennaio 2024, verranno accreditati solo i voli e le spese effettuate tra il 26 gennaio 2024 e il 26 aprile 2024 (alle 23:59:59, fuso orario centrale degli Stati Uniti) in relazione ai requisiti. Se la tua richiesta Recupera il mio status viene accettata, potrai iscriverti a questa offerta solo una volta ogni tre (3) anni.

Lo status Medallion gratuito durante il periodo dell'offerta è valido dopo la notifica di iscrizione e sarà valido per 3 mesi di calendario. Se riesci a guadagnare la quantità richiesta di Medallion Qualification Dollars (MQD) durante il periodo dell’offerta, manterrai il livello applicabile di status Medallion fino alla fine dell’anno Medallion in corso. 

Gli MQD accumulati durante il periodo dell’offerta su voli Delta, Delta Connection e SkyMiles Partner Airlines su voli idonei saranno conteggiati ai fini del Recupera il mio status. Per il vantaggio Recupera il mio status, gli MQD cumulati in altra maniera durante il periodo dell’offerta, incluse, ma non in senso limitativo, le carte di credito Delta SkyMiles di American Express, verranno considerati validi. Gli MQD guadagnati con MQD Headstart utilizzando una carta Delta SkyMiles® di American Express idonea non si applicano agli MQD richiesti per l’offerta Recupera il mio status, anche se la carta idonea viene acquisita durante il periodo dell’offerta.

Lo status Medallion dev’essere ottenuto negli anni successivi attraverso le soglie di qualificazione pubblicate al fine di conservare lo status Medallion richiesto.

Il conto dei soci che riescono a completare il vantaggio Recupera il mio status per mantenere lo status Medallion fino al 31 gennaio 2026 verrà aggiornato nel sistema entro quindici (15) giorni lavorativi dal raggiungimento dei requisiti.

Quando fai riferimento a questa offerta, indica allo specialista SkyMiles il codice di riferimento 245002. 

Si applicano tutte le regole del programma SkyMiles per l'iscrizione al programma SkyMiles, le miglia, le offerte, l'accumulo oppure la riscossione delle miglia e le facilitazioni di viaggio. Per rivedere le regole, consultare il documento intitolato Guida per i soci e Regolamento del Programma. le offerte non sono valide qualora proibite dalla legge. Potrebbero verificarsi ulteriori limitazioni. Le offerte, le regole e i vantaggi sono soggetti a modifiche.