DOMANDE FREQUENTI SULLE MIGLIORI TARIFFE GARANTITE

A seguire troverai le risposte ad alcune delle domande più frequenti sulle nostre Migliori Tariffe Garantite. Nel caso in cui non trovassi la risposta alla tua domanda o a un tuo commento, non esitare a contattarci via e-mail.

Scopri di più:

    • il tuo nome
    • il tuo numero SkyMiles (se ne possiedi uno)
    • Il tuo numero di telefono
    • Il tuo indirizzo e-mail
    • il numero di conferma per l'itinerario attuale su delta.com
    • Le tue date di viaggio
    • La tua origine e destinazione
    • importo della tariffa totale concorrente (comprensiva di tasse e spese)
    • indirizzo web del sito che pubblicizza la tariffa più bassa
    • numeri di volo

  • Completa il modulo di reclamo Migliori Tariffe Garantite e clicca su "INVIA".

  • Delta ti contatterà via e-mail entro 24 ore dal ricevimento del tuo reclamo.

  • Gli operatori Delta accederanno al sito web in cui è stata trovata la tariffa più bassa e prenoteranno esattamente lo stesso itinerario attualmente prenotato su delta.com. Se si trova una tariffa totale più bassa (comprensiva di tasse e spese), il rimborso per la differenza tariffaria e il buono viaggio di USD 100 saranno elaborati entro 7 giorni.

  • Delta ti invierà via e-mail il numero di un buono viaggio che potrà essere utilizzato per futuri viaggi con Delta. Il rimborso sarà effettuato sulla carta di credito utilizzata per acquistare il biglietto. La carta di credito deve avere un indirizzo di fatturazione statunitense. Ti preghiamo di attendere fino a due addebiti sul conto corrente affinchè questo credito venga contabilizzato.

  • Se trovi una tariffa inferiore entro le 12 (mezzanotte, fuso orario della costa orientale degli Stati Uniti) lo stesso giorno in cui hai acquistato il tuo biglietto su delta.com, puoi accedere al tuo itinerario tramite delta.com e cliccare sul pulsante "Modifica voli". Verrà emesso un biglietto con la nuova tariffa e il rimborso della differenza di tariffe verrà accreditato con il metodo originario di pagamento. In questo caso non avrai diritto al buono viaggio da 100 USD perché la tariffa più bassa è stata trovata su delta.com per esattamente lo stesso itinerario.

  • Sì, non è valida per i biglietti acquistati per telefono, tramite un agente di viaggi o qualsiasi altro canale di emissione biglietti.

  • La classe di prenotazione indica il tipo di tariffa acquistata e la cabina in cui hai acquistato un posto a sedere. Inizia con una lettera come U, T, L, K ecc. e solitamente è la prima lettera del "Codice tariffa" o "Codice base tariffaria". Un esempio di una classe di prenotazione può essere (L), con codice base tariffaria "LE7NR". Sul biglietto Delta troverai la tua classe di prenotazione sotto l'intestazione "Volo e Cabina (Classe)" e si trova nella sezione Riepilogo del viaggio dopo aver selezionato i tuoi voli o sotto la sezione "Regole Tariffarie". Altri siti web potrebbero visualizzare questa informazione sotto "Regole e restrizioni tariffarie" o "Termini e condizioni tariffarie" e può essere indicata sul sito web prima di acquistare il tuo biglietto.