CAMBI DI BIGLIETTO e RIMBORSI

Le cose non vanno sempre come programmato. Ecco tutto quello che devi sapere quando i tuoi programmi di viaggio subiscono dei cambiamenti.

Biglietti smarriti

Se il tuo biglietto cartaceo è stato smarrito, rubato o danneggiato, puoi compilare il modulo di denuncia apposito presso le nostre biglietterie o la tua agenzia di viaggi. Visualizza i biglietti smarriti

Cambi di biglietto

I programmi di viaggio non vanno sempre come sperato. Ecco alcune importanti informazioni di cui potresti avere bisogno se dovessi cambiare il tuo biglietto. Scopri di più sui cambi di biglietto

Modifiche al viaggio il giorno della partenza

Le nostre opzioni di viaggio "same-day" permettono di avere maggiore flessibilità il giorno della partenza. Scopri di più sulle modifiche al viaggio nel giorno della partenza

Cancellazione senza rischi

Per dimostrare il nostro impegno verso il cliente, offriamo l'opportunità di richiedere un rimborso per la maggior parte degli eTicket. Scopri di più sulla cancellazione senza rischi

Richiedi un rimborso e verifica lo stato del rimborso

Hai bisogno di annullare o ottenere il rimborso del biglietto? Vedi i dettagli sulle richieste di rimborso e per verificare lo stato del rimborso

Richiesta di compensazione in uscita dall'Unione Europea (UE)

Se il tuo volo in partenza da una città dell'Unione Europea è stato interrotto, puoi avere diritto a un indennizzo o al rimborso dei costi aggiuntivi. Scopri di più sulla richiesta di compensazione in uscita dall'Unione Europea (UE)

Richiesta di rimborso/indennizzo per i voli in Israele

Se il tuo piano di viaggio con partenza da Israele è stato scombussolato, potresti aver diritto a un indennizzo o al rimborso dei costi aggiuntivi. Scopri di più sulle richieste di rimborso o di indennizzo per i voli in Israele