Sedie a rotelle, scooter e dispositivi ausiliari
Comprendiamo l’importanza di un’esperienza di viaggio accessibile e ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza mentre lavoriamo per soddisfare le tue esigenze durante il viaggio. Condividi con noi le tue esigenze di mobilità almeno 48 ore prima del viaggio, in modo da poterti offrire il miglior servizio possibile.
Link nella pagina
- Richiedi il servizio di sedia a rotelle Delta, vai alla nota a piè di pagina
- Porta la tua sedia a rotelle o lo scooter personale, vai alla nota a piè di pagina
- Porta un dispositivo ausiliario, vai alla nota a piè di pagina
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Richiedi il servizio di sedia a rotelle Delta
Sedia a rotelle in aeroporto
Il servizio inizia sul marciapiede in aeroporto, passando per il check-in e i controlli di sicurezza, fino all’uscita d’imbarco e lungo il ponte d’imbarco fino alla porta dell’aeromobile.
Sedia a rotelle da corridoio
Il servizio ti assiste dal ponte d’imbarco fino all’aeromobile e lungo il corridoio fino al tuo posto.
Sedie a rotelle a bordo
Servizio a bordo tramite una sedia a rotelle progettata per l’aeromobile che si colloca nel corridoio dell’aeromobile ed entra nella maggior parte dei servizi igienici.
Porta la tua sedia a rotelle o lo scooter personale
Siamo consapevoli che il tuo dispositivo per la mobilità personale deve viaggiare insieme a te. Delta trasporta sia dispositivi manuali che a batteria. Preparati al meglio seguendo i seguenti passaggi.
1. Verifica le dimensioni della sedia a rotelle o dello scooter
Misura l’altezza e la larghezza della tua sedia alla dimensione più piccola (da chiusa) e inserisci le dimensioni qui sotto. Comunicare la dimensione permette di stimare la possibile idoneità del dispositivo ad essere posizionato sull’aeromobile, ma ciò non significa che verrà approvato.
2. Comunicaci i dettagli del tuo dispositivo
Sia che porti con te una sedia a rotelle manuale o un dispositivo alimentato a batteria, informaci 48 ore prima del volo per ottenere il miglior servizio possibile utilizzando l’app Fly Delta, la pagina “Viaggi” oppure chiamando il numero +1 404 209 3434 (digita 711 per i servizi relè).
Dimensioni
Se la sedia a rotelle o il dispositivo personale supera le dimensioni massime alle dimensioni più piccole (da chiuso), potrebbe non essere collocato in sicurezza nella stiva dell’aeromobile. Chiama il numero +1 404 209 3434 (digita 711 per i servizi relè) in modo da poterti prenotare su un aeromobile che soddisfi le tue esigenze.
Batterie
Per i dispositivi alimentati a batteria si raccomanda un preavviso di quarantotto ore, al fine di seguire le procedure in conformità alle norme federali statunitensi sulle merci pericolose. Ciò si applica a vari tipi di batterie, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, batterie agli ioni di litio, batterie non a tenuta stagna o a tenuta stagna.
3. Preparativi per il viaggio
- Stampa il modulo di gestione dei dispositivi per la mobilità richiesto prima del viaggio e portalo con te il giorno del viaggio. Nota che presentando il modulo compilato fornirai ai nostri agenti informazioni utili per assisterti al meglio, riducendo la possibilità di danni al tuo dispositivo. Puoi compilare il modulo in anticipo o con un agente al momento del check-in. Includi anche le istruzioni di smontaggio/rimontaggio del dispositivo e annota il tipo di batteria, se applicabile.
- Allega il modulo alla tua sedia a rotelle o allo scooter (ti aiuterà un addetto all’uscita d’imbarco)
- Se la sedia a rotelle non è alimentata a batteria e può essere ripiegata manualmente, è possibile riporla a bordo, Vai alla nota a piè di pagina. Chiedi a un addetto all’uscita d’imbarco informazioni su questa opzione il giorno del tuo viaggio.
Porta un dispositivo ausiliario
Se necessario, consigliamo di portare appresso un dispositivo ausiliare (come un bastone, un deambulatore o le stampelle). Alcuni articoli possono essere riposti a bordo, mentre altri saranno registrati all’uscita d'imbarco mentre sali a bordo dell’aereo. Puoi inviare una richiesta di servizio “Incontro e assistenza” e/o una sedia a rotelle da corridoio se hai bisogno di aiuto per raggiungere il tuo posto dopo aver effettuato la registrazione di un dispositivo all’uscita d’imbarco.
Ci impegniamo a offrirti un’esperienza di viaggio comoda e tranquilla per soddisfare le tue esigenze di mobilità. Per il trasporto di dispositivi medici o di farmaci, può essere necessaria una pianificazione aggiuntiva. Consulta le nostre linee guida sui dispositivi medici e sui farmaci per prepararti al viaggio.