Dispositivi medici e farmaci

Ossigeno medico a bordo

I clienti Delta possono viaggiare con il proprio concentratore di ossigeno portatile (POC) in collaborazione con il nostro fornitore approvato, OxygenToGo®. OxygenToGo può approvare la tua attrezzatura personale per un volo (e assicurarsi che rispetti i requisiti FAA) e può anche fornire POC o batterie a noleggio.

Delta non accetta o fornisce bombole e/o bombolette di ossigeno personali o altri contenitori per l’ossigeno contenenti ossigeno compresso o liquido a bordo di qualsiasi volo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ossigeno ricreativo e medico.

I clienti che viaggiano con un POC su un volo Delta confermato devono far esaminare e approvare il proprio POC almeno 48 ore prima della partenza per i voli nazionali e 72 ore prima per i voli internazionali. I passeggeri che non comunicano a Delta i requisiti di ossigeno almeno 48 ore prima della partenza possono rischiare ritardi significativi.  

Per maggiori informazioni, consulta la sezione Domande frequenti sui POC o chiama il numero +1 404 209 3434 (componi 711 per i servizi relè).

Se voli con una compagnia aerea partner Delta, verifica i requisiti specifici con loro.

Come viaggiare con un concentratore di ossigeno portatile (POC)

1. Prenota il tuo volo.
2.  Invia il modulo di autorizzazione al viaggio POC. Raccogli le seguenti informazioni per completare il modulo:
   • Nome del cliente che utilizza il POC
   • Numero di telefono del cliente
   • E-mail del cliente 
   • Numero di conferma del viaggio Delta
   • Data di partenza e numero del volo di andata
   • Data di ritorno e numero del volo di ritorno 
   • Fornitore del POC (cliente o OxygenToGo)
   • Marca e modello del POC
   • Numero totale di batterie da portare in aereo (nota: il DOT richiede il 150% delle ore di volo in ore di batteria)
   • Impostazione del flusso LPM 
3. Attendi l’e-mail di conferma della tua richiesta di approvazione del viaggio POC (o noleggio POC) da parte di OxygenToGo.
4. Riceverai una chiamata da OxygenToGo entro 24 ore per verificare e confermare il numero di batterie cariche necessarie per viaggiare.
5. Riceverai una notifica dell’approvazione via e-mail entro 24 ore. Questa approvazione significa che è tutto pronto per volare con Delta con un POC.
6. Porta con te il documento di approvazione all’uscita d'imbarco. Non inserire il documento di approvazione in nessun bagaglio registrato.
7. Rivolgiti a un agente all’uscita d'imbarco il giorno della partenza. Comunica all’agente che volerai con un POC e conferma di avere il numero corretto di batterie completamente cariche, come determinato da OxygenToGo. Se salti questo passaggio e non confermi la corretta quantità di batterie con un agente all’uscita d'imbarco, potresti rischiare di vederti negato l’imbarco.

Se hai noleggiato un POC, ti verrà spedito il giorno dopo, con le istruzioni per l’uso e le procedure per restituirlo dopo il viaggio.

Se voli con una compagnia aerea partner Delta, verifica i requisiti specifici con loro.

Requisiti di viaggio con un POC

• I concentratori di ossigeno portatili (POC) devono entrare sotto il sedile di fronte a te e non bloccare l’accesso al corridoio 
• Poiché il POC deve essere posizionato sotto il sedile davanti a te, i clienti con POC non possono sedersi in corrispondenza dell’uscita di emergenza o in un posto con paratia (qualsiasi sedile con una parete di fronte)
• I POC devono essere approvati dal nostro partner OxygenToGo 48 ore prima della partenza (consulta i POC approvati per verificare la tua unità specifica)
• È necessario avere il 150% di durata della batteria per il tempo di viaggio previsto come richiesto da OxygenToGo (batterie aggiuntive come richiesto da OxygenToGo)
• Le batterie del POC non possono essere messe in carica durante il volo perché potrebbero danneggiare il concentratore di ossigeno portatile o il sistema di alimentazione dell’aeromobile

Requisiti per le batterie del POC

• Le batterie del POC non possono essere messe in carica durante il volo perché potrebbero danneggiare il concentratore di ossigeno portatile o il sistema di alimentazione dell’aeromobile
• Se non sono in uso, le batterie devono essere rimosse e confezionate separatamente
• Il terminale della batteria del POC deve essere incassato e non deve entrare in contatto con oggetti metallici
• Se prevedi di utilizzare il POC durante il volo, devi avere una durata della batteria pari al 150% del tempo totale di viaggio previsto prima della partenza, come determinato da OxygenToGo in collaborazione con il tuo operatore sanitario

Noleggio di un POC

Se hai bisogno di volare con un concentratore di ossigeno portatile (POC) ma non ne possiedi uno, puoi noleggiarlo tramite OxygenToGo, che può fornire l’apparecchio solo per il volo oppure per l’intero viaggio, sia a bordo che a terra.

Se non disponi di una carica della batteria del POC sufficiente per soddisfare il requisito del 150% per il viaggio, puoi noleggiare batterie aggiuntive per il tuo viaggio.

Per noleggiare un POC o le batterie, consulta la lista di controllo per viaggiare con un POC e invia un modulo di autorizzazione al viaggio del POC online. OxygenToGo ti contatterà entro 24 ore per verificare le informazioni e il tuo itinerario.

POC consentiti

Sui voli Delta, Delta Connection® e Delta Shuttle® sono ammessi i POC riportati di seguito. Se il tuo POC non figura nell’elenco, contatta OxygenToGo al numero +1 866 692 0040 per l’approvazione.

I seguenti dispositivi possono essere usati a bordo a condizione che si disponga di una fonte di alimentazione (batteria) conforme ai requisiti di volo e che le dimensioni siano adeguate a una posizione di stoccaggio approvata dalla FAA. Il dispositivo deve avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto a lungo il cliente intende usare il dispositivo a bordo.

Se non si ha intenzione di utilizzare la propria macchina PAP approvata dalla FAA durante il volo, è possibile portarla a bordo e non è necessario che abbia il 150% di durata della batteria per la durata del volo. La batteria deve comunque rispettare i requisiti della compagnia aerea.

Per i voli internazionali soggetti ai requisiti per l’obbligo di mascherine a bordo, i clienti che utilizzano dispositivi PAP a bordo devono indossare una mascherina o una copertura per il viso che copra il naso, la bocca e/o le vie aeree, e devono coprire con una mascherina chirurgica tutte le valvole di scarico o tubi del dispositivo.

Alcuni dispositivi PAP devono avere un’etichetta del produttore che attesti la conformità alla sezione RTCA DO-160 21 Cat H, attestante che possono essere utilizzati a bordo dell’aeromobile. Consulta la tabella sottostante per informazioni sul tuo dispositivo.  

Se non vedi il tuo dispositivo e non disponi dell’etichetta sezione RTCA DO-160 21 Cat H, contatta la nostra linea di assistenza per l’accessibilità su 404 209 3434 per l’approvazione

Contattaci al numero 404-209-3434 almeno 48 ore prima per l’ammissione a viaggiare con un respiratore o aeratore.

I seguenti dispositivi possono essere usati a bordo a condizione che si disponga di una fonte di alimentazione (batteria) conforme ai requisiti di volo e che le dimensioni siano adeguate a una posizione di stoccaggio approvata dalla FAA. Il dispositivo deve avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto a lungo il cliente intende usare il dispositivo a bordo.

Per i voli internazionali soggetti ai requisiti per l’obbligo di mascherine a bordo, i clienti che utilizzano respiratori/ventilatori approvati dalla FAA a bordo devono anche indossare una mascherina o una copertura per il viso che copra la bocca, la cannula nasale e/o le vie aeree, e coprire tutte le valvole di scarico del dispositivo.

Alcuni respiratori/aeratori devono avere un’etichetta del produttore che attesti la conformità del dispositivo alla sezione RTCA DO-160 21 Cat H, attestante che possono essere utilizzati a bordo dell’aeromobile. Consulta la tabella sottostante per informazioni sul tuo dispositivo.

Delta consente ai passeggeri di portare a bordo la propria macchina portatile per dialisi senza costi aggiuntivi e senza approvazione medica. Incoraggiamo i clienti a pianificare il trattamento di dialisi di conseguenza, poiché l’uso della macchina portatile per dialisi non è consentito durante il volo.

Per maggiori informazioni, i clienti possono anche chiamare la linea di assistenza per l’accessibilità al numero +1 404 209 3434 (digitare 711 per i servizi relè).

I dispositivi elencati possono essere usati a bordo senza bisogno di approvazione medica a condizione che si disponga di una fonte di alimentazione (batteria) conforme ai requisiti di volo e che le dimensioni siano adeguate a una posizione di stoccaggio approvata dalla FAA.

I clienti che volano con uno dei dispositivi di assistenza devono avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto intendono usare il dispositivo trasportato come bagaglio a mano.

Se il tuo dispositivo non si trova nell’elenco, contattaci al numero 404 209 3434 per l’approvazione.

I dispositivi per la terapia con campi elettrici (EFT) usano un campo elettrico a bassa intensità per trattare il cancro. Delta ha approvato 2 dispositivi per l’uso a bordo:

• Novocure (nome commerciale Optune) Modello: NovoTTF-100A, approvato per l’uso durante tutte le fasi di volo. È limitato a 2 batterie di ricambio sui voli interni, riposte correttamente nel bagaglio a mano. Non sono consentite batterie di ricambio sui voli internazionali.
• Novocure (nome commerciale Optune) Modello: NovoTTF-200A, approvato per l’uso solo sopra i 10.000 piedi. Va riposto adeguatamente durante le operazioni di rullaggio, decollo e atterraggio.

I clienti che volano con uno dei dispositivi di assistenza devono avere anche il 150% di carica della batteria per la durata del volo effettiva, indipendentemente da quanto intendono usare il dispositivo trasportato come bagaglio a mano.

Per evitare problemi di salute e di sicurezza, si consiglia di portare i propri farmaci sempre con sé nel bagaglio a mano, invece che nel bagaglio registrato. Le nostre cucine di bordo non sono attrezzate per refrigerare o contenere farmaci e i dipendenti Delta non possono aiutare nella loro somministrazione. Se i farmaci devono essere refrigerati, organizzati in modo da viaggiare con un metodo di refrigerazione personale, come una borsa frigo da viaggio. Puoi riporla sotto il sedile di fronte a te. Come per una sedia a rotelle o un altro dispositivo medico, possiamo aiutarti riponendo la borsa frigo nella parte anteriore o posteriore dell’aeromobile, se lo spazio è sufficiente. Il tuo metodo di raffreddamento deve soddisfare tutti i requisiti della FAA.

Al di fuori delle tipiche limitazioni riguardo ai liquidi nei bagagli a mano, la TSA concede quantità superiori di liquidi, gel e spray per necessità mediche durante il viaggio, ma è necessario dichiararli ai responsabili della sicurezza al checkpoint perché siano controllati. Si consiglia, anche se non è obbligatorio, di etichettare i farmaci per facilitare il processo dei controlli di sicurezza. La decisione finale sull’approvazione o meno di un articolo è del supervisore della TSA. Per maggiori informazioni, visita il sito TSA.gov.

Sebbene siamo consapevoli che le leggi di vari stati consentono il possesso di marijuana per scopi medici, la TSA ha stabilito che il possesso di marijuana, anche se per uso medico, è illegale per la legge federale e, pertanto, segnalerà i passeggeri che viaggiano in possesso di marijuana alle autorità di pubblica sicurezza. Di conseguenza, non permettiamo ai passeggeri di trasportare marijuana sui nostri voli.

Dispositivi intravenosi e altri farmaci che necessitano di aghi

Se per assumere farmici devi usare aghi o siringhe, ti è consentito portare tali farmaci e siringhe nel bagaglio a mano, a condizione che i farmaci abbiano un’etichetta con la ricetta identificativa corrispondente e il nome del produttore o l’etichetta della casa farmaceutica. Porta con te le informazioni riguardo alla ricetta associata a questi farmaci, alle siringhe e ad altre attrezzature mediche.

Mentre sei nel tuo posto a sedere potrai usare dispositivi intravenosi a condizione che non interferiscano o possano potenzialmente interferire con l’utilizzo delle maschere di ossigeno nella cappelliera o comportino un rischio non ragionevole alla sicurezza dei clienti o dei membri dello staff. Devi essere in grado di usare il dispositivo intravenoso per somministrare il farmaco senza l’assistenza dei dipendenti della compagnia aerea.

Se durante il volo hai utilizzato degli aghi, avvisa il personale di cabina, in modo che ti venga fornito un contenitore monouso per oggetti taglienti per uso medico.

Superare i controlli di sicurezza in aeroporto

Durante i controlli di sicurezza in aeroporto, non è necessario rimuovere la protesi. Consigliamo di tenere il kit di assistenza protesica nel bagaglio a mano nel caso in cui il volo dovesse subire ritardi imprevisti.

Durante l’imbarco e in volo

Non sono previsti costi aggiuntivi per la protesi e non viene conteggiata ai fini della franchigia bagaglio. Se necessario, puoi richiedere il pre-imbarco al gate per avere più tempo per salire a bordo dell’aeromobile e riporre i tuoi bagagli. Tieni presente che le sedie a rotelle hanno la priorità per lo spazio di stivaggio a bordo, ma se non ci sono richieste di stivare sedie a rotelle pieghevoli, altre protesi o dispositivi di assistenza possono essere stivati prima di tutti gli altri bagagli.