LUTTI

Norme sul lutto

Nel caso di decesso o decesso imminente (per i voli internazionali) di un familiare stretto, può essere necessario mettersi in viaggio all'ultimo momento. In caso di viaggi dell'ultimo minuto dovuti a tali eventi, le norme sul lutto di Delta offrono ulteriore flessibilità sulle migliori tariffe pubblicate per l'itinerario. Sebbene i prezzi delle tariffe offerte nell'ambito delle norme sul lutto varino, la maggiore flessibilità potrebbe risultare vantaggiosa in caso di modifiche inattese ai piani di viaggio.  Questa politica, tuttavia, può essere applicata solo chiamando l'ufficio Prenotazioni Delta (800-221-1212 per i voli interni o 800-241-4141 per i voli internazionali) e non è disponibile per acquisti effettuati attraverso delta.com.

Le tariffe offerte in base alle norme sul lutto di Delta sono inoltre soggette alle seguenti restrizioni:

  • I biglietti emessi sulla base delle norme sul lutto sono soggetti a disponibilità e potrebbero non essere disponibili al momento della prenotazione
  • Le norme sul lutto di Delta eliminano le spese di servizio, rendendo in tal modo flessibile il segmento di andata e/o ritorno del viaggio; tuttavia, possono essere comunque applicate differenze tariffarie.
  • Alcune tariffe promozionali più basse potrebbero risultare disponibili tramite delta.com o presso l'ufficio prenotazioni Delta e potrebbero costituire l'opzione migliore in alcuni mercati.
  • Si applicano ulteriori regole e restrizioni
     


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Definizione di familiare stretto
Le linee guida della tariffa medica includono tra i "familiari stretti":

  • Coniuge                           
  • Convivente
  • Bambino
  • Genitore
  • Sorella
  • Fratello
  • Genitore acquisito
  • Figlio/a acquisito/a
  • Nonno/a
  • Nipote (di un nonno o una nonna)
  • Zia
  • Zio
  • Nipote femmina (di uno zio o una zia)
  • Nipote maschio (di uno zio o una zia)
  • Fratello acquisito
  • Suocera
  • Suocero
  • Genero
  • Nuora
  • Cognato
  • Cognata
  • Sorella acquisita

Tutti i rapporti familiari riferiti al coniuge si applicano anche al convivente.

 

Idoneità

Questo programma è valido per i soci SkyMiles che hanno necessità di viaggiare a causa del decesso o del decesso imminente di un familiare stretto. Se non sei ancora un socio SkyMiles, puoi iscriverti immediatamente per richiedere l'idoneità.

Documentazione richiesta

Per acquistare dei biglietti in base a quanto previsto dalle norme sul lutto sono necessarie le seguenti informazioni:

  • Nome della persona deceduta
  • Rapporto di parentela del cliente con il defunto
  • Nome e numero di telefono di pompe funebri, ospedale od ospizio
  • Nome del dottore (se applicabile)

Bambini e neonati

Per i bambini verrà emesso un biglietto con la tariffa adulto prevista dalle norme sul lutto o con la tariffa bambino applicabile (la più conveniente tra le due).  Nessun addebito per il primo neonato di età inferiore a due anni senza posto a sedere, mentre per il secondo neonato è necessario acquistare un posto a sedere. Il limite massimo per ogni biglietto adulto è di due neonati. I neonati devono essere accompagnati da un adulto su tutti i voli e nello stesso scompartimento.

Termini e condizioni
 

Requisiti per l'acquisto

I biglietti prenotati devono essere emessi immediatamente. La partenza indicata sui biglietti acquistati deve avvenire entro sette giorni dal decesso o notifica di decesso imminente del familiare stretto. La documentazione richiesta è soggetta a verifica.

  • Sull'emissione dei biglietti non verranno applicate penali, ma potrebbero essere applicate differenze tariffarie. 
  • I biglietti internazionali sono soggetti a ulteriori restrizioni
  • I rimborsi sono consentiti esclusivamente sui biglietti per lutti in famiglia non soggetti a restrizioni
     

L'acquisto dei biglietti per i voli domestici e il viaggio devono aver luogo entro sette giorni dal decesso o decesso imminente del familiare. La documentazione richiesta è soggetta a verifica.


Upgrade:

Sia gli upgrade gratuiti Medallion che gli upgrade gratuiti per compagni di viaggio sono consentiti relativamente alle tariffe disponibili in caso di lutto (nazionali ed internazionali) e sono soggetti ai termini e condizioni applicabili agli upgrade gratuiti. È possibile usufruire di upgrade premio mediante miglia e di certificati di upgrade solo per effettuare upgrade sulle tariffe nazionali disponibili in caso di lutto. Per ulteriori informazioni, contatta l'ufficio prenotazioni di Delta.


Disponibilità e restrizioni:

I biglietti venduti ai sensi delle norme sul lutto di Delta sono disponibili solo per i voli commercializzati/operati da Delta e per i voli Delta Connection®. Su delta.com potrebbero essere disponibili altre tariffe convenienti ma con più restrizioni. Possono applicarsi ulteriori restrizioni.
 

Tariffe bagagli: Si applicano le normali spese bagaglio e sono a carico del passeggero.